【正文】 .............72 準備階段 ................................................72 培訓實施階段 ............................................73 全面實施階段 ............................................73 電子商務階段 ............................................73 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 項目具體實施 ............................................73 培訓 ................................................................................................................................75 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 第 1 章 前言XX 公司作為專業(yè)從事連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術公司，以推動企業(yè)信息化建設為己任，跟蹤主流 IT 技術，為用戶提供先進可靠的運行系統(tǒng)，在客戶管理信息系統(tǒng)開發(fā)與建設的過程中積累了豐富的經驗。 超市經營模式集食品、生鮮、日用百貨等為一體的大型超市形式的經營管理；實現(xiàn)一級管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一會員、統(tǒng)一門店統(tǒng)一價格。店鋪經理最需要了解顧客和本地市場（包括本地市場的競爭者，不在本店購物的顧客） 。大型超市管理：〖POS 前臺銷售管理 〗、 〖系統(tǒng)維護〗、〖基礎信息管理 〗、〖商品供商管 理〗、〖 票據管理〗、〖生鮮管理〗、〖理貨管理〗、〖庫存盤點〗、〖會員管理〗、〖促銷管理〗、〖多媒體廣告系統(tǒng)〗、〖統(tǒng)計分析管理〗、〖通訊管理〗、〖供商結款管理〗、〖分店財務管理〗 軟件系統(tǒng)具體解決方案 部門設置支持四級區(qū)域維護，為未來企業(yè)擴張，向連鎖發(fā)展奠定基礎；支持分店超市內部三級部門設置需要；支持各部門信息維護；支持各部門定義具體歸屬哪一個上級部門，哪一個分店超市；根據各部門的狀況，設定該部門的進、銷、調、存資料是否可自動結轉為財務憑證； 崗位設置系統(tǒng)按人員崗位操作內容要求，設定了相應的操作內容和操作權限。損溢單發(fā)現(xiàn)商品有損壞、增多的情況時，生成的單據。支持商品團購批發(fā)處理；支持商品退貨管理；商品銷售控制管理；、支持由后臺服務器控制的商品銷售控制，若發(fā)現(xiàn)某一商品有品質問題，可實現(xiàn)立即停止銷售；、商品根據控制權限，正常銷售。對技術及設備供應商而言， 創(chuàng)造了一個更大的零售計算機系統(tǒng)設備使用者市場； 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 此外， 除創(chuàng)造了上述的多贏局面，通過其他市場所建立的信息廣播網系統(tǒng)更具有無限的商業(yè)潛力，它更為高層次的電子商務和增值網的發(fā)展作好了準備。 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 商品變價支持商品變價單維護；支持商品變價調整單完成之后，下裝至前臺，前臺立即使用新售價功能；支持商品變批發(fā)價功能，可針對不同的批發(fā)客戶，給予不同的商品批發(fā)價； 其他單據支持店內商品轉移單 支持商品在柜組之間的轉移時所生成的單據； 支持所移轉商品的庫存成本從轉出部門調入轉入部門；批發(fā)出庫單店鋪可根據商品庫存情況，有選擇完成向外批發(fā)商品時生成的單據。未來在形成連鎖超市后，應將商品談判的權力統(tǒng)一在總部商品部管理，供商結款權力也統(tǒng)一在總部財務部處理。它通過運行店鋪應用程序來支持店鋪業(yè)務，以便在正確的時間和地點以正確的成本向顧客提供正確價格的正確商品。 根據我公司對連鎖商業(yè)的理解，并考慮到 XX 超市的應用特點，我們提供的方案著重于實用性原則、伸縮性原則、可擴展性原則和分階段實施。 此次有幸參與為 XX 超市信息化管理，提供詳細系統(tǒng)設計方案工作，在貴公司已深深地感受到 XX 超市的不斷更新管理思想與擴張的速度，同時也感受到 XX 超市建設管理信息系統(tǒng)的決心與務實精神。實現(xiàn)財務一級核算，一個財務中心。店鋪經理可以使用店鋪計算機管理系統(tǒng)：；，從而滿足顧客特殊的消費顧客特殊的消費需求和對特殊的商品期望，其中包括快速訪問關于計劃執(zhí)行狀況的數(shù)據、關于特定商品的獲利能力的數(shù)據（使店鋪經理可以 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 比較不同品牌的獲利能力） 、異常情況的數(shù)據（以便快速診斷問題并采取相應的行動） ；；，可以提高對顧客的服務水平。 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 人員登記支持員工各種信息維護；支持員工權限密碼維護； 收款機編碼設置支持維護各收銀臺：臺號、所屬部門、位置、廣告臺詞及各種下裝信息維護； 類別設置支持將超市全部商品共分成商品大分類、商品中分類、商品小分類功能，3 種商品類碼可明確的細分出各商品的屬性。供商折讓單 支持針對供應商促銷時，對其供應的庫存仍有的商品進行調整（降低）其原進價功能；，支持對所調整的商品減少庫存成本，并轉至財務準備結算處理； 查詢單據功能支持對系統(tǒng)內所有的票據查詢功能；支持對各種憑證可按憑證號、按供商資料、按商品資料、按店號、按部門、按時間段等單一條件或多個條件組合查詢出來； 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 支持對生鮮可采用單品類或金額類管理；單品錄入同上；對于整進零出商品實行單品管理；如：一個整進的商品（一頭豬）入庫，將其按不同部位拆分（如：豬手、豬肝、豬心等）分開成不同單品銷售，準確掌握整進零出商品的毛利和損耗；零進整出商品采用進貨和盤點倒擠毛利的方式計算銷售毛利和銷售損耗。 操作功能通過收銀員權限的控制，可完成銷售折扣處理； 支持完成按百分比折扣處理； 支持完成銷售單品折扣處理； 支持完成銷售整單折扣處理； 支持完成銷售整單抹零處理；刪除支持對交易中的某一條記錄進行刪除功能，記錄到系統(tǒng)日志內；取消交易支持刪除交易中的整筆交易功能，記錄到系統(tǒng)日志內；數(shù)量修改支持修改交易中某一筆記錄的數(shù)量，記錄到系統(tǒng)日志內； 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 修改付款方式支持在輸入付款方式錯誤時，可以進行修改，記錄到系統(tǒng)日志內； 輔助功能斷網銷售 支持斷網、斷電保護功能，保證數(shù)據安全準確，可非聯(lián)網收銀； 系統(tǒng)在收銀機本地硬盤保存有商品資料、人員及權限信息、商品價格信息、促銷信息、會員信息等基本資料，若系統(tǒng)斷網后，自動使用本地數(shù)據庫進行銷售重新聯(lián)網支持當網絡通暢時，自動進行聯(lián)網恢復，并將未傳銷售數(shù)據自動上傳至服務器；修改密碼支持允許收款員自己對密碼進行修改；交易掛起 支持前臺收銀機掛起及解掛功能，在銷售狀態(tài)下，若收銀員需要暫時離開，則需要執(zhí)行收銀機掛起功能； 支持當繼續(xù)使用收銀機時，執(zhí)行解掛功能即可；小票同時打印 根據設定打印方式不同，支持打印的模式也不同； 支持在交易時邊輸入邊打??； 支持在交易結束后按“收銀”鍵再打印小票；小票內容對于促銷商品，小票可打印商品的原價與現(xiàn)價 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 支持前臺 POS 機與后臺服務器時時通訊功能 商品銷售信息的實時發(fā)送和匯總； 后臺商品信息、商品零售價、商品促銷信息、收銀款員信息等，變化實時下裝到收銀機；支持前臺盤點功能, 提供 POS 前臺盤點數(shù)據錄入,并將盤點數(shù)據發(fā)送到后臺數(shù)據庫中；國際條碼認證功能，充分利用原商品國際條碼進行銷售管理，可以減少超市內部理貨費用的投入；前臺收款的清帳功能：明確區(qū)分收款員實際收款情況，減少款員因交接班不清造成的爭議，并可依據清帳上發(fā)至后臺的數(shù)據統(tǒng)計出款員實收款和應收款的差異；1配合超市從根本上杜絕個別款員的不良企圖；1系統(tǒng)監(jiān)控功能，隨時掌握收銀機工作狀況；1后臺可監(jiān)控到每臺收銀機開、關機及聯(lián)網狀況；1后臺可監(jiān)控到每臺收銀機目前收銀狀況、收銀筆數(shù)及各種收銀狀態(tài)；1收銀機時間可通過網絡與后臺服務器時間一致；1支持用戶自定義收銀機鍵盤功能，方便收銀； 銷售統(tǒng)計分析 前臺交款明細校對支持按收款方式統(tǒng)計收銀員收款統(tǒng)計功能；支持按收款方式統(tǒng)計收銀臺收款統(tǒng)計功能；支持按付款方式（現(xiàn)金、支票、會員卡、信用卡）輸入實收金額。現(xiàn)分述如下：更多的中小型零售企業(yè)可以引用先進的系統(tǒng)和技術以增加本向的效率并提高其競爭力；減輕零售企業(yè)于計算機系統(tǒng)上的投資，意味著更多資源可投放于營運或其他投資上；額外的廣告收益更成為零售企業(yè)另一個收來源；對廣告代理而言，意味著他們有理多的廣告收入。支持供商訂單發(fā)出后，與實際到貨驗收所產生的差異數(shù)據報表查詢； 進貨 接貨方式支持手工收貨錄入方式；支持掃描槍收貨錄入方式； 進貨單錄入支持手工直接錄入進貨單；支持調取由訂貨單轉成的待通驗收的進貨單；由于訂單審核后，支持自動拆分成不同帳期的驗收單，因此，結帳時供應商拿超市方提供的驗收單結帳即可；由于每個商品單品均有各自的稅率，因此進貨單可為含稅進價，但在報表查詢時，可隨時查詢出不含稅進價；支持商品進貨單管控功能在商品進貨環(huán)節(jié)過程中，配合超市管理，支持當商品進價高于商品談判價格時，是否允許進貨功能；支持當商品進貨量高于訂單量時，是否允許全部接收；支持當商品部鎖定商品進貨時，是否還允許進貨；支持當商品部鎖定商品銷售時，是否還允許商品銷售等管理功能；系統(tǒng)支持超市兩種驗貨模式 系統(tǒng)支持三方驗收功能 完美 WORD 格式 專業(yè)整理分享 當商品到達超市后，由商場驗貨組、供應商及流動營業(yè)稽核人員對商品進行三方驗貨，做到票物相符，當供應商的送貨票及我方的驗收票據流轉至財務審核時，再做到票票相符的管控功能； 系統(tǒng)支持對商品進行二次驗收功能當商品到達超市后，由超市驗收組與供應商進行第一次驗收，再由營業(yè)組與驗收組進行第二次驗收功能，同時也做到票物相符，當供應商的送貨票及我方的驗收票據流轉至財務審核時，再做到票票相符的管控功能； 進貨單復核支持當驗收單復核后，自己結轉入庫單；支持當供應商的送貨票及我方的入庫單據流轉至財務審核時，再由財務做到票票相符的管控功能； 退貨 退貨通知單錄入支持手工直接錄入退貨單；支持商品對供應商退貨功能，并在退貨錄入完成退貨數(shù)量后，自動產生出退貨金額及稅額功能；系統(tǒng)自動默認被退貨供應商的商品未次進貨價格，但也可對此價格按歷次進貨架格進行選擇修改；支持換貨工作：系統(tǒng)主要采用對該供應商的商品進行先退后進的原則； 退貨單確認支持對退貨單的確認工作，并轉成財務票據，待結帳。 系統(tǒng)需求建