【正文】 引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作 用； ，證照齊全，經(jīng)營 7 規(guī)范； 。 十、廣場、游園（景區(qū)）和公園 屏、戶外廣告、櫥窗展板等載體，廣泛傳播社會主義核心價值觀 12 個主題詞，刊播 “講文明樹新風 ”公益廣告和 “圖說我們的價值觀 ”通稿， “講文明樹新風 ”（圖說我們的價值觀）公益廣告展板數(shù)量 ≥35塊； “遵德守禮 ”提示牌； ，以提示牌、監(jiān)督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，營造文明旅游的濃厚氛圍； ，環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美，衛(wèi)生狀況良好，無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌，無違章搭建、亂擺攤點、出店經(jīng)營、亂拉亂掛、亂停亂放現(xiàn)象； 、平整到 位，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠； 、無隨地吐痰、無損壞花草樹木，無爭吵謾罵現(xiàn)象； ，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象； 14 （垃圾箱、廁所、標示牌、座椅等）完備，功能良好；公共設施功能完好，無人為弄臟、無損壞； ； ，設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不 文明行為等應有作用；要有開展志愿服務的活動記錄； ； 。其中，公交中轉站 “圖說我們的價值觀 ”公益廣告展板和招貼畫 ≥35塊（張）； ，依次上、下車，無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象；，無非法營運車輛，無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象； 、無隨地吐痰現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為，無公德失范現(xiàn)象； 、干凈無異味； ，無吸煙現(xiàn)象； ，路面硬化、平 整到位，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠； ，管理、使用情況良好； ； “遵德守禮 ”提示牌； ，設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識要醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；要有開展志愿服務的活動記錄； ，有高效的投訴處理機制，做到有投訴記錄簿、投訴記錄完整、投 訴問題有處理有回復。各功能室門口懸掛活動開設情況、開放時間、輔導老師簡介等； ，無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，地面無雜物，墻面無污損，無衛(wèi)生死角；場所窗明幾凈，物件安置有序； （含志愿者、 快樂童心志愿者），充分展示輔導老師風采； 。 40 四十五、避難場所（二類及二類以上） ； ，設備維護及時。 ，辦事制度公開、程序規(guī)范； ，佩戴齊全，準時到崗在位，從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務； ，設立 “遵德守禮 ”提示牌； 48 ，便民設施齊全，服務文明周到； “1 米線 ”或叫號系統(tǒng)，相關服務窗口無明顯的排長隊等候； ，無吸煙現(xiàn)象； ，綠化、美化、亮化、硬化效果較好，無亂拉亂掛 、 亂貼亂畫 ，車輛劃線停放，無亂停亂放 ； ， 有高效的投訴處理機制； ，整潔無異味； （配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；要有開展志愿服務的活動記錄 ； 、無障礙等服務設施齊全、完好、整潔。 ，辦事制度公開、程序規(guī)范； ，佩戴齊全，準時到崗在位，從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務； 置，設立 “遵德守禮 ”提示牌； ，便民設施齊全，服務文明周到 ，工程受理、抄表和維修快捷 ； “1 米線 ”或叫號系統(tǒng)，相關服務窗口無明顯的排長隊等候； ，無吸煙現(xiàn)象； ，綠化、美化、亮化、硬化效果較好，無亂拉亂掛 、 亂貼亂畫 ，車輛劃線停放，無亂停亂放 ； ，有高效的投訴處理機制； 46 ，整潔無異味； （配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿 服務人員，志愿服務人員應佩明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；要有開展志愿服務的活動記錄 ； 、無障礙等服務設施齊全、完好、整潔。 四十一、勞動者合法權益維權舉報熱線 在正常工作時間里，分上、下午撥打 12333 熱線電話各 1次，驗證半小時之內(nèi)的熱線接通與服務情況。 三十一、助殘志愿服務站點 ； 、完整，臺賬內(nèi)容包括：助殘志愿者花名冊、登記表，助殘志愿服務對象基本信息，助殘志愿服務活動記錄、照片，能充分反映志愿服 務與服務對象的有效對接； 、扶殘助殘志愿服務宣傳公益廣告，宣傳欄要宣傳扶殘助殘志愿服務 工作。 十八、信訪大廳 ，有有效的回復處理機制； ，在顯著位置設有禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象； ； ，分上、下午撥打信訪熱線電話各 1 22 次，驗證半小時之內(nèi)的熱線接通與服務情況。） 七、非經(jīng)營性公共場所 ，衛(wèi)生狀況良好，無亂張貼、無亂涂寫、無亂設廣告牌，無違章搭建、亂擺攤點、出店經(jīng)營、亂拉亂掛現(xiàn)象； 、平整到位，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠； 、無隨地吐痰、無 損壞花草樹木，無公德失范現(xiàn)象； ，無枯枝死樹、毀綠種菜和黃土見天現(xiàn)象； ，無人為弄臟、無損壞； ； ，并有明顯標志； ； “遵德守禮 ”提示牌； “節(jié)儉養(yǎng)德 ”、 “文明餐桌 ”、 “講文明樹新風 ”公益廣告 11 （圖說我們的價值觀），其中公益廣告展板數(shù)量 ≥35塊；水龍頭、電源開關上要有節(jié)約提示； ，設立便民利民志愿服務站點（配備物品），有相 應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩明顯標識，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用；要有開展志愿服務的活動記錄。 五、影劇院 、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告，社會主義核心價值觀和 “講文明樹新風 ”公益廣告 ≥30%； “文明觀影 ”等提醒標志； 9 （消防安全設施、垃圾箱、廁所、禁煙標志、廣播、休息處、服務臺、座椅等）完備、功能良好，干凈整潔； ，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象； ，無插隊現(xiàn)象； 、無污言穢語、無亂扔垃圾、無隨地吐痰、無公德失范現(xiàn)象； （配備物品），有相應的志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩戴 明顯標識 ，并起到引導、維護秩序、制止不文明行為等應有作用。對外承諾服務等各項制度完善，并公開上墻； 行垃圾袋裝化，地面、花壇無煙頭、紙屑，做到窗明椅凈； ，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象，行業(yè)規(guī)范中有志愿服務內(nèi)容； “講文明樹新風 ”公益廣告宣傳，運用多種形式開展誠信宣傳教育； ，禮貌待人，規(guī)范服務； 21 （配備物品），有相應的 志愿服務站點標識（標識醒目），有相應的公共文明引導志愿服務人員，志愿服務人員應佩戴 明顯標識 ，并起到引導、答復咨詢、制止不文明行為等應有作用，有窗口單位志愿服務活動臺帳； 、收費標準；服務標準和程序公開，設置總服務臺，有高效的投訴處理機制，做到有投訴記錄簿、投訴記錄完整、投訴問題有處理有回復； ，完好暢通； 業(yè)、職業(yè)培訓、權益保障、法律援助等方面給予引導和幫助。 二十九、藥店 ，規(guī)范藥店經(jīng)營行為，沒有無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象；亮證經(jīng)營，明碼標價，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》； ，問題藥品得到及時查處（到市食藥局現(xiàn)場 32 查閱投訴處理記錄）； ，在顯著位置設有禁煙標識，無吸煙現(xiàn)象 。重點查看數(shù)字化城市管理的運行、監(jiān)控等情況。 44 五十二 、 電信、移動、聯(lián)通 營業(yè)廳 ，各行業(yè)服務標準公開、服務承諾公示，各類服務指示準確到位； 、樓宇電視、戶外廣告等多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀 12 個主題詞，刊播 “講文明樹新風 ”公益廣告和 “圖說我們的價值觀 ”通稿， “講文明樹新風 ”公益廣告（圖說我們的價值觀） ≥30%。 五十七、環(huán)衛(wèi)保潔 ，遵章守紀講安全； ，垃 圾裝運確保場地清潔； （容器）完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象； 50 。 四十七、 “我們的節(jié)日 ”主題活動 、專刊，宣傳普及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化； 、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織群眾廣泛參與的 “我們的節(jié)日 ”主題活動，運用傳統(tǒng)節(jié)日弘揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，有活動記錄； 、整理、推廣和傳承等工作，有計劃、有布置、有活動、有內(nèi)容、有資料、有成效。在正常工作時間里，分上、下午撥打 “12348”或其他法律服務熱線電話各 1 次，驗證半小時之內(nèi)的熱線接通與服務情況。 二十四、中小學校及校園周邊環(huán)境 ，把社會主義核心價值觀融入課堂教學和校園文化，校園內(nèi)外 “圖說我們的價值觀 ”公益廣告宣傳氛圍濃，大門電子顯示屏滾動播放 24 字，校園、教室有懸掛核心價值觀 “24 個字 ”；設有社會主義核心價值觀、 “節(jié)儉養(yǎng)德 ”、未成年人思想道德教育等方面的公益廣告、宣傳標語 ； ； ，校園環(huán)境整潔有序，無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，地面無雜物，墻面無污損，無衛(wèi)生死角； ，設施完好，建筑物、構筑物干凈整潔，窗明幾凈，物品擺放有序； ；（中小學校園周邊 200 米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所，無歌廳、舞廳、卡拉 OK 廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫(yī)或以人流、性