【正文】 N，CHINA二O一五年四月37 / 42分類號 密級華中農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文適應(yīng)創(chuàng)建電視臺品牌欄目的新型后勤保障模式研究RESEARCH ON NEW LOGISTICS SUPPORT MODES FOR ADAPTING TO BUILDING BRAND COLUMN FOR TV STATION研究生:吳偉指導(dǎo)教師:馬才學(xué)教授指導(dǎo)小組:專業(yè)：工商管理碩士 研究方向：營銷管理獲得學(xué)位名稱：工商管理碩士 獲得學(xué)位時間： 華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二○一四年四月目 錄摘 要 IAbstract II 論 1 1 3 5 6 7 7 7 后勤保障的新型模式是傳統(tǒng)模式的繼承和發(fā)展 8 9 9 9 10 12 13 13 13 16 17 17 19 19 19 23 25結(jié) 論 34參考文獻(xiàn) 35摘 要在各種媒介相互激烈競爭的時代，電視頻道面對廣大觀眾，如何將文化、節(jié)目創(chuàng)意與市場進(jìn)行優(yōu)化對接，形成良性互動，在競爭中占有一席之地，是業(yè)界一直在孜孜以求的發(fā)展途徑。總起看來，我國電視節(jié)目在新時期不管是就傳播理念，還是從節(jié)目的形式，都比以前有了明顯的調(diào)整，是一項極其深刻的變革。影響我國電視業(yè)發(fā)展的另一因素是實(shí)行節(jié)目制作個播出分離。研究歐美發(fā)達(dá)國家在電視新聞等行業(yè)的發(fā)展歷史，區(qū)域性新聞在其中占比越來越大，這表明民眾越來越關(guān)心區(qū)域性事務(wù)的發(fā)展情況。一定的后勤保障模式是一定的歷史條件的產(chǎn)物。奧斯特羅姆借助于詳細(xì)的實(shí)例，提出了“把自己組織在一起，并進(jìn)行自我管理，從而能夠在所有人都面對其它機(jī)會主義行為誘惑的情況下，獲得長久的收益”。重點(diǎn)介紹了本研究的基本觀點(diǎn)來源和理論基礎(chǔ)，并且總結(jié)概括了目前的理論現(xiàn)狀，為后續(xù)的研究打下了基礎(chǔ)。（3）針對提出的后勤保障創(chuàng)新模式建立了具體的實(shí)現(xiàn)模型和具體方案。伴隨著人類進(jìn)入信息技術(shù)時代，這種模式已不再具有決定性的意義。不同時代的后勤保障有不同時代的特點(diǎn)，都受限于相應(yīng)時代的技術(shù)進(jìn)步和思想發(fā)展。信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)是國家科技和高科技產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，要實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的技術(shù)革命和全球范圍內(nèi)的技術(shù)革新，必須重視和重點(diǎn)支持信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力的推進(jìn)相關(guān)扶持政策的實(shí)施。物流企業(yè)的經(jīng)營管理水平往往與其信息管理水平密不可分，信息管理越完善的企業(yè)其管理水平越高。隨著信息化的發(fā)展，現(xiàn)在社會條件之下的后勤保障對象以及環(huán)境都已經(jīng)發(fā)生了一定的變化，后勤保障手段也已經(jīng)相比傳統(tǒng)的手段進(jìn)行了變化，針對現(xiàn)在后勤保障模式的發(fā)展也將會產(chǎn)生重要的影響。（3）強(qiáng)化后勤主體的“大后勤”意識與思想。智能化管理的深入，要求電視臺的相關(guān)工作人員的思想必須及時進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將經(jīng)營目的也進(jìn)行轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)作人員與服務(wù)員工。（2）不斷的跟隨時代的發(fā)展，適應(yīng)電視臺只能后勤的要求。后勤保障體系的實(shí)時性需要以智能化作為基礎(chǔ)。對電視臺相關(guān)從業(yè)人員來講，通過后勤保障系統(tǒng)能夠及時的參加后勤保障管理，同時還能夠保持完整暢通意見反饋渠道。目前有多種多樣的組織模式，如以具體項目為主導(dǎo)的項目小組模式，以降低層級溝通成本為目標(biāo)的扁平化組織模式，以勾連各部門資源達(dá)到項目實(shí)施效果最大化為目標(biāo)的矩陣式組織模式。不求建立一個大而全的龐大的電視制作體系及其附庸后勤體系，而是把資源和精力專注于前端的節(jié)目制作層面用商業(yè)化社會化手段保證后端后勤服務(wù)的質(zhì)量?，F(xiàn)代社會的發(fā)展不斷產(chǎn)生新的行業(yè)，并且不斷拓展已有行業(yè)的深度，在這種情況下，各個行業(yè)向?qū)６姆较虬l(fā)展是非常必要的。在這種模式下，大家之間有一種相互激勵的聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的平臺化，模塊化，同時對此平臺和模塊不斷的進(jìn)行改良和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。后勤保障資源的投送是一個十分重要的過程，這就要求我們必須總結(jié)創(chuàng)新各種資源投送方法和體系，掌握資源投送的最佳模式。由此就產(chǎn)生了很多極端環(huán)境條件下的新形式節(jié)目，如‘荒野求生’欄目，或者在自然條件極其惡劣的地方實(shí)時報道最新新聞。后勤保障工作不再僅僅是滿足節(jié)目制作的資源需求，而是能進(jìn)行良好的能效分析，能進(jìn)行智能的綜合判斷，能不斷的降低成本，提升效率，創(chuàng)造隱形價值。傳統(tǒng)金字塔型的組織模式，需要更改為平行矩陣式的小組協(xié)同模式，盡量減少指揮層級，將項目需求層次進(jìn)行細(xì)分，對每個細(xì)分層次建立相應(yīng)的跨部門小組?？焖俣韧结尫拍Ｊ街?，同步性是基本要求。不僅如此，在某些時候會導(dǎo)致保護(hù)能力的削弱，更甚者消失。這就要求后勤保障體系中的每一個單一步驟都要做到快速反應(yīng)，因?yàn)榭偟臅r間反應(yīng)是各個模塊時間反應(yīng)的累加甚至有前一環(huán)節(jié)對后一環(huán)節(jié)的乘數(shù)效應(yīng)，放大了延緩的時間。借助于這些先進(jìn)的通信技術(shù)，我們可以建立一個完整的后勤保障聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，可以實(shí)時定位所有資源持有者和資源需求者的位置，這就為跟隨粘貼保障模式提供了有力的技術(shù)支持。后勤力量是使后勤發(fā)揮最大作用的保證，不論電視臺采用何種的后勤模式，其最終的目的是為電視臺提供服務(wù)，節(jié)省資金和人力物力，用最小的付出來換取最大的回報。所謂跨越式投送，是指綜合里利用空運(yùn)、海運(yùn)、水運(yùn)、地面等運(yùn)輸手段，超越某些自然或人為障礙，將資源盡可能按時、按量投送到需求地區(qū)。例如一個快速反應(yīng)的中心服務(wù)器，分布于各個部門甚至各個員工的手持式無限信息傳輸設(shè)備，統(tǒng)一的對外的后勤信息調(diào)度訂購系統(tǒng)。其實(shí)在這些看似各不相同都需要定制的組件中，是可以發(fā)掘出標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的部件的。同時組織又可以制定這些制度，來約束自己的行為，這種由組織自己建立的體制，不但可以約束自己，還可以提高組織的工作的效率，是一種保障后勤良好發(fā)展的重要因素。必須聚合全社會的智力資源，以商業(yè)運(yùn)作的方式，進(jìn)行買斷或者聯(lián)合制作，始終與最新最好的制作模式進(jìn)行接觸，保證公司的節(jié)目制作始終能保持在整個行業(yè)的前列。不僅做到“公正、公平”，實(shí)現(xiàn)電視臺內(nèi)部各部門平等，還要突破后勤保障內(nèi)容“通專分體”的傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)保障內(nèi)容的綜合集成。這就順應(yīng)了社會化大生產(chǎn)的分工和聯(lián)合機(jī)制，由專業(yè)的人做專業(yè)的事，利用商業(yè)交換的關(guān)系購買相關(guān)的服務(wù)，同時也提升了工作效率。在這一過程之中由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局進(jìn)行監(jiān)督與管理，通過改善服務(wù)的質(zhì)量來滿足公眾和電視臺工作人員的需求。也正因?yàn)橛辛藢?shí)時后勤，生產(chǎn)的體系才變得靈活且效率高。（1）通過進(jìn)行后勤保障體系的變革實(shí)現(xiàn)后勤社會化的發(fā)展?，F(xiàn)在的智能化后勤保障就可以很好的解決這些問題，智能化后勤保障通過不斷拓寬盈利渠道以及生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模，促進(jìn)后勤保障的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營以及資源共享的目的。（1）破除傳統(tǒng)后勤保障模式。 現(xiàn)在教育信息化隨著多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步與普及而不斷的發(fā)展，同時也這是電視欄目在現(xiàn)代化進(jìn)步的重要標(biāo)志。要實(shí)現(xiàn)物流技術(shù)的蓬勃發(fā)展與持續(xù)應(yīng)用，需要加大各方面的投入，提高對基礎(chǔ)研究和技術(shù)創(chuàng)新的積極性，協(xié)調(diào)各部門和各技術(shù)領(lǐng)域的協(xié)同開發(fā)。具體可以體現(xiàn)在如下幾個方面：一方面是全面調(diào)整世界現(xiàn)代后勤保障的思想、內(nèi)容等，甚至對其中的一些保障手段的引進(jìn)，并積極參與到改革與發(fā)展工作中。所以，以往保障模式與新型保障模式的不同表現(xiàn)在，新型后勤保障模式明顯具有以往保障模式不具備的一些新功能，如立體化的投送、一體化聚合和以最佳效能的釋放等?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展是科技革命產(chǎn)生的必然前提，人類一部發(fā)展史充分證明了這一點(diǎn)。最后得出本文的研究結(jié)論。主要的方法與體系來源與傳統(tǒng)的其他領(lǐng)域的后勤保障理論，在部分領(lǐng)域和具體應(yīng)用方面，提出了富有新意的，緊密聯(lián)系實(shí)際的方法。當(dāng)前我國正處于市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，公共管理的改革可能會牽涉到依法行政問題。品牌新聞節(jié)目是傳媒中的招牌，通過這一節(jié)目，可以使電視與觀眾近距離接觸，甚至有時還會使兩者之間產(chǎn)生共鳴[2]。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，有百分之六十五的網(wǎng)民是想通過網(wǎng)上獲得新聞類信息，還有百分之三十一的網(wǎng)民想取得“科教信息”，二者合計加起來總共占到了網(wǎng)民總的百分之九十七。如今，影響電視業(yè)發(fā)展的主要因素可以歸納為如下兩種：其一就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了全面的發(fā)展。然而，在電視發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)的過程中，電視頻道就可以作為衡量競爭力強(qiáng)弱的產(chǎn)品并在全球競爭激烈的市場中與其他產(chǎn)品一樣，一較高低。本文以當(dāng)代高度發(fā)展的信息技術(shù)為背景，著眼于創(chuàng)建電視品牌欄目的一種全新的保障模式，按照上面的思路，后勤保障體系是由三階段組成的：保障力量聚合、保障資源投送、效能釋放。新聞的視角與風(fēng)格越來越與最廣大的民眾保持同步，其內(nèi)容體材大部分都是摘自于社會生活，與普通大眾靠近，并且講述的是日常生活中發(fā)生的各類事件等，已經(jīng)成為了電視節(jié)目播放的主要內(nèi)容”[1]。從電視業(yè)的發(fā)展來看，自上世紀(jì)90年代起，整個傳媒市場就開始呈現(xiàn)出了市場細(xì)分化的發(fā)展格局。當(dāng)然，即便如此，也并不意味著所有的地方臺的新聞節(jié)目只是對本地的新聞進(jìn)行報道，更不是要求電視新聞從業(yè)者僅把其發(fā)展視野局限在某一區(qū)域內(nèi)，而是要求電視新聞節(jié)目一定要把屬于特性擺在突出位置。到了上世紀(jì)90年代末，國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局也組織相關(guān)人員撰寫了《機(jī)關(guān)后勤工作的相關(guān)理論與實(shí)踐》一書，全面分析和闡述了機(jī)關(guān)后勤工作的理論與實(shí)踐等，并就實(shí)際中存在的一些問題提出了相應(yīng)的解決策略。由此也相應(yīng)產(chǎn)生了許多針對于此的研究成果，但是大量的研究成果更多的傾向于節(jié)目創(chuàng)意層面和設(shè)計層面，或者文化層面的，而對具體的操作層面則較少涉及。對新的后勤保障模式在新時代的特征進(jìn)行了論述，重點(diǎn)闡述新時代新技術(shù)對新型后勤保障模式的大力支援。任何產(chǎn)業(yè)新的模式都是對傳統(tǒng)模式的繼承和發(fā)展，創(chuàng)新往往都是在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行多方面的革新，或者在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行體系性的顛覆，都是相對于傳統(tǒng)方式的一種創(chuàng)新。 后勤保障的新型模式是傳統(tǒng)模式的繼承和發(fā)展當(dāng)前后勤保障模式主要有兩大類：一類是以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)保障模式，另一類是以信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新型保障模式。自18世紀(jì)工業(yè)革命以來，世界現(xiàn)代化進(jìn)程產(chǎn)生了兩次較為重要的成果，其一是實(shí)現(xiàn)了工業(yè)的現(xiàn)代化革命，其最終使人們擺脫了耕作式的生產(chǎn)方式，并走向了工業(yè)化發(fā)展道路，其二就是以知識經(jīng)濟(jì)為主要特征的現(xiàn)代化進(jìn)程，第二次現(xiàn)代化是以知識經(jīng)濟(jì)為主要特征的現(xiàn)代化進(jìn)程，其成果是使社會工業(yè)走上了以知識為先導(dǎo)的發(fā)展道路，而每一次發(fā)展都經(jīng)歷了如下幾個階段：起步階段、發(fā)展階段、成熟階段和過渡階段?，F(xiàn)代物流與后勤保障之間的物流技術(shù)可以相互移植、相互補(bǔ)充//相互借鑒、互利互補(bǔ)，共同發(fā)展。通過完善相關(guān)的物流信息管理來促進(jìn)現(xiàn)在企業(yè)的物流信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四種特性并不是相互孤立的，他們是緊密聯(lián)系的一個整體，每一種特性都與其他特性互為因果，互為支撐。新型的后勤保障體系與傳統(tǒng)的相比較而言，也會存在如風(fēng)險性、復(fù)雜性、投機(jī)性以及平衡性等問題，但是在整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，其積極作用還是占據(jù)絕對的主體地位。新型后勤保障體系應(yīng)該依據(jù)現(xiàn)階段自己公司的具體情況進(jìn)行具體討論，尋找出現(xiàn)在適合自身發(fā)展的智能化管理方法，同時制定出與之相對應(yīng)的管理辦法，使得在以后的智能化管理過程之中能夠有據(jù)可循。通過不斷地培養(yǎng)人才以及完善相關(guān)福利政策以及勞動合同制度實(shí)現(xiàn)后勤保障體系的完善。特別是有外景的大型真人秀欄目，需要同時調(diào)動幾十臺攝影設(shè)備，多個場景同時拍攝，同時在拍攝過程中，對突發(fā)資源的使用也是要求很高，不同場景間的資源協(xié)調(diào)就需要相當(dāng)高的實(shí)時性要求。這就不可避免的對電視臺的后勤保障模式提出了多元化的要求。創(chuàng)建電視臺品牌欄目的新型后勤保障體系必須要聚合起強(qiáng)大的后勤力量，要“在后勤力量的聚合方式上形成局部優(yōu)勢。另外可以實(shí)現(xiàn)方便的公司節(jié)目制作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，并不局限于一個地方制作節(jié)目，在多個城市甚至國外租借相關(guān)場地，快捷方便，而且可以根據(jù)情況變化隨時終止或轉(zhuǎn)移場地，具備高度的靈活性。因此，盡量把與本專業(yè)領(lǐng)域符合度低相關(guān)的行業(yè)外包出去，交給社會的專業(yè)組織去處理，是未來電視制作領(lǐng)域的大趨勢。標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化是綜合化聚合模式的關(guān)鍵。超出現(xiàn)有資源能力的需求，經(jīng)平臺管理人員的評估，可以統(tǒng)一進(jìn)行采購和安排，保證不會有冗余資源?；蛘呤怯捎趦?nèi)部組織原因，導(dǎo)致立項決策緩慢，層級過多，嚴(yán)重影響了資源的調(diào)配和使用。在此基礎(chǔ)上，才能充分利用已有資源，對新的問題進(jìn)行詳細(xì)的考察和分析，制定相應(yīng)地行動計劃。這樣就必然導(dǎo)致了電視節(jié)目制作所需要的后勤保障系統(tǒng)相對龐大，并且對后勤保障的能力要求也大大增加。實(shí)時性的快速的后勤保障，是現(xiàn)代節(jié)目制作和新聞制作的基本要求。這時，大連鎖定量釋放模式就可以發(fā)揮它的效力，它可以協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的消耗和補(bǔ)充，提前預(yù)判資源消耗的總量，實(shí)時動態(tài)調(diào)整資源的補(bǔ)充速度，不但保證制作過程的穩(wěn)定，還能盡可能的節(jié)約資源，做到資源的合理利用。和以前后勤保障模式的最大不同在于，它更加充分的利用了一切可以利用的資源，把體系下面的各個環(huán)節(jié)非常精確的聯(lián)系到一起，它所提供的力量不是一次釋放的，可以持續(xù)的釋放力量，為前期提供保障。另一方面，事件的發(fā)生往往持續(xù)一段時間甚至很長一段時間，這時候，就需要持續(xù)不斷的投入各種后勤保障力量，保證報道的不間斷性和實(shí)時性。新型的全方位粘貼釋放模式，有別于傳統(tǒng)后勤保障模式，其更多的借助了最新的科技發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，主要表現(xiàn)為：（1）使用先進(jìn)的運(yùn)輸工具隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高，以往技術(shù)含量極高，制作成本極大的先進(jìn)運(yùn)輸工具如民用直升飛機(jī)、水陸兩棲艦船、高性能的越野車等，成本和價格已經(jīng)大大的降低了。首先需要對整個節(jié)目的流程和周期進(jìn)行詳細(xì)的考察，明確所需要的資源和設(shè)備，在后勤保障體系平臺上對資源符合度進(jìn)行確認(rèn)，如有不足，則進(jìn)行統(tǒng)一的申購或租借，保證節(jié)目資源的飽滿。特別是對于突發(fā)及重大新聞事件，成立快速的行動小組，直接將各種采編資源和人員投送到現(xiàn)場，并能立刻開展工作，這是最基本的節(jié)目制作要求。而一個統(tǒng)一的后勤服務(wù)平臺可以快速的收集和分析需求，充當(dāng)公司對外資源需求的一個窗口，統(tǒng)一調(diào)用外包服務(wù)，提升信息傳遞效率。演播室制作和外景制作對器材和人員都有各自的要求和特點(diǎn)。由于是來自于軍事管理學(xué)中的理論，所以聯(lián)勤保障制是一種和軍隊有很大相似性的制度。對于外景類的電視節(jié)目，就需要攜帶一定量的攝像錄音器材進(jìn)行外景實(shí)地采編，并且需要專用的采編車輛及支援人員進(jìn)行交通輸送。以一體化模式對多元化的后勤