【正文】 800年來(lái)唯一擁有世界冠軍頭銜的博士，支撐你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的力量是什么？” 鄧亞萍胸有成竹地回答：“簡(jiǎn)單說(shuō)就是四顆‘心’。他曾發(fā)誓，每次坐飛機(jī)都要發(fā)宣傳單，而且一般是等飛機(jī)快降落時(shí)，等大家睡醒了才發(fā)。 說(shuō)話是為了表達(dá)我們內(nèi)心的思想，而不是找出別人的缺點(diǎn)，所以說(shuō)話不要帶出別人的缺點(diǎn)，這就好像去捅別人的眼睛，不會(huì)有什么好的效果。 （四）協(xié)調(diào)原則 “協(xié)調(diào)”是指配合得當(dāng)。我們不可能僵化地把某一場(chǎng)合中的情景當(dāng)做一成不變的模式，不能正確地把握現(xiàn)實(shí)中活的情景，就不會(huì)有成功的人際交往。當(dāng)學(xué)生們稱他為“音樂(lè)文學(xué)界的泰斗”時(shí)，喬羽認(rèn)真地說(shuō)：“我反對(duì)泰斗的說(shuō)法。用來(lái)表示謙稱的詞叫做謙辭。 例如： 荀子被人們尊稱為荀卿，漢代為了避漢宣帝劉洵的諱，寫(xiě)作孫卿。 在交際過(guò)程中，人們往往出于對(duì)某種事物的禁忌或?qū)γ舾惺挛锏木X(jué)，不直接言明，而改用委婉語(yǔ)表達(dá)出這一事物，以避兇避惡，求吉求雅。 避諱人名、尊重他人 秦始皇名嬴政，正月被改稱為端月。⑵美國(guó)人口年齡老化，社會(huì)安全，養(yǎng)老能力日益不支，美國(guó)人崇尚簡(jiǎn)單的核心，老年人就像是社會(huì)的累贅，美國(guó)人怕老，對(duì)老的懼怕心理造成了 old(老）一詞的忌諱。 ? 招待不周，還望海涵 ? 、 ? 本星期日下午在家候教 ? ，這是出現(xiàn)在句子末尾的。 ? 口才是手段，說(shuō)話者有其目的性，我們不能為了獲得好口才的稱贊，或?yàn)榱藸I(yíng)造融洽的談話氣氛而一味地讓步；無(wú) 原則 的讓步，可能會(huì)犧牲自己的利益，喪失自己的尊嚴(yán)，丟棄自己的立場(chǎng)，這些都是不正確的，說(shuō)話也要講究有理、有據(jù)、有節(jié)。劉墉歪問(wèn)歪答，機(jī)智地回答了乾隆的難題。 15年后的今天，仍然還有許多當(dāng)年的學(xué)生和他保持聯(lián)系。 On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance. 您的日程很緊 ,我們的會(huì)見(jiàn)是否就到此為止。盡量設(shè)身處地去想 他們?yōu)槭裁匆@樣做 .這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多 ,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈 . 看詳細(xì) [人際 在實(shí)習(xí)結(jié)束的歡送會(huì)上， 他沒(méi)有講故事，而是含著淚花一口氣背誦出全班 48個(gè)同學(xué)的名 字 !當(dāng)時(shí)同學(xué)們又驚訝，又激動(dòng)，一個(gè)勁地鼓掌。 語(yǔ)言藝術(shù)＠小故事 2 一次乾隆皇帝與愛(ài)臣劉墉在避暑山莊看到了一尊彌勒佛像。 ? 語(yǔ)言藝術(shù)小故事 ?關(guān)于溝通的名言警句 ?商務(wù)交際英語(yǔ)口語(yǔ) 語(yǔ)言藝術(shù)＠小故事 1 宋朝時(shí)，有一位青年，為人樂(lè)善好施，喜歡四處游學(xué)，機(jī)緣巧合，偶然認(rèn)識(shí)了微服出巡的皇帝。 從表達(dá)形式上看，敬辭又可分為口頭的和書(shū)面的。不同民族的語(yǔ)言記錄并反映了不同民族的特定文化，以漢語(yǔ)言文字而言 ,它負(fù)荷著整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)文化。 ◇◇ ◆ ◇ 二、 ２、 在社會(huì)交往中，為了使語(yǔ)氣委婉，不至于刺傷當(dāng)事人的面子，人們常用一種令人愉快的、委婉有禮的詞語(yǔ)來(lái)代替令人聽(tīng)起來(lái)刺耳的詞語(yǔ)。 ５、對(duì)“死”字的忌諱 從古至今，人們都把死亡看作是不吉利的事，對(duì)此有所忌諱，就有了委婉的說(shuō)法。中途先走用“失賠”；贈(zèng)送作品用“斧正”。 （二）雙音節(jié)詞一般的尊稱用 “ 先生、吾子 ” 等；也可用對(duì)方所在的處所或手下的人來(lái)代表對(duì)方，常用的有 “ 足下、閣下、執(zhí)事、左右 ” 等；還有用官職身份尊稱對(duì)方的，如 “ 大夫、將軍、公子 ” 等。 ” （三）交際對(duì)象的高素養(yǎng)決定著言語(yǔ)含義生成的旨趣 語(yǔ)言是思維的直接現(xiàn)實(shí)，交際的成功主要取決于一個(gè)人思維的機(jī)敏和言語(yǔ)與交際內(nèi)容的恰貼。在分析拿下大獎(jiǎng)的原因此，她的指導(dǎo)老師這樣說(shuō)，除了良好的選題，還得益于她在極短的時(shí)間內(nèi)能協(xié)調(diào)氣氛和讓評(píng)委全面了解自己實(shí)驗(yàn)的表達(dá)能力，當(dāng)然更離不開(kāi)她敢于在關(guān)鍵時(shí)刻跨出展位對(duì)評(píng)委說(shuō) “ 請(qǐng)給我一分鐘 ” 的膽略。 常常感到采訪人的殘忍 —— 那次是在兒童福利院，采訪者將話筒對(duì)準(zhǔn)一個(gè)六七歲的小孩： “ 想不想爸爸媽媽？ ” “ 我爸爸死了?！? 《 時(shí)尚先生 》 上一篇名為丁真俄色活佛的小文：“一個(gè)人學(xué)會(huì)說(shuō)話時(shí)必須同時(shí)學(xué)會(huì)聽(tīng)話，這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)才叫會(huì)說(shuō)話。 三、言語(yǔ)交際的基本原則 （一）角色原則 交際中的角色，則是指交際主體，即交際活動(dòng)的參與者在現(xiàn)實(shí)生活具體交際過(guò)程中所充當(dāng)?shù)木哂心撤N身份的那個(gè)形象。 無(wú)論是口語(yǔ)交際還是書(shū)面交際，都包括一個(gè)從言語(yǔ)的“編碼 ——發(fā)碼 ——傳遞 ——接受 ——解碼”的過(guò)程，這是一個(gè)信息傳輸、接受、反饋的雙向交流的過(guò)程。 學(xué)者曹志希、何玲梅認(rèn)為 ? 語(yǔ)言具有無(wú)限的表達(dá)和理解功能 主要原因之一是 ,與其它文際形式相比 ,它最具有系統(tǒng)化的特征語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為 ,語(yǔ)言之最驚人的特點(diǎn)是它能夠幫助編造或理解以前從未有過(guò)的句子。 ，注意根據(jù)需要 調(diào)整 自己的表達(dá)內(nèi)容和方式，不斷提高 應(yīng)對(duì)能力 。能聽(tīng)出討論的焦點(diǎn)，并有針對(duì)性地發(fā)表意見(jiàn)。當(dāng)作用于人與人之間的關(guān)系的時(shí)候，它是表達(dá)相互反應(yīng)的 中介 ；當(dāng)作用于人和客觀世界的關(guān)系的時(shí)候，它是認(rèn)知事物的 工具 ；當(dāng)作用于文化的時(shí)候，它是 文化信息的載體 。首先是決心，在你有了一個(gè)目標(biāo)或是方向之后，要堅(jiān)定不移地朝著這個(gè)目標(biāo)努力；其次是恒心，在努力的過(guò)程中勢(shì)必遇到一些困難，但這就是人生，如果不能克服困難，你也上不了一個(gè)臺(tái)階；再就是信心，最后離目標(biāo)也許會(huì)差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但一定不要丟掉信心；最后是平常心，不論結(jié)果如何，都要以平常心來(lái)對(duì)待。 有一次剛發(fā)完，只見(jiàn)一個(gè)人 “ 啪 ” 地把那份宣傳單當(dāng)著所有人的面扔在地上，李亞鵬楞了一下，這其實(shí)是毫無(wú)理由的侮辱。有時(shí)候你并不需要講很多道理，只要耐心地去聽(tīng)，就是一個(gè)理解、接受、贊同別人的態(tài)度。協(xié)調(diào)原則是通過(guò)協(xié)調(diào)雙方的話語(yǔ)形式， 來(lái)協(xié)調(diào)雙方的交際心理，從而達(dá)到協(xié)調(diào)雙方言語(yǔ)行為的原則。 舉例： 生前學(xué)校發(fā)展黨組織，某教師申請(qǐng)，有領(lǐng)導(dǎo)走訪啟功先生征求意見(jiàn)。泰斗是那些永遠(yuǎn)明亮的，指引方向的?？梢苑謨煞N情況： （一）用某些名詞來(lái)代替代詞“我”，又可分以下四類 : 一類是用自己的姓或名表示； 二類是用 “ 臣、仆、某、小人 ” 自稱；三類是婦女往往用 “ 妾、奴婢 ” 等表示；四類是君主常用 “ 寡人、不轂、孤 ” 。 《 紅樓夢(mèng) 》 第二回中賈雨村與冷子興閑談，冷告賈，他的老家林公的夫人，在家時(shí)名叫賈敏，賈雨村拍手笑道：“是極！我這女學(xué)生名叫黛玉，他讀書(shū)凡‘敏’字他皆念作‘密’字，寫(xiě)字遇到‘敏’字亦減一二筆。因此，委婉語(yǔ)也就成為人們交際中使用的語(yǔ)言。 黃瓜是西漢時(shí)從西域引進(jìn)的，因而冠以胡字，稱作胡瓜，五代時(shí)后趙主石勒是羯族人，也就是胡人，于是改稱黃瓜。 二、語(yǔ)用功能對(duì)比 ? １．新造委婉語(yǔ) ? ⑴避免直露，改用含蓄詞語(yǔ) ?漢：富翁 → 負(fù)翁 ?英： nigger(黑鬼） → black person→African American ?(2)避免僵化，改用積極詞語(yǔ) ?漢：低能 → 弱智 ?英 : pet(寵物） → animal panion(動(dòng)物伴侶） ?（３）避免刺激，改用平和詞語(yǔ) ?漢：清潔垃圾工人 → 城市美容師 ?英： death（死亡） → sleep、 rest ２ .委婉句式 引例： １ .漢：希望你以后更大度點(diǎn)，我想你和他會(huì)和好的。當(dāng)然，敬辭有時(shí)也出現(xiàn)在句子中間，如 ? 多蒙鼎力協(xié)助，不勝感謝 !”、 ? 我們已經(jīng)恭候多時(shí)了。 ? 有理指的是要講真話，在管理者和下屬的溝通中，認(rèn)知、感情上完全不一致或是完全一致的情況很少，有時(shí)你的高層領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)的話、提出的問(wèn)題是你所不能接受的，這時(shí)要敢于表達(dá)自己的真正立場(chǎng)、