【正文】 b、優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的考評(píng)檢查； c、市愛(ài)衛(wèi)會(huì)或有關(guān)部門的檢查； d、上東置業(yè)或上東物業(yè)公司組織的參觀、評(píng)比、檢查等。同時(shí)將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理責(zé)任人。環(huán)衛(wèi)部門檢查衛(wèi)生不合格的罰款全部由乙方承擔(dān)。 該報(bào)告一式三份，其中一份甲方存檔，另兩份交乙方。2. 發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)主動(dòng)向甲方人員反映。，不合格包括輕微和嚴(yán)重不合格，各類不合格的最高限度如下：前三個(gè)月每日的輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)9個(gè)，每月輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)230個(gè)、每月累計(jì)不超過(guò)246個(gè)，每季度累計(jì)達(dá)到 675個(gè)輕微不合格時(shí)甲方有權(quán)單方面終止合同；三個(gè)月后，每日的輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)8個(gè)，每月輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)210個(gè)、每季度累計(jì)不超過(guò)630個(gè)，每季度累計(jì)達(dá)到 650個(gè)輕微不合格時(shí)甲方有權(quán)單方面終止合同。12. 積極聽(tīng)取甲方對(duì)本項(xiàng)目清潔工作的意見(jiàn)，認(rèn)真配合并完成其他特殊清潔事項(xiàng)。，以保證乙方按照合同及其它雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知乙方，以便處理。9. 須向甲方提交所有駐本項(xiàng)目人員的身份證復(fù)印件。九、 合同期限及違約責(zé)任：，合同期滿經(jīng)雙協(xié)商可再行續(xù)簽。4. 各崗位人員工作期間工具攜帶齊全、完好。 c、季檢： 由上東物業(yè)公司每季度組織1次對(duì)乙方該季度總體工作情況的全面檢查和評(píng)估。 乙方每月28日前，提供下月的定期作業(yè)計(jì)劃；每月10日，提交上月問(wèn)題的整改措施報(bào)告。在轉(zhuǎn)為合格項(xiàng)后一周內(nèi)又出現(xiàn)相同的不合格項(xiàng)，維持原判，且下次申請(qǐng)需延長(zhǎng)考查期一周，連續(xù)失敗兩次，在此后半年內(nèi)不給予轉(zhuǎn)變機(jī)會(huì)。前三個(gè)月每日的輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)9個(gè)，每月輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)230個(gè)、每月累計(jì)不超過(guò)246個(gè)，每季度累計(jì)達(dá)到 675個(gè)輕微不合格時(shí)甲方有權(quán)單方面終止合同；三個(gè)月后，每日的輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)8個(gè)，每月輕微不合格項(xiàng)不超過(guò)210個(gè)、每季度累計(jì)不超過(guò)630個(gè)，每季度累計(jì)達(dá)到 650個(gè)輕微不合格時(shí)甲方有權(quán)單方面終止合同。3. 任何情況下不與客戶爭(zhēng)吵甚至打架。若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)處理。，乙方派出的清潔服務(wù)人員不能向甲方以外的任何單位和個(gè)人提供清潔服務(wù)。已制定的月度清潔作業(yè)計(jì)劃如需修正或調(diào)整須及時(shí)通知甲方。清潔服務(wù)承包合同甲方：陽(yáng)江市XX物業(yè)管理有限公司乙方：陽(yáng)江市XX清潔有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，確定由乙方承包甲方管理的陽(yáng)江XX新城銷售開(kāi)放區(qū)、一期公共區(qū)域的清潔服務(wù)。4. 每月28日前以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計(jì)劃，每月10日以前以書面形式向甲方提交上月月度工作總結(jié)及整改措施，并接受甲方關(guān)于清潔計(jì)劃的合理建議和要求。六、清潔人員數(shù)量、服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：，合同期內(nèi)，如甲方證實(shí)乙方派駐人員不足規(guī)定人數(shù)的，甲方有權(quán)按每人每月壹仟元整（￥1000元/）、每人每日約叁拾叁元整（￥33元/）從乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)中扣除。，由雙方協(xié)商解決，并可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2. 語(yǔ)言規(guī)范，常用“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等10字禮貌用語(yǔ)。 二、評(píng)審考核細(xì)則 甲方每月評(píng)審主要以日檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)作為評(píng)審依據(jù)。如能保持合格，可將判定的不合格項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹细耥?xiàng)。 顧客對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場(chǎng)主管驗(yàn)證屬實(shí)的投訴）每出現(xiàn)1次，%，依此類推；未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理投訴，% 。檢查包括查閱該季度清潔檢查記錄；小區(qū)客戶意見(jiàn)調(diào)查以及現(xiàn)場(chǎng)抽查等內(nèi)容和形式（具體檢查的時(shí)間、過(guò)程及內(nèi)容均不提前向乙