【正文】 要失敗的。52. 職業(yè)紀(jì)律包括：勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律。 上述部分主要針對理論知識(shí)部分的選擇，以下答題策略主要針對個(gè)人表現(xiàn)部分 以法律為標(biāo)準(zhǔn)，以道德為界線為人——以他人為重第一部分 普通心理學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)概覽第一節(jié)緒論一、人的心理活動(dòng)中，意識(shí)是心理發(fā)展的最高層次，只有人才有意識(shí)。２．在腦神經(jīng)和脊神經(jīng)中，都有支配內(nèi)臟器官運(yùn)動(dòng)的纖維，分布于心臟、血管、呼吸器官、胃腸平滑肌和腺體等內(nèi)臟器官，稱為自主神經(jīng)，或叫植物神經(jīng)。 ２．可以把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺。比16赫茲低的次聲，以及比20000赫茲高的超聲人們都聽不到。對所發(fā)生事件所持的態(tài)度和它所引起的情緒也影響對時(shí)間的估計(jì)。⑶對瞬時(shí)記憶的信息加以注意，即可轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶了。三、影響問題解決的因素：⑴遷移的作用（正遷移與負(fù)遷移）⑵原型啟發(fā)的作用⑶定勢的作用。2．根據(jù)腦電波的變化，可以將睡眠分為4個(gè)階段。其中⑴⑵是較低層次的需要，又叫缺失性需要；⑶⑷⑸是較高層次的需要，叫生長需要。2．動(dòng)機(jī)沖突的四種形式：⑴雙趨式?jīng)_突⑵雙避式?jīng)_突⑶趨避式?jīng)_突⑷雙重趨避式?jīng)_突。其特點(diǎn)是：社會(huì)心理學(xué)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。六、1．自尊是個(gè)體對其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。三、1．凱利歸因理論也稱三維理論，考慮三種信息：⑴特異性信息⑵共同性信息⑶一致性信息。⑴去個(gè)性化是一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。第五節(jié)態(tài)度一、1．態(tài)度是個(gè)體對特定對象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。2．溝通的功能：⑴是獲取信息的手段⑵是思想交流與情感分享的工具⑶是滿足需求、維持心理平衡的重要因素⑷是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑⑸能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2．自我暴露與人際關(guān)系的深度：自我暴露就是自我開放，就是把自己私人性的方面顯示給他人。三、1．模仿是在沒有外在壓力條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似訴現(xiàn)象。2．婚姻的動(dòng)機(jī)一般來說有三種：經(jīng)濟(jì)、繁衍和愛情。德國生物學(xué)家和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家普萊爾是科學(xué)獐心理學(xué)的奠基人。十、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論：：心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗(yàn)，而是起源于動(dòng)作；心理發(fā)展的過程是主體自我選擇、自我調(diào)節(jié)的主動(dòng)建構(gòu)過程。習(xí)慣化是指嬰兒對多次呈現(xiàn)的同一刺激的反應(yīng)強(qiáng)度逐漸減弱，乃至最后形成習(xí)慣而不再反應(yīng)。：⑴容易型⑵困難型⑶遲緩型。童年期兒童的生活從以游戲?yàn)橹鲗?dǎo)轉(zhuǎn)為以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，其主要任務(wù)是通過學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)地掌握學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。：集中在生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面。是人生進(jìn)入衰老過程的起點(diǎn)，同時(shí)又可稱為“第二個(gè)青春期”。：⑴不安全感⑵孤獨(dú)感⑶適應(yīng)性差⑷拘泥刻板性，速度減退⑸趨于保守⑹回憶往事。（情緒高漲、思維奔逸、精神運(yùn)動(dòng)性興奮）。⑵精神痛苦程度：病人可以自己主動(dòng)設(shè)法擺脫，評(píng)1分；中度者病人自己擺脫不了，須靠別人幫助或處境的改變才能擺脫，評(píng)2分；重度病人幾乎完全無法擺脫，評(píng)3分。：參照點(diǎn)（絕對零點(diǎn)和相對零點(diǎn)）和單位（好的單位要：有確定的意義，有相同的價(jià)值）。，編制適合我國文化背景的智力測驗(yàn)、適應(yīng)行為量表等。由于在z分?jǐn)?shù)中經(jīng)常出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)和負(fù)數(shù)，通常把它轉(zhuǎn)換為Z分?jǐn)?shù)：Z=A+B z A 、B為根據(jù)需要指定的常數(shù)。才認(rèn)為評(píng)分是客觀的。3．內(nèi)部一致性信度⑴分半信度：分半法經(jīng)常會(huì)低估信度，必須修正，借以估計(jì)整個(gè)測驗(yàn)的信度。例如：高考的最高分為695分，其百分等級(jí)為100，最低分為103分，其百分等級(jí)為1，要錄取20%的學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，百分等級(jí)為80的百分位數(shù)（PP）可以用下式計(jì)算得出： = 得PP=575 （若最高分為650，最低分為105，則PP=532）四、標(biāo)準(zhǔn)分常模（考） 是將原始分?jǐn)?shù)與平均數(shù)的距離認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)差為單位表示出來的量表。五、心理測驗(yàn)的產(chǎn)生和發(fā)展（考）：⑴首先倡導(dǎo)心理測驗(yàn)的學(xué)者是英國生物學(xué)家和心理學(xué)家高爾頓。：⑴一般單一性生活壓力（其后效不完全是負(fù)面的）；⑵疊加性壓力（同時(shí)疊加壓力、繼時(shí)疊加壓力）；⑶破壞性壓力。（運(yùn)動(dòng)障礙，感覺障礙）：流行性癔癥或稱癔癥的集體發(fā)作是癔癥的特殊形式。以腦和軀體功能衰弱為主要特征的神經(jīng)癥。以系統(tǒng)妄想為突出臨床表現(xiàn)，妄想常有系統(tǒng)化傾向，病程演進(jìn)緩慢，有時(shí)人格可保持完整，并有一定的工作及社會(huì)適應(yīng)能力。第三節(jié)常見異常心理的癥狀一、認(rèn)知障礙：感覺過敏、感覺減退、內(nèi)感性不適。：記憶廣度、機(jī)械識(shí)記、再認(rèn)和回憶等到的減退或下降。：⑴受個(gè)體成熟因素的制約（①思維發(fā)展達(dá)到抽象水平，辯證邏輯思維開始發(fā)展并逐步提高；②自我意識(shí)迅速發(fā)展，并逐步走向成熟，并與自我同一性確立的過程相互制約；③社會(huì)性需要和社會(huì)化達(dá)到趨于成熟的水平）；⑵受到各種社會(huì)因素的影響；⑶個(gè)人因素。第五節(jié)青春期（112116歲）的心理發(fā)展一、青春期心理發(fā)展的矛盾性特點(diǎn)：；；；。研究者將兒童自我控制活動(dòng)區(qū)分為4種類型：⑴運(yùn)動(dòng)抑制⑵情緒抑制⑶認(rèn)知活動(dòng)抑制⑷延遲滿足（學(xué)會(huì)等待）。笑有其一定的發(fā)展過程，可分為三個(gè)階段：⑴自發(fā)性微笑（05周，反射性，不是社會(huì)性的）⑵無選擇的社會(huì)性微笑（5周4個(gè)月，不區(qū)分熟人與陌生人，已屬社會(huì)性的）⑶有選擇的社會(huì)性微笑（4個(gè)月以后，對熟人笑多，真正屬社會(huì)性的）。習(xí)俗水平好孩子的階段認(rèn)識(shí)到必須尊重他人的看法和想法。九、遺傳與環(huán)境在心理發(fā)展中的作用：1．單因素論：⑴遺傳決定論，（高爾頓）⑵環(huán)境決定論，（華生）。三、發(fā)展心理學(xué)的研究任務(wù)：1．揭示各年齡階段心理發(fā)展的基本特征；2．闡明各種心理機(jī)能的發(fā)展進(jìn)程和特征；3．探討心理發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制；4．研究心理發(fā)展的基本原理。愛情是生理喚起和心病理標(biāo)簽相互作用的結(jié)果。他人在場有實(shí)際在場、想像在場、隱含在場。⑴公眾距離（1225英尺，）⑵社交距離(412英尺,。三、1．態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在的心理傾向。3．羞恥與內(nèi)疚。3．挫折：既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。 2．行為原因的分類：⑴內(nèi)因與外因⑵穩(wěn)定性原因與易變性原因⑶可控性原因與不可控性原因。鏡我，是由他人判斷所反映的自我概念。3．經(jīng)驗(yàn)描述階段是從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初。⑴心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒化驗(yàn)狀態(tài)，通常也叫做心情。能夠分配注意的條件是：⑴所從事的活動(dòng)必須有一些活動(dòng)是非常熟練的，甚至達(dá)到了自動(dòng)化的程度；⑵所從事的幾種活動(dòng)之間應(yīng)該有內(nèi)在的聯(lián)系；⑶兩種活動(dòng)如果是在同一感覺道，用同一種心理操作來完成珠話，也難以做到注意的分配。位于額中回靠近中央前回的地方是主管書寫功能的，叫書寫性言語中樞。二、1．概念是人腦對客觀事物本質(zhì)特性的反映，是以詞來標(biāo)示和記載的。四、１．認(rèn)知心理學(xué)把記憶也看作是人腦對輸入的信息進(jìn)行編碼、儲(chǔ)存和提取的過程。 ３．知覺的基本特性是：⑴整體性；⑵選擇性；⑶恒常性（即在一定的范圍內(nèi)，知覺的條件發(fā)生了變化，而知覺的映象卻保持相對穩(wěn)定不變的知覺特性，簡稱常性）；⑷理解性。 ３．顏色混合有兩種：色光混合、顏料混合。斯佩里的“割裂腦”實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步證明了以上結(jié)論。(三個(gè)反對,三個(gè)強(qiáng)調(diào))八、人本主義心理學(xué)：以羅杰斯和馬斯洛為代表，被稱為心理學(xué)的第三勢力?？慈恕匀似窞橹?個(gè)人——以事業(yè)為重 63. 堅(jiān)持道德建設(shè)與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，充分發(fā)揮社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的積極作用，不斷增強(qiáng)人們的自利意識(shí)、競爭意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開拓創(chuàng)新意識(shí)。 48. 法制意識(shí)包括：法制觀念；法律面前人人平等觀念；權(quán)力與義務(wù)觀念。 34. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是：在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上再提供針對性服務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)；講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧；做好售后服務(wù)工作；正確對待顧客的投訴。積極作用有：解決了人才積壓、學(xué)非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。9. 社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響：1市場經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念；2市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念；3市場經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念；4市場經(jīng)濟(jì)是重視科技的經(jīng)濟(jì)，它要求人們不斷更新知識(shí)，從而增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。 6. 資本主義市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)德主要區(qū)別：1從社會(huì)性質(zhì)上看，基本制度不同；2從所有制上看，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體；3從分配制度上看，資本主義市場經(jīng)濟(jì)按資分配為主體，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)按勞分配為主體；4從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場經(jīng)濟(jì)以獲取最大利潤為最終目的，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)以滿足社會(huì)需要為最終目的。21. 人才交流市場形成后：1企業(yè)閑置人才和人才奇缺的矛盾得到緩解；2人才資源的配置使用趨向合理；3人才的作用得到發(fā)揮；4提高了人們學(xué)習(xí)文化、鉆研技術(shù)的積極性；5實(shí)行持證就業(yè)制度保證了人才的質(zhì)量；6企業(yè)用人增加了選擇余地和針對性，減少了盲目招收、長期培養(yǎng)的損失。 31. 誠實(shí)守信要求從業(yè)人員：忠誠所屬企業(yè)、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、保守企業(yè)秘密。 45. 可持續(xù)發(fā)展道路是：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口、環(huán)境、資源相互協(xié)調(diào)，既然能滿足當(dāng)代人的需要，又不對后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。 60. 弘揚(yáng)愛國注意精神要以：為人民服務(wù)為核心、集體主義為原則、誠實(shí)守信為重點(diǎn)、加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。 、情感等元素，(強(qiáng)調(diào))主張意識(shí)是一個(gè)連續(xù)的整體；,強(qiáng)調(diào)心理的適應(yīng)功能。⑵大腦皮層的不同區(qū)域有不同的功能：顳葉以聽覺功能為主，聽覺中樞位于顳上回和顳中回；頂葉以軀體感覺的功能為主，中央后回是軀體感覺中樞；枕葉以視覺功能為主，視覺中樞位于枕葉的枕極；額葉以軀體運(yùn)動(dòng)功能為主，中央前回是軀體運(yùn)動(dòng)中樞。四、１．視覺的適宜刺激是波長在380納米－780納米之間的電磁波（光波）。七、１．知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。三、１．我們把過去感知過后事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程叫做表象，在頭腦中所出現(xiàn)的事物的形象也叫表象。⑵系列開頭比系列中間的材料記得好又叫首因效應(yīng)或首位效應(yīng)；系列末尾比系列中間的材料記得好又叫近因效應(yīng)或新近效應(yīng)。位于頂、枕葉交匯處的角回是主管閱讀的，叫視覺性言語中樞。與其相反的注意品質(zhì)是注意的分散，即平常所說的分心，是被動(dòng)的。2．基本情緒的種類各家有不同的分法，近代研究中常把快樂（喜）、憤怒（怒）、悲哀（哀）和恐懼（懼）列為情緒的基本形式，又叫原始情緒。二、1．社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展可劃分為三個(gè)階段：⑴哲學(xué)思辨⑵經(jīng)驗(yàn)描述⑶實(shí)證分析。四、角色失敗，是最嚴(yán)重的角色失調(diào)，角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色。 5．印象管理是一種社交技巧。四、權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。2．嫉妒。PO聯(lián)系為肯定時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡。3．目光：眼睛是心靈的窗戶，是最有效地顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑。4．從眾行為的原因：⑴尋求行為參照⑵對偏離的恐懼⑶群體凝聚力。（愛情是一種社會(huì)現(xiàn)象）。3．心理發(fā)展的普遍性和差異性。2．其優(yōu)點(diǎn)在于：⑴便于了解個(gè)體心理發(fā)展的連續(xù)變化進(jìn)程⑵便于揭示量變、質(zhì)變現(xiàn)象了解心理發(fā)展過程中比較穩(wěn)定和比較迅速的變化時(shí)期⑶比較容易發(fā)現(xiàn)心理發(fā)展事件之間的因果關(guān)系。十三、柯爾伯格的道德發(fā)展理論：人的道德判斷隨軍年齡發(fā)展而發(fā)展，大致可分為3種水平，6個(gè)階段：三種水平六個(gè)定向階段表現(xiàn)特征前習(xí)俗水平服從和懲罰的道德階段對成人或規(guī)則采取服從態(tài)度，避免受到懲罰。直覺行動(dòng)思維，是指思維活動(dòng)離不開兒童自身對物體的感知，也離不開兒童自身的動(dòng)作。：⑴視覺復(fù)述策略⑵特征定位策略⑶復(fù)述策略。：⑴“競爭假設(shè)”理論認(rèn)為，兒童的欺負(fù)行為是在學(xué)校參與競爭和追求成績的結(jié)果，是對在學(xué)校受到挫折和失敗的一種反應(yīng)。四、思維發(fā)展：.帕瑞對青年期的思維進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)青年期的思維發(fā)展可以分為三個(gè)階段：⑴二元論階段 ⑵相對性階段 ⑶約定性階段。二、：⑴成熟（年齡階段）⑵社會(huì)歷史文化⑶非規(guī)范事件。：⑴就統(tǒng)計(jì)學(xué)角度，將心理異常理解為某種心理現(xiàn)象偏離了統(tǒng)計(jì)常模⑵就文化人類學(xué)角度，將心理異常理解為對某一文化習(xí)俗的偏離⑶就社會(huì)學(xué)角度，將心理異常理解為對社會(huì)準(zhǔn)則的破壞⑷就精神醫(yī)學(xué)角度，將心理異常理解為古怪無效的觀念或行為⑸就認(rèn)知心理學(xué)角度，將心理異?？醋魇莻€(gè)體主觀上的不適體驗(yàn)。：⑴情感遲鈍⑵情感淡漠⑶情感倒錯(cuò)：⑴情感脆弱⑵易激惹⑶強(qiáng)制性哭笑⑷欣快四、意志行為障礙；；；；：①木僵與亞木僵（緊張性、抑郁性、心因性、器質(zhì)性）②違拗（主動(dòng)性、被動(dòng)性）③蠟樣屈曲（空氣枕頭）④緘默⑤被動(dòng)性服從⑥刻板動(dòng)作⑦模仿動(dòng)作⑧意向倒錯(cuò)⑨作態(tài)⑩強(qiáng)迫動(dòng)作（違反本人意愿，反復(fù)出現(xiàn)）第四節(jié)常見精神障礙一、精神分裂癥及其他妄想性障礙。（強(qiáng)迫思維：強(qiáng)迫性窮思竭慮、強(qiáng)迫性懷疑、強(qiáng)迫性對立觀念等；強(qiáng)迫行為：強(qiáng)迫性儀式動(dòng)作、強(qiáng)迫性洗滌、強(qiáng)迫性詢問、強(qiáng)迫性計(jì)數(shù)等）。多以人格貨幣為基礎(chǔ)，在心理社會(huì)環(huán)境因素影響下產(chǎn)生，自知力基本完整。三、心病不健康的第三類型——神經(jīng)癥性心理問題（即可疑神經(jīng)癥）。四、測驗(yàn)觀：⑴測驗(yàn)萬能論⑵測驗(yàn)無用論⑶心理測驗(yàn)即智力測驗(yàn)。未分組資料的百分等級(jí)計(jì)算公式：PR=100（ ）其中R是原始分?jǐn)?shù)排列序數(shù)，N是指總?cè)藬?shù)，PR是百分等級(jí)。最適宜的時(shí)距隨測驗(yàn)的目的、性質(zhì)和被試特點(diǎn)而異，一般是兩周到四周較宜，間隔時(shí)間最好不超過六個(gè)月。當(dāng)rxx ≥,才能用來鑒別或預(yù)測個(gè)人成績或作為。即IQ= 100(MA：心理年齡，CA：實(shí)足年齡)：IQ=100+ 15 =100+ 從不同測驗(yàn)獲得的離差智商，只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)差相同或接近時(shí)才可以比較，標(biāo)準(zhǔn)差不同，其分?jǐn)?shù)的意義便不同。：（記住名稱）⑴簡單隨機(jī)抽樣⑵系統(tǒng)抽樣（組距）⑶分組抽樣⑷分層抽樣二、常模的類型。二、心理測驗(yàn)的性質(zhì)（考）：；；。第六節(jié)關(guān)于健康心理學(xué)一、健康心理學(xué)的工作領(lǐng)域