【正文】 熱情高漲、經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力強的志愿者隊伍，是確保志愿者和服務(wù)對象自身安全，順利推進志愿服務(wù)事業(yè)的前提。一是要建立志愿者自我激勵機制。一是要強化社會動員，實現(xiàn)志愿文化的大眾化。北京城市空間布局將我區(qū)確定為生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)，要充分考慮我區(qū)的區(qū)域特色，在組織、策劃志愿服務(wù)活動時，充分認識我區(qū)和其它區(qū)縣、深山區(qū)和淺山區(qū)以及各單位、各部門之間的發(fā)展差異，針對服務(wù)者、服務(wù)對象、服務(wù)崗位的不同情況，有重點、有步驟地采取措施，堅持一切從實際出發(fā)，具體問題具體對待，有的放矢，突出特色。尤其是近3萬名奧運會志愿者，來源廣泛、服務(wù)熱情高、綜合能力強，又具有參與大型志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗，必然成為我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的中堅力量。，拓展工作平臺一是加強陣地建設(shè)。縱觀我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展軌跡，主要在以下四個方面做出了積極努力：，夯實發(fā)展基礎(chǔ)共青團系統(tǒng)成立了區(qū)志愿者協(xié)會，民政系統(tǒng)成立了社區(qū)志愿者協(xié)會，定期召開協(xié)會理事會、會員代表大會，及時調(diào)整、增補理事。政府組織還有著聯(lián)系社會資源、聯(lián)系人才的優(yōu)越條件。三、關(guān)于志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的思考（一）志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的原則堅持以人為本原則。要針對民眾需求，圍繞黨和政府關(guān)注、群眾急需、居民熱心的問題，以老年人、未成年人、外來務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭等社會弱勢群體為重點服務(wù)對象，鞏固、拓展、培育符合我區(qū)居民特點的特色服務(wù)項目，建立健全的項目體系(見圖3)，以項目為單位，實現(xiàn)志愿者的管理和服務(wù)活動的組織。在工作崗位上的志愿者要熟悉崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范，佩戴統(tǒng)一標識。2007年12月5日起施行的《北京市志愿服務(wù)促進條例》對志愿服務(wù)、志愿者、志愿者組織概念進行了規(guī)范界定，將志愿服務(wù)各項關(guān)系的調(diào)整納入法治軌道，有利于維護志愿者的合法權(quán)益，促進志愿服務(wù)組織的有效管理，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，確保志愿服務(wù)管理機構(gòu)職能的充分發(fā)揮，從而防范和化解可能存在的各種風(fēng)險，減少各種矛盾和糾紛，實現(xiàn)各方和睦共處、共同發(fā)展的良好局面。在實際工作中，要充分調(diào)動志愿者的積極性和主動性，鼓勵志愿者在積累經(jīng)驗、提升素質(zhì)之后嘗試參與統(tǒng)籌指導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)的工作；也鼓勵統(tǒng)籌指導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)人員掛鉤聯(lián)系具體服務(wù)隊、參與具體服務(wù)活動,增加實踐經(jīng)驗，更新發(fā)展理念。（二）劣勢我區(qū)志愿服務(wù)仍處在起步發(fā)展階段，目前存在的青年志愿者服務(wù)隊、巾幗志愿者服務(wù)隊等眾多志愿服務(wù)組織之間沒有建立一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)核心,在服務(wù)主體、服務(wù)對象、服務(wù)項目等很多方面存在交叉和重疊，存在著信息資源不共享、管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)范性等現(xiàn)象，也尚未形成經(jīng)常性的相互交流和合作的機制，不利于整合全區(qū)資源、實現(xiàn)整體聯(lián)動，推進志愿服務(wù)事業(yè)快速發(fā)展。北京奧運會、殘奧會后，各系統(tǒng)從奧運會志愿者等志愿者隊伍中吸納服務(wù)熱情高、綜合能力強的骨干志愿者擔(dān)任項目負責(zé)人、志愿者服務(wù)隊隊長、信息宣傳員等重要職務(wù)，并通過拓展訓(xùn)練、聯(lián)席會議、實踐體驗等形式，加強對志愿者管理骨干的培訓(xùn)，逐步建立起一支人員穩(wěn)定、熱情高漲、來源廣泛的志愿者管理團隊。