【正文】 的窗口形象，我們加大了職工文明禮儀的培訓，要求職工 熱情對待群眾，從細微處入手，做到問不煩、答誠懇、辦仔細、笑應對，杜絕冷面孔、馬虎辦、生硬答的官架子作風。 開展扶貧幫困獻愛心活動。 雖然我們在實際工作中取得一些成績，但據州委、州政府的要求還差的很遠。 為豐富職工的業(yè)余文化生活，我“中心”增設了“職工之家”、“黨員之家”、圖書閱覽室、健身室等配套設施，讓職工在工作之余，有休閑、有娛樂。積極建設住房公積金管理中心網站，將有關政策、制度、工作任務、工作流程等內容在網站公布，為基層和群眾提供高效、便捷服務。 采用小組學習、領導輔導、個人自學、體會交流、集中培訓、參觀展覽、 出題考試 、 警示教育、 聽報告、看錄像、外出考察等形式組織學習， 在增強依法行政、優(yōu)質服務能力上做文章，提升了干部職工的思想政 治業(yè)務素質 。 制定了干部職工理論學習計劃，按季度進行學習活動安排，提出學習內容、方法、要求，使 職工 明確 了 學習任務和重點。 以“優(yōu)質文明服務月”活動，營造爭創(chuàng)文明機關氛圍。 五 、積極參加社會公益活動 幾年來，我中心積極開展愛心捐助、關愛弱勢群體、幫助貧困村脫貧致富、關愛留守兒童等一系列扶貧濟困送溫暖活動。 最后，我們誠懇的請各位領導對 我“中心” 的 創(chuàng)建 工作多批評、多指導。四川“ ”地震災害發(fā)生后，全體職工心系災區(qū)，踴躍為災區(qū)捐款，奉獻愛心，共募集各種捐款及“特殊黨費” 22950 元。 以抓管理促效益為目的，以客戶滿意為標準，從服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務效率、服務技能、服務紀律入手，狠抓優(yōu)質文明服務。 為加強人才培養(yǎng)，我中心結合工作實際，依托繼續(xù)教育和崗位培訓以及