【正文】 （ ） （ ） ：硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和 （ ） 系統(tǒng)提供的兩種定位服務(wù)中，為軍方服務(wù)的是 （ ） （ ） 二、名詞解釋（每小題 3分，共計(jì) 15分） EDI GPS GIS 三、問答題（每小題 5分，共計(jì) 20分） 。 ： ⑴什么是 POS系統(tǒng)？其銷售過程是什么？ ⑵ POS系統(tǒng)的作用有哪些？ ⑶通過華堂商場對 POS系統(tǒng)的導(dǎo)入給企業(yè)帶來的效益，談一談 POS系統(tǒng)對 VMI（供應(yīng)商管理庫存）的支持作用。主機(jī)將針對該顧客做出的配送安排，顯示于手持針對屏 幕上，然后，操作員逐項(xiàng)掃描商品條碼，主機(jī)系統(tǒng)做出統(tǒng) 籌安排，將該商品在倉庫中的存放貨位同志操作員，操作員根據(jù)系統(tǒng)安排的配送數(shù)量提取商品，完成配送。憑借完善的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， Dell 公司避免了將訂貨直接從工廠送貨上門給公司帶來的隱患。射頻識讀器一般由天線、射頻模塊和讀寫模塊組成。當(dāng)識讀器沖突時，將使識讀器不能正常識讀射頻標(biāo)簽，相應(yīng)地產(chǎn)生識讀死區(qū)，因此必須避免識讀器沖突。 POS 銷 售過程是：當(dāng)帶有條碼符合的商品通過結(jié)算臺掃描時，該商品的銷售信息立刻傳入商店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)自動查詢到該商品的名稱、價格等，并進(jìn)行自動結(jié)算。 37.⑴ EDI 的使用對象是不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；⑵ EDI所傳送的資料是業(yè)務(wù)資料；⑶采用共同的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模式；⑷盡量避免人工介入，由收送雙方 的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料；⑸可以與用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行平滑連接，直接訪問數(shù)據(jù)庫或從數(shù)據(jù)庫生成 EDI 報(bào)文。根據(jù)不同項(xiàng)目設(shè)計(jì)不同軟件來實(shí)現(xiàn)不同功能。 ，每個面中又可分成彼此獨(dú)立的若干個類目。 五、問答題 （每小題 10 分，共計(jì) 20 分） 問題：（一）避免沖突包括避免識讀器沖突和避免標(biāo)簽沖突。沒有現(xiàn)代化的物流， 如何輕松的商流活動都仍會退化為一紙空文。 。射頻識別系統(tǒng)是非常復(fù)雜的，需要經(jīng)過專門訓(xùn)練的專業(yè)人員進(jìn)行安裝配置。 （ 2 分） ②商場管理成本降低。而射頻技術(shù)的支持技術(shù)復(fù)雜。 ，零售商每日向供應(yīng)商提供庫存數(shù)據(jù)和銷售信息，供應(yīng)商根據(jù)零售商實(shí)際銷售及安全庫存的要求，替零售商下訂單或補(bǔ)貨。物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。 EDI 效益包括提高客戶滿意度，提高產(chǎn)品市場競爭力，降低停工待料風(fēng)險等。條碼是信息數(shù)據(jù)自動識別、輸入的重要方法和手段，也是物流管理中一種重要的自動數(shù)據(jù)采集技術(shù)。識讀器對信號進(jìn)行解調(diào)解碼，送后臺電腦控制器。 三、簡答題（每小題 5 分，計(jì) 20 分） 36.⑴信息經(jīng)分析、處理形成決策，決策執(zhí)行的結(jié)果有成為新的信息，如此往復(fù)循環(huán)。 。連續(xù)補(bǔ)貨有兩種方式：聯(lián)合管理庫存（ CMI）和供應(yīng)商管理庫存（ VMI）。問題： ⑴從 EAS系統(tǒng)的組成、工作原理來分析為什么 EAS系統(tǒng)可以解決商品丟 失問題？（ 9分） ⑵商場引入 EAS系統(tǒng)后，請你總結(jié) EAS對商場管理的改進(jìn)有哪些？（ 6分） 參考答案 05 年 11 月物流信息技術(shù)聯(lián)考（一）參考答案 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共計(jì) 25 分）（略）二、填空題（每小題 1 分，共計(jì) 10 分） 用 位方式 三、名詞解釋（每小題 3 分，計(jì) 15 分） ，一般是隨著從生產(chǎn)到消費(fèi)的物流活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生，與物流過程中的運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝等各種職能有機(jī)結(jié)合在一起，是整個物流活動順利進(jìn)行所不可缺少的。 在 Dell 公司，電子商務(wù)解決了信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化物流過程的延遲，進(jìn)一步提高了物流速度，同時，強(qiáng)大的現(xiàn)代物流支持著電子商務(wù)的應(yīng)用。 當(dāng)供應(yīng)商的貨物到達(dá)時，先由收貨員通過手持終端掃描商品條碼。 五、問答題（每小題 10分，共計(jì) 20分） ，要注意解決哪些問題？ 六、案例分析（本題共 15分） 伊藤洋華堂是日本的知名超市型零售企業(yè)，發(fā)展到今天取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，這與它在 1982年以后進(jìn)行的三次業(yè)務(wù)革新有關(guān)，其中 POS 系統(tǒng)的導(dǎo)入對華堂商場的影響是相當(dāng)顯著的。 四、問答題（每小題 10分，共計(jì) 20分） 。 37．簡述物流信息分類編碼的內(nèi)容。 。存儲器是用來保存各類程序和數(shù)據(jù)信息。（三）安全要求 對一個計(jì)劃中的射頻識別應(yīng)用所提出的安全要求即加密和身份認(rèn)證，應(yīng)該做出非常精確的評估，以便 3X――－開始就排除掉在應(yīng)用階段可能會出現(xiàn)的各種危險的攻擊。④建立 POS 系統(tǒng)的作用是承上啟下的，它不但可以促進(jìn)商品條碼的普及，同時可以帶動商業(yè)的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）⑶ POS 系統(tǒng)對 VMI（供應(yīng)商管理庫存）的支持作用：①通過 POS 系統(tǒng)，零售商的銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)可以實(shí)時更新；②零售商商品數(shù)據(jù)的任何變化隨時傳遞給供應(yīng)商；③供應(yīng)商根據(jù)零售商商品數(shù)據(jù)決定未來的貨物需求數(shù)量并向零售商補(bǔ)貨，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理庫存。 39.物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為：物流信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、物流信息采集標(biāo)準(zhǔn)、物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)、物流信息系統(tǒng)及信息平臺標(biāo)準(zhǔn)。⑶配送細(xì)節(jié)。 管理模式，它是值供應(yīng)商和銷售商為了消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來最大效益而進(jìn)行密切合作的一種戰(zhàn)略。（二）識讀距離 識讀器讀取信息的距離取決于識讀器的能量和使用的頻率。更為重要的是它使商品零售方式發(fā)生了巨大的變革，由傳統(tǒng)的封閉柜臺式銷售變?yōu)殚_架自選銷售，大大便 利了顧客采購商品，為顧客提供了更加滿意的服務(wù)。根據(jù)需要將這些面中的類目組合在一起，形成一個復(fù)合類目的方法。同時由于 EPC 系統(tǒng)運(yùn)用到的是射頻標(biāo)簽，數(shù)據(jù)交換通過電磁場，電磁場的輻射對人體有一定程度的危害，對于人類的常用品，如貴重的西裝等的追蹤和管理， EPC 系統(tǒng)不是理想的選擇。 （ 3 分） EAS 系統(tǒng)的工作原理是：監(jiān)視裝置的發(fā)射器與接收器一般安裝在商場的出入口，形成一定的監(jiān)視區(qū)。（ 1 分）四、問答題（每小題 10 分，共計(jì) 20 分） 40.⑴ 條碼標(biāo)識系統(tǒng)是國際物品編碼協(xié)會推廣的通過賦予產(chǎn)品、貨運(yùn)單元、資產(chǎn)、位置與服務(wù)的唯一標(biāo)識，對全球的多行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理的一套開放式的國際標(biāo)準(zhǔn)。③對商品制造商來說，可以及時了解產(chǎn)品銷售情況，及時調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)適銷對路的商品。在某些應(yīng)用情況下，讀取距離是一個需要考慮的關(guān)鍵問題。控制器用以控制和協(xié) 調(diào)計(jì)算機(jī)各部件自動、連續(xù)地執(zhí)行各條指令。⑷電子商務(wù)服務(wù)提供者。物流信息采集標(biāo)準(zhǔn)主要是條碼 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和射頻識別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ，按某種規(guī)則組織起來的數(shù)據(jù)的集合。 主要體現(xiàn)在下列兩個方面：（一）現(xiàn)代物流是電子商務(wù)的重要組成部分。（ 1 分）輸出設(shè)備用以將計(jì)算機(jī)處理后的結(jié)果信息，轉(zhuǎn)換成為外界能 夠識別和使用的形式。 四、問答題（每小題 10分，共計(jì) 20分） 。 EDI系統(tǒng)的構(gòu)成及各部分的作用。 五、案例題（共 15分） 。這種射頻標(biāo)簽是 （ ） 二、填空題（每小題 1分，共計(jì) 10分） 標(biāo)志是 ______的形成、發(fā)展和應(yīng)用?？偛坑?jì)算機(jī)對所有的定貨需求進(jìn)行匯總后，生成總的定貨單并傳送給配送中心。 五 .案例題（共 15分） 42. Dell(戴爾 )公司是全球知名的電腦供應(yīng)商，該公司每年銷售額以 40%的增長率 遞增，使該行業(yè)平均增長率的兩倍。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)層的多方協(xié)商，決定通過現(xiàn)代信息技術(shù)來解決這一問題。具體如下：降低紙張使用成本；提高工作效率；節(jié)約庫存費(fèi)用；減少錯誤資料的處理工作；節(jié)省人力費(fèi)用等。（二）現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證。 、地面控制部分和信號接收機(jī)對對象進(jìn)行動態(tài)定位的系統(tǒng)。⑵當(dāng)射頻標(biāo)簽進(jìn)入發(fā)射天線的工作區(qū)時，射頻標(biāo)簽被激活后，將自身信息經(jīng)天線發(fā)射出去。電子商務(wù)提供商必須擴(kuò)大待定的銷售區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者群體的基數(shù)以降低物流成本；同時在庫存控制上，電子商務(wù)經(jīng)營者也面臨挑戰(zhàn)。（ 1 分）輸出設(shè)備用以將計(jì)算機(jī)處理后的結(jié)果信息，轉(zhuǎn)換成為外界能夠識別和使用的形式。 主要體現(xiàn)在下列兩個方面：（一）現(xiàn)代物流是電子商務(wù)的重要組成部分。 是商業(yè)貿(mào)易伙伴之間，將按標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議規(guī)范化和格式化的信息通過電子方式，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行自動變換和處理 。 （ 2 分） ⑵技術(shù)因素。（ 3 分）商場通過引進(jìn) EAS 技術(shù)后，通過出入口的傳感設(shè)備，可以有效地檢測到被盜物品，發(fā)出警報(bào)，從而有效避免損失。射頻標(biāo)準(zhǔn)方面，由于各國無線電頻段用途的分配存在一定的差異，射頻識別系統(tǒng)可能面臨頻率資源的限制問題。（任答對 2 個要點(diǎn)給滿 分 2 分）二維條碼根據(jù)構(gòu)成原理、結(jié)構(gòu)形狀的差異，可分為兩大類型：一類是行排式二維條碼（ 1 分）；另一類是矩陣式二維條碼（ 1 分）。 六、案例分析 （本題共 15 分） 46.⑴ POS 系統(tǒng)是利用現(xiàn)金收款機(jī)作為終端機(jī)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相聯(lián)，并借助于光電識讀設(shè)備為計(jì)算機(jī)采集商品銷售信息的銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)。這種現(xiàn)象叫做識讀器沖突。 識讀器是利用射頻技術(shù) 讀取標(biāo)簽信息，或?qū)⑿畔懭霕?biāo)簽的設(shè)備。提供電子商務(wù)服務(wù)的公司，要對銷售區(qū)域進(jìn)行定位，對消費(fèi)人群集中的地區(qū)提供物流承諾，或者對不同的銷售區(qū)域采取不同的物流服務(wù)政策。它即符合手工處理信息的傳統(tǒng)習(xí)慣，又便于計(jì)算機(jī)處理。更為重要的是它使商品零售方式發(fā)生了巨大的變革，由傳統(tǒng)的封閉柜臺式銷售變?yōu)殚_架自選銷售，大大便利了顧客采購商品，為顧客提供了更加滿意的服務(wù)。（二）識讀距離 識讀器讀取信息的距離取決于識讀器的能量和使用的頻率。 管理模式，它是值供應(yīng)商和銷售商為了消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來最大效益而進(jìn)行密切合作的一種戰(zhàn)略。（６分） （ 2）試述 Dell公司采用電子商務(wù)型直銷方式對該公司和用戶帶來的益處。 針對上述案例請分析： ⑴什么是條碼； ⑵條碼技術(shù)的特點(diǎn)； ⑶條碼技術(shù)在收貨、發(fā)貨過程中的作用。 EDI的特點(diǎn)。除此之外，還利用 POS 系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)貨管理，大力改善與上游供應(yīng)商的關(guān)系，形成緊密、 協(xié)調(diào)一致的商品生產(chǎn)和配送管理團(tuán)隊(duì)，使得商品能夠在制定的時間送到指定的門店。 在發(fā)貨過程中，配送人員首先掃描代表各個顧客的標(biāo)志條碼。