【正文】 購(gòu)銷售業(yè)務(wù)管理n 規(guī)范業(yè)務(wù)處理過(guò)程n 靈活銷售價(jià)格策略定義n 價(jià)格控制降低業(yè)務(wù)成本n 業(yè)務(wù)分析輔助決策主要業(yè)務(wù)流程C、 客戶關(guān)系管理在線客戶關(guān)系管理服務(wù)，是專門(mén)針對(duì)小企業(yè)打造的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的客戶關(guān)系管理軟件（CRM）。該服務(wù)子平臺(tái)主要整合安徽省融資超市，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)同步和資源共享。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)等等）放在提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)房中，享受高品質(zhì)的帶寬、增值服務(wù)和7*24的各方面監(jiān)控服務(wù)。如果帶寬是有限的，選擇服務(wù)器可按帶寬選擇，即3－4臺(tái)4核服務(wù)器即可有效支撐100Mb帶寬的應(yīng)用?？梢虻刂埔耍痪幸桓?。加強(qiáng)與本地區(qū)相關(guān)事業(yè)、民辦非企業(yè)等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)合行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）的聯(lián)系，擴(kuò)展服務(wù)體系的專業(yè)化服務(wù)功能。第四章 相關(guān)保障措施一、建議將“公共服務(wù)平臺(tái)”列為省政府重點(diǎn)工程公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和推廣的意義重大，但涉及政府、銀行、企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等單位，平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容眾多，實(shí)施推廣難度較大，需要各方通力配合、大力支持。第六章 平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用預(yù)算附件二：金蝶集團(tuán)簡(jiǎn)介金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司（）是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268），中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商，亞太地區(qū)領(lǐng)先的管理IT整合解決方案供應(yīng)商，全球領(lǐng)先的中間件軟件、在線管理及全程電子商務(wù)服務(wù)商。中小企業(yè)用戶滿意度第一：金蝶軟件（中國(guó)）有限公司 ——2009年中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)。金蝶友商網(wǎng)被評(píng)為2010年度“最佳小企業(yè)SaaS服務(wù)平臺(tái)”（易觀國(guó)際） 。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。中國(guó)軟件行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新最具實(shí)力獎(jiǎng)。 與IBM、IDC、德勤、美世、奧美、正略鈞策、AMT、佐佑、信永方略等公司建立了緊密的管理咨詢聯(lián)盟。 第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)效益假設(shè)5年內(nèi)，累計(jì)約2萬(wàn)家企業(yè)使用平臺(tái)的信息化服務(wù)，平均每家企業(yè)每年大約投入1千元人民幣，則5年內(nèi)通過(guò)平臺(tái)獲得的信息化收益大約有1億元。第二節(jié) 主要任務(wù)為保證平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)達(dá)到預(yù)期效果，將嚴(yán)格遵循“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作,面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè),資源共享、注重實(shí)效”的原則，聯(lián)合全省產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在“ 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，”的建設(shè)方針指導(dǎo)下，面向領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和社會(huì)信息化，以“應(yīng)用主導(dǎo)、面向市場(chǎng)”的發(fā)展思路，加強(qiáng)企業(yè)與各合作機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)作，及時(shí)交流信息化動(dòng)態(tài)；注重調(diào)查研究，提高信息技術(shù)應(yīng)用水平；做好各項(xiàng)服務(wù)，加速信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)信息化進(jìn)程。省中小企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位和省屬行業(yè)協(xié)會(huì)的有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)可直接由省辦認(rèn)定其資格。全天候、全生命周期、全方位、全覆蓋服務(wù)“窗口”的基本架構(gòu)線下實(shí)體服務(wù)“窗口”應(yīng)是以省、市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（產(chǎn)業(yè)集群）的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為骨架，聯(lián)通具有服務(wù)功能的中介、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)開(kāi)放性、公共性、功能性、高效率的、直接面向中小企業(yè)的4級(jí)聯(lián)動(dòng)公共服務(wù)體系。A． 為按吞吐量計(jì)算并發(fā)能力由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的核心是帶寬問(wèn)題，正向計(jì)算存在一定難度，因此采用反算法。（8） 服務(wù)資源共享子平臺(tái)整合稅務(wù)服務(wù)、工商服務(wù)、商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)及資質(zhì)認(rèn)證服務(wù)、法律及維權(quán)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、物流及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，面向企業(yè)提供資源共享和中介服務(wù)。該子平臺(tái)建成后，預(yù)計(jì)每年為5000家左右的中小企業(yè)提供在線或線下的各類管理咨詢服務(wù)。該子平臺(tái)面向中小企業(yè)提供信息化管理服務(wù)，幫助中小企業(yè)在不同創(chuàng)業(yè)階段實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理、報(bào)表分析、采購(gòu)管理、倉(cāng)存管理、在線訂貨、銷售管理、應(yīng)收應(yīng)付、客戶管理等在線管理應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)全程商務(wù)，輕松管理，打通企業(yè)內(nèi)部管理和外部商務(wù)管理流程，將有限的能力擴(kuò)展到具有無(wú)限能量的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)上，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更便捷，市場(chǎng)響應(yīng)更快速，管理效率更上一層樓！平臺(tái)包括但不限于基于SaaS（軟件即服務(wù)）的在線管理應(yīng)用，如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理、在線訂貨平臺(tái)、供應(yīng)鏈協(xié)同管理、稅務(wù)申報(bào)、財(cái)稅管理等主要功能，它充分滿足了中小企業(yè)使用者最關(guān)心的人（在線客戶關(guān)系管理）財(cái)（在線會(huì)計(jì)）物（在線進(jìn)銷存）核心功能要求，這種模式不需要企業(yè)購(gòu)買專用的服務(wù)器、也不需要企業(yè)擔(dān)心升級(jí)和維護(hù)等問(wèn)題，按需付費(fèi)和使用，大大節(jié)省信息化前置投入，降低了應(yīng)用門(mén)檻。云計(jì)算是一種標(biāo)準(zhǔn)化的IT能力，它是將軟件、應(yīng)用平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施整合建立起來(lái)一個(gè)體系，通過(guò)Internet技術(shù)以按需和自助的方式提供服務(wù)。安徽省中小微企業(yè)云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)，是依托安徽省“十二五”規(guī)劃，深入實(shí)施“861”行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展為核心，以平臺(tái)為點(diǎn)，三級(jí)公共服務(wù)體系實(shí)體為線，產(chǎn)業(yè)集群為面帶動(dòng)各行業(yè)及組織共同參與，資源共享、一站式服務(wù)的綜合性公共服務(wù)系統(tǒng)或體系。通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)，將充分發(fā)揮云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速計(jì)算和海量存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，將各類為中小企業(yè)服務(wù)工作與信息化緊密結(jié)合，更好的促進(jìn)我省中小企業(yè)的發(fā)展。由于缺乏業(yè)務(wù)的總體布局，中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)往往不是很成功。企業(yè)在信息化建設(shè)中往往存在“重建設(shè)而輕維護(hù)更新”、“重硬件而輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)而輕資源”、“重技術(shù)而輕管理”等諸多問(wèn)題。本草案將從平臺(tái)建設(shè)的背景、指導(dǎo)思想、基本原則和建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)任務(wù)和保障措施等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及專家提出指導(dǎo)意見(jiàn)。第一章 背景第一節(jié) 現(xiàn)狀分析“十一五”末，安徽省中小工業(yè)企業(yè)近40萬(wàn)戶，中小微企業(yè)數(shù)量超過(guò)200萬(wàn)家。二是企業(yè)資金短缺、信用評(píng)估體系不完善，融資貸款難。其次大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式非常傳統(tǒng)，在品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及電子商務(wù)應(yīng)用等新技術(shù)、新手段的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，市場(chǎng)拓展緩慢，難以做大做強(qiáng)。五是提升五大經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，推進(jìn)中小企業(yè)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。該平臺(tái)建成后將會(huì)迅速提高中小企業(yè)的信息化應(yīng)用程度，有效幫助中小企業(yè)解決在發(fā)展過(guò)程中普遍存在的管理提升難、融資貸款難、人才提能難和市場(chǎng)拓展難等難題，同時(shí)也能提高產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力, 支持中小企業(yè)信用發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)以信息化推動(dòng)新型工業(yè)化，以新型工業(yè)化推進(jìn)安徽省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)安徽省經(jīng)濟(jì)建設(shè)邁上新臺(tái)階的發(fā)展目標(biāo)。云計(jì)算也是虛擬化、效用計(jì)算(Utility Computing)、IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺(tái)即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))等XaaS(一切皆服務(wù))概念和技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。除此以外，還通過(guò)SOA和ESB等總線技術(shù)，把傳統(tǒng)ERP、商業(yè)智能等高端應(yīng)用方案協(xié)同起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)普及信息化系統(tǒng)，徹底改變中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平低的現(xiàn)狀。（3） 融資貸款服務(wù)子平臺(tái)以企業(yè)的真實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為核心，幫助企業(yè)提供真實(shí)的信用評(píng)價(jià)，并拉動(dòng)銀行、政府、廠商、物流配套行業(yè)的一起參與，從而構(gòu)建了一個(gè)面向全社會(huì)的信用生態(tài)圈。硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)為了保障平臺(tái)能夠正常、穩(wěn)定和安全的運(yùn)行，需要購(gòu)置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備和系統(tǒng)軟件、工具軟件，另外還需要專業(yè)的IDC機(jī)房托管。以在線會(huì)計(jì)為例，每100M帶寬支撐活躍賬套（每天會(huì)使用系統(tǒng)的用戶賬套）計(jì)算：名稱數(shù)量單位賬套每天錄入憑證數(shù)5張每張憑證的相關(guān)操作數(shù)30次每操作平均流量MB每天流量3MB帶寬100Mb工作時(shí)間8小時(shí)100M帶寬每天總流量360,000MB　100M帶寬支撐或與賬套數(shù)量120,000賬套考慮峰值與谷值40,000賬套B． 按帶寬計(jì)算并發(fā)帶寬為100Mb時(shí)，滿負(fù)荷時(shí)：625事務(wù)/秒。服務(wù)“窗口”建設(shè)的基本原則本著貼近、對(duì)口、便捷、實(shí)效的原則，使服務(wù)功能與企業(yè)需求密切銜接，為中小企業(yè)提供多層次、多元化、多方位的服務(wù)。B、 經(jīng)認(rèn)定的服務(wù)機(jī)構(gòu)與省公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)鏈接，按照網(wǎng)絡(luò)指令，在原地以其服務(wù)功能向中小企業(yè)就近提供服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)和推廣將分為三個(gè)階段進(jìn)行，每個(gè)階段的主要任務(wù)如下：第一階段（）：明確平臺(tái)建設(shè)需求，確定承建單位和運(yùn)營(yíng)單位，并完成一站式服務(wù)窗口建設(shè)、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建，初步完成八大子平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、部署和上線，通過(guò)培訓(xùn)、政策引導(dǎo)扶持等方式推廣3000家企業(yè)開(kāi)展信息化服務(wù)。通常情況下，企業(yè)自主搞企業(yè)信息化的最低投入是每年3萬(wàn)元左右（硬件、軟件、人員等投入）。 與CCTV、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、IT經(jīng)理世界、中外管理、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、等建立了緊密的媒體合作伙伴關(guān)系。金蝶中間件獲“2009中國(guó)IT用戶滿意度”獎(jiǎng)。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考。 金蝶友商是深圳電子商務(wù)城市首批簽約重點(diǎn)推介的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。咨詢服務(wù)滿意度第一：金蝶軟件（中國(guó)）有限公司 ——2009年中國(guó)IT用戶滿意度年會(huì)。電子商務(wù)服務(wù)可為全省100多萬(wàn)家企業(yè)提供企業(yè)品牌宣傳以及市場(chǎng)拓展等服務(wù)功能，預(yù)計(jì)5年后通過(guò)平臺(tái)促成的交易額將超過(guò)20億元每年。第三階段（）：全面建成公共服務(wù)平臺(tái)以及服務(wù)體系，再推廣 5000家企業(yè)開(kāi)展信息化服務(wù)，以及5000家企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)，為全省數(shù)萬(wàn)家企業(yè)提供在線或線下的公共服務(wù)。C、 建立骨干服務(wù)隊(duì)伍。運(yùn)作模式基本思路是按行業(yè)選擇一家龍頭牽頭單位，然后由該單位管理和號(hào)召行業(yè)的企業(yè)共同逐步加入。標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)換算比例為1:10，100Mb帶寬能夠支撐的標(biāo)準(zhǔn)并發(fā)約為6250個(gè)?？捎删邆渫晟茩C(jī)房、良好網(wǎng)絡(luò)和豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商來(lái)管理平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器