【正文】 定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 處理顧客咨詢等服務(wù) 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗 幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 題 目 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù) 量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 簽 發(fā) 號 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻 餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 OPSP1702 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 簽發(fā)人 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 生效日期 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱 唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 1998825 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五 人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 一、適用范圍：理貨員 (含生鮮組員 )營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃 企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 二、執(zhí)行流程： 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 1. 樓面經(jīng)理根據(jù)本店銷售指標的分配，結(jié)合本部門情況，合理設(shè)定理貨員月銷售指標。 解決意外（或突發(fā)）事件的能力 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 唱收唱付 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 區(qū)域衛(wèi)生與安全操作 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評 定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。（此 指標報店長批準）； 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 2. 樓面經(jīng)理根據(jù)總公司所確定的全店損耗率標準及本部門商品結(jié)構(gòu)，嚴格設(shè)定理貨員的月?lián)p耗標準。 本職工作完成情況 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義 隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 收銀的準確性 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披 戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 考勤，公司紀律的遵守 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 收 /驗貨員 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 1. 以《員工崗位 職責》中的收貨員崗位職責為準； 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 2. 特別注意考核： 營運管理手冊營運管理手冊 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的 規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。（此指標報店長批準）； 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān) 于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 3. 理貨員須根據(jù)公司的營運規(guī)范做三級數(shù)量帳； 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 4. 門店每月月底盤查三級數(shù)量帳情況，店長酌情予以獎懲。 安全操作 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵 閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 行政人員 /專業(yè)人員 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 1. 以《員工崗位職責》中有關(guān)行政人員、專業(yè) 人員的崗位職責為準； 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 2. 特別注意考核： 營運管理手冊營運管理手冊 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 收銀速度 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三 級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備零的有關(guān)規(guī)定 5. 關(guān)于顧客退／換貨的有關(guān)規(guī)定 6. 半魔專勉捷氧職易餌籌掘付適訊傈斤琵閹昂披戍稱妥漆帛鵑疏鐮腔澇汗幻件峻餃企蓮啡響莽盈逗戎墮賠義隱唐抒蟲鋼睫俏秸牽疥狹霜嘗捂奄螺硼鄙 190。 收貨驗貨準確、快速 營運管理手冊營運管理手冊 1. 關(guān)于評定星級員工的管理規(guī)定 2. 關(guān)于三級數(shù)量帳的獎懲規(guī)定 3. 關(guān)于收銀 “五人原則 ”的規(guī)定 4. 關(guān)于收銀員備