【正文】 責任人發(fā)現(xiàn)異常確認部位發(fā)現(xiàn)充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障，報告市場部負責人客服專員應(yīng)急程序啟動市場部負責人立即啟動應(yīng)急處置方案市場部負責人報告立即向公司應(yīng)急辦公室報告市場部負責人應(yīng)急措施若無法馬上修復，則尋求廠家技術(shù)支持及時修復?？头嚅L或搶險值班人員檢查計量設(shè)備電源，嘗試重新安裝或更換計量表電源；檢查儀表顯示的異常信息，聽診內(nèi)部響動，查找原因，無法處理則尋求廠家技術(shù)支持。客服專員對確無條件提前充值或使用備用充值系統(tǒng)的，又確實不能停氣的用戶，在公司領(lǐng)導許可下可與用戶協(xié)商計量結(jié)算方式，用備用管道替代計量設(shè)備?？头嚅L/搶險值班人員報警事態(tài)不可控的情況下向119/120報警。 后期處置：搶修完成后，進行安全檢查，處理并保護好現(xiàn)場環(huán)境，調(diào)查事故原因，安撫好人員，對此次應(yīng)急處置進行總結(jié)改進。客服班長/搶險值班人員人員疏散緊急狀況下，組織周圍人員、鄰居緊急撤離到安全區(qū)域?？头嚅L或搶險值班人員（氣壓不穩(wěn)）應(yīng)排查下列因素調(diào)壓箱因素：切斷閥起跳、設(shè)定壓力過低、泄漏、過濾器堵塞。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。 后期處置：搶修完成后，進行安全檢查和運行測試，安撫客戶。調(diào)壓箱因素：閥門關(guān)閉、切斷閥起跳、設(shè)定壓力過低、泄漏、過濾器堵塞。人工呼吸應(yīng)延續(xù)，不得中途停止，直至送入醫(yī)院為止。維搶人員注意事項 個人防護：穿戴好勞保防護用品。禁止開/關(guān)電器、禁止使用非防爆電子設(shè)備（如打/接手機），禁止和切斷一切火源。學習參考客戶充值系統(tǒng)故障應(yīng)急處置措施 適用范圍：適用于由停電、軟/硬件故障，系統(tǒng)升級，病毒等原因引起的工商業(yè)用戶（銷售）充值系統(tǒng)無法充值、歷史數(shù)據(jù)丟失等情況?？头嚅L或搶險值班人員與用戶協(xié)調(diào)計量結(jié)算方式。市場部負責人報告將現(xiàn)場情況及時上報市場部負責人，若需安裝備用管道及時請求維搶中心維修處理?？头嚅L/搶險值班人員中毒窒息人員救護１、迅速把中毒或窒息者從燃氣污染處救出，平躺在新鮮空氣下或通風處。 其他事項：撤離時注意風向，在撤離過程中嚴禁明火和使用非防爆電子設(shè)備?？头嚅L/搶險值班人員現(xiàn)場搶險維搶中心按上級指示和安全操作規(guī)范要求進行搶維修處理。戶內(nèi)因素：燃氣具故障、泄漏、堵塞、軟管折疊、占壓。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學會做“金錢、權(quán)利”的主人。 處置人員：處置過程中應(yīng)由專業(yè)人員處理。（如燃氣表缺電、燃氣表關(guān)閉、余額