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2025-01-15 16:16
【摘要】第4章生產(chǎn)運作流程選擇(ProcessMeasurementandAnalysis)本章學(xué)習(xí)目標:生產(chǎn)運作流程的概念和應(yīng)用流程的分析與選擇流程的績效衡量方法流程選擇?流程的定義?1、流程(Process)是組織的動態(tài)組成部分,它將輸入轉(zhuǎn)化為輸出,并試圖創(chuàng)造出比輸入更大的價值。?2、流程是通過單個
2025-01-15 13:46
【摘要】第5章運營流程的績效衡量與分析潘可文2學(xué)習(xí)目標?學(xué)習(xí)本章之后,你將:?掌握流程管理的方法?熟悉運營流程的績效衡量?掌握運營流程的分析?理解服務(wù)藍圖的概念和應(yīng)用?了解業(yè)務(wù)流程的概念和應(yīng)用?理解標桿管理和業(yè)務(wù)流程再造3引例:漢堡快餐店的運營流程與運營戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系(P105)
2025-01-17 17:47