【正文】 32 發(fā)生質(zhì)量事故 監(jiān)理發(fā)出質(zhì)量通知書 上報業(yè)主 （重大事故及時上報） （一般事故定期集中上報） 監(jiān)理發(fā)出停工令 事故調(diào)查 事故原因分析 研究、制定處理方案 承包單位提交質(zhì)量缺陷調(diào)查報告 監(jiān)理組織審查報告 研究確定處理方案 承 包單位實施處理方案 補充調(diào)查 提出新方案 承建單位完成處理、自檢申請驗收 監(jiān)理檢查驗收 監(jiān)理提交質(zhì)量事故處理報告 恢復施工 暫停施工 發(fā)出復工令 必要時 圖 7 工程質(zhì)量事故處理程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 33 變更方變更通知單報審表 監(jiān)理審查 建設單位批準 → 設計院 監(jiān)理審批 按修改設計組織施工 附變更通知單 變更圖紙和費用變更 監(jiān)理建議變更 承包單位制定施工措施 修改作業(yè)計劃 設計變更 監(jiān)理轉(zhuǎn)發(fā)設計變更文件 修改 圖 8 工程變更處理程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 34 分 項工程預檢項目 承包單位自檢、互檢、專業(yè)檢合格 監(jiān)理檢驗合格，記錄表簽認 分 項工程隱檢項目 承建單位自檢、互檢、專業(yè)檢合格 監(jiān)理檢驗合格，記錄表簽認 分 項工程驗收，自檢合格后報送 預、隱檢記錄 分項 /分部工程質(zhì)量報驗認可單 分項工程 驗評記錄 質(zhì)量保證資料 進行 分項工程 驗收 簽批不合格 簽認分項 /分部工程 質(zhì)量報驗認可單 分 項工程驗收，自檢合格后報送 所屬分項工程驗收記錄 分項 /分部工程質(zhì)量報驗認可單 分部工程驗評記錄 進行分部工程驗收 簽批不合格 參加分部工程驗收人員簽認 修改后重來 不合格 合格 不合格 圖 9 工程預檢、隱檢、分項、分部工程驗收程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 35 圖 10 進度審批程序框圖 每月進行監(jiān)督檢查 沒通過 沒通過 承包商編制進度計劃 總監(jiān)審核 報項目監(jiān)理部審批 監(jiān)理計劃實施 是否承包人原因 計劃是否拖延 承包商調(diào)整月計劃 項目監(jiān)理部 按計劃執(zhí)行 向總監(jiān)報告 工程進度情況（月報） 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 36 合同進度控制總目標 進度計劃分析與調(diào)整 監(jiān)督實施 編制控制性進度計劃 審批施工總進度計劃 設計供圖計劃 資金供應計劃 采購計劃 審核資源 配置 計劃 審核年季月周計劃 審批施工 措施 計 劃 監(jiān)督 計劃 實施 檢查執(zhí)行情況 監(jiān)理審查 業(yè)主批準 承包 單位 責任？ 承包單位補救措施方案 監(jiān)理審核 統(tǒng)計表報 監(jiān)理發(fā)出 警告 業(yè)主終止合同 要求整改 嚴重編離計劃 不接受 圖 11 工程進度控制程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 37 承包單位申報 已完工程量報表，工程價款報表 監(jiān)理檢查工程量 對照圖紙，現(xiàn)場量測 造 價監(jiān)理工程師 審核已完工程價款報表 總監(jiān)簽發(fā) 建設單位審查會簽，支付工程款 承包單位 圖 12 月完成工程量計量支付程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 38 合同工程費用控制目標 協(xié)助業(yè)主編制工程費用計劃 合同工程費用支付控制 審核分部、分項工程 合同支付資金計劃 質(zhì)審 量簽 檢月 驗工 合程 格計 后量 ，支 付 審審 查簽 設設 計計 變變 更更 ，計 量 支 付 審 批 預 付 款 支 付 審 批 計 量 單 價 費 率 審 批 索 賠 申 請 處 理 索 賠 工 程 完 工 結(jié) 算 及 合 同 中 止 支 付 進 度 檢 查 后 ， 審 查 月 工 程 計 量 支 付 報表、報告 工程費用分析與調(diào)整 圖 13 工程合同費用控制程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 39 索賠事件發(fā)生 承包單位提出索賠意向報告 監(jiān)理建檔、調(diào)查核實 承包單位正式提出索賠文件 監(jiān)理與業(yè)主協(xié)商 監(jiān)理與承包單位協(xié)商 監(jiān)理組織承包單位、業(yè)主談判 談判是否達成一致意見 雙方達成一致意見 監(jiān)理發(fā)出索賠指令 索賠結(jié)束 提交調(diào)解評審或仲裁 業(yè)主與承包單位雙方是否接受 監(jiān)理單位作出最終決定 監(jiān)理詳細紀錄 事件過程 影響范圍 監(jiān)理審核并提出初步審查意見 或監(jiān)理單位同意的其他時間內(nèi) 遞交索賠意向書后規(guī)定時間內(nèi) 圖 14 索賠處理程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 40 不一致 延期事件發(fā)生 承包單位提交工期索賠意向報告 監(jiān)理階段收集資料詳細記錄過程 監(jiān)理日記 天氣情況 延誤事實和時間 人力機械閑置情況 監(jiān)理建檔、調(diào)查核實 承包單位隨時提交延期事件的詳細報告 延期事件結(jié)束，承包單位提交工程延期申請表 監(jiān)理 對工程 延期審核評估 監(jiān)理與建設單位、承包單位協(xié) 商 監(jiān)理簽發(fā)工程延期審批表 承包單位編制新的進度計劃并嚴格執(zhí)行 監(jiān)理審核計劃監(jiān)督實施 不同意 圖 15 工程延期管理程序 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 41 業(yè)主 承建單位 監(jiān)理部 勘察、設計單位 圖 16 工程信息流程圖 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 42 十 一 、 監(jiān)理 計劃和方案、 措施 根據(jù)本工程招標文件中規(guī)定，在工程監(jiān)理實施過程中，從方案報審、基礎施工至裝飾工程竣工，自始至終我們均按優(yōu)良工程標準對每道工序進行嚴格 控制。 ? 造價控制的組織措施：建立健全監(jiān)理人員 組 織 機構 ，完善職責分工及有關制度，配備專職造價工程師，落實造價控制的責任。 ? 監(jiān)理應參與工程成本各階段管理工作，進行工程成本全過程控制。 年度進度計劃的內(nèi)容 本年度計劃完成的分部 、分項工程及施工階段的工程項目內(nèi)容、工程數(shù)量及造價指標； 施工隊伍和主要施工設備的數(shù)量及調(diào)配順序； 不同季節(jié)及氣溫條件下各項工程的時間安排； 在總體進度計劃下對各分項工程進行局部調(diào)整或修改的詳細說明等。 3． 進度控制的方 案 ⑴ 進度計劃的編制 進度計劃編制的原則 監(jiān)理工程師要求承包商在編制工程進度計劃時 ，必須根據(jù)合同條件及技術規(guī)范的要求，在確保工程質(zhì)量的前提下，保證計劃工期的真實、可靠并符合實際，進度計劃應清楚、明 了、便于管理，能表述施工中的全部活動及其他的相關聯(lián)系，反映施工組織及施工方法，充分使用人力和設備，并已考慮可能出現(xiàn)的施工障礙及變化。 ? 監(jiān)理要加強對現(xiàn)場簽證的審核 ，簽證應做到客觀公正、事實求是，對于不合理的簽證應退回承包人。 ? 協(xié)助業(yè)主嚴格控制工程進度款的 支付。 。 ?采用旁站、巡視、平行檢查對本專業(yè)或分管工程進行安全監(jiān)理，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 ⑴ 監(jiān)督承包單位和監(jiān)理單位及時整理現(xiàn)場安全管理資 料。 ?組織項目安全文明施工檢查，督促整改、驗收。 段全過程監(jiān)理 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 15 ? 參與設計交底和施工圖會審，提出監(jiān)理意見； ? 參與分項、分部工程關鍵工序和隱藏工程的質(zhì)量檢查和驗收； ? 參與主要設備的合同談判工作并提出監(jiān)理意見； ? 參與施工單位的合同談判工作； ? 協(xié)助審查施工單位選擇的分包單位、檢驗單位的資質(zhì)； ? 審查進場施工單位的主要工程負責人及主要管理人員是否與中標時提供的一致； ? 審查施工單位提交的施工組織設計、施工方案，施工質(zhì)量保證措施，安全文明施工措施； ? 審查施工單位開工申請報告； ? 審查施工單位質(zhì)保體系和質(zhì)保手冊并監(jiān)督實施； ? 檢查現(xiàn)場施工 人員中特殊工種持證上崗情況； ⑴ 審查施工單位編制的 “施工質(zhì)量檢驗項目劃分 ”并督促實施； ⑵ 檢查施工現(xiàn)場原材料、構件的采購、入庫、保管、領用等管理制度及其執(zhí)行情況； ⑶ 參加主要設備的現(xiàn)場開箱檢查，對設備保管提出監(jiān)理意見； ⑷ 遇到威脅安全的重大問題時，有權提出 “暫停施工 ”的通知，并通報項目法人，協(xié)助項目法人制定施工現(xiàn)場安全文明施工管理目標并監(jiān)督實施； ⑸ 對施工單位結(jié)算書，進行初審； ⑹ 監(jiān)督施工合同的履行，維護項目法人和施工單位的正當權利； ⑺ 對設計變更及工程變更的審查； ⑻ 對工程進度計量和支付的 審查； ⑼ 組織工程的預驗收并參與工程的竣工驗收。監(jiān)理項目全部實現(xiàn)計算機管理，安裝配置有 P EXP、 PDS、NOTUS 等功能先進的軟件系統(tǒng)，形成覆蓋全國十多個省市的監(jiān)理咨詢服務網(wǎng)絡。 抓好工程材料管理， 對所有進場 材料 嚴格按規(guī)定要求進行驗收 。 按照要求做好記錄、檢測，嚴格數(shù)據(jù)的采集與管理。熱誠為用戶服務，為工程建設服務。 三 、 監(jiān)理工作的范圍： 附表一中 20 萬噸 /年 PVC 擴改工程（一期工程） 所有各 項單位工程從施工準備階段至保修階段的監(jiān)理。 ?審查勘察、設計、工程機械供貨、出租單位執(zhí)行《條例》規(guī)定的職責。 ?檢查分部、分項工程安全狀況和簽署安全評價。 ⑴參加施工單位安全技術交底。 ? 進度控制 審核總工程進度計劃，審核年、季、月施工進度計劃； 實際進度與計劃進度對比分析； 提出確保進度的調(diào)整措施和方案，督促承包商認真實施。 ? 及時準確地做好現(xiàn)場計量工作。簽證單經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)簽署認可后，報送業(yè)主 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 44 審批。 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 45 ㈡ 進度控制的監(jiān)理方案和措施 1． 進度控制的目標 按合同規(guī)定的工期實施進度控制，在進度控制方面，監(jiān)理人員要求承包商根據(jù)施工承包合同提出工程總進度計劃、年進度計劃、月進度計劃或周進度計劃；指導承包商運用網(wǎng)絡計劃技術，找出影響工期 的關鍵路線；并在實施過程中建立數(shù)據(jù)采集制度，利用計算機跟蹤分析施工中產(chǎn)生的進度偏差；提出進度調(diào)整計劃及采取措施的建議。 關鍵工程進度計劃的內(nèi)容： ..1 具體施工方案和施工方法、質(zhì)量保障措施、施工安全措施； .. 2總體進度計劃及各道工序的控制日期； .. 3現(xiàn)金流動估算； .. 4各施工階段的人力和設備的配額及運轉(zhuǎn)安排； .. 5對總體進度計劃及其他相關工程的控制、依賴關系和說明等。發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正，必要時可會同承包人對現(xiàn)場重新開挖測量，重新簽證。 ? 造價控制的合同措施 按合同條款復核已完工程量，簽署工程付款憑證，防止過早、過量的現(xiàn)金支付；全面履約，減少對方提出索賠的條件和機會；正確地處理索賠等。 2． 造價控制的任務 ? 通過計量支付組織和協(xié)調(diào)好業(yè)主與承包人之間的收支行為，使發(fā)生的每一筆費用都符合合同的要 求，并做到準確、合理。 ，編制監(jiān)理規(guī)劃及實施細則，并報業(yè)主審閱。 ?每天對現(xiàn)場用電設備、供電線路、配電箱進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。 ?協(xié)助建設單位對投標單位進行安全資質(zhì)審查確認。 ? 負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作； ? 按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部份職責和權力。 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 5 ㈤ 公司基本情況表 單位名稱 長沙華星建設監(jiān)理有限公司 電話 /傳真 07315637457 單位地址 湖南長沙市雨花區(qū)洞井鋪 郵政編碼 410117 主管部門 成立時間 經(jīng)濟性質(zhì) 有限公司 營業(yè)執(zhí)照 注 冊 號 430001001427 開戶銀行 及 帳號 長沙建設銀行芙蓉支行井灣子分理處 43001531061050000654 注冊 資金 （萬元）