【正文】 聘有效期限和公司聯(lián)系方式等。②面試時需注意以下相關事項。（5）新員工報到后在1個月內，薪酬專員為其辦理社會保險等工作。第9條 內部培訓教材的獲取（1）工作過程中的經驗分享與教訓總結。（2）培訓專員根據(jù)培訓安排，確認參加培訓人員及費用預算，做好培訓的組織工作并控制培訓費用開支。第5章 員工培訓的權利與義務第23條 員工培訓權利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權要求參加公司內部舉辦的各類培訓。第30條 本制度自頒布之日起開始實施。（2）態(tài)度考核，指對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進行觀察、分析和評價。第12條 考核實施辦法（1）直接領導根據(jù)下屬員工的的業(yè)績與工作表現(xiàn)，對員工逐項評分，并寫評語。負責制定行政工作的管理規(guī)章制度、工作計劃、預算方案，并報上級審核審批職責6職責7搜集、整理企業(yè)內部信息，及時組織編寫企業(yè)大事記；根據(jù)上級對企業(yè)內刊的導向定位，統(tǒng)籌內刊的編輯與發(fā)行工作按照上級指示和企業(yè)規(guī)定，組織舉辦企業(yè)年會、員工活動、市場類活動及各類會議、娛樂等各項活動，對會議與活動舉辦過程提供支持職責1職責3職責4辦理和妥善管理企業(yè)各項證照、資質證件等，并配合相關部門的年檢工作職責5負責起草企業(yè)年度、季度、月度行政后勤、治安保衛(wèi)等相關工作計劃職責2職責8負責企業(yè)辦公設備和其他行政財產物資進行登記、造冊、定期盤點等管理工作對行政人員進行人才儲備與培養(yǎng)、績效考核審核等組織來客接待、配合政府相關部門的檢查工作和其他外聯(lián)工作職責9按時完成上級領導交辦的其他工作 圖41 行政主管崗位職責二、監(jiān)察主管崗位職責監(jiān)察主管的主要職責是依照企業(yè)領導指示或外部要求，監(jiān)督企業(yè)各部門和相關人員遵守規(guī)章制度、規(guī)范紀律的情況，及時對工作過程中出現(xiàn)的違法違紀行為予以處理，確保各項規(guī)章制度的貫徹落實。（4）各職能部門負責對各歸口職能和分管業(yè)務線的有關文件的編制和副本保管工作。二級文件編制完成后，由總經理辦公室組織相關部門及人員進行會審。第13條 根據(jù)文件發(fā)放批量劃分，文件發(fā)放主要兩種情況：大批發(fā)放與零星發(fā)放。（3）公司內部各部門、各車間需借閱文件時，應經綜合管理部或體系文件管理室審批和登記后，方可辦理借閱手續(xù)。更改或重新領用時，使用原文件分發(fā)號；增發(fā)時，應按原分發(fā)號順序新增一個分發(fā)號。二次審核合格后，各文件編制部門方可送交相關批準人批準。（5）五級文件：5—綜—行政—001—001。公司內部文件各層級內容范疇文件等級文件內容一級文件公司章程、基本法、質量手冊等體系文件、公司營運資質證照等二級文件公司核心的業(yè)務流程和管理流程等三級文件公司日常工作流程和制度四級文件各部門、車間內部文件五級文件各類記錄第3條 管理職責劃分。第5章 附則第16條 本制度由綜合管理部制定，解釋權歸綜合管理部所有。第8條 制定績效考核表績效專員對公司各類人員的主要職責及工作目標進行分析，根據(jù)崗位職責和素質要求制定考核表，報人事主管批準?？己说慕Y果要及時反饋給考核對象，考核者應當進行說明解釋，肯定現(xiàn)有的成績，提出存在的問題和意見。第6章 培訓檔案管理第26條 培訓檔案管理綜合管理部建立培訓工作檔案，包括培訓簽到表、培訓講師檔案、培訓機構檔案、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓資料目錄、內部考試試卷等。第21條 培訓考核（1）培訓考核一般由學員的直接領導負責，培訓專員協(xié)助。第14條 培訓需求分析培訓專員在人事主管指導下，根據(jù)培訓需求調查結果進行培訓需求分析，為培訓計劃的制訂提供依據(jù)。第6條 公司內部講師管理（1）公司內部講師由公司各級管理者和業(yè)務骨干構成，各級管理者負有培訓員工的義務和責任。（3）人事主管代表公司同新員工簽訂勞動合同，勞動合同一式兩份，一份交招聘專員存檔，一份交新員工自留。筆試結束后，由人事主管組織閱卷評分，并確定參加復試人員。②人員的錄用需經原所在部門的負責人同意后，方能到新部門報到。第8條 綜合管理部招聘需求評估綜合管理部招聘專員接到需求部門的人力補充申請后，需進行評估審核。在招聘考核過程中，堅持“招聘計劃與空缺崗位公開”、“考核程序與崗位要求公開”以及“考核標準與考核程序公正”的原則。職責1協(xié)助人事主管制定企業(yè)績效管理制度和各項績效考核計劃職責3編制各類員工績效考核表職責4會同各部門負責人組織實施各類員工的績效考核工作職責5負責向各部門解釋說明績效考核制度、流程等相關內容職責6跟蹤績效考核實施過程，及時對被考核員工進行考核指導和幫助職責7受理員工考核申訴，并進行申訴調查，提出處理方案職責8收集各類工作崗位績效信息，為考核指標體系建設提供數(shù)據(jù)職責9完成績效考核評估報告、相關文件的草擬和印發(fā)工作職責10建立并保管員工績效考核檔案，整理維護績效考核文件與資料，職責11完成上級領導交辦的其它工作職責2建立企業(yè)員工績效考核指標體系，并報主管領導和相關部門負責人審查圖34 績效專員崗位職責第二節(jié) 人力資源管理制度一、人員招聘管理制度人員招聘管理制度第1章 總則第1條 目的為及時滿足公司人力資源需求，明確員工錄用標準，規(guī)范招聘錄用流程，確保招聘質量，規(guī)避招聘風險，控制招聘成本，特制定本制度。（4）印章遺失或被竊，要及時“作廢”聲明。第10條 印章保管人應對文件內容和《用印申請表》上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋章。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。有領導指示的，還應附批復件。第2章 公文保密管理第3條 公文保密等級分為絕密、機密、秘密三種，其他為一般文件。職責1根據(jù)企業(yè)的經營計劃，主持制定生產戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度生產計劃職責3組織制定和完善生產管理、車間管理等各項管理制度，并進行監(jiān)督實施職責4參與審核新產品開發(fā)方案，并組織試生產工作職責5負責生產系統(tǒng)的空間和時間的組織、計劃、控制與管理職責6負責生產部門的人員配置、組織管理、設備配備及工作進度安排職責8組織擬訂生產部門內部機構設置和制定內部管理方案，提高管理效率職責9每月聽取月度質量工作報告，指導產品質量控制工作，及時處理產品質量方面存在的重大問題，組織生產部參與全面質量管理體系、ISO管理體系的建立職責10組織實施生產成本控制工作，做好成本統(tǒng)計工作，配合財務總監(jiān)實施成本考核職責10協(xié)調生產部內部的關系、生產部與企業(yè)其他部門的關系，保證生產流程的順暢職責2組織制定生產、質量、安全、設備與技術改進等年度工作計劃、目標及任務職責7進行生產調度、管理的控制，負責生產能力與營銷需求能力平衡控制職責12指導制定生產系統(tǒng)內部的工作績效考核方案職責13完成總裁（或總經理）交辦的其他工作任務圖17 生產總監(jiān)崗位職責（五）財務總監(jiān)財務總監(jiān)的主要職責是按照企業(yè)財務戰(zhàn)略要求，對企業(yè)的財務活動和會計活動進行管理和監(jiān)督，為企業(yè)經營戰(zhàn)略提供財務決策支持，實現(xiàn)財務管理目標。如電力企業(yè)的綜合管理部和房地產企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別。（一）中小型企業(yè)綜合管理部組織結構中小型企業(yè)綜合管理部的組織結構設置如圖11所示。其具體職責如圖112所示。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關人員草擬公文應注意以下事項。第15條 公司發(fā)文，須由總經理辦公室統(tǒng)一編號，具體如下所示。本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經理的印章及部門印章的使用、管理等相關事宜。第14條 公司總經理對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權。第24條 公司名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側，蓋公司名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。③確定招聘渠道和方式，收集應聘材料。（5）其他經公司總經理特批的人員需求。（5）是否可以通過公司內部部門間的職能和人員調整來滿足人力需求。（2）初步篩選應聘資料。面試過程相關注意事項，請參照公司的面試管理細則。第5章 日常招聘工作第16條 工作分析招聘專員定期對各崗位進行工作分析，并根據(jù)工作分析結果，更新崗位說明書。（2）公司重大事件案例。第17條 計劃外培訓需求的審核和執(zhí)行當需要臨時增加培訓項目時，由各部門提前3周向培訓專員提出培訓申請，填寫《培訓申請表》，培訓專員審核后，報相關領導審批后由綜合管理部組織執(zhí)行。（2）經批準進行培訓的員工有權利享受公司為培訓學員提供的各項待遇。三、績效考核管理制度績效考核管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范公司員工績效考核工作，對員工的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度進行正確評價，調動員工的積極性，同時為崗位晉升、薪酬制定等提供科學的依據(jù)，特制定本制度。（3）能力考核，指通過員工工作行為，觀察、分析和評價員工具有的能力。（2）員工根據(jù)自身的業(yè)績與工作表現(xiàn)，對自身進行逐項評分。其具體職責如圖42所示。第2章 公司內部文件編碼細則第4條 公司內部文件的編碼主要由以下五個部分組成。經會審后，二級文件需交總經理審批。（1）大批發(fā)放時，應建立《公司內部文件配置、發(fā)放與回收登記表》，并報各文件歸口職能部門的分管副總審批。借閱時，行政專員或文控員要負責明確借閱期限與催討工作。第19條 《文件領用、借閱申請表》需經綜合管理部審批后方可實施更換或增發(fā)。公司四、五級文件的編制、審核、審批規(guī)定表文件類別覆蓋范圍編制主管部門審批人員部門發(fā)文分管業(yè)務線的專業(yè)性文件，如設備部的《設備操作保養(yǎng)卡》及各類機械圖紙、技術部的《工藝作業(yè)指導書》、生產部的各工序《生產作業(yè)指導書》等歸口職能部門分管各部門的主管副總部門、車間內部文件僅限于本部門、本車間，此類文件的內容應保證與公司各項流程和制度不相沖突各部門、各車間內安排部分管副總各類記錄參與質量體系文件中的《記錄控制程序》第10條 除部門、車間內部文件外，其它公司內部文件在內容審核后，必須交綜合管理部或體系文件管理室進行有關文檔格式、文件內容重復性與沖突性的二次審核。（4）四級文件：4—綜—行政—001。具體如下表所示。第15條 末位處理對考核結果為差或居部門末位者，視情況給予本崗位留用、待崗培訓或淘汰。第3章 考核實施流程第7條 明確部門職能和崗位職責各部門制定部門職能和員工崗位職責，人事主管及時組織人員更新崗位說明書，報綜合管理部經理審批。（4）結果反饋原則。（2）外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在人事主管的安排下向相關人員講授。第20條 培訓效果評估調查培訓專員組織學員填寫《 培訓課程評估調查表》，對本次培訓課程的安排、培訓師等進行評估。（2）各部門依據(jù)培訓專員提供的信息，征求部門人員意見，按要求填寫《培訓需求調查表》，在規(guī)定時間交公司培訓專員匯總。公司培訓分類一覽表培訓類別培訓對象培訓目的培訓內容培訓方式新員工培訓新員工為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進入工作角色1．公司概況、企業(yè)文化組織結構、管理層人員2．公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針3．公司各規(guī)章制度4．所任職務業(yè)務知識與技巧授課參觀操作指導崗位技能培訓在崗員工為增強員工技能，提高工作質量和效率、減少工作失誤1．崗位技能2．相關知識技能拓展授課操作指導轉崗培訓崗位調動人員為工作輪換、橫向調整和晉升做準備1．新崗位基本情況2．新崗位技能培訓操作指導繼續(xù)教育培訓從事專業(yè)技術工作人員提高專業(yè)技能，提高公司整體技術水平公司外部專業(yè)培訓機構的專業(yè)技術技能培訓授課操作指導部門內部培訓部門內員工為實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓部門內各項工作、流程培訓操作指導員工自我培訓員工自身提高自身素質和業(yè)務能力員工自身相關知識、技能自我培訓第2章 培訓資源管理第5條 培訓講師檔案管理培訓講師分為內部講師和外部講師，綜合管理部建立培訓講師檔案，供各部門培訓調閱使用。（2）報到時，招聘專員應對新員工的各類證件進行審核登記，原件歸還本人。筆試主要是考察應聘者專業(yè)知識或崗位所需知識的廣度和深度，相關崗位可以安排實際操作。①招聘專員通知公司相關人員進行面談，根據(jù)必要性可以組織相關部門進行面試，并擇優(yōu)錄用。（4）當通過以上三項評估仍不能滿足人力需求時，用人部門即可向綜合管理部招聘專員提出人力增補申請。（2）公正與公開原則。具體職責如圖34所示。（3）印章?lián)p壞。第9條 最終由具有印章使用決定權的人員批準后，經辦人方可交印章保管人蓋章。第4章 附則第18條 本制度由總經理辦公室編制，解釋權歸總經理辦公室所有。第12條 公司所有發(fā)文的發(fā)文部門應有存檔，并將文件原稿（經領導簽字）審核稿件連同正本二份送總經理辦公室存檔。第2條 公司各部門公文收發(fā)相關事項均按本制度辦理。具體職責如圖17所示。企業(yè)所在行業(yè)不同，則對業(yè)務部門具體支持工作的內容就不同。綜合管理部經理人事主管綜合管理主管后勤主管前臺公關專員人事專員綜合管理專員后勤專員公關接待主管圖11 中小型企業(yè)綜合管理部組織結構圖（二）大型企業(yè)綜合管理部組織結構大型企業(yè)綜合管理部組織結構設置如圖12所示。職責1根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展目標，制定并實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃職責3組織制定、審核企業(yè)各項人力資源管理制度，及時修訂和完善職責4組織指導和監(jiān)督下屬開展各用人部門的人才招聘、員工培訓、績效考核、薪酬福利等工作職責5負責本企業(yè)高級管理人員的引進、培養(yǎng)和調配職