【正文】 退回。例如，您若是通過郵局匯款支付的，您會收到我們的郵局匯款單退款；如果您是用銀行劃款的，我們會將款項退還到您的銀行卡上。缺貨了怎么辦商品若是缺貨怎么處理呢？ 因為51buy中國購物網(wǎng)商品非常多，因此可能會遇到商品缺貨脫銷的情況，我們的客服人員將會和您聯(lián)絡(luò)。（注：不是當(dāng)?shù)赜猩唐蜂N售網(wǎng)點，而是通過當(dāng)?shù)剜]局送貨上門。若您在我們確認(rèn)發(fā)貨后才改變主意，請與客服人員聯(lián)系。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單，及說明退換貨原因。否則51buy中國購物網(wǎng)將不再為以上問題負(fù)責(zé)。 處理訂單主要包括： □ 檢查訂單中的商品是否缺貨 □ 在有疑問時和客戶進行聯(lián)系，確認(rèn)訂單內(nèi)容 □ 計算訂單配送費用 ⑹ 選擇匯款的客戶選擇郵局匯款（收款時間為一到三天）或銀行匯款的客戶，在訂單處理完成后，按照訂單的總金額向51buy中國購物網(wǎng)匯款。d)撥打服務(wù)電話：b)將匯款回單掃描件發(fā)郵件至china51buy ，并注明訂單號/用戶名請在辦理電匯后及時用以下任意一種方式通知我們：具體請參見“訂單配送時間、配送范圍、是否支持貨到付款及配送費收取標(biāo)準(zhǔn)”。在提供正品行貨的同時，更提供正規(guī)機打發(fā)票，全國聯(lián)保，國家三包所規(guī)定的退貨、換貨及維修也一并享有。消費者在享受“足不出戶，坐享其成”的背后，是51buy中國網(wǎng)上購物商城打造了全國600多個大中城市實現(xiàn)送貨上門，貨到付款的物流體系。 郵政特快專遞（EMS）在線支付 您隨時可以查看您的購物車，并可以對放入購物車的商品進行數(shù)量調(diào)整或者取消某些商品 ⑷ 提交訂單在選擇了您所需的商品之后，你可以提交訂單。開啟外包裝箱后請您按【發(fā)貨單】清點您所訂購商品的：品種、數(shù)量、規(guī)格、贈品及商品包裝、商品狀態(tài)是否滿意，驗收無誤后簽字付款。51buy中國購物網(wǎng)對郵局做【開拆記錄】后的【拒收包裹】會對消費者做全程跟蹤服務(wù)。 天津及全國： ( 工作時間： 8:0020:00) （五）常見問題常見問題 A. 我剛下了份訂單， 但現(xiàn)在我想取消，你們能告訴我怎么做嗎？ 答：訂單狀態(tài)隨時都能在我們的網(wǎng)上登陸 我的帳戶 查詢。 答：當(dāng)然，您也可以致電給我們的客服人員。 其它 2) 您認(rèn)為51buy中國購物網(wǎng)哪些需要提高 ( 改進 )[ 多選 ] 網(wǎng)站頁面 　　　　 產(chǎn)品種類 　　　　 客服態(tài)度 快遞員服務(wù)態(tài)度 　 產(chǎn)品包裝 　　　　 其它 3) 您認(rèn)為我們的網(wǎng)站在哪方面做的比較好？網(wǎng)站的頁面設(shè)計美觀 　　　　　　　　　 產(chǎn)品很全 活動做的好 　　　　　　　　　　　　　 其它 4) 您希望51buy中國購物網(wǎng)增加哪此產(chǎn)品？ 內(nèi)衣服飾 　　　　　　　　　　　　　　 保健品 禮品　　　　　　　　　　　　　　　 　 其它 5) 您經(jīng)常登錄51buy中國購物網(wǎng)嗎？ 經(jīng)常登錄51buy中國購物網(wǎng)，關(guān)注新產(chǎn)品 　　　 不經(jīng)常登錄，但會隔段時間來一次 有時和朋友一起使用會員卡訂一些產(chǎn)品　　其它 6) 您希望再加入哪些活動？ 7) 51buy中國購物網(wǎng)有過哪些過失？導(dǎo)致的后果？ 8) 您對51buy中國購物網(wǎng)的建議 若商品到貨日期不確定或過長，我們會先從訂單上刪除那項商品或建議您更換其它產(chǎn)品； 當(dāng)您選完您所有想要購買的產(chǎn)品，您可進入收銀臺。查詢修改訂單“我的帳戶”：本功能只有51buy中國購物網(wǎng)注冊會員可以使用(注冊成會員能為您的購物提供很多便利)；已注冊會員輸入用戶名和密碼后，點擊進入網(wǎng)頁頂部“我的帳戶”即可查詢您的訂單情況。2 在退換貨前，請您事先通過電話或者 方式與51buy中國客服取得聯(lián)系，告知您的定單號及退換貨原因、聯(lián)系方式等，51buy中國購物網(wǎng)客戶服務(wù)中心會視具體情況妥善為您解決退貨需求?；瘖y品的使用效果會因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、個人感覺、使用方法以及配套產(chǎn)品 ( 不盡之處無法全部列舉 ) 等的不同而不同，因此，51buy中國購物網(wǎng)商品介紹的功能及使用效果僅供參考，請您慎重考慮。 ⑵開發(fā)票的注意事項 ①發(fā)票金額不能高于訂單金額。 51buy中國開立的帳戶信息具體如下:帳號1：開戶銀行： 收款人：銀行賬號：6222 0802 0000 2418 294帳號2： 收款人：銀行賬