【正文】 每月月初3號(hào)前提交本月任務(wù)，計(jì)劃。 接待會(huì)員要主動(dòng)、熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇。 按照設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃做好所屬場地的各種設(shè)備保養(yǎng)工作，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。 每日檢查當(dāng)日各崗位營業(yè)收入帳單，保證帳單填寫清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、帳實(shí)相符。 根據(jù)人員編制和實(shí)際工作量安排員工培訓(xùn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，以提高工作效率。8. 體驗(yàn)式銷售：讓顧客進(jìn)行12次的健身體驗(yàn)，健身顧問所做的工作是將一個(gè)感性趣的人帶進(jìn)俱樂部，教練的安排體側(cè),帶領(lǐng)體驗(yàn).9. 名牌教練只能夠在開業(yè)初期,作為教練培訓(xùn)班所用,否則將會(huì)是很大的成本.10. 健身卡,培訓(xùn)班價(jià)格和預(yù)售價(jià)格參考:健身卡價(jià)格表商務(wù)卡價(jià)格：2880元 現(xiàn)特價(jià)：1599元（①使用期限1年，②可享受VIP項(xiàng)目，③每天可帶1人進(jìn)場）金 卡價(jià)格：9999元 現(xiàn)特價(jià)：4999元 （①使用期限8年，②可享受VIP項(xiàng)目，③每天可帶1人進(jìn)場，全國通用，④送每年4次體測價(jià)值1200元，⑤送8年價(jià)值4000元固定租柜）銀 卡價(jià)格：5999元 現(xiàn)特價(jià)：2999元 （①使用期限5年，②可享受VIP項(xiàng)目，③送每年2次體測價(jià)值600元，④北京通用，⑤每日可帶1人進(jìn)場）銅 卡價(jià)格：3999元 現(xiàn)特價(jià)：1999元（①使用期限2年，②可享受VIP項(xiàng)目，③每天可帶1人進(jìn)場，大興通用）鉆石卡價(jià)格：18888元 現(xiàn)特價(jià)：9999元（①使用期限終身，②可享受VIP項(xiàng)目，③每天可帶2人進(jìn)場，全國通用，④送每人每年4次體測價(jià)值3600元，⑤送10年價(jià)值5000元固定租柜，⑥送VIP年卡一張） 以上所有特價(jià)年卡限量，售完漲價(jià)，恕不另行通知！5年卡 價(jià)格：3880元 現(xiàn)特價(jià)：2099元3年卡 價(jià)格：2980元 現(xiàn)特價(jià)：1499元2年卡 價(jià)格：2280元 現(xiàn)特價(jià)：1199元家庭卡 價(jià)格：3880元 現(xiàn)特價(jià)：2599元夫妻卡 價(jià)格：2280元 現(xiàn)特價(jià)：1749元1年卡 價(jià)格：1580元 現(xiàn)特價(jià)： 899元極速減肥班 每月減輕體重10% 純運(yùn)動(dòng)減肥無反彈，無任何副作用。）培訓(xùn)以灌輸健身理念、健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景、健身知識(shí)理論、服務(wù)禮儀、銷售技巧與心態(tài)。 完美WORD格式 健身俱樂部運(yùn)營個(gè)人總結(jié) 本人與廣西、廣東兩地從事健身房管理3年多，曾管理過3家面積2000平米的健身會(huì)所，間接了解廣西各地的健身俱樂部。（要求在20歲以上的女性，穩(wěn)定性較好、相比男性更穩(wěn)定。通過健身卡價(jià)格的變更，整天營銷理念的灌輸，使得滿城皆知俱樂部的成立。 根據(jù)市場需求變化，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，靈活掌握營業(yè)時(shí)間，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體經(jīng)營細(xì)節(jié)，并根據(jù)健身房促銷活動(dòng)積極地組織各類比賽等健康有益的銷售活動(dòng)，以適應(yīng)客人的消費(fèi)變化，提高設(shè)施設(shè)備的利用率。 編制服務(wù)員的排班表，確定各班次人員工作和休息時(shí)間。 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好營業(yè)帳款的收取、記錄、清繳工作，保證帳目清楚，各類款項(xiàng)不錯(cuò)記、不漏記，并積極配合財(cái)務(wù)人員對(duì)本崗位進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。 做好會(huì)員計(jì)劃表的存放，并及時(shí)跟進(jìn)、更改健身計(jì)劃鍛煉內(nèi)容。（4） 每周一保證開全體員工會(huì)議。（6） 管理員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)多讓部門主管去管理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即懲罰，禁止員工越級(jí)給上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)打電話。提醒小孩不要進(jìn)場，以免發(fā)生以外。五、工作態(tài)度禮儀待人溫文有禮，面帶笑容，使用敬語，不可拒絕客人要求，決不允許對(duì)客人無禮。親友探訪及私人電話員工在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)謝絕一切親友探訪，如非公事，各部門員工不應(yīng)于工作內(nèi)互相探訪，員工不得使用專供客人及工作專用電話，工作時(shí)間不得隨意、長時(shí)間的接聽私人電話、發(fā)短信、手機(jī)上網(wǎng)等。1保密機(jī)制A、不準(zhǔn)隨意向外界提供有關(guān)健身中心人事、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、設(shè)備、促銷方案等文件資料。員工違紀(jì)表現(xiàn)分類輕度過失 儀容不整，當(dāng)班時(shí)不穿整潔的工服，不按規(guī)定佩戴工牌。：每晚下班前做結(jié)算的報(bào)表，客服部、財(cái)務(wù)部各留一份，具體視你所在健身房要求幾份了。第二次犯輕度過失則受警告罰款5—30元。與同事相處必須有禮互助上班時(shí)不得嚼口香糖，不得剪指甲。員工更衣柜正式員工可使用用員工更衣柜，更衣的分配、管理由行政負(fù)責(zé)。不得和別人勾肩搭背地站著。 追求企業(yè)的純利潤（23）企業(yè)的純利潤來之不易，每年能有幾萬塊就很不錯(cuò)了，弄不好還要賠本，及時(shí)削減不應(yīng)該 用的獎(jiǎng)金，做活動(dòng)，嚴(yán)格控制花消，爭取在200元以內(nèi)，凡過500元以上沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同 意就花費(fèi)的任何錢，領(lǐng)導(dǎo)都要負(fù)全部責(zé)任，遇到這種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須扣除工資且算做沒 完成任務(wù)。（13）遇到各種撞單，或難以解決的內(nèi)部矛盾時(shí)，本著最公平最合理的方法進(jìn)行調(diào)結(jié)，不偏 向任何一方（14）遇到退卡的解決方法：明確就是退不了，有協(xié)議，有規(guī)定，措辭不要太強(qiáng)硬，采用往 后托的辦法，沒辦法您先回去我會(huì)跟公司盡量申請(qǐng)，請(qǐng)等我電話，次日用電話說，真 對(duì)不起申請(qǐng)失敗了，您自己轉(zhuǎn)一下吧。四． 做為店長管理時(shí)應(yīng)注意：（1） 必須按照工作流程和時(shí)間表安排工作（2） 多巡視多巡查，多發(fā)現(xiàn)問題，做到具備鷹的眼睛，能高瞻遠(yuǎn)矚能仔細(xì)觀察，（3） 一切站在公司角度出發(fā)，遇到問題及時(shí)解決，不到萬不得以不上報(bào)問題。每月休息時(shí)間為4天，但只能周2—周5中的一天休息，每天必須打卡，不打卡無法結(jié)算工資，如店長休息，需要把工作交接給店內(nèi)其他主要負(fù)責(zé)人代理店長（值班經(jīng)理）。 做好交接班工作，檢查健身器材擺放整潔，正常使用。 服從上級(jí)安排，遵守俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度。市場主管的工作職責(zé) 對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)上級(jí)的工作指導(dǎo)和計(jì)劃安排，檢查指導(dǎo)下屬服務(wù)員做好各項(xiàng)目日常服務(wù)工作。副總經(jīng)理的崗位職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營管理工作；總經(jīng)理外出及休假期間常務(wù)副總主持公司日常工作； 參與制定公司各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃，制定公司中、長期經(jīng)營戰(zhàn)略及各項(xiàng)規(guī)章制度； 協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各總經(jīng)理助理、各部門的溝通與配合工作； 對(duì)董事長負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)健身房的各項(xiàng)目日常工作，制定健身房工作的發(fā)展計(jì)劃，貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的各項(xiàng)指令，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。所有人員經(jīng)過預(yù)售的考驗(yàn)后從新分組分配部門。新健身俱樂部的運(yùn)營1. 俱樂部整體規(guī)劃，主要是俱樂部的項(xiàng)目設(shè)定、從而規(guī)劃裝修場地布局。 ，俱樂部必須做好冬天淡季的準(zhǔn)備和來自競爭對(duì)手的壓力，留有3個(gè)月開支的實(shí)力，否則很難抵擋。預(yù)售：預(yù)售卡類為特價(jià)年卡等卡類的設(shè)定，預(yù)售銷售工具：服裝、介紹資料、宣傳單、員工名片、及相關(guān)文具。培訓(xùn)時(shí)先把各店出現(xiàn)的教練的毛病說一下。1 參加并組織召開各部門的工作例會(huì)。 負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其服務(wù)技能。1 積極完成上級(jí)交派的