crm方案書-深圳華僑城地產(chǎn)ｃｒｍ項(xiàng)目案例(留存版)
【正文】 以下是華僑城現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。 7． 集團(tuán)公司下屬世界之窗、歡樂(lè)谷、 錦繡中華、中華民俗文化村等旅游公司。 3． 僑城會(huì)會(huì)員管理信息系統(tǒng)。首先，應(yīng)有一個(gè)企業(yè)客戶關(guān)系管理的總體規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，確定系統(tǒng)的短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)。 變企業(yè)自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)存在別人手中為自己的客戶數(shù)據(jù)自己掌控。目前總資產(chǎn)達(dá) 億元，凈資產(chǎn)逾 億元，為華僑城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè)。 公司銷售經(jīng)理可以管理全部客戶資料 252。 互動(dòng)式關(guān)懷（網(wǎng)上留言、網(wǎng) 上調(diào)查） 252?？偛烤钟蚓W(wǎng)內(nèi)，均采用 C/S 方式。 6． 其它信息管理系統(tǒng)。 軟件平臺(tái)情況 1 Windows 20xx Server 2 Oracle9i 3 2 應(yīng)用情況 1. 軟件開發(fā)完成 14 個(gè)模塊， 100＋功能點(diǎn)， 60＋多功能報(bào)表 2. 培訓(xùn)完成 銷售、策劃、財(cái)務(wù)所有相關(guān)人員，系統(tǒng)管理員 3. 安裝部署完成 服務(wù)器、客戶端；網(wǎng)絡(luò)、殺毒 4. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成 原售樓、會(huì)員系統(tǒng) 9,300 名客戶資料， 94 年至今所有樓盤資料 5. 試運(yùn)行完成 錦繡花園三期、純水岸 /天鵝堡 新客戶資料 1000＋，新銷售 200＋套 6. 開始進(jìn)入正式運(yùn)行階段 四、自我評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 截至 20xx 年 6 月，該項(xiàng)目一期工程歷
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