【正文】 主管打分10035%　8060400電商KPI考核職位：SNS推廣　KPI指標(biāo)詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重得分指標(biāo)完成率實際銷售額/計劃銷售額（萬/月）=80%10010%　80%=70%8570%=60%7060%=50%5550%=40%4040%0漏發(fā)率指未按微博/微信維護(hù)的周期數(shù)量，存在少發(fā)微博/微信的頻率（標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布篇數(shù)—實發(fā)篇數(shù)）/標(biāo)準(zhǔn)篇數(shù)*100%=2%10010%　2%=5%805%=10%6010%0原創(chuàng)率指微博/微信發(fā)布的原創(chuàng)類稿比例周期內(nèi)原創(chuàng)微博/微信的總篇數(shù)/周期內(nèi)發(fā)微博/微信的總篇數(shù)*100%=50%10015%　50%=20%5020%0粉絲流失率指粉絲因微博/微信內(nèi)容或微博/微信編輯內(nèi)容方面出現(xiàn)失誤而減少的數(shù)量比例（上一周期粉絲數(shù)現(xiàn)有粉絲數(shù)）/上一期粉絲數(shù)*100%=%10010%　%=2%502%0平均回復(fù)數(shù)量的保持率指統(tǒng)計周期內(nèi)單篇微博/微信的平均回復(fù)數(shù)量的穩(wěn)定性因素（上一周期平均回復(fù)數(shù)本周期平均回復(fù)總數(shù)）/上一期平均回復(fù)總數(shù)*100%=%10010%　%=2%502%0平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的保持率指統(tǒng)計周期內(nèi)單篇微博/微信的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的穩(wěn)定性因素（上一周期平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)本周期平均轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)）/上一期平均轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)*100%=%10015%　%=2%502%0評論未回復(fù)指粉絲在線咨詢提出的實質(zhì)性問題，因疏忽大意而未回復(fù)，或故意不回復(fù)=21005%　2=55050私信未回復(fù)指粉絲以私信的方式所發(fā)布的正式內(nèi)容，因疏忽大意而未回復(fù)，或故意不回復(fù)=210010%　2=55050投訴率在線微博/微信客服在互動中因個人微博/微信/微信禮儀、態(tài)度、措辭不當(dāng)而遭到公眾投訴的次數(shù)=21005%　2=55050促成銷售目標(biāo)的達(dá)成按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤，工作配合度、工作完成度，任務(wù)完成時間） 上級主管打分10010%　80604