【正文】 輔助管理和客戶檔案管理工作負責組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息溝通，確保銷售合同簽訂與履行負責組織客戶傳真、電子郵件的信息管理職責三 工作任務負責組織建立客戶檔案管理、客戶關系管理，客戶分級管理職責表述：內(nèi)部組織的建設和管理職責六工作任務負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見37 / 145主持市場、客戶服務制度的制定，檢查執(zhí)行情況負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關系，解決爭議監(jiān)督部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責七 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務權力：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權市場推廣方案、調(diào)研方案審核權新產(chǎn)品開發(fā)立項建議權銷售價格制定參與權代理商資格評價權銷售目標建議權權限內(nèi)的財務審批權對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權和任免的提名權、考核評價權對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關系 相關政府部門、廣告商、媒體、代理商等任職資格：教育水平 大學本科以上專業(yè) 經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)培訓經(jīng)歷 營銷管理培訓，外貿(mào)知識培訓，法律培訓經(jīng)驗 5 年以上工作經(jīng)驗，3 年以上管理經(jīng)歷知識通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，通曉市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術知識技能技巧 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備較強的英語應用能力個人素質(zhì)具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡） 、通訊設備、工作環(huán)境 辦公室38 / 145工作時間特征 正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結、合同等考核指標：品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場占有率、促銷活動的效果、銷售額、銷售利潤率、新產(chǎn)品上市數(shù)量和盈利率，重大任務完成情況預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注39 / 145品牌運作崗職務說明書崗位名稱 品牌運作 崗位編號所在部門 運作支持部 崗位定員直接上級 部門經(jīng)理 工資等級 六級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：制定品牌戰(zhàn)略，并進行市場推廣，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標職責與工作任務： 職責表述：制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持負責組織搜集國內(nèi)外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設計并實施品牌與產(chǎn)品推廣方案職責一 工作任務定期、準確向營銷總監(jiān)和相關部門提供有關市場情況、促銷費用控制等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責表述：組織市場研究，制定產(chǎn)品營銷組合參與建立市場信息系統(tǒng)，協(xié)助收集行業(yè)市場、競爭者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 參與制定市場調(diào)研方案，并協(xié)助實施負責市場研究分析工作，進行產(chǎn)品市場定位，確定市場目標負責制定產(chǎn)品線規(guī)劃負責制定公司產(chǎn)品銷售價格體系負責制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡規(guī)劃職責二 工作任務負責制定公司促銷策略、促銷政策，制定和組織實施市場推廣方案職責表述：促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)負責提出新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品改進立項負責組織新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究參與新產(chǎn)品開發(fā)過程，參與新產(chǎn)品開發(fā)評審職責三 工作任務負責制定新產(chǎn)品市場推廣計劃并組織實施職責表述：協(xié)助進行銷售輔助管理的工作，并提出改進建議職責四 工作任務掌握和了解銷售部門對公司銷售政策（渠道政策、價格政策、服務政策）的執(zhí)行情況，對部門銷售工作進行分析40 / 145職責表述： 負責公司對外產(chǎn)品與市場形象宣傳負責公司網(wǎng)站關于市場及產(chǎn)品內(nèi)容的更新職責五 工作任務 負責提供公司相關市場與產(chǎn)品宣傳的文字材料職責六 職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務權力：產(chǎn)品規(guī)劃建議權和新產(chǎn)品立項建議權銷售政策建議權產(chǎn)品銷售價格擬訂權市場推廣方案的擬訂權和市場活動實施的監(jiān)督權市場信息內(nèi)容獲得權工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 營銷總監(jiān)、市場運作經(jīng)理、技術開發(fā)部、財務部、銷售部外部協(xié)調(diào)關系 市場調(diào)研公司、設計公司、策劃公司、各類媒體、代理商等任職資格：教育水平 大學本科以上專業(yè) 市場營銷、管理和其他相關專業(yè)培訓經(jīng)歷 市場營銷管理、品牌管理、公共關系培訓經(jīng)驗 5 年以上工作經(jīng)驗，2 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷知識精通市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關系、法律等知識，了解相關機電產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件和 SPSS 等統(tǒng)計軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力個人素質(zhì)具有相當?shù)念I導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡） 、通訊設備工作環(huán)境 辦公場所、各市場區(qū)域工作時間特征 經(jīng)常需要加班所需記錄文檔 通知、簡報、匯報文件或報告、總結、合同等考核指標：銷售收入、市場占有率、品牌知名度、促銷費用預算控制情況，重要任務完成情況41 / 145考勤、服從安排、遵守制度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知識及技能備注42 / 145平面設計員職務說明書崗位名稱 平面設計員 崗位編號所在部門 運作支持部 崗位定員直接上級 市場運作經(jīng)理 工資等級 七級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職： 負責公司產(chǎn)品包裝、對外宣傳的平面設計及制作 職責與工作任務：職責表述：協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定部門年度工作計劃職責一工作任務協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作計劃職責表述：負責公司產(chǎn)品的包裝、對外宣傳的平面設計負責公司產(chǎn)品內(nèi)外包裝、產(chǎn)品說明書、廣告單張、樣本的設計負責公司人員招聘廣告、產(chǎn)品廣告的平面設計職責二工作任務負責協(xié)調(diào)公司的廣告及促銷物料的制作，對外聯(lián)絡制作廠家職責三 職責表述：負責公司網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計職責四職責表述：部門經(jīng)理交辦的其他工作權力：選擇廣告制作公司、印刷廠家的建議權工作協(xié)作關系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 公司相應部門外部協(xié)調(diào)關系 廣告制作公司、印刷廠家、其他公司相應部門任職資格：教育水平 大學專科以上專業(yè) 平面設計、工藝美術相關專業(yè)培訓經(jīng)歷 平面設計培訓43 / 145經(jīng)驗 12 年以上平面設計工作經(jīng)驗知識 熟練應用計算機軟件 Photoshop、freehand、CorelDraw 、網(wǎng)頁設計等網(wǎng)絡知識技能技巧 具有較強的審美能力和扎實的平面設計基礎個人素質(zhì) 具有一定的人際能力、溝通能力和計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設備 計算機，一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡、文件柜）工作環(huán)境 辦公室工作時間特征 正常工作時間，需要加班所需記錄文檔 設計文檔記錄考核指標：設計任務的完成情況、制作費用控制情況、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識技能備注44 / 145客戶關系專員職務說明書崗位名稱 客戶關系專員 崗位編號所在部門 市場部 崗位定員直接上級 市場部經(jīng)理 工資等級 六級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：組織市場調(diào)研，市場部資料檔案的收集、整理和歸檔，進行客戶關系管理職責與工作任務：職責表述：協(xié)助市場部經(jīng)理制定部門年度工作規(guī)劃職責一 工作任務 協(xié)助運作支持部經(jīng)理制定本部門年度工作規(guī)劃職責表述：負責組織市場調(diào)研負責組織市場調(diào)研工作，并監(jiān)督銷售業(yè)務員執(zhí)行，對調(diào)研數(shù)據(jù)進行真實性的檢查職責二 工作任務 負責組織調(diào)研報告的分析工作，完成市場調(diào)查報告職責表述：負責市場相關資料和文件的收集、整理與存檔工作。11 / 145個人素質(zhì)具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網(wǎng)絡） 、通訊設備工作環(huán)境 獨立辦公室，經(jīng)常需出差工作時間特征 工作時間不確定，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔 年度營銷規(guī)劃、供應規(guī)劃與總結考核指標：銷售收入 、市場占有率、利潤率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應商培養(yǎng)目標完成情況、重要任務完成情況下屬部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理技術、管理等部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注12 / 145管理總監(jiān)職務說明書（備用）崗位名稱 管理總監(jiān) 崗位編號所在部門 崗位定員直接上級 總經(jīng)理 工資等級 二級直接下級辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財務部經(jīng)理 薪酬類型所轄人員 3 個中層 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：全面負責公司內(nèi)、外的各種輔助性支持工作職責與工作任務：職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務、行政等職能戰(zhàn)略的制定組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案負責監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案參與公司財務、人事、行政、業(yè)務等重大問題的決策職責一 工作任務向管理高層和總經(jīng)理提供各種財務、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議職責表述：領導制定企業(yè)行政、財務、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標領導分管部門制定年度工作計劃，并組織實施職責二 工作任務 組織制定分管部門重大任務階段工作計劃，并監(jiān)督實施職責表述：負責公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行領導制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系負責督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序負責組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關部門和機構保持良好公共關系負責組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人職責三 工作任務負責公司內(nèi)部企業(yè)文化建設工作職責表述：領導公司行政事務工作，保障后勤支持職責四 工作任務 負責組織公司保衛(wèi)、消防工作，確保公司財產(chǎn)安全13 / 145負責組織固定資產(chǎn)、辦公設施、辦公用品管理與維護，保證辦公條件，支持公司經(jīng)營管理活動負責組織公司辦公環(huán)境的建設與維護負責組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求職責表述： 領導人力資源管理工作的實施，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供給和良好的人才環(huán)境領導和督促人力資源部開展招聘、培訓、考核輿獎懲、薪酬、制度建設等工作職責五 工作任務 參與公司重大的人力資源調(diào)整，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務骨干職責表述： 領導開展公司的會計核算、財務管理、對外投資和內(nèi)部審計組織實施公司財務預決算，核算、監(jiān)督和控制各部門及公司總的成本支出負責根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展合理籌措資金，為業(yè)務發(fā)展提供資金保障的同時提高資金的運作效益負責公司的投資機會尋找、可行性分析和操作職責六 工作任務領導展開對各部門和下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運作效率，降低公司運作風險職責表述：負責分管部門的組織管理工作負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見主持行政、人力資源、財務等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議職責七 工作任務監(jiān)督分管部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導職責八 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務權力：公司重大決策建議權在董事長授意下，代表公司參加外事活動權對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權對員工的人事裁決權和對管理層的人事裁決建議權對各部門管理制度和運作效率的監(jiān)督審核權對各部門預算執(zhí)行監(jiān)督權權限內(nèi)的財務審批權14 / 145有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協(xié)作關系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 高層管理人員、各部門外部協(xié)調(diào)關系 媒體、相關政府部門、上級主管部門等任職資格：教育水平 大學本科以上專業(yè) 企業(yè)管理相關專業(yè)培訓經(jīng)歷 企業(yè)管理、人力資源管理、財務管理培訓經(jīng)驗 6 年以上工作經(jīng)驗，4 年以上管理經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位工作 2 年以上知識通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識具備財務管理、法律、證券等方面的知識技能技巧 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備一定的英語應用能力個人素質(zhì)具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Int