【正文】 球 10 個國家開展電子商務業(yè)務。 ebay 還通過支 付工具 paypal獲利。特別是在中國國內有 C2C 開創(chuàng)性網(wǎng)站 —— 易趣在前，淘寶 網(wǎng)要想迎頭趕上，別無他法。 Etsy 的收入主要來自于陳列 商品的手續(xù)費。 3)技術環(huán)境 技術環(huán)境是保障電子商務信息發(fā)布、傳遞的基礎。對于 賣家而 g,在 C2C 電子商務平臺上可以節(jié)窗店面場地租金、商品庫存資金等支 對于買家而 g，通過 C2C 電子商務平臺，可以更便捷地搜々 ]到所需耍的物 品，對比各相關賣家提供的產(chǎn) 品描述、價格及其他信息，足不出戶獲得價格低廉 的心儀物品。據(jù)統(tǒng)計，截止 2020 年， ebay 注冊用戶超過 億，涵蓋 40 個地區(qū)、國家，銷售 50000 個分類的數(shù)百萬件商品。 3. 3 C2C 電子商務國際化交易支付模式 C2C 電子商務中的交易支付是網(wǎng)絡用戶和消費者在網(wǎng)上交易過程中使用安 全電子支付手段通過網(wǎng)絡進行的資金支付。 3. 樂天交易支付模式 樂天國際化交易支付模式的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面。支付寶是阿里巴巴集團旗下針對 網(wǎng)上交易而推出 的安全付款服務，目前僅支持國內主要銀行的儲蓄卡、信用卡等 的支付服務，有待充實、完善多樣化貨幣支付與結算功能。 ebay 信用評價模式 ebay 信用評價模式的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面。隨著網(wǎng)上虛假交易、虛假評價事件的增多，淘寶也逐漸加強了對 此類行為的懲罰力度。 在 C2C 電子商務環(huán)境下，信息流和資金流等的處理都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)， 唯有物流仍需要線下方式的參與。第一，國際物流 運輸業(yè)務一般以經(jīng)濟型跨國物流公司為主要承載對 象。作 為付款平臺，買家可以將網(wǎng)上銀行的資金存進支付寶賬戶，也可以通 if 中國農業(yè) 銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行等的網(wǎng)上銀行賬戶，現(xiàn)金匯款、 神州行話費充值卡等多種形式進行購物支付。在 這個平臺上，來自世界 200 余個國家和地區(qū)的賣家與買家可以在這里實現(xiàn)網(wǎng)上交 易176。 也可以在右側的“所有類目”中的“母嬰家居”中找到奶粉欄目?！? t “全球購”平臺對買家的服務性不夠完善。因為沒有列為淘 i網(wǎng)的正式欄目，所以 海外代購目前主要是賣家自己列出的名稱，沒有獲得相應的認證與監(jiān)督。使用 paypal進行付款，需要登陸 paypal官網(wǎng)進行注冊并與信用卡綁定，之后就可以進行付款了。一般包含古董（ Antiques)、書籍（ Books)、商業(yè)及工業(yè)（ Business amp。根 據(jù)這個確認信息里的五位確認代碼，就可以繼續(xù)完成手機確認。 需要說明的是，因為前面在 ebay 中國香港站點上進行了有關 nikon 相機鏡 頭的搜索活動，所以當?shù)卿?ebay 美國站點時，網(wǎng)站自動顯示有關 nikon 等搜索 記錄，并優(yōu)先顯示有關的鏡頭信息。 4. 2 淘寶與 ebay 交易前的賣家分析 下面從賣家角度，對淘寶網(wǎng)與 ebay 在交易前的狀況進行分析。美國站點在提供“全部項目”（ All items)、“拍賣項目”（ Auctions only)、 “立即買項目”（ Buy It Now)和“物品 amp。在 ebay 中文網(wǎng)頁上，提供了搜索、類別等中文顯示， 但是在具體的每一件物品的顯示信息、介紹等還有很多的英文內容。 確認身份 在填寫完成有關注冊信息以后， ebay 還需要進行身份確認。商品的分類、所在地等 顯示的是中文繁體，物品價格是以港幣作為計價標準，但物品的標題、詳細描述 等內容仍為英文。 ebay 是全球性的網(wǎng)絡交易平臺，目前開設了包括美國、英國、澳洲、德國、 巴西、加拿大、中國香港等在內的 20 余個國際平臺與站點。通過選購 karicare 奶粉及網(wǎng)頁瀏 覽，發(fā)現(xiàn)目前淘寶網(wǎng)還沒有將海外代購列為一個正式的欄目。“全球購”的類目主要分為男士服 飾、女士服飾、箱包手袋、鞋帽配件、珠 i手表、美妝護膚、數(shù)碼電器、母嬰家 居、愛好動漫等類別，基本涵蓋了多數(shù)的円常生活物品。 進入淘寶“全球購”奶粉頁面 在淘寶網(wǎng)主頁，左側的“購物”欄目里，可以找到“全球購”。在淘寶網(wǎng)上，買家也可以通過一些銷 售海外代購物品的店鋪，購買到來自世界各地的物品。 淘寶交易前的買家分析 作為買家，在淘寶網(wǎng)上購物首先需要注冊一個淘寶賬戶。 ebay — 般不提供統(tǒng)一的物流運輸服務。第四、配送。第二，無評價設置為默認 好評。第一，實行會員制，確 保掌握客戶信息。 3. 3. 3 淘寶交易支付模式 淘寶國際化交易支付模式的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面。網(wǎng)上 銀行幾乎囊括了現(xiàn)有銀行金融業(yè)的全部業(yè)務內容，是銀行金融業(yè)發(fā)展的 重要形式 之一。 淘寶國際銷售服務模式的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面。第二 ,通過拓展業(yè)務領域豐富銷售服務內涵。第一， [！ ]山靈活，無時叫、地域界限。當然，在交易過程中出現(xiàn) 侵犯知識產(chǎn)權等現(xiàn)象時，仍需要 政府及時、準確的處理。 Etsy 網(wǎng)站雖沒有淘寶、 eBay 等 C2C 電子商務網(wǎng)站知名，但它卻以 手工制品經(jīng)營角度，多樣的盈利模式，與 Facebook 和 Flickr 等結合的拓展形式 尋找自己的發(fā)展路徑。據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng) 2020 年的交易額為 2083 億人民幣， 2020 年則高達 4000 億元人民幣。目前， ebay 向賣家收取商品刊登費，以商品最低成交價為計費單位，費 用數(shù)額不等。 2020 年 9 月，樂天以 320 億日元買下旅游之窗網(wǎng)絡旅游公司； 2020 年 11 月， 樂天以 303 億日元買下 SFG 網(wǎng)絡證券公司； 2020 年，樂天以 億美元收購法 國電子商務公司 PriceMinister。網(wǎng)上信息交換，促進了產(chǎn) 品銷售等在全球范圍的加速推進，導致了全球網(wǎng)絡經(jīng)濟的 _起，這樣的背景下各 國經(jīng)貿聯(lián)系與合作日益加強，世界各國企業(yè)更加重視電子商務業(yè)務的拓展。 2. 4 C2C 電子商務國際化發(fā)展狀況 世界各國均看好電子商務未來發(fā)展前景，普遍認為電子商務將成為世界經(jīng)濟 發(fā)展的重要推動力，對經(jīng)濟促進將不亞于工業(yè)革命。 2. 3. 3 C2C 電子商務發(fā)展階段 C2C 電子商務是借助互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來的電子商務模式。 EDI 從技術上來看，包括硬件與軟件兩大部分。電 子商務正深入滲透到傳統(tǒng)行業(yè)的各個領域，網(wǎng)購的范圍 JH 從最初的書籍、光盤和 百貨行業(yè)逐漸擴展到服裝、 3C、家電、食品等行業(yè)。我國于 2020 年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，解決了我 國電子商務發(fā)展中的一些關鍵法律問 題。電子商務在全球 范圍內正蓬勃發(fā)展，各類電子商務活動正在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛出現(xiàn)，教育、醫(yī)療、旅 游、購物、金融等各領域都在與電子商務形成緊密聯(lián)系。 聯(lián)合國國際法律委員會于 1996 年提出了《電子商務示范法》藍本，成為世 界各國電子商務立法的主要參考依據(jù)。 今后將有越來越多的網(wǎng)民認可網(wǎng)上購物，而且購物范圍將越來越廣。 基于 EDI 的電子商務發(fā)展階段 20 世紀 70 年代，人們普遍釆用傳真機來傳遞和管理商務信息，但是不能將 信息直接傳入信息系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務利用 Inter 網(wǎng)絡環(huán)境進行快速有效 的商業(yè)活動，從借助部分借助傳統(tǒng)貿易的電子商務交易進入到完全通過網(wǎng)絡完成 的虛擬電子商務交易。 根據(jù)艾瑞市場咨詢有限公司發(fā)布的《 20202020 年中國網(wǎng)絡購物行業(yè)年度監(jiān)測報 告簡版》顯示， 2020 年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模僅為 億， 2020 年增長到 億， 2020 年增長到 億， 2020 年達到 2630 億， 2020 年增長到 4610 億， 2020 年達到 億元（見圖 28)。 根據(jù)摩根大通高級分析師伊姆蘭 ?卡恩發(fā)布的調查數(shù)據(jù)顯示，截止 2020 年， 通過網(wǎng)絡購物人數(shù)不斷增長，每月至少購物 1 次的用戶滲透率達到 38%。 樂天集團董事長三木谷浩史表示，未來樂天發(fā)展戰(zhàn)略主要表現(xiàn)為持續(xù)強化樂 天的第一品牌形象度，加速擴大商家的總營業(yè)額，加速整合集團的會員完整數(shù)據(jù) 庫，提供交互使用，推進提升業(yè) 績的營銷活動及會員資源整合 IT 行動等。 據(jù) ebay 統(tǒng)計，平均每天網(wǎng)站瀏覽量超過 10 億次，每秒產(chǎn)生 2， 000 美元的 商品交易，平均每 3 秒售出一雙鞋子，每 7 秒售出一部手機，每一分鐘售出一輛 汽車。賣家售賣全新或 二手商品皆可，也可以選擇以定價形式或拍賣形式售貨，但淘寶網(wǎng)上的產(chǎn)品絕大 多數(shù)是以定價形式售賣的新貨，而拍賣只占所有交易的一小部份。 Etsy 模 式與 eBay 和淘寶網(wǎng)類似，是 C2C 電子商務 網(wǎng)站。 1)政策環(huán)境 政策環(huán)境指的是各國國家和政府在促進電子商務發(fā)展等方面制定的政策，包 括電子商務的稅收政策、市場準入政策、 Inter 收費標準政策、信息傳輸政策 等。 3. 2 C2C 電子商務國際銷售服務模式 C2C 電子商務屮的銷售服務是剛繞網(wǎng)絡用戶和消費者幵展網(wǎng)上交易的一系 歹 ij 服務活動的總稱。 樂天國際銷售服務模式的特點主要表現(xiàn)為以下幾個方面。 3. 2. 3 淘寶銷售服務模式 淘寶網(wǎng)是目前中國大陸地區(qū)最受歡迎的網(wǎng)購零售平臺之一，是亞洲第一大網(wǎng) 絡零售商圈。網(wǎng)上支付形式主 要可以分三類：第一類是電子貨幣類，包括電子現(xiàn)金、電子錢包等；第二類是電 子信用卡類，包括智能卡、借記卡等；第三類是電子支票類，包括電子支票、電 子匯款等。目前， ebay 可以實現(xiàn)約 190 個地區(qū)和國家的網(wǎng)上交易支付。在一些 C2C 電子商務平臺上，由于進入標準相對較低，交易雙方需要 提供的信息資料相對簡單，很可能為網(wǎng)上交易帶來一定的風險。第一，評價形式多樣。第三，運輸。第三，樂天目前可以提 供 120 個以上國家和地區(qū)的物流運輸服務，一般要求以英文形式填寫收貨地址等 信息。本文將主要按照交易過程的時間順序，分為交易前、交易中和交 易后三個主要階段展開分析。淘寶網(wǎng)上設置的“全球購”，主要分為國際奢侈品、時尚潮 流品牌、海外百貨、品牌庫等幾個主題。截止 2020 年 8 月，與支付寶實現(xiàn)關聯(lián)的跨國銀行僅有澄打銀行 1 家。而“全 球購”商品還有很重要的部分是來 自國內賣家的代購物品。 從淘 i網(wǎng)的主頁可以找到“母嬰用品”欄目，欄目內又列出了 “奶 粉”、“用品”、“玩與學”、產(chǎn)”、“新生兒”和“嬰幼服” 點擊“奶粉”，進入以后，第一個欄目就是“進口奶粉” 了。 4. ebay 交易前的買家分析 在很多文章、著作中，都是將 ebay 與易趣網(wǎng)作為同一個概念進行使用，但 _ 2020 年 4 月 20 門起 ehay 已經(jīng)不再持有易趣網(wǎng)的任何股份，可以說已經(jīng)與易 趣網(wǎng)撇淸了關系。 網(wǎng)站是 ebay 的中國香港站點。具體如下： ebay 交易賬戶信息填寫 在注冊信息填寫過程中，當國家或地區(qū)（ country/region) — 欄選擇中國 (China)吋，網(wǎng)頁自動跳轉至 ebay 香港站點（ )。在買家搜尋某一件物品時， ebay 網(wǎng)頁上一般會相應顯示 物品的拍賣或一口價狀態(tài)（如果是拍賣物品還會顯示競價次數(shù)等）、價格、剩余 吋間等信息。由此也可以看出， ebay 在各站點之間已經(jīng)實現(xiàn)了一定程度上的資源整合與共享，已在探索為全球買家提 供一致的服務。 目前，在淘寶網(wǎng)上作為一名賣家，可以通過“全球購”等方式實現(xiàn)國際化售 賣物品。 根據(jù)需要，選擇分類 ebay 美國站點（ )在分類排序上與香港站點略有不同。 通過在 ebay 中文網(wǎng)站（ )的相關案例分析，總結了以 下一些特點： 分類細致。 Accessories)、服裝、鞋及配件（ Clothing， Shoes amp。之后，就是等待收貨、完成賣家評價等活動 了。 海外代購購買方式與購買一般物品的流程基本相同。 二、淘 i網(wǎng)的海外代購 在淘 :i 網(wǎng)上，一些賣家也在從事海外物品的代購與銷售。其中 karicare 奶粉 609 件。具體流程如下： 淘 i賬戶信息填寫 在淘寶賬戶注冊成功后，作為買家就可以登錄淘寶網(wǎng)進行物品的選購了。在 完成以上等相應流程以后，就可以靜靜等待選購產(chǎn)品送貨上門的服務了。運輸安全問題較多，常出現(xiàn)物品破損、運送時 間長等問題。第一，樂天提供 規(guī)范化的國際物流運輸服務。 C2C 電子商務的物流運輸一般 由備貨、包裝、運輸、配送、物流信息等環(huán)節(jié) 構成。而