【正文】 人的情況，如文化教養(yǎng)、知識水平、生活經驗、語言風格和方言基礎等，也是一種語言環(huán)境。編碼失誤或解碼失誤也就在所難免。 10. 簡述利用編碼或錯解可以成為口語交際藝術，舉例說明？ 【 50】 答：口語交際中有意地利用錯誤編碼或錯誤解碼可能成為口語表達藝術。說話人只有將自己的思想情感轉換為約定俗成的、為社會公認的特定符號，才能進行交際或傳播。 【 65】 3. 塞爾對此作了完善，歸納為四條，即命題的內容條件 、 預備性條件 、 誠實性條件 、 實質性條件。公眾是與主體具有平等人格、能夠對組織進行監(jiān)督、評判、影響甚至可以決定組織命運的自主群體。 3. 恰當原則的具體要求？ 【 69】 答：口談交際中所傳播的信息如下四種類型：恰當并且正確，恰當但不正確，不恰當但正確，不恰當也不正確。只有言語真誠并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感動人、說服人 ； ② 說話算數，所謂“說話算數”是指說話要講信用，答應了事情一定要辦，做過承諾就一定兌現(xiàn)。 【 89】 2. 根據敘說內容的詳略，可將敘說分為詳敘和略敘兩類。 【 89】 2. 詳敘：就是對所說的人、事、問題作細致、周詳的交代、介紹。 【 99】 17. 間接描述：又叫側面描述。 【 114】 30. 概括說明：是對事物情況作簡明扼要的說明，也就是概括介紹事物的特征。 ① 通過事件描述的抒情，要注意選擇那些生動感人的事件。 【 119】 4. 修辭手法，包括：比喻、比擬、借代、對偶、對比、排比、層遞、設問、反問、反復以及各種修辭手法的綜合運用。 【 138】 多項選擇題 ： 1. 對比可以分為兩種：兩體對比和兩面對比。明喻的構成方式是本體、喻體都出現(xiàn)，使用“像”、“如”、“似”、“仿佛”、“猶如”、“有如”等作為喻詞。所謂對仗嚴謹一是指上下聯(lián)的字數相等；二是指上下聯(lián)用語的詞性要對應。 14. 簡述運用反復應該注意的問題？ 【 138】 答：反復具有突出思想，強化感情，分清層次，加強節(jié)奏感的修辭效果。 【 161】 12. 程度的選擇必須以手法的選擇為基礎和前提。使用明快、直接的符號或方式使人領會某種意思的表達手法就叫做“明示”； 反之，使用含蓄、間接的符號或方式使人領會某種意思的表達手法就叫做“暗示” 【 P162】 名詞解釋題： 1. 長句：是指包含詞語多、結構復雜的句子。 【 159】 簡答題： 1. 應用主動句和被動句？ 【 146】 答： 在動詞作謂語的句子中，根據主語是動作或行為的發(fā)出者（施事者）還是接受者（受事者），將句子分為主動句和被動句。根據使用剛柔兩種手法的先后，又可以區(qū)別為先剛后柔和先柔后剛型。 【 171】 6. 音高就是聲音的高和低。 【 185】 18. 并列性停連即用于具有并列性關系的詞語或語句。 【 170】 2. 古希臘哲學家亞里士多德在〈修辭學〉中寫道。 【 192】 18. 態(tài)勢語言，也叫“形體語言”、“體態(tài)語言”或“身勢語言”，就是借助人體各部位的各種態(tài)勢表達意思、傳達信息的“語言”。 【 190】 6. 咳嗽聲：是迅速吸氣隨即強烈呼氣，導致聲帶振動而發(fā)出來的聲音。 ② 好的音質善于變化，可以摹擬各種聲音，表達形象、具體、生動，能夠增強感人的力量。這里的快慢是指音長。 6. 舉例說明語句重音的類型？ 【 175】 答： ① 并列性重音 ； ② 對比性重音 ； ③ 呼應性重音 ； ④ 遞進性重音 ； ⑤ 轉折性重音 ； ⑥ 確定性重音 ；⑦ 強調性重音 ； ⑧ 比喻性重音 ； ⑨ 擬聲性重音 ； ⑩ 反義性重音 。 【 209】 15. 密切界域：是一種接觸性的界域語言，是人際交際中的最小間隔。 【 174】 3. 停連：就是停頓和連接?！?185】 14. 特征音包括語氣、笑聲、哭聲、呻吟聲、嘆息聲、咳嗽聲、口哨聲、口頭語等。 【 202】 28. 伸出食指，彎曲其余四指，可以稱為“專制型”。 【 180】 15. 韻律變化即音質的變化。 【 170】 2. 音長指的是聲音持續(xù)的時值大小。缺點是顯得啰 嗦、繁瑣和呆板 ； ② 省略表達手法的特點：優(yōu)點是簡潔明快、言簡意賅，重點突出、主次分明，直截了當、痛快酣暢；缺點是難以發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。 【 148】 13. 剛勁：是陽剛、剛健、豪放、剛強、強硬。 【 161】 10. 手法的選擇必須適合于說話人的身份，適合于聽話人的情況，適合于口語交際的目的，適合于口語交際的場合（時間、空間）。 【 150】 8. 句群的完整和省略是指句群的構成單位 語句的完整和省略。 13. 簡述反復的類型？ 【 137】 答：反復是為了突出某個意思或某種感情而特意重復某個詞語或句子的修辭方法。它們的區(qū)別主要是： ，借代是代而不喻 ， “相似性”；借代側重“相關性” ， 以改為明喻，而借代則不能改為明喻。反問是無疑而問，明知故問，只問不答的問句。 【 131】 16. 層遞修辭手法的運用基礎是表達內容自身所具有的邏輯層級關系。本質，主要是指事物形成和發(fā)展的科 學道理、事物之間的內在聯(lián)系以及事物所顯示出來的思想意義等。 借助敘說抒情說與一般的敘說不同。 【 108】 26. 論據：就是說話人用來證實或反駁論題的理由和根據。 【 98】 14. 事物描述：是說話人對客觀世界中的事件、物體、現(xiàn)象等所作的描述?！?105】 13. 一個完整的論證一般包括論題、論據、論證方式三個部分，通常稱為論證三要素。 【 90】 4. 敘說方法也稱“倒插筆”。風格特色的形式只有為信息內容服務 ； ② 風格特色應當“不拘一格” 既然風格特色應當與信息內容相協(xié)調，那么用以表達形形色色、豐富多彩內容的口語風格也就不能只是一個模式，而應該“不拘一格”，絢麗多姿。 在語義學中，所謂恰當是指成功地完成一個言語行為所必須滿足的條件?！?82】 公共關系口才的誠信原則：指運用公共關系口才，應當具有 真誠的態(tài)度和承擔責任的精神。 【 65】 3. 尊重并盡量滿足公眾的知情權，適用于所有的公共關系工作，對于政府公共關系尤其具有特別重要的 意義?？谡Z交際參與者的信息傳播能力包括選擇信息的能力、辨析符號的能力、編碼的能力 、解碼的能力以及反饋的能力，是在長期的學習和實踐中逐漸形成的，決非一朝一夕之功。由此可見，口語交際中，說話人所要傳達的信息要想得到正確的傳播，即取得良好的傳播效果，的確不是一件容易的事情。這七個部分也就是口語交際的七個構成要素。 【 51】 17. 信息符號表達什么信息是口語交際中的出發(fā)點和歸宿點，是口語交際的中心問題。 3. 說話人，就是信息的發(fā)出者，也叫“信源”或“傳者”。 語言 ： 是人類特有的社會現(xiàn)象，是聲音、文字和意義相結合的符號系統(tǒng)，是社會交際、表情達意的重要工具。 2. 口頭語言：指以音和義結合而成，以說和聽為傳播方式的有聲語言。 15. 交流信息是公共關系傳播活動的第一個層次，也是最基本的層次。七十二弟子》。 8. 公共關系口才的應用必須以總體原則為指導方針。 2. 自然語言一般指口頭語言（包括副語言）和書面 語言，非自然語言則專指態(tài)勢語言。 7. 言語交際：指特定的人，為了特定的日的，選擇適合語言環(huán)境的語言內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。 6. 口才的基本特點？ 答： 一般來說，口才具有以下基本特點： ① 明確的目的性； ② 明顯的綜合性； ③ 獨特的技巧性； ④ 突出的實踐性。 8. 解碼，就是從符號中讀出信息的行為和過程。 【 36】 3. 信息要素細分為三種形態(tài)，即信息 A、信息 B、信息 C。為了避免失誤就必須注重語境，分析語境，把握語境。有意地利用編碼錯誤，含蓄地向對方傳遞了反面含義，成為通過反面含義傳遞真實意圖的表達藝術。然而在信息傳播中，想要表達的內容與實際表達的內容并不一定完全相同。 【 68】 4. 適宜的方式或形式包括傳播方式、適宜的時間地點、適宜的通俗程度、適宜的風格特色以及適宜的語句形式等。因而，作為公共關系主體的組織必須充分尊重和盡心維護公眾的人格 ； ②尊重并維護公眾的人格地位，在公共關系口才的運用 中必須體現(xiàn)為對公眾的人文關懷。 ①盡量選擇既恰當又正確的信息。即通常所說的“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”、“言必信、行必果”。 【 89】 3. 根據敘說 內容的順序，可將敘說分為順敘、倒敘、插敘、引敘四類。 【 89】 3. 略敘：就是對所說的人、事、問題只作簡略、大致的交代、介紹。在這種，說話人通過對與描述對象相關的其他人、事、物、景的描述，或者通過其他人的評價，來達到描述對象的目的。 【 114】 31. 定義：是通過提示概念的內涵來明確概念的一種邏輯方法。事件本身感人是打動人心的先決條件，再融入說話人自己的感情，聽說人聽后，就容易產生思想共鳴 ； 公共關系口才【 03292】 第 12 頁 共 22 頁 ② 通過 景物描述的抒情，可以觸景生情、借景抒情、寓情于景、因情生景。 【 119】 5. 比喻中被比方的事物叫“本體”，用來打比方的 事物叫“喻體”，聯(lián)系本體和喻體的詞語叫“喻詞”。 【 130】 2. 排比多用于說理和抒情。暗喻也叫“隱喻”。 ② 形式內容統(tǒng)一 ： 避免出現(xiàn)輕重不當、大小失宜、內容空洞、以辭害意等毛病。廣泛應用于口語交際，特別是演講之中。 【 161】 多項選擇題： 1. 長句附加成分多、層次多、多層關系交織、結構復雜。 【 142】 2. 短句：是指包含詞語少、結構簡單的句子。 口語表達在一般情況下，主要使用主動句，但在以下兩種情況下，使用被動句要比使用主動句更為合適。此外，無論是否兼用，兩種手法都相互包含，即在剛的手法中包含著柔的因素，在柔的手法中包含著剛的因素。 【 172】 7. 音調的升降與音量的大小密切相關。 可以根據標志性的連詞和標點符號（如：“和”、“與”、“跟”、“同”、“及”或頓號）來斷定。 【 170】 3. 音量、音高和節(jié)奏 這是演說家應當注意的三點。 【 195】 19. 態(tài)勢語言從形式上大體可分為四類，即目光語、表情語、手勢語和姿態(tài)語。 【 192】 7. 笑聲：即笑的聲音。差的音質不善于變化，單調呆板，影響口語表達的效果。 8. 簡述運用重音的基本原則？ 【 177】 答： ① 重音貴在于精而不在于多 ； ② 正確處理重音與非重音的關系 ； ③ 表達重音要注意把握分寸 ； ④ 確定重音應當從全局出發(fā) 。一般表示快樂、悲壯、責備的句子，聲音是先強后弱；表示不平、熱烈的句子，聲音是先弱后強 。 【 201】 14. 靜態(tài)體語，是通過無聲的靜止體態(tài)來溝通信息的一種態(tài)勢語言。 【 170】 2. 重音：是指為了突出強調而發(fā)得比較重的音。 【 184】 13. 分合性停連一般用于分合性句式：包括領起句、分說句和總括句，停連的位置一般在分合的交叉點上。 【 202】 27. 手掌向下，可以稱之為“指令型”。這種變化所形成的節(jié)奏，主要表現(xiàn)在重音上。莫拉賓認為，一條信息的傳遞效果，其中有聲語言（包括副語言）的作用占 38%，語詞的作用 占 7%，而體態(tài)語言的作用占 55%。便于發(fā)現(xiàn)表達形式上的錯誤。 【 148】 12. 省略語句：是指表達形式省略了某些成分與其所傳播的信息內容不完全對應的語句。其二、程度的選擇。 【 146】 7. 語句的完整和省略是指語句的構成單位 語詞的完整和省略。 在口語交際中的作用主要體現(xiàn)為： ① 吸引聽話人注意，啟發(fā)聽話人思索 ； ② 強調突出某些重要的內容 ； 公共關系口才【 03292】 第 15 頁 共 22 頁 ③ 用一講話內容的轉折處，能起到承上啟下的過渡作用 ； ④ 設問說理，可以使認證深入，波瀾起伏 。 6. 簡述運用借代應當注意的問題？ 【 127】 答： ① 把握借代與借喻的區(qū)別 借代與借喻有相似之處，也有不同的特點。 【 135】 9. 反問：也稱反詰，是運用疑問形式表達確定意思的一種 修辭手法。 【 131】 15. 任何一個排比都是由內容相關的至少三個語句或句子成分并列起來構成的。 “推不出”的錯誤主要有以下幾種表現(xiàn)？ 【 113】 答： ① 論據與論題不相干； ② 論據不充分； ③ 違反有關推理的規(guī)則 簡述 說明的方法主要類型？ 【 114】 答：說明的方法主要有以下七種： ① 概括說明； ② 定義說明； ③ 分類說明； ④ 舉例說明； ⑤ 比較說明；⑥ 數字說明； ⑦ 引用說明 1簡述說明的基本要求？ 【 117】 答：運用說明這種表達方式的基本要求是，解說清楚、明白、深刻，能夠表現(xiàn)事物折特點和本質。敘說是說話人對事件的發(fā)生、發(fā)展，對問題的出現(xiàn)、變化，對人物的經歷、行為的交代和介紹。 【 107】 25. 論題：又叫論斷、觀點、論點，是說話人對所論述的事物、問題提出的主張、看法或表示的態(tài)度。 【 97】 13. 心理描述：就是對人物內心的想法、感觸、情緒、意識等所作的描述。而借助論證抒情，既需要闡明道理，又需要在此基礎之上表露情感。 【 89】 3. 順敘是敘說中最基本、最常用的方法。內容決定形式，形式服務于內容。正確，解釋為“符合事實、道理或某種公認的標準”。 【 81】 7. 對語境影響的再造：指口語交際主體為了獲得交際的成功而自覺創(chuàng)造出具有積極、正面影響的語境。 【 65】 2