【正文】 關(guān)系人員基本素質(zhì)的形成條件及基本要求，闡述了公共關(guān)系人員應(yīng)樹(shù)立怎樣的意識(shí)觀念，掌握何種知識(shí)，具備哪些基礎(chǔ)技能。 ?公共關(guān)系知識(shí)體系作為一個(gè)系統(tǒng)，它由三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成： ?其一，公共關(guān)系的基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí)；其二，與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)；其三，有關(guān)組織的知識(shí)和開(kāi)展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識(shí)。 ??熟悉商業(yè)工作的情況。 ?了解公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)技能。 ?④ 要勇敢正直，敢于設(shè)想。 ?③要有宣傳能力。 創(chuàng)新能力 ?創(chuàng)新能力是指人創(chuàng)立新的思想、新的事物和新的環(huán)境等，以滿足自我實(shí)現(xiàn)或適應(yīng)自我變化的能力。 自我調(diào)節(jié)的控制能力 ?自我調(diào)節(jié)的控制能力即自控能力，是指一個(gè)人控制自己情緒的能力。 ?⑤要有適應(yīng)、自控的能力。 ?⑥ 要有相當(dāng)?shù)奈幕摒B(yǎng)，較強(qiáng)的判斷能力和一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。 ?明確公共關(guān)系人員應(yīng)樹(shù)立的意識(shí)觀念。 ?⑨ 寫(xiě)文章才思敏捷，一揮而就，文筆優(yōu)美。 公共關(guān)系人員的職業(yè)道德素質(zhì) ? 1 恪盡職守 ? 2 誠(chéng)實(shí)可信 ? 3 不謀私利 ? 4 疾惡如仇 ? 5 講求信用 ? 6 知錯(cuò)必改 ? 7 禮貌謙遜 ? 8 奉公守法 公共關(guān)系人員的心理素質(zhì) ? 1 公共關(guān)系人員的性格 ?①開(kāi)朗、有耐心、能寬容 ?②沉著冷靜和勇敢頑強(qiáng) ?③富有幽