【正文】 1. 年休假,計劃生育假,產(chǎn)假,工傷假 基本薪資不扣,崗位津貼60%,績效工資缺一天扣1/　2. 婚喪假,探親假 基本薪資發(fā)放80%,崗位津貼60%,績效工資缺一天扣1/　3. 產(chǎn)前假 按產(chǎn)假的80%計算　4. 哺乳假 6個半月內(nèi)按產(chǎn)假工資的80%計算。 a. 員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽. b. 外線。 C．甲類過失1. 損壞公司形象或泄露公司機密者； 2. 濫用公司的名義從事各類活動者； 3. 一貫消極怠工，工作效率低下； 4. 不服從公司安排； 5. 在工作時間或公司營業(yè)場所買賣私人物品； 6. 因失職造成的商品脫銷、積壓等企業(yè)損失嚴重的； 7. 拾到貴重物品，不主動上繳者； 8. 故意損壞公司生財工具造成企業(yè)損失； 9. 聚眾鬧事，擾亂工作次序； 10. 與客戶吵架，毆打客戶； 11. 同事間斗毆； 12. 濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報復(fù)或包庇行為； 13. 私開發(fā)票、謀取私利； 14. 對于其他員工的違規(guī)行為知情不報者； 15. 一個月累計曠工達二天者； 16. 違反計劃生育規(guī)定； 17. 違反社會治安管理規(guī)定，被行政拘留者； 18. 受到各項刑事處罰者； 19. 挪用銷售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財產(chǎn)者； 20. 利用工作之便向客戶索取或敲詐財物或利用職權(quán)貪污受賄的； 21. 欺詐、蒙騙客戶； 22. 惡意中傷、誹謗、漫罵同事； 23. 提供給公司的個人資料有虛假的； 24. 盜竊企業(yè)財產(chǎn)或他人財物； 25. 對下屬考核明顯不公正并造成嚴重后果的； 26. 煽動其他員工偷工怠懈，干擾公司日常工作者； 27. 擅自偽造涂改公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報者； 28. 擅自Copy、篡改或刪除公司電腦資料者； 29. 員工檔案內(nèi)容發(fā)生變更未在7日內(nèi)通知公司管理部的； 30. 違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，擅自對外評論公司各項政策及經(jīng)營手法的； 31. 將公司情報或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者； 32. 給予商業(yè)競爭伙伴以任何形式援助者； 33. 違反《員工手冊》其他規(guī)定情節(jié)嚴重者； D．對于泄露公司商業(yè)機密的，公司有權(quán)終止該員工的和約并按照中華人民共和國“反不正當競爭法”起訴該員工及收取商業(yè)機密者。 1. 獎懲連座 為了防止公司各級管理員工縱容、包庇、忽視屬下違紀行為或執(zhí)行制度不嚴，公司實行獎懲連座制度。但如由直接上司自行懲罰的，不受此條列管轄。 1. 公司每年對員工工作績效考核一次，對不能勝任本職位或經(jīng)常違反規(guī)章制度的員工，勞動合同到期終止。應(yīng)首先說:”您好XXX(指自己姓名)”. d. 同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應(yīng)代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉(zhuǎn)告. 1. 自律。 2. 員工在本公司工作滿3年,不滿5年的可享受帶薪年休假7天。 4. 按國家規(guī)定,公司為員工辦理養(yǎng)老,醫(yī)療(大病醫(yī)療,不含門診),待業(yè)保險及住房公積金。 b. 本公司內(nèi)部難以配置的在社會上招聘。 2. 本制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部. 　　每年一次 30天。要切記客戶是上帝,不得對客戶無禮,不得嘲諷或挖苦客戶. 3. 客戶是上帝,員工在工作中與客戶溝通,均應(yīng)面帶微笑禮貌接待. 4. 使用禮貌用語,熱情對待客戶. 第八章. 獎懲條列1. 獎懲條列 1. 根據(jù)國家有關(guān)勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工的勞動行為，鼓勵其工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，維持正常工作次序，提高工作效率，促進公司的經(jīng)營發(fā)展，特制定本條列。上述獎勵一年評比一次。1. 勞動爭議 員工對公司處罰決定不服的可根據(jù)有關(guān)勞動法規(guī)，從收到處分通知單的60天內(nèi)向區(qū)勞動爭議仲裁委員會提出書面申請，仲裁裁決一般在收到仲裁申請的60天內(nèi)作出。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按本條列有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。 B．員工遲到按下列規(guī)定處分：遲到時間次數(shù)扣款　10分鐘內(nèi)　第一次50．00元第二次100．00元第三次扣除全部績效薪資10分鐘以上，30分鐘以下每次100．00元A. 超過遲到30分鐘作曠工半天處理； 一個月內(nèi)無故遲到3次的，薪資降一級；一個月內(nèi)無故遲到4次的，解除勞動和約；1. 員工違紀過失規(guī)定： A. 丙類過失 1. 未經(jīng)批準私自調(diào)班； 2. 請假未辦理有關(guān)手續(xù)； 3. 未按規(guī)定接待公務(wù)或私人來訪； 4. 未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的； 5. 在Office范圍內(nèi)吸煙； 6. 工作時間內(nèi)做吃東西，聊天等與工作無關(guān)的私事； 7. 未在公司指定地點用餐，影響辦公室整潔環(huán)境； 8. 違反儀表儀容及處事禮儀等各項規(guī)定； 9. 工作場合講粗話，臟話； 10. 開會時攜帶BP機、手機等通訊工具； 11. 在辦公區(qū)高聲喧嘩； 12. 員工晚上下班后無故逗留在辦公室。 c. 在本公司工作滿5年未滿10年的,連續(xù)病假不得超過12個月。(管理人員) d. 當日的年度指標達標率低于80%。若為公司提前解除和約,則公司將補足員工應(yīng)得部分. E. 加班薪資 a. ,工作日加班,周六,日加班,以日薪資的2倍計算,法定假日加班以日薪資的3倍計算. b. 業(yè)務(wù)人員晚上加班超過午夜一點的以加班半天計算,超過次日凌晨四點的,做加班一天計算,加班可安排調(diào)休,如果公司因業(yè)務(wù)需要無法安排調(diào)休的,加班時間可領(lǐng)取加班工資,加班工資按照周六,日的折算系數(shù)計算. c. 按小時加班計算方式(累計8小時算一天) d. 按小時計算的加班工資=日薪資/8*加班小時數(shù)*折算系數(shù) A. 年終紅利或雙薪,以下情況者公司不予發(fā)放年終紅利或雙薪: a. 當年內(nèi)被予以乙類過失以上處理的。(詳見本章第八條規(guī)定) 2. 員工因急事來不及請假,應(yīng)在當天AM10:00以前打電話向直接上司說明情況,事后既補辦手續(xù),如直接上司不在可向管理部高級經(jīng)理或更高層上司請假. 1. 病假 1. 員工生病在工作時間內(nèi)就疹的,須經(jīng)直接上司同意,外出就疹時間月度累計超過4小時 病假半天處理.2. 員工急診應(yīng)在AM10:00前電話通知直接上司并說明情況,事后既補辦手續(xù). 3. 偽造,編取或涂改病假單作曠工處理. 4. 病假單的開具必須在指定級別的醫(yī)院 5. 連續(xù)病假。 A. 勤奮工作，工作能力強，辦事效率高，完全勝任本職工作并取得突出成績者，或熱忱提出合理建議并取得顯著成效者，可給予薪資升級。 4. 對員工作出處罰決定，應(yīng)開具罰款單或書面處罰決定并由當事人簽字，罰款單或書面處罰決定一式二份，一份交于被處罰人，一份交管理部存檔和執(zhí)行扣薪。　第九章. 附則1. 本手