【正文】 購銷售業(yè)務管理n 規(guī)范業(yè)務處理過程n 靈活銷售價格策略定義n 價格控制降低業(yè)務成本n 業(yè)務分析輔助決策主要業(yè)務流程C、 客戶關系管理在線客戶關系管理服務，是專門針對小企業(yè)打造的基于互聯(lián)網(wǎng)應用模式的客戶關系管理軟件（CRM）。該服務子平臺主要整合安徽省融資超市，實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)同步和資源共享。網(wǎng)絡設備（服務器、交換機等等）放在提供專業(yè)服務的機房中，享受高品質(zhì)的帶寬、增值服務和7*24的各方面監(jiān)控服務。如果帶寬是有限的，選擇服務器可按帶寬選擇，即3－4臺4核服務器即可有效支撐100Mb帶寬的應用。可因地制宜，不拘一格。加強與本地區(qū)相關事業(yè)、民辦非企業(yè)等非營利機構合行業(yè)協(xié)會（商會）的聯(lián)系，擴展服務體系的專業(yè)化服務功能。第四章 相關保障措施一、建議將“公共服務平臺”列為省政府重點工程公共服務平臺建設和推廣的意義重大，但涉及政府、銀行、企業(yè)、服務機構等單位，平臺服務內(nèi)容眾多，實施推廣難度較大，需要各方通力配合、大力支持。第六章 平臺建設費用預算附件二：金蝶集團簡介金蝶國際軟件集團有限公司（）是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268），中國軟件產(chǎn)業(yè)領導廠商，亞太地區(qū)領先的管理IT整合解決方案供應商，全球領先的中間件軟件、在線管理及全程電子商務服務商。中小企業(yè)用戶滿意度第一：金蝶軟件（中國）有限公司 ——2009年中國IT用戶滿意度年會。金蝶友商網(wǎng)被評為2010年度“最佳小企業(yè)SaaS服務平臺”（易觀國際） 。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。中國軟件行業(yè)技術創(chuàng)新最具實力獎。 與IBM、IDC、德勤、美世、奧美、正略鈞策、AMT、佐佑、信永方略等公司建立了緊密的管理咨詢聯(lián)盟。 第二節(jié) 經(jīng)濟效益假設5年內(nèi)，累計約2萬家企業(yè)使用平臺的信息化服務，平均每家企業(yè)每年大約投入1千元人民幣，則5年內(nèi)通過平臺獲得的信息化收益大約有1億元。第二節(jié) 主要任務為保證平臺建設穩(wěn)步推進和平臺運營達到預期效果，將嚴格遵循“政府引導、市場化運作,面向產(chǎn)業(yè)、服務企業(yè),資源共享、注重實效”的原則，聯(lián)合全省產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會和中介服務機構，在“ 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，”的建設方針指導下，面向領域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和社會信息化，以“應用主導、面向市場”的發(fā)展思路，加強企業(yè)與各合作機構的溝通與協(xié)作，及時交流信息化動態(tài)；注重調(diào)查研究，提高信息技術應用水平；做好各項服務，加速信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進信息化進程。省中小企業(yè)管理協(xié)會會員單位和省屬行業(yè)協(xié)會的有關專業(yè)機構可直接由省辦認定其資格。全天候、全生命周期、全方位、全覆蓋服務“窗口”的基本架構線下實體服務“窗口”應是以省、市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（產(chǎn)業(yè)集群）的公共服務網(wǎng)絡平臺為骨架，聯(lián)通具有服務功能的中介、專業(yè)服務機構，形成一個開放性、公共性、功能性、高效率的、直接面向中小企業(yè)的4級聯(lián)動公共服務體系。A． 為按吞吐量計算并發(fā)能力由于互聯(lián)網(wǎng)應用的核心是帶寬問題，正向計算存在一定難度，因此采用反算法。（8） 服務資源共享子平臺整合稅務服務、工商服務、商標注冊、專利申請及資質(zhì)認證服務、法律及維權服務、創(chuàng)業(yè)輔導服務、物流及其他服務機構，面向企業(yè)提供資源共享和中介服務。該子平臺建成后，預計每年為5000家左右的中小企業(yè)提供在線或線下的各類管理咨詢服務。該子平臺面向中小企業(yè)提供信息化管理服務，幫助中小企業(yè)在不同創(chuàng)業(yè)階段實現(xiàn)賬務處理、報表分析、采購管理、倉存管理、在線訂貨、銷售管理、應收應付、客戶管理等在線管理應用，強調(diào)全程商務，輕松管理，打通企業(yè)內(nèi)部管理和外部商務管理流程，將有限的能力擴展到具有無限能量的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺上，使企業(yè)的經(jīng)營管理更便捷，市場響應更快速，管理效率更上一層樓！平臺包括但不限于基于SaaS（軟件即服務）的在線管理應用，如：企業(yè)財務管理、進銷存管理、客戶關系管理、在線訂貨平臺、供應鏈協(xié)同管理、稅務申報、財稅管理等主要功能，它充分滿足了中小企業(yè)使用者最關心的人（在線客戶關系管理）財（在線會計）物（在線進銷存）核心功能要求，這種模式不需要企業(yè)購買專用的服務器、也不需要企業(yè)擔心升級和維護等問題，按需付費和使用，大大節(jié)省信息化前置投入，降低了應用門檻。云計算是一種標準化的IT能力，它是將軟件、應用平臺、基礎設施整合建立起來一個體系，通過Internet技術以按需和自助的方式提供服務。安徽省中小微企業(yè)云計算公共服務平臺，是依托安徽省“十二五”規(guī)劃，深入實施“861”行動計劃，促進經(jīng)濟區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展為核心，以平臺為點，三級公共服務體系實體為線，產(chǎn)業(yè)集群為面帶動各行業(yè)及組織共同參與，資源共享、一站式服務的綜合性公共服務系統(tǒng)或體系。通過本項目的建設，將充分發(fā)揮云計算技術和互聯(lián)網(wǎng)的快速計算和海量存儲優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)服務工作與信息化緊密結合，更好的促進我省中小企業(yè)的發(fā)展。由于缺乏業(yè)務的總體布局，中國中小企業(yè)信息化建設往往不是很成功。企業(yè)在信息化建設中往往存在“重建設而輕維護更新”、“重硬件而輕軟件”、“重網(wǎng)絡而輕資源”、“重技術而輕管理”等諸多問題。本草案將從平臺建設的背景、指導思想、基本原則和建設目標、建設任務和保障措施等幾個方面進行闡述，希望各級領導及專家提出指導意見。第一章 背景第一節(jié) 現(xiàn)狀分析“十一五”末，安徽省中小工業(yè)企業(yè)近40萬戶，中小微企業(yè)數(shù)量超過200萬家。二是企業(yè)資金短缺、信用評估體系不完善，融資貸款難。其次大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營方式非常傳統(tǒng)，在品牌建設、網(wǎng)絡營銷以及電子商務應用等新技術、新手段的認識嚴重不足，市場拓展緩慢，難以做大做強。五是提升五大經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)集群競爭力的重要保證，對于促進產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，推進中小企業(yè)科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。該平臺建成后將會迅速提高中小企業(yè)的信息化應用程度，有效幫助中小企業(yè)解決在發(fā)展過程中普遍存在的管理提升難、融資貸款難、人才提能難和市場拓展難等難題，同時也能提高產(chǎn)業(yè)鏈競爭能力, 支持中小企業(yè)信用發(fā)展，最終實現(xiàn)以信息化推動新型工業(yè)化，以新型工業(yè)化推進安徽省產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，促進安徽省經(jīng)濟建設邁上新臺階的發(fā)展目標。云計算也是虛擬化、效用計算(Utility Computing)、IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)、SaaS(軟件即服務)等XaaS(一切皆服務)概念和技術混合演進的結果。除此以外，還通過SOA和ESB等總線技術，把傳統(tǒng)ERP、商業(yè)智能等高端應用方案協(xié)同起來，最終實現(xiàn)普及信息化系統(tǒng)，徹底改變中小企業(yè)信息化應用水平低的現(xiàn)狀。（3） 融資貸款服務子平臺以企業(yè)的真實財務數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)為核心，幫助企業(yè)提供真實的信用評價，并拉動銀行、政府、廠商、物流配套行業(yè)的一起參與，從而構建了一個面向全社會的信用生態(tài)圈。硬件及網(wǎng)絡環(huán)境建設為了保障平臺能夠正常、穩(wěn)定和安全的運行，需要購置服務器、網(wǎng)絡及安全設備和系統(tǒng)軟件、工具軟件，另外還需要專業(yè)的IDC機房托管。以在線會計為例，每100M帶寬支撐活躍賬套（每天會使用系統(tǒng)的用戶賬套）計算：名稱數(shù)量單位賬套每天錄入憑證數(shù)5張每張憑證的相關操作數(shù)30次每操作平均流量MB每天流量3MB帶寬100Mb工作時間8小時100M帶寬每天總流量360,000MB　100M帶寬支撐或與賬套數(shù)量120,000賬套考慮峰值與谷值40,000賬套B． 按帶寬計算并發(fā)帶寬為100Mb時，滿負荷時：625事務/秒。服務“窗口”建設的基本原則本著貼近、對口、便捷、實效的原則，使服務功能與企業(yè)需求密切銜接，為中小企業(yè)提供多層次、多元化、多方位的服務。B、 經(jīng)認定的服務機構與省公共服務平臺網(wǎng)絡鏈接，按照網(wǎng)絡指令，在原地以其服務功能向中小企業(yè)就近提供服務。平臺建設和推廣將分為三個階段進行，每個階段的主要任務如下：第一階段（）：明確平臺建設需求，確定承建單位和運營單位，并完成一站式服務窗口建設、硬件及網(wǎng)絡環(huán)境建設以及運營團隊組建，初步完成八大子平臺的開發(fā)、部署和上線，通過培訓、政策引導扶持等方式推廣3000家企業(yè)開展信息化服務。通常情況下，企業(yè)自主搞企業(yè)信息化的最低投入是每年3萬元左右（硬件、軟件、人員等投入）。 與CCTV、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、IT經(jīng)理世界、中外管理、經(jīng)濟觀察報、等建立了緊密的媒體合作伙伴關系。金蝶中間件獲“2009中國IT用戶滿意度”獎。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參考。 金蝶友商是深圳電子商務城市首批簽約重點推介的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。咨詢服務滿意度第一：金蝶軟件（中國）有限公司 ——2009年中國IT用戶滿意度年會。電子商務服務可為全省100多萬家企業(yè)提供企業(yè)品牌宣傳以及市場拓展等服務功能，預計5年后通過平臺促成的交易額將超過20億元每年。第三階段（）：全面建成公共服務平臺以及服務體系，再推廣 5000家企業(yè)開展信息化服務，以及5000家企業(yè)開展電子商務服務，為全省數(shù)萬家企業(yè)提供在線或線下的公共服務。C、 建立骨干服務隊伍。運作模式基本思路是按行業(yè)選擇一家龍頭牽頭單位，然后由該單位管理和號召行業(yè)的企業(yè)共同逐步加入。標準并發(fā)換算比例為1:10，100Mb帶寬能夠支撐的標準并發(fā)約為6250個?？捎删邆渫晟茩C房、良好網(wǎng)絡和豐富運營經(jīng)驗的服務商來管理平臺的網(wǎng)絡和服務器