銀行員工體會：做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之我見(留存版)
【正文】 了越來越高的要求 ,在贏得客戶就是贏得市場的今天，客戶的青睞和口碑是銀行業(yè)者眼中一幅無形的巨大廣告牌，我們使盡法寶欲得之，但歸根結(jié)底都離不開“服務(wù)”兩個字。電子化建設(shè)的快速發(fā)展， ATM 機、 POS 機大量投入使用，電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行發(fā)展迅速，以資金投入帶動服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，在很大程度上 提高了銀行的服務(wù)水平，為廣大 客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，同時擴大了交易渠道，降低了營運成本，提高了市場競爭力，因此對科技設(shè)備的投入是改善服務(wù)水平、做好的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要方式。而銀行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣也直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低，展現(xiàn)了銀行自身
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