【正文】 的窗口形象，我們加大了職工文明禮儀的培訓(xùn)，要求職工 熱情對(duì)待群眾，從細(xì)微處入手，做到問(wèn)不煩、答誠(chéng)懇、辦仔細(xì)、笑應(yīng)對(duì)，杜絕冷面孔、馬虎辦、生硬答的官架子作風(fēng)。 開(kāi)展扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。 雖然我們?cè)趯?shí)際工作中取得一些成績(jī)，但據(jù)州委、州政府的要求還差的很遠(yuǎn)。 為豐富職工的業(yè)余文化生活，我“中心”增設(shè)了“職工之家”、“黨員之家”、圖書閱覽室、健身室等配套設(shè)施，讓職工在工作之余，有休閑、有娛樂(lè)。積極建設(shè)住房公積金管理中心網(wǎng)站，將有關(guān)政策、制度、工作任務(wù)、工作流程等內(nèi)容在網(wǎng)站公布，為基層和群眾提供高效、便捷服務(wù)。 采用小組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、體會(huì)交流、集中培訓(xùn)、參觀展覽、 出題考試 、 警示教育、 聽(tīng)報(bào)告、看錄像、外出考察等形式組織學(xué)習(xí)， 在增強(qiáng)依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力上做文章，提升了干部職工的思想政 治業(yè)務(wù)素質(zhì) 。 制定了干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，按季度進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)安排，提出學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、要求，使 職工 明確 了 學(xué)習(xí)任務(wù)和重點(diǎn)。 以“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”活動(dòng)，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)氛圍。 五 、積極參加社會(huì)公益活動(dòng) 幾年來(lái)，我中心積極開(kāi)展愛(ài)心捐助、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、幫助貧困村脫貧致富、關(guān)愛(ài)留守兒童等一系列扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。 最后，我們誠(chéng)懇的請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我“中心” 的 創(chuàng)建 工作多批評(píng)、多指導(dǎo)。四川“ ”地震災(zāi)害發(fā)生后，全體職工心系災(zāi)區(qū)，踴躍為災(zāi)區(qū)捐款，奉獻(xiàn)愛(ài)心，共募集各種捐款及“特殊黨費(fèi)” 22950 元。 以抓管理促效益為目的，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)紀(jì)律入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。 為加強(qiáng)人才培養(yǎng)，我中心結(jié)合工作實(shí)際，依托繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)以及