【摘要】公共部門戰(zhàn)略管理主講：才秀江1引言——什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？●個(gè)人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止“我工作太忙而沒時(shí)間思考”，或者“我思考太多而沒時(shí)間工作”，促進(jìn)自我成長(zhǎng)?！窠M織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性。保證個(gè)人自由與組織公平，真正實(shí)現(xiàn)“滿意”。
2025-01-18 23:42
【摘要】淺談?lì)櫩蜐M意度績(jī)效模型對(duì)社會(huì)公眾對(duì)政府部門績(jī)效評(píng)估體系的啟示摘要：企業(yè)績(jī)效評(píng)估中的顧客滿意度與政府等公共部門績(jī)效評(píng)估體系中的公眾評(píng)價(jià)（市民感知）政府績(jī)效，其本質(zhì)都是服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)主體的評(píng)價(jià)。公眾評(píng)價(jià)是政府績(jī)效管理的尤為重要的程序，有助于聯(lián)系群眾，反映民生，提高公共服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化公共資源配置，建設(shè)服務(wù)性政府。在文中，筆者將試圖借鑒企業(yè)中相對(duì)先進(jìn)的顧客滿意度績(jī)效模型，例如KANO模型、A
2025-04-13 04:29
【摘要】非政府組織管理林修果主編張紅方主講公共管理碩士（MPA）系列教材第二章非政府組織的理論基礎(chǔ)?本章要點(diǎn)?1、公民社會(huì)理論和治理理論?2、市場(chǎng)失靈理論、政府失靈理論、志愿失靈理論?3、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和自治組織理論公民社會(huì)理論和治理理論
2025-01-14 04:09
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