好醫(yī)生、好護士評選活動方案(留存版)
【正文】 急診、ICU4放射科1功能科1健康中心VIP2藥劑科1供應室1六、 患者滿意度調查患者滿意度調查使用“好醫(yī)生、好護士評選卡”，具體調查辦法如下：1. 住院部每科設投卡箱1個，門診部每個診區(qū)設1個；2. 由客戶服務部定期給患者發(fā)放評選卡，每月不少于3次，3. 評選內容中，被評為“很好”，一項得10分，兩項得20分，依此類推；4. 每月30日由客戶服務部取卡并統(tǒng)計結果交人力資源部。(10分)四、加分及一票否決項目加分項目: 經(jīng)調查有事實依據(jù)的病人表揚信和錦旗，表揚信每封加3分，錦旗每面加5分。(10分)3. 儀表儀容規(guī)范，文明用語，禮貌待人。(10分) 8. 門診
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