【正文】 的需求。為湘潭人民交上了一份滿意的“光明答卷”1．工作突出“早”，方案落實“細”“提前做好準備、優(yōu)質完成工作”是湘潭電業(yè)局一貫的工作作風，面對國慶60周年、奧運、省運等特別重大保電任務時，湘潭電業(yè)局每每在上半年即成立以一把手為組長的保電工作組，并對重大活動保電工作進行專題研究。災情就是命令！ 自災情出現(xiàn)起 ，廣大電力員工就一直堅守在各自的崗位上，做好抗洪保電的各項準備工作。同時，加大了對外宣傳的力度，實現(xiàn)了從接受媒體的被動采訪到主動引導媒體進行宣傳，在各級媒體的上稿量也較上一年有較大幅度的提升，據(jù)統(tǒng)計，僅2009年，就在國家電網(wǎng)報上登稿14篇，其中2幅照片入選國家電網(wǎng)公司科學發(fā)展觀大型畫冊，省公司視頻新聞19條，湖南電力報上登稿41篇，省公司網(wǎng)站登稿153條，局域網(wǎng)1803條，社會媒體50篇，辦軍訓簡報32期，制作專題宣傳片2部，成功處理了三起輿論危機，為全局中心工作開展、樹立企業(yè)形象、促進企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定員工隊伍提供了良好的輿論氛圍。強化專業(yè)化管理，加強設備的運行維護，大幅降低一類障礙次數(shù)。統(tǒng)一制定供電服務質量考核標準，對客戶服務工作實行“八個量化、八項考核”。加強需求側管理，落實節(jié)能減排政策，確保電力有序供應。建立以設備管理為核心，操作維護一體化、檢修專業(yè)化的生產(chǎn)組織體系，推行資產(chǎn)全壽命周期管理，提高設備利用效率和可靠性。固化“干事、干凈”的廉潔文化理念，構建“三化三有”（企業(yè)化、責任化、業(yè)務化，預防有方、懲治有力、監(jiān)督有效）的懲防體系，保障企業(yè)和干部員工平安。五、加快企業(yè)改革，初步創(chuàng)建“三集五大”體系“十二五”期間，企業(yè)人力資源、財務、物資集約化管理要繼續(xù)深化，在挖掘潛力、提升績效上下功夫。第四，加大配網(wǎng)改造力度，加強服務基礎設施建設。加強農(nóng)網(wǎng)改造項目的組織協(xié)調，優(yōu)先改造經(jīng)濟和負荷發(fā)展較快的城鎮(zhèn)、城郊結合部，突出加強10千伏線路的改造和配變增容、布點，著力解決農(nóng)村10千伏線路供電“卡脖子”、配變嚴重過載和電壓質量低等問題。強化安全生產(chǎn)保證體系建設，著力構建安全、生產(chǎn)、調度高效協(xié)調統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮體系。2．宣傳輿論導向正確，氛圍濃厚湘潭電業(yè)局黨委堅持以正確的輿論引導人，宣傳思想工作緊緊圍繞局中心工作大局。湘潭電業(yè)局舉全局之力，在市委市政府及主管部門的領導下，科學謀劃、提前應對，制訂了詳細的迎峰度夏方案，同時爭取廣大客戶的支持與理解。競賽成績直接與各單位績效等級掛鉤，單項獲獎人員更是當場重獎。1．農(nóng)村電網(wǎng)建設持續(xù)推進“十一五”期間全市累計新增35千伏變電站12座，新增10千伏配電臺區(qū)2465個，新建和改造低壓線路12834公里，先后完成了1339個行政村的電網(wǎng)改造工作，一戶一表改造40萬戶。使“國家電網(wǎng)”品牌形象在湘潭人民心目中不斷提升。城市電網(wǎng)以環(huán)網(wǎng)供電和T接供電為主，110千伏變電站保證了自2個220千伏變?nèi)〉秒娫?；城郊及其他各縣（市）網(wǎng)絡以環(huán)網(wǎng)或放射式網(wǎng)絡供電，也充分保障了供電可靠性。同時，與工商銀行共同開發(fā)完成了銀企互聯(lián)系統(tǒng)的測試及推廣工作，完善了銀行批量代扣電費功能，使得全市廣大客戶在全省范圍內(nèi)率先實現(xiàn)了通過銀行代扣電費的功能，極大的方便了客戶繳費。嚴格進行外包隊伍資質審查，建立安全檔案，項目經(jīng)理和工作負責人統(tǒng)一培訓考試并執(zhí)證上崗。 “十一五”總結與“十二五”規(guī)劃材料嚴抓嚴管 全面提質為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)不懈努力湘潭電業(yè)局“十一五”期間工作總結與“十二五”期間工作規(guī)劃（草案）“十一五”時期是湘潭電業(yè)局發(fā)展史上極不平凡的五年。三是嚴格落實現(xiàn)場管理。再次，進一步加快了負荷控制系統(tǒng)、遠抄系統(tǒng)、集抄系統(tǒng)的建設，不斷提高系統(tǒng)的運行管理和實用化水平，完成了負控主站軟件和終端軟件的升級，開通了負控系統(tǒng)網(wǎng)站，按時完成了地方電廠遠抄裝置安裝與調試任務，實現(xiàn)了全省范圍的聯(lián)網(wǎng)；截止12月底，湘潭范圍內(nèi)負負荷控制終端的規(guī)模已處于全省領先地位?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建35千伏變電站5座，擴改11座，；新建、改造線路長度56千米。1．轉變服務觀念明確了黨政一把手是優(yōu)質服務第一責任人。與改造前相比，%%；%下降至19%；%下降至18%。在以賽促訓的過程中，各單位、各專業(yè)員工的技能水平逐漸提高，競爭意識逐漸增強，全局全員形成了在專業(yè)技能上你超我趕的良好氛圍。全體生產(chǎn)員工堅守一線，密切關注負荷變化，及時調整電網(wǎng)運行方式，確保了整個迎峰度夏時期電網(wǎng)安全的同時，保障了最廣大用電客戶的切身利益，受到上級與客戶一致好評。認真辦好“一網(wǎng)、一刊、一窗”三個載體，局域新聞網(wǎng)將局黨委和行政的各項工作安排和部署在第一時間傳達至每一位職工。強化安全生產(chǎn)監(jiān)督體系建設，完善安全監(jiān)察網(wǎng)絡，突出作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督，加強安全履職情況的監(jiān)督。同時要加快智能電網(wǎng)建設，電網(wǎng)建設將適應智能城市、電動汽車、三網(wǎng)融合、分布式電源等發(fā)展需要，加快配電網(wǎng)智能改造，根據(jù)規(guī)劃建設電動汽車充放電站和電力光纖到戶工程，適應客戶用電智能化、多樣化、互動化需要。注重優(yōu)質服務過程控制，杜絕重大服務事故和服務事件發(fā)生?！拔宕蟆惫ぷ饕^續(xù)加強總體設計，統(tǒng)籌策劃。近期，我局上下將準確把握“十二五”時期發(fā)展的主題，進一步推動企業(yè)和湘潭電網(wǎng)科學發(fā)展；準確把握“十二五”時期發(fā)展的主線，進一步深入推進“兩個轉變”；準確把握“十二五”時期發(fā)展的目標任務，讓“國家電網(wǎng)”將偉人故里照耀得更加璀璨明亮！26。建立集約化、專業(yè)化、扁平化的建設組織體系，統(tǒng)一管理流程、技術規(guī)范和建設標準，提高工程質量和效益。落實國家宏觀調控措施，服務各級黨委、政府的中心工作，認真履行社會責任，促進經(jīng)濟增長和民生改善?！笆濉逼陂g全局將進一步嚴抓供電服務考核。繼續(xù)減少停電和故障性停電。此外，堅持每月對特約記者進行一次新聞寫作培訓，提高了特約記者隊伍的綜合素質?？购楸Ｃ裆?，對于廣大電力員工來說，就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。最終，在湘潭市委、市政府以及湖南省電力公司的正確領導下，在各兄弟單位的積極配合中，湘潭電業(yè)局負責的“十一五”期間所有保電任務得以圓滿完成。不僅如此，湘潭電業(yè)局在2006年至2009年累計完成新農(nóng)村電氣化示范縣建設1個、新農(nóng)村電氣化示范鄉(xiāng)建設2個，新農(nóng)村電氣化村建設86個。定期或不定期組織相關人員或借助外界力量對窗口和服務人員進行了評價，如暗訪、行風評議等；出臺了優(yōu)質服務考核辦法；通過檢查、考核、競賽等手段促進了服務水平的提高和觀念的轉變?！笆晃濉逼陂g，湘潭電網(wǎng)新建、改造10千伏架空線路327千