【正文】 您還需要點(diǎn)什么？ （3）請(qǐng)這邊走。（12）這是您的賬單（電話費(fèi)、酒水、洗衣等），請(qǐng)簽單或請(qǐng)付款。（1）您好，您想買點(diǎn)什么？ （5）請(qǐng)稍等，我?guī)湍?lián)系一下航空公司。（13）謝謝大家對(duì)我們工作的幫助，請(qǐng)?zhí)釋氋F意見。（10）祝您一路平安。（11）明天去，早晨點(diǎn)開車。（2）請(qǐng)上車，慢一點(diǎn)，注意安全。（9）謝謝，歡迎您再來(lái)。（9）請(qǐng)拿地您的東西。八、娛樂健身等服務(wù)用語(yǔ) （1）歡迎您到我們酒店來(lái)。（12）對(duì)不起，請(qǐng)讓一讓。六、餐廳服務(wù)用語(yǔ)（5）我給您接到部。 （10）我來(lái)幫您提行李。 （2）請(qǐng)您出示證件。道歉語(yǔ)。（26）夫人。⑹請(qǐng)坐。四種服務(wù)忌語(yǔ)39。 39。四勤39。：蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)、煩躁語(yǔ)。 ⒃別客氣。 （31）局長(zhǎng)。要求：態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言溫和，虛心傾聽，謀求諒解。（2）先生（同志）您有什么事？（1）歡迎您，請(qǐng)問幾位？ （10）等我問清楚再告訴您。（1）歡迎您，請(qǐng)問幾位？（11）謝謝，請(qǐng)慢走。十一、商務(wù)票務(wù)服務(wù)用語(yǔ) （1）請(qǐng)問復(fù)印幾份？ （2）您的原件不很清晰，可能復(fù)印效果差一些。（11）謝謝，再見。（4）前面拐彎，請(qǐng)坐穩(wěn)。 （4）對(duì)不起，現(xiàn)在日飛往的機(jī)票已售完。十、商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)（1）歡迎您，請(qǐng)到里邊來(lái)。（3）我馬上給您安排。 （11）我馬上找人把它修好。（52）這是我的過(guò)錯(cuò)。 （32）主任。 ⒄您貴姓？⑻請(qǐng)?jiān)彙? 一、日常禮貌用語(yǔ)打招呼用語(yǔ)。 39。三不計(jì)較39。：請(qǐng)，您，您好，謝謝，對(duì)不起，再見。⑸請(qǐng)問。（25）先生。（48）不，一點(diǎn)都不麻煩。二、禮賓服務(wù)用語(yǔ) （1）歡迎來(lái)飯店。 （9）您有什么事，請(qǐng)與總臺(tái)聯(lián)系，我們盡力幫助您解決。（4）請(qǐng)稍等，不要掛斷。（7）請(qǐng)留一下您的姓名和聯(lián)系方式。（10）這個(gè)菜加工需要半小時(shí)，您能多等一會(huì)兒?jiǎn)幔浚?1）謝謝，請(qǐng)慢走。（2