【正文】 1） 【RMA編號(hào)】:輸入退貨訂單編號(hào)2） 【行類(lèi)型】，【客戶(hù)】【客戶(hù)編號(hào)】自動(dòng)根據(jù)訂單編號(hào)帶出3） 點(diǎn)擊『查找』按鈕調(diào)出接收窗口3. 接收1) 在“接收題頭”窗口內(nèi)，選擇【新接收】，在【接收】欄內(nèi)輸入接收編號(hào)，目前使用一個(gè)接收編號(hào)，安照格式：20080229WEIWEI001(4位年+2位月+2位日+用戶(hù)名+3位序號(hào))輸入2) 點(diǎn)到后面的“接收”窗口【目的地類(lèi)型】切換到“庫(kù)存”滾動(dòng)到行后面的【子庫(kù)存】，選擇準(zhǔn)確的退貨接收子庫(kù)存點(diǎn)至此，銷(xiāo)售退貨的流程完畢。點(diǎn)擊『確定』返回。 另兩頁(yè)發(fā)運(yùn)庫(kù)存信息不需要修改 提交完畢后，彈出：表示任務(wù)遞交。非必輸項(xiàng)。 進(jìn)入銷(xiāo)售訂單路徑：“訂單；退貨”“銷(xiāo)售訂單”默認(rèn)出現(xiàn)界面：錄入訂單頭信息1. 銷(xiāo)售訂單頭主要信息錄入：客戶(hù)；客戶(hù)PO；收貨地點(diǎn)；收單地點(diǎn)；訂單類(lèi)型；銷(xiāo)售人員；1) 客戶(hù)：進(jìn)入【客戶(hù)】欄位，直接輸入已知的客戶(hù)，或者使用按鈕進(jìn)行查詢(xún)。4） 彈性域輸入介紹顯示表示彈性域內(nèi)沒(méi)有值；顯示表示彈性域已經(jīng)維護(hù)過(guò)信息5） 日期格式及輸入可以在網(wǎng)頁(yè)登錄后，頁(yè)面右上角看到，點(diǎn)擊『首選項(xiàng)』進(jìn)入設(shè)置界面：，可以在該界面內(nèi)完成設(shè)置【日期格式】，選擇自己習(xí)慣的日期輸入和顯示格式。3) 訂單類(lèi)型：進(jìn)入【訂單類(lèi)型】欄位，直接輸入已知的訂單類(lèi)型部分信息加“%”符號(hào)，TAB鍵調(diào)出選擇列表，或者使用按鈕進(jìn)行查詢(xún)。登記訂單點(diǎn)擊『登記訂單』按鈕，會(huì)彈出提示成功窗口：點(diǎn)擊『確定』按鈕后，提示窗口關(guān)閉，訂單【狀態(tài)】會(huì)變成“已登記”訂單行上的【狀態(tài)】顯示“等待發(fā)運(yùn)”，此時(shí)只能修改請(qǐng)求日期、計(jì)劃發(fā)運(yùn)日期信息。（該情況多數(shù)用于直發(fā)，自動(dòng)確認(rèn)挑庫(kù)=自動(dòng)處理物料搬運(yùn)單）訂單發(fā)運(yùn)確認(rèn) 路徑：銷(xiāo)售職責(zé)下： 發(fā)運(yùn) 事務(wù)處理 查找待處理訂單此界面為查詢(xún)界面，輸入查詢(xún)組合條件后點(diǎn)擊『查找』按鈕進(jìn)行查找1） 查找一個(gè)銷(xiāo)售訂單，只需在【訂單起始編號(hào)】欄內(nèi)輸入銷(xiāo)售訂單編號(hào)2） 查找一批銷(xiāo)售訂單，在【訂單起始編號(hào)】和【終止訂單編號(hào)】欄內(nèi)輸入這批訂單的編號(hào)范圍。銷(xiāo)售訂單異常處理銷(xiāo)售訂單為登記狀態(tài)；交貨狀態(tài)為準(zhǔn)備發(fā)放時(shí)取消1. 取消原因： 當(dāng)銷(xiāo)售訂單 已經(jīng)進(jìn)入登記狀態(tài)，但是尚未做“發(fā)放銷(xiāo)售訂單”事務(wù)發(fā)現(xiàn)該銷(xiāo)售訂單有錯(cuò)誤2. 路徑：銷(xiāo)售事務(wù)處理職責(zé)下：使用“訂單管理器”或者直接進(jìn)入“銷(xiāo)售訂單”查找到指定的銷(xiāo)售訂單3. 對(duì)于“登記”狀態(tài)；交貨狀態(tài)為準(zhǔn)備發(fā)放的銷(xiāo)售訂單點(diǎn)擊『活動(dòng)』按鈕，在彈出的“活動(dòng)”窗口中，選擇【取消】后，點(diǎn)擊『確定』按鈕在新彈出的“取消訂單”窗口內(nèi)：選擇取消原因，在【備注】?jī)?nèi)輸入備忘信息，點(diǎn)擊『確定』按鈕，完成訂單取消。3. 建立退貨訂單行信息1) 【退貨原因】選擇一個(gè)合適的退貨原因2) 進(jìn)入到【參考】欄位，彈出“附加退貨信息”窗口點(diǎn)擊后彈出“參考類(lèi)型”窗口，選擇“銷(xiāo)售訂單 銷(xiāo)售訂單參考”，『確定』后，返回，窗口變成：在【訂單編號(hào)】輸入原始的銷(xiāo)售訂單編號(hào)點(diǎn)擊后，如果該銷(xiāo)售訂單只有一行信息，則自動(dòng)顯示“”，如果有多行，會(huì)允許員工選擇要退貨的行