【正文】 定時，各相關(guān)部門均應(yīng)團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合處理好突發(fā)事件?；馂?zāi)（燃放煙花爆竹）第一步節(jié)前做好禁止燃放煙花爆竹的通知與條幅等宣傳工作，警示業(yè)主，避免造成火災(zāi)，并做好消防系統(tǒng)的檢查，相關(guān)火災(zāi)與燃放的緊急預(yù)案第二步如有非燃放煙花爆竹時，現(xiàn)場值班人員應(yīng)及時制止或指引安全場地，及時聯(lián)系保潔清理；當(dāng)燃放煙花爆竹造成人員嚴重受傷時，應(yīng)做好現(xiàn)場控制工作，并及時通知家人和現(xiàn)場進行救助工作。特殊情況下，應(yīng)派安防員或管理員逐單元上門通報。統(tǒng)一指揮原則：? 處理突發(fā)事件由值班主管負責(zé)統(tǒng)一指揮；? 在特殊情況下，由管理處經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)一指揮；? 安防班班長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。第三步負責(zé)人接報后，盡快派安防趕赴現(xiàn)場，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主和訪客暫停出入，堵截捉拿犯罪嫌疑人，并向警方報警第四步捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方出理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)第五步若犯罪嫌疑人已逃離現(xiàn)場，應(yīng)注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等侯警方前來處理。第三步關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。? 當(dāng)值人員接警后： 3分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場。第二步及時采取報警措施和通知監(jiān)控中心做好監(jiān)控錄像與跟蹤工作，如有人員傷亡及時撥打 120進行搶救。應(yīng)急預(yù)案處理流程