【正文】 ───── 工程措施(設(shè)計(jì)要求或質(zhì)量特性)；另一方面，QFD也向管理、服務(wù)等非制造業(yè)滲透，表現(xiàn)出廣泛的適應(yīng)性。內(nèi)附：，如果需要破解程序和密碼，請留下你的隨著TQC的深入，開始考慮能否在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段即確定制造過程中的質(zhì)量控制要點(diǎn)，減少生產(chǎn)初期大量錯(cuò)誤的發(fā)生。 (3) 右墻 123...本產(chǎn)品競爭在該質(zhì)量屋中，對新產(chǎn)品預(yù)期的競爭能力（市場競爭能力和技術(shù)競爭能力）也作了分析，幫助決策者了解產(chǎn)品的競爭態(tài)勢。筆尖組件設(shè)計(jì)油墨濃度油墨成份收放機(jī)構(gòu)外形設(shè)計(jì)成本控制材料市場競爭能力Mi重要度Ki本產(chǎn)品改進(jìn)后國內(nèi)對手國外對手書寫流利5955 成立多功能的、綜合的QFD小組表1給出了需求質(zhì)量展開表的例子。 操作中不感覺疲勞 工程措施的確定與瓶頸技術(shù)的攻關(guān) 能處理復(fù)雜的問題34543............用親和圖法把工程措施系統(tǒng)而分層次地組織起來。 各級質(zhì)量屋的建立 (1) 顧客需求重要度Ki(i=1,2,...,m) 存在互相減弱，互相抵消的作用； (4) 市場競爭能力: (i=1,2,...,m)所謂技術(shù)水平包括指標(biāo)本身的水平，本企業(yè)的設(shè)計(jì)水平，工藝水平，制造水平，測試水平等，可取下列5個(gè)數(shù)值: 技術(shù)水平達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平； M值越大越好。 (9) 綜合競爭能力指數(shù): T值越大越好。 技術(shù)水平達(dá)行業(yè)先進(jìn)水平； Tj(j=1,2,...，n) 空白表示該交點(diǎn)所對應(yīng)的兩項(xiàng)工程措施間不存在交互作用。 第一輪四個(gè)階段的質(zhì)量屋大致在產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)結(jié)束，技術(shù)狀態(tài)凍結(jié)時(shí)完成?，F(xiàn)有技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵工程措施。在此基礎(chǔ)上計(jì)算對應(yīng)于每項(xiàng)顧客需求的水平提高率Li：Li=新產(chǎn)品的市場競爭能力/現(xiàn)有產(chǎn)品的市場競爭能力對新產(chǎn)品的市場競爭能力定位及水平提高率的確認(rèn)是質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容。對于稍復(fù)雜一些的產(chǎn)品，為了深入細(xì)致地分析顧客對產(chǎn)品的要求，可能會建立多級顧客需求，應(yīng)將它們填入需求質(zhì)量展開表中（見表 1）。 為了更充分地分析和準(zhǔn)確地把握顧客的需求(包括潛在的需求)，有條件的情況下，應(yīng)邀請顧客代表參加QFD小組，并充分地利用從各種途徑獲得的產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息。對參與國內(nèi)、國際市場競爭的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，QFD 最能發(fā)揮其作用，為企業(yè)帶來高效益。對圓珠筆的開發(fā)而言，可以將油墨成分、筆尖組件設(shè)計(jì)作為下一階段即零部件展開階段的質(zhì)量屋的左墻，進(jìn)一步展開對零部件設(shè)計(jì)的分析，以便將顧客的要求深入地貫徹到產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)中去。4555價(jià)格適中11 ○需要時(shí)可以把質(zhì)量特性劃分層次，按樹狀系統(tǒng)整理成表格，形成質(zhì)量屋中的天花板部分。工程措施重要度hj這項(xiàng)工作是極其重要的,它是一個(gè)企業(yè)正確地制定產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)。 ──────相關(guān)矩陣； (2) 質(zhì)量屋的建立據(jù)日本、美國的文獻(xiàn)報(bào)導(dǎo)，成功地運(yùn)用QFD，可使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短三分之一，成本減少二分之一，質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)量成倍增加。為解決這個(gè)問題，1966年出現(xiàn)了質(zhì)量表的雛形；1972年，三菱重工業(yè)有限公司神戶造船廠首先使用質(zhì)量表（相當(dāng)于質(zhì)量屋）的形式進(jìn)行質(zhì)量展開，標(biāo)志著QFD的問世。房間 ──────市場競爭能力評估矩陣；(7)n2具體可見第5節(jié)。 3 當(dāng) QFD 工作對象為某項(xiàng)質(zhì)量問題的改進(jìn)，某個(gè)故障的糾正，某個(gè)部件的設(shè)計(jì)修改，或某道工藝的改進(jìn)時(shí)，QFD 小組成員的范圍可適當(dāng)減少，只要有關(guān)人員參加即可。 b. 對操作易于理解成本過高的零、部件。 1: 9: 6: (3) 相關(guān)矩陣:相關(guān)度 強(qiáng)正相關(guān) 3: 對市場競爭能力 Mi(i=1,2,...,m)進(jìn)行綜合后，獲得產(chǎn)品的市場競爭能力指數(shù)M: 3: (6) 技術(shù)競爭能力: : 表示該交點(diǎn)所對應(yīng)的兩項(xiàng)工程措施間 (2) 關(guān)系矩陣:關(guān)系度rij 不影響主要功能實(shí)現(xiàn)的需求； 整理完的產(chǎn)品規(guī)劃階段質(zhì)量屋交 QFD 小組進(jìn)行討論、修改，應(yīng)特別注意對產(chǎn)品的技術(shù)關(guān)鍵和競爭能力進(jìn)行認(rèn)真、充分的討論和評估。新開發(fā)的工藝和原材料等。 QFD 小組成員及其它有關(guān)人員(例如顧客代表等)參加會議；合計(jì)100 操作中不感覺疲勞34554相對權(quán)值是每項(xiàng)絕對權(quán)值占絕對權(quán)值總和的百分比。 首先，進(jìn)行市場競爭能力比較分析，評定現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭力，為新產(chǎn)品進(jìn)行競爭能力定位。在圓珠筆的例子中顧客需求只有一級。 原則上 QFD 適用于任何產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目及管理、服務(wù)項(xiàng)目。第一階段（產(chǎn)品規(guī)劃階段）質(zhì)量屋一般是最完整的，其它階段的質(zhì)量屋有可能將右墻、地下室等要素剪裁。 ＃ 從技術(shù)的角度出發(fā)，應(yīng)針對顧客的需求，將產(chǎn)品的質(zhì)量特性（設(shè)計(jì)要求）加以展開。 （6）m 在此基礎(chǔ)上, 對這些原始信息進(jìn)行整理、加工和提煉,形成系統(tǒng)的、有層次、有條理、有前瞻性的顧客需求。 屋頂為了提高國產(chǎn)圓珠筆質(zhì)量，進(jìn)軍國際市場，采用質(zhì)量功能展開方法進(jìn)行出口圓珠筆的開發(fā)。采用這一技術(shù)可以將顧客的需求（包括潛在需求）與產(chǎn)品質(zhì)量特性和工程措施之間的關(guān)系進(jìn)行矩陣展開和量化評估分