【正文】 174 零售業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)況目前在亞洲只剩下菲律賓和印尼在零售業(yè)尚未自由化，當(dāng)然其他國(guó)家雖然自由化還是有限制，以馬來(lái)西亞限制最多，國(guó)外零售業(yè)只能占30%家數(shù)，泰國(guó)規(guī)定國(guó)外零售商只可以擁有49%股權(quán)，其他在店數(shù)關(guān)稅等限制。S Inc.178。l lnc.178。 EASTMAN KODAK178。2)購(gòu)物中心供給、租金、營(yíng)業(yè)面積1996年底，雅加達(dá)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積總共達(dá)到110萬(wàn)Sqm，其中38%完成時(shí)間低于2年，60%則剛好在5年左右，其意味著大部份雅加達(dá)零售業(yè)是非常現(xiàn)代的。位于郊區(qū)，離市中心較遠(yuǎn)，由于土地成本高取得不易，也有設(shè)立在購(gòu)物中心里。印尼政府逐漸關(guān)切小型零售商遭受到國(guó)際性連鎖店沖擊的生存危機(jī)問(wèn)題，因此希望在未來(lái)新法令限制國(guó)際連鎖店在印尼營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，包括限制店數(shù)、規(guī)模大小。基本上要滿足全部近10億人口飲食就是一件非常巨大費(fèi)力工作。在19941995年?duì)I業(yè)額大約RS 75Billion，也是印度最先采用自助式服務(wù)販賣(mài)，食物與雜貨日用品，目前在印度只有14個(gè)零售商年?duì)I額超過(guò)RS 5Crores，且全部都是消費(fèi)合作社，其中Kendriya Brandar是最大的。為了防止經(jīng)濟(jì)大幅縮減，政府必須重新評(píng)估國(guó)際貨幣基金會(huì)節(jié)儉的貨幣處方和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碡?cái)態(tài)度，并決定采取發(fā)展性的宏觀經(jīng)濟(jì)措施和寬松的貨幣政策。實(shí)施了這些激烈的外匯管制措施之后，并沒(méi)有遭受孤立，反而使數(shù)以百億的馬幣回流，吉隆坡股市也因此逐步攀升，目前這些措施已開(kāi)始獲得一些積極的成果，并可看到一些經(jīng)濟(jì)復(fù)興的跡象，銀行機(jī)構(gòu)和私人領(lǐng)域已從流動(dòng)資金增加和低利率方面獲益，而發(fā)行所提供的總貸款額也在逐漸在增加中。1112 資訊科技的運(yùn)用對(duì)斐濟(jì)的零售業(yè)而言，POS使用是非常新的觀念，但POS介紹與使用知識(shí)的缺乏是推展瓶頸，但一些主要零售商仍然投資許多資本來(lái)發(fā)展門(mén)店自動(dòng)化，期盼在2000年仍可居于領(lǐng)導(dǎo)地位，一些零售商經(jīng)理也開(kāi)始使用個(gè)人電腦做企劃及加速?zèng)Q策速度。特許權(quán)經(jīng)營(yíng)在斐濟(jì)尚未開(kāi)始發(fā)展，大部分零售商還是以直營(yíng)為主，整體上斐濟(jì)零售業(yè)尚有無(wú)比潛力，向先進(jìn)國(guó)家學(xué)習(xí)零售經(jīng)營(yíng)的技術(shù)，協(xié)助本國(guó)零售業(yè)發(fā)展是未來(lái)主要目標(biāo)。政府深信對(duì)傳達(dá)零售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)改變是必需的，現(xiàn)代化連鎖店系統(tǒng)對(duì)于達(dá)成公平物流系統(tǒng)是絕對(duì)大于無(wú)效率的傳統(tǒng)門(mén)店。9) 租金的標(biāo)準(zhǔn)不一，和促銷(xiāo)方法落伍。1135 中亞邦聯(lián)的開(kāi)店政府也指示USC 公司到中亞邦聯(lián)開(kāi)店，也就是哈薩克(Almaty)、吉爾吉斯(Bishkak)、烏茲別克(Tashkand)、土庫(kù)曼(Ashkabad)等地區(qū)，目前公司已經(jīng)完成市場(chǎng)調(diào)查并提出正式的計(jì)劃書(shū)要在各州設(shè)立分公司，目前哈薩克的Almaty已經(jīng)完成注冊(cè)，等法定程序完成后就可立即開(kāi)店，如此一來(lái)，USC可以開(kāi)始在國(guó)際擴(kuò)大營(yíng)運(yùn)，更可以在這些國(guó)家中推廣巴基斯坦的產(chǎn)品 1136 USC主要功能1) 價(jià)格的穩(wěn)定者和調(diào)動(dòng)者:在通貨膨脹中，公司形成一股調(diào)節(jié)的力量，同時(shí)當(dāng)有不道德的行為試圖造成人為的物資短缺時(shí)，扮演價(jià)格穩(wěn)定的角色。在未來(lái)推動(dòng)特許權(quán)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于巴基斯坦的零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的概念。雖然從國(guó)家整體利益來(lái)看，零售業(yè)占有重要的經(jīng)濟(jì)地位，但是并沒(méi)有支持零售業(yè)發(fā)展的政策，政府應(yīng)該有合理的政策及有效的執(zhí)行方案，例如價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制，相關(guān)設(shè)備、罰則等的推動(dòng)。3) 1996—1998年間開(kāi)200家店計(jì)劃，在1996年7月至于1998年6月開(kāi)200家店，這些零售店將提供顧客日常所需，并穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格。成立的主要目標(biāo)如下：。6) 物流配送系統(tǒng)缺乏先進(jìn)資訊科技。第一期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成功地將生產(chǎn)能力提高，不僅增加就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)把傳統(tǒng)配送和生產(chǎn)低落的情況加以徹底改善。3) 對(duì)零售經(jīng)營(yíng)Know—How與技術(shù)研討是零售商共同主要工作重點(diǎn)。零售業(yè)在斐濟(jì)經(jīng)濟(jì)占有很重要比率，%GDP，%勞動(dòng)總支出，且持續(xù)在增加中，斐濟(jì)總勞動(dòng)人口已超過(guò)275600人。此外，國(guó)家銀行制定固定的馬幣兌換率，讓商業(yè)領(lǐng)域在預(yù)算和規(guī)劃方面有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)大馬國(guó)民只準(zhǔn)帶一千馬幣及相當(dāng)于一萬(wàn)馬幣的外幣，非大馬公民入境只能帶一千馬幣及任何數(shù)額的外幣，出國(guó)時(shí)只能帶一千馬幣及帶入大馬的外幣數(shù)額。根據(jù)大馬經(jīng)濟(jì)計(jì)劃書(shū)的報(bào)告，98年可以說(shuō)是過(guò)得既艱難又具挑戰(zhàn)性，推估大馬國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值急據(jù)滑落，成為近十年來(lái)首度的負(fù)成長(zhǎng)。在印度并沒(méi)有大學(xué)和技職學(xué)院提供有關(guān)于零售管理的正式教育課程，只有一些較先進(jìn)的零售門(mén)店像BATA、NIRUIAS，有提供一些從業(yè)人員的在職訓(xùn)練。超級(jí)市場(chǎng)、折扣門(mén)店與國(guó)外連鎖店一樣提供相同的廉價(jià)貨品供消費(fèi)者來(lái)選擇。但是國(guó)外零售商在印尼一樣逐年明顯增加，印尼政府新的零售商管理辦法對(duì)于外商投資零售，將會(huì)愈嚴(yán)格限制，嚴(yán)重影響未來(lái)零售市場(chǎng)。其中，流行商品占75%，其余25%是家庭用品和食品及飲料。有一些購(gòu)物中心也直接鎖定這群中產(chǎn)階級(jí)為主要顧客，例如MALPUR1 INDAH、MEGA Mail與MEGAM、WalMart等零售商。 SOUTHLAND CORPORATION178。l Ltd.178。名單如下。173 RA1180—保護(hù)零售業(yè)發(fā)展的法案在1954年菲律賓政府制定RA1180法案保護(hù)本國(guó)零售業(yè)，同時(shí)限制國(guó)外企業(yè)在菲律賓從事農(nóng)業(yè)、土地、木材、森林、服務(wù)、船泊、銀行、空中運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。 SPERSOR、WATSON等。最后是特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。3)組織考察團(tuán)與國(guó)外企業(yè)交換經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)濟(jì)上發(fā)布稅制政策、簡(jiǎn)化傳統(tǒng)程序并降低部份重要貨品的稅率。152 零售業(yè)趨勢(shì)1) 發(fā)展州代理商之間的零售網(wǎng)路系統(tǒng)，以平衡商品供需及價(jià)格。在過(guò)去3年里，有一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)，在新加坡島的城市邊沿或郊區(qū)開(kāi)始建設(shè)新的零售及娛樂(lè)中心，這些購(gòu)物娛樂(lè)中心提供了全方位的設(shè)備，如電子游戲、戲院、美食街、速食快餐店、服務(wù)及購(gòu)物門(mén)店，一些比較有名的有JUNCTION 8，NORTH POINT，TAMPINES MALL等等，越來(lái)越多的百貨公司也開(kāi)始朝郊區(qū)發(fā)展，這些郊區(qū)購(gòu)物娛樂(lè)中心的發(fā)展，也將改變消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)及習(xí)慣。1995年和1996年的首季，新加坡有良好的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)，%%，主要的產(chǎn)業(yè)分類(lèi)為：制造業(yè)、營(yíng)造業(yè)、交通與通訊業(yè)、金融業(yè)、商業(yè)(包括零售流通業(yè))。預(yù)計(jì)在2003年的市場(chǎng)占有率是17%。同時(shí)更多國(guó)內(nèi)財(cái)團(tuán)在了解到零售市場(chǎng)重要性后也相繼進(jìn)入，因此更激烈的競(jìng)爭(zhēng)便在外商、國(guó)內(nèi)型零售商及中小型零售商之間展開(kāi)撕殺，尤其在大城市和新衛(wèi)星城市。隨著赤蠟角新機(jī)場(chǎng)的開(kāi)幕，以及協(xié)會(huì)在提高零售業(yè)服務(wù)業(yè)水平的努力，協(xié)會(huì)深信這些均有助香港持續(xù)購(gòu)物天堂的美譽(yù)，和重拾強(qiáng)勁的來(lái)港旅客數(shù)字。在這傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季里，香港的零售業(yè)銷(xiāo)售額下跌由10至50%，其中最受影響而銷(xiāo)售跌幅最大的包括一些高檔貨品，如服裝、鐘表及珠寶，名牌及貴重貨品。7) 管理設(shè)備電腦化(Computerization)→電腦設(shè)備充分活用。2) 聚集優(yōu)秀人才。3) 投入培訓(xùn)費(fèi)用，確保技術(shù)熟練的工作群。進(jìn)入1990年代之后，日本大部份強(qiáng)勢(shì)的連鎖化企業(yè)擺脫前階段的“準(zhǔn)備狀態(tài)”，開(kāi)始大幅進(jìn)軍擴(kuò)展業(yè)務(wù)，霸占市場(chǎng)占有率，并以合并的方式奪取市場(chǎng)、消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其執(zhí)行推進(jìn)的速度也很快，同時(shí)致力于創(chuàng)造主力核心店面及商品、參與購(gòu)物中心的開(kāi)設(shè)、商品開(kāi)發(fā)及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。97年12月錄得的零售業(yè)總銷(xiāo)售額下跌8%，而銷(xiāo)售數(shù)量則下跌10%。業(yè)內(nèi)科技的發(fā)展更能促使零售商有效率地控制成本，而網(wǎng)上零售業(yè)及資訊科技的發(fā)展也將扮演著重要的角色，以帶領(lǐng)零售業(yè)進(jìn)入一新紀(jì)元。所以過(guò)去一直享有高成長(zhǎng)的百貨公司，已呈現(xiàn)明顯衰退，小型與無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力零售商早已陷入嚴(yán)重生存危機(jī)。成長(zhǎng)最快速行業(yè)是新形態(tài)商業(yè)，如MWC、CATEGORY KILLER….等，這些零售商預(yù)計(jì)可達(dá)到30%年增率，其市場(chǎng)占有率也由1995年的0%%，將緊隨在百貨公司之后；另外折扣店數(shù)量將會(huì)由1995年27店迅速成長(zhǎng)7倍數(shù)量，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入穩(wěn)定成長(zhǎng)，消費(fèi)者也比以前更具有理性消費(fèi)者行為。歷年來(lái)商業(yè)是表現(xiàn)最好的產(chǎn)業(yè)，其增長(zhǎng)率高達(dá)9%，最近新加坡也被瑞士的管理學(xué)院及世界經(jīng)濟(jì)論壇推選為世界第二最具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前零售業(yè)面對(duì)的最大問(wèn)題是人力因素，高人力成本及高流動(dòng)力是最大隱憂，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，%，%。2) 在社會(huì)學(xué)家指導(dǎo)及州控制下，發(fā)展多區(qū)域物物交易式經(jīng)濟(jì)，一方面流通資本及閑置資金，一方面提供人民工作機(jī)會(huì)。同時(shí)提高越南發(fā)展財(cái)務(wù)和資金市場(chǎng)，并逐漸形成股票市場(chǎng)，限制外幣在越南的使用。4)在零售業(yè)中擴(kuò)大運(yùn)用資訊科技。在越南特許經(jīng)營(yíng)權(quán)正逐漸開(kāi)始，未來(lái)有相當(dāng)大的空間，但是還需要一段相當(dāng)長(zhǎng)的摸索期.16 泰國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)況在1994年零售業(yè)占泰國(guó)GDP %，零售業(yè)成長(zhǎng)率是8%，%，%。3) 人力資源缺乏，零售業(yè)快速成長(zhǎng)，造成流動(dòng)率高，有經(jīng)驗(yàn)人才尤其欠缺。本法案RA1180通過(guò)直接優(yōu)惠115000菲律賓零售商，同時(shí)五年內(nèi)增加40000本土零售商。整體上以速食店在本國(guó)最蓬勃發(fā)展。 PIZZA HUN Inc.178。 SVENSON HAIR CENTER178。B. 中低收入與低收入族群:這是另一刺激零售快速成長(zhǎng)族群，因遍布全國(guó)，占總?cè)丝?9%，依據(jù)SRI調(diào)查，這族群超過(guò)半數(shù)比率是低于25歲，他們有較好教育程度，收入也較豐富，同時(shí)和上一代相比較他們較勤于花費(fèi)。MATAHAR1有75家店和RAMAYANA 45店是主要代表，每一零售商都有其中特定市場(chǎng)定位，如MATAHAR1 SUPER EKONOM1主攻傳統(tǒng)生鮮市場(chǎng)顧客群，RAMAYANA攻低收入族群的消費(fèi)者，另一類(lèi)型MATAHAR1和MATAHAR1 GALERIA針對(duì)中產(chǎn)與中高階級(jí)收入的消費(fèi)者提供一次購(gòu)足與方便購(gòu)物概念。印尼政府為了協(xié)助幫忙國(guó)內(nèi)零售業(yè)投資，將禁止國(guó)外零售商直接進(jìn)行投資，但是事實(shí)上，國(guó)際性零售業(yè)經(jīng)由特許權(quán)經(jīng)營(yíng)與技術(shù)合作辦法已經(jīng)主導(dǎo)某部份零售市場(chǎng)，繼食品部門(mén)之后，這些國(guó)際連鎖店針對(duì)印尼中高與高收入者流行嗜好為目標(biāo)市場(chǎng)。5)國(guó)外百貨公司增加更多百貨公司進(jìn)入印尼市場(chǎng)，日本、歐洲百貨公司。關(guān)于管理書(shū)籍的出版也非常的少。連續(xù)不斷的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使得大馬陷入貧困，馬幣的大幅貶值，使得百姓必須為每一美元多支付60%的款項(xiàng):吉隆坡股票交易所損失了相當(dāng)于98年國(guó)民生產(chǎn)總值的186%(相當(dāng)于國(guó)民兩年的收入)，可以說(shuō)是失去了收入和財(cái)富。以及規(guī)定所有在吉隆坡股票交易所上市的公司股票必須在吉隆坡股票交易所進(jìn)行交易，以確保股票市場(chǎng)的透明化。近來(lái)由于一些主要產(chǎn)業(yè)發(fā)展及國(guó)際市場(chǎng)對(duì)本國(guó)農(nóng)作物采購(gòu)，外匯增加，零售業(yè)適時(shí)提供更多服務(wù)。4) 將資訊科技運(yùn)用于零售業(yè)是大部零售商投資重點(diǎn)。現(xiàn)在零售業(yè)所面臨的最基本問(wèn)題，不僅是批發(fā)與零售商數(shù)量的增加，而且二者提高價(jià)格，卻不增加品質(zhì)。7) 整體上零售業(yè)營(yíng)運(yùn)尚未成為伊朗最重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。1131 店的形態(tài) 平均月銷(xiāo)售額 _超市 (SUPER MARKETS)迷你超市 ~300萬(wàn)元(MINI MARKET)便利門(mén)店 (CONVIENCE)1132 產(chǎn)品包括ATTA、豆類(lèi)、米、糖、蔬菜油、茶、咖啡、餅干、果醬、果凍、南瓜、糖漿、高溫殺菌牛奶、奶粉、嬰兒食品、化妝品、肥皂、清潔劑、塑膠制品、家用品。4) 在中亞地區(qū)開(kāi)店。目前零售協(xié)會(huì)也正密切注意這些零售法令的發(fā)展。5) 特許權(quán)經(jīng)營(yíng)。1134 阿富汗設(shè)立據(jù)點(diǎn)部長(zhǎng)指示USC 到阿富汗的Jalalabad、Herrat和Kndhar開(kāi)店，于是1995年3月7日在Jalalabad ，同時(shí)也在Herrat和Kandhar選定開(kāi)店的地點(diǎn)，但因?yàn)橐恍┎淮_定的因素而暫時(shí)延置。8) 伊朗目前尚未開(kāi)放國(guó)外零售商進(jìn)入，所以也沒(méi)有機(jī)會(huì)吸收國(guó)外資金與先進(jìn)零售經(jīng)營(yíng)技術(shù)。從物流配送效率上改革與更新，到物價(jià)控制，是以此來(lái)減少批發(fā)與零售商品數(shù)量。1115 特許權(quán)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況。1111 政府零售政策目前在本國(guó)零售管理必須永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者這一邊，注重消費(fèi)者需求和領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者的前頭始有生存機(jī)會(huì)，另外最主要一件工作就是不斷的研究與控制存貨和防止人員的流動(dòng)，所以POS系統(tǒng)使用是斐濟(jì)零售業(yè)最熱門(mén)話題?；旧峡上稒C(jī)的威力。大馬自93年以來(lái)便享有盈余的財(cái)政預(yù)算，98年也成為赤字預(yù)算，政府有鑒于若是任由經(jīng)濟(jì)持續(xù)在危弱金融之下、不良?xì)夥招?yīng)中萎縮的話，后果將不堪設(shè)想，這加強(qiáng)了政府的信念，在了解到國(guó)內(nèi)與外在環(huán)境的不穩(wěn)定情況下，馬政府必須采取積極行動(dòng)來(lái)振興經(jīng)濟(jì)。印度的消費(fèi)合作社大約有10萬(wàn)家平價(jià)門(mén)店，同時(shí)須擔(dān)任流動(dòng)門(mén)店，配送物品到?jīng)]有零售商的地方。19 印度零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)況印度是一個(gè)幅員遼闊的國(guó)家，北由喜馬拉雅山直到南部的Kanky akumari，西面的阿拉伯海到東邊的孟加拉灣，總面積328萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?億6千萬(wàn)分布在26州7個(gè)行政特區(qū)。依據(jù)印尼特許權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)調(diào)查，印尼的國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)連鎖店由1991只有6個(gè)，急速成長(zhǎng)到1996年計(jì)有118家公司，1997年預(yù)計(jì)將超過(guò)200家個(gè)。B. Hypermarket(特級(jí)市場(chǎng)):在印尼Hypermarket是指大型賣(mài)場(chǎng)零售商，其面積通常介于10000 sq..m到20000 sq..m之間，大部份是單一獨(dú)立店。C. 中高與高收入族群:中高與高收入族群占23%，以白領(lǐng)階級(jí)為主，有SOGO、METRO、GALERIA和JC PENNEY 和國(guó)際性連鎖店TAMAN ANGGIEK和CITRALOND、GOLDER TRIANGLE購(gòu)物中心，以此為目標(biāo)市場(chǎng)。l178。 BEN FRANKS Int39。 MCDONALD39。目前菲律賓人占零售業(yè)32%，其68%還是在于外國(guó)人手里。165 未來(lái)發(fā)展策略1) 建立更優(yōu)良物流系統(tǒng)。與其他亞州國(guó)家相比較，泰國(guó)零售業(yè)店面數(shù)發(fā)展是最快速的。從另一個(gè)角度來(lái)看，零售業(yè)中資訊科技尚未廣泛運(yùn)用。從科技上看，投資新技術(shù)及建立貿(mào)易中心、基本設(shè)施、資訊科技和服務(wù)等?！輰倭闶蹣I(yè)只占全部零售業(yè)30%，其余是私人企業(yè)。在最近兩三年，郵購(gòu)、電視購(gòu)物、網(wǎng)路購(gòu)物開(kāi)始流行起來(lái)，消費(fèi)者可能坐在家中，舒服的采購(gòu)所需要的產(chǎn)品，使得家中購(gòu)物成為新的流行趨勢(shì)，這也表示新加坡人的消費(fèi)習(xí)慣的改