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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷培訓(xùn)管理教材(留存版)

  

【正文】 標(biāo)企業(yè)的名稱,看看他們會(huì)提出哪些建議。那則廣告引起您那么快的行動(dòng),必然也會(huì)引起其他成百上千人的熱情。如果不戰(zhàn)勝緊張心理,就會(huì)進(jìn)入機(jī)會(huì)“失去――再失去”的惡性循環(huán)。   因?yàn)槊嬖囀欠N商業(yè)性的會(huì)晤,要有握手、眼神交流以及建立較融洽關(guān)系的心理準(zhǔn)備。如果不小心您也進(jìn)入到這類企業(yè),那豈不是把您的美好前程給毀掉了!   學(xué)會(huì)站在客戶的角度看待一個(gè)目標(biāo)企業(yè)和他的產(chǎn)品線,如果產(chǎn)品不具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而企業(yè)又缺乏研發(fā)能力和資金實(shí)力,那么這類企業(yè)也是危險(xiǎn)的。   檢核企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)能力,對(duì)一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō),這有一定的難度,但是,您需要掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息。交往技能(2)心存感激之情amp。企業(yè)的計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備情況;      步驟六:成交   如果您找到了適合自己的工作,進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,并且很專業(yè)地完成上述步驟,就很有可能得到這份工作。為了即將開(kāi)始的工作,我需要準(zhǔn)備什么材料?      作為團(tuán)隊(duì)的新成員,您需要花一段時(shí)間去溝通,調(diào)整自己的思考方式,逐步讓大家所接受。交往技能(1)心存感激之情amp。交往技能(1)心存感激之情amp。      每個(gè)人都得經(jīng)歷從不熟悉到精通的過(guò)程,因?yàn)槟F(xiàn)在還不懂,所以您每天都在認(rèn)真學(xué)習(xí),每天都在進(jìn)步。這難道不好么?就如一句古語(yǔ):“投我以木桃,報(bào)之以瓊瑤。您的孩子覺(jué)得穿自己選擇的衣服至關(guān)重要,或者有人愿意在您姐姐喜歡的餐館就餐,這時(shí)候您仍然處在銷售活動(dòng)中。   他們必須說(shuō)服經(jīng)紀(jì)人,他們是有價(jià)值的商品。而且服務(wù)的時(shí)候頻頻微笑。他們現(xiàn)在更容易說(shuō)服患者采取預(yù)防措施,而不是忽視小毛病,拖延治療以致惡化,最后不得不采取更大的治療。朋友配偶amp。孩子掌握了這些,才能成長(zhǎng)為健康樂(lè)觀善于自我調(diào)節(jié)的成人。注意他們?cè)谡f(shuō)服爸爸、媽媽或者奶奶時(shí)說(shuō)什么,以及如何做。當(dāng)然,之后還要不停他說(shuō)服對(duì)方和您生活在一起。相信我,您將成為成功者中的一員。這個(gè)步驟中,您要學(xué)會(huì):抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。   多數(shù)情況下,把銷售作為愛(ài)好能極大地增進(jìn)您從銷售中所獲得的樂(lè)趣和滿足。 《業(yè)務(wù)員教材》專題五:讓銷售成為您的愛(ài)好深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限公司, 20010813, 作者: 郭方睿, 訪問(wèn)人數(shù): 204087 上頁(yè):將銷售轉(zhuǎn)化為愛(ài)好目 錄將銷售轉(zhuǎn)化為愛(ài)好如何提高收入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(1)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(2)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(3)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(4)自我評(píng)估是否接受過(guò)正確的專業(yè)銷售訓(xùn)練如何提高收入  在銷售中,取得頂尖銷售成績(jī)的人與銷售成績(jī)稍遜的人有根本性的區(qū)別。 《業(yè)務(wù)員教材》專題五:讓銷售成為您的愛(ài)好深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限公司, 20010813, 作者: 郭方睿, 訪問(wèn)人數(shù): 204087 上頁(yè):如何提高收入目 錄將銷售轉(zhuǎn)化為愛(ài)好如何提高收入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(1)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(2)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(3)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(4)自我評(píng)估是否接受過(guò)正確的專業(yè)銷售訓(xùn)練學(xué)習(xí)和訓(xùn)練  專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來(lái)的,不是天生的。但是,銷售的神奇就在于有人借助銷售賺大筆大筆的錢(qián),他一定有您沒(méi)有掌握的技巧,您需要幫助和學(xué)習(xí)?!稑I(yè)務(wù)員教材》專題五:讓銷售成為您的愛(ài)好深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限公司, 20010813, 作者: 郭方睿, 訪問(wèn)人數(shù): 20408目 錄將銷售轉(zhuǎn)化為愛(ài)好如何提高收入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(1)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(2)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(3)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(4)自我評(píng)估是否接受過(guò)正確的專業(yè)銷售訓(xùn)練  您的個(gè)人樂(lè)趣不能全是您的工作,但是您的工作一定要是您的愛(ài)好!   很多人都喜歡把工作和個(gè)人樂(lè)趣分開(kāi)。建議書(shū)是位無(wú)聲的銷售員。電話拜訪客戶的技巧。但是如果您對(duì)您的收入水平或者人際關(guān)系不滿意,首先應(yīng)該開(kāi)發(fā)您的銷售潛力,有了這些技能,就走上了通向幸運(yùn)的光輝大道。律師政客amp。下一步您努力用成功的聲音技巧地細(xì)細(xì)地提醒健忘的父母,在對(duì)待拒絕方面您的技巧勝過(guò)父母,您堅(jiān)持并表現(xiàn)得主動(dòng)。他們通過(guò)說(shuō)服、誘導(dǎo)、教育和激勵(lì)來(lái)打動(dòng)孩子。律師目 錄誰(shuí)處于銷售中?演員amp。牙醫(yī)給我們洗牙、修牙、拔牙,并且實(shí)施某種具體的護(hù)理。   我的一位朋友在一次汽車旅行中收聽(tīng)銷售技巧的授課磁帶,他的女兒就順便學(xué)了一些技巧。父母孩子amp。復(fù)雜一些的銷售,諸如關(guān)于價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元房地產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)談判。充分利用別人的才能是很睿智的,但是認(rèn)可、欣賞張主管、李經(jīng)理的工作表現(xiàn)是更睿智的。   您對(duì)企業(yè)的很多東西并不是很清楚,產(chǎn)品、銷售方式、銷售策略、結(jié)算辦法等等。      盡管是在一個(gè)辦公室,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),您也不要吝惜贊揚(yáng)、欣賞和致謝。所以,不要急于表現(xiàn)出您內(nèi)心的沖動(dòng),因?yàn)橥潞蜕纤静幌M粋€(gè)新來(lái)的員工給他們帶來(lái)不必要的麻煩,您只要按部就班地融入到這個(gè)集體中就行了。實(shí)際上,他們所做的是為了判斷您和他們是否相象。誰(shuí)負(fù)責(zé)我的培訓(xùn)?      如果您要照顧一位95歲的老祖母,為她周末護(hù)理做準(zhǔn)備工作,就要讓您未來(lái)的老板知道。問(wèn)太多關(guān)乎個(gè)人利益的問(wèn)題會(huì)使您從候選人行列中被剔除。誰(shuí)不想聘用一位具有超凡記憶力的銷售人員呢?            一些行業(yè)范圍非常小,象IT行業(yè),總有一部分人不斷地跳槽。交往技能(2)心存感激之情amp。交往技能(2)心存感激之情amp。如果面試者突然打開(kāi)窗子,開(kāi)始打噴嚏、流鼻涕,或者只是失去平靜,您將為您的香水付出極大代價(jià)。您留下良好的第一印象,有助于您獲得寶貴的面試機(jī)會(huì)。我們必須跳出自己的局限,通過(guò)買(mǎi)主或潛在雇主的眼睛來(lái)觀察事物的全局。交往技能(2)心存感激之情amp。您的目標(biāo)就是找到適合自己獨(dú)特才能的雇主,發(fā)揮所長(zhǎng)并且受益。   優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。如果您打算在這個(gè)職業(yè)上有所收獲,您就必須慎重考慮您的起點(diǎn)。也就是說(shuō)100份商品目錄中只有一份帶來(lái)了實(shí)際的訂購(gòu),其余99份沒(méi)有給公司帶來(lái)一分錢(qián)的收入。一旦自來(lái)水管道出了故障,您不得不關(guān)掉自來(lái)水龍頭,思忖著還要多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)正常時(shí),您的第一反應(yīng)就是翻看黃頁(yè)電話簿,在管道修理服務(wù)項(xiàng)下尋找。即使您是坐在樹(shù)林里看書(shū),那您也一定程度地介入了這本書(shū)的銷售環(huán)節(jié)。   例如,客戶的目標(biāo)是買(mǎi)太陽(yáng)眼鏡,有的是為了要???;有的是怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng),怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒(méi)有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門(mén),因此要買(mǎi)一副太陽(yáng)眼鏡。每個(gè)人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽(yáng)眼鏡,如果是鏡片的顏色比較透光的話,那么這幅太陽(yáng)眼鏡提供的耍酷的利益是無(wú)法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求。就算我們不去談外界,那么評(píng)價(jià)一下您自己吧。如果這家公司對(duì)他的生意認(rèn)真,電話簿上就會(huì)出現(xiàn)他的另一則廣告或者至少是一個(gè)電話名錄。事實(shí)上,由于包含很多彩色畫(huà)片,商品目錄的成本比較高。   大家都能夠看到,像豐田、松下、IBM、3M、雅芳等等這些企業(yè),他們的銷售人員在進(jìn)入這些公司之前,和其他人并沒(méi)有什么區(qū)別,然而為什么這些人能夠比較容易獲得成功呢?   首先,這些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,積累了一套適合社會(huì)發(fā)展的運(yùn)作模式,在這個(gè)模式里,不僅可以取得好的業(yè)績(jī),同時(shí)還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力。   第三步:提升自己——做成功的銷售人員   優(yōu)秀不等于成功。那么這個(gè)銷售過(guò)程從哪里開(kāi)始呢?最好從第一步開(kāi)始。交往技能(3)在目前的職位上銷售自己  其次,我們要做的是尋求目標(biāo)企業(yè)的資訊   也就是調(diào)查客戶的需求是什么?   查找感興趣行業(yè)的相關(guān)媒體,如報(bào)紙、雜志、會(huì)刊、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站(招聘網(wǎng)站)等等,您可以找到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況。   如果您發(fā)現(xiàn)一則有吸引力的廣告,那么就為它傾注熱情,為它努力吧。   步驟二:初步接觸   上一步,您找到了潛在的雇主,接下來(lái)進(jìn)行初步的接觸,接受面試。   女士們要特別注意面試時(shí)佩帶的首飾。交往技能(3)在目前的職位上銷售自己  我們不妨從以下兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估:   生存   企業(yè)給予銷售人員的基本條件——讓銷售人員有業(yè)務(wù)可做。交往技能(3)在目前的職位上銷售自己  比較市場(chǎng)占有率、發(fā)展速度、企業(yè)規(guī)??梢耘袛嗥髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)能力;士氣高低可以看出企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制的效果,凝聚力可以看出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力;培訓(xùn)、工資待遇能看出企業(yè)給予員工的發(fā)展空間。您需要強(qiáng)調(diào),您與他們不同,您在尋找長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì),為了取得成功,您愿意付出長(zhǎng)期的努力。   可提出的問(wèn)題如下:    如果您申請(qǐng)的是巡回市場(chǎng)的工作,您就必須在工作與照顧祖母之間進(jìn)行權(quán)衡。我會(huì)得到多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)?   如果您和他們相象,就很容易貼近,彼此欣賞。   每個(gè)人的性格都不一樣,您所在的環(huán)境也是如此。稱贊和欣賞您的同事能夠獲得同事之間的友誼,您的業(yè)務(wù)開(kāi)展很多是在同事的協(xié)助下進(jìn)行的,您需要他們的真心幫助。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贊揚(yáng):時(shí)機(jī)正確,對(duì)方在不知不覺(jué)中接受到您的贊揚(yáng),這些贊揚(yáng)會(huì)沉積在對(duì)方的心理。您可能要先學(xué)習(xí)填寫(xiě)很多種報(bào)表,這時(shí)您會(huì)碰到很多問(wèn)題,這些問(wèn)題是您表現(xiàn)工作態(tài)度的一個(gè)方面,不要把問(wèn)題留在自己身上,一定要去請(qǐng)教您的上司,財(cái)務(wù)人員還有企劃人員,當(dāng)然還有和您一樣從事業(yè)務(wù)工作的前輩。當(dāng)別人知道您欣賞他們的工作,他們將更愿意幫助您,取悅您。說(shuō)服兒子穿一件干凈的衣服。朋友配偶amp。高中時(shí),她得到一份餐館侍者的兼職工作,因?yàn)槭切聠T工,她分配到的餐座最少,但是令其他侍者驚奇的是,她獲得的小費(fèi)比他們的多。   如果醫(yī)生學(xué)會(huì)并應(yīng)用銷售技能,他們將受益非淺。侍者醫(yī)生amp。這四項(xiàng)技能是為人父母者所必備的,當(dāng)然他們也將其應(yīng)用到別的銷售情形中。大多數(shù)情形,您能得到您想得到的。父母孩子amp。您應(yīng)該花一點(diǎn)時(shí)間和精力理解在日常生活中應(yīng)用有效的銷售技巧。銷售信函拜訪的技巧。任何一個(gè)銷售人員都不能忽視它的重要性,特別是您若要銷售較復(fù)雜的理性產(chǎn)品。在某些情況下,這是必須的。   如果您能夠明白學(xué)習(xí)能讓自己更專業(yè),讓自己成為姣姣者,能夠賺到大把的錢(qián),您就會(huì)把銷售作為愛(ài)好。您想想看,如果是天生的,何以頂尖的銷售人才都集中在施樂(lè)、IBM、AVON(雅芳)、TOYOTA(也就是豐田汽車)等公司呢?何以代表這些公司的每一位銷售人員,都具備著一流的專業(yè)銷售技巧呢?沒(méi)有別的原因,只因?yàn)樗麄兌萌绾斡?xùn)練出一位專業(yè)的銷售人員。錢(qián)是讓您堅(jiān)持做銷售,并把銷售作為愛(ài)好的動(dòng)力。   不過(guò),我們身邊的很多人都把工作僅僅局限在工作的領(lǐng)域中,把工作當(dāng)成是不得已而為之的事情。   第八個(gè)步驟是締結(jié)。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,讓您的銷售有一個(gè)好的開(kāi)始。您在周圍人的眼中是一個(gè)可愛(ài)的有能力的人,而不是多數(shù)人觀念里的抽著廉價(jià)煙、穿著寒磣、手掌濕乎乎的銷售人員的固定模式。同事配偶:銷售婚姻以及生命中的樂(lè)趣  如果您還沒(méi)結(jié)婚,但是正準(zhǔn)備結(jié)婚,那么您將進(jìn)行一生中最重要的銷售,您要說(shuō)服對(duì)方接受您,和您度過(guò)以后的日子。準(zhǔn)備好,您將看到一個(gè)熟練的銷售員在行動(dòng)。他們教導(dǎo)孩子吃什么,穿什么,如何行事,結(jié)交什么樣的朋友以及孩子們必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。父母孩子amp。   有的牙醫(yī)花費(fèi)一些寶貴的時(shí)間學(xué)習(xí)銷售技能,現(xiàn)在他們的回報(bào)頗豐。   那么什么引起這巨大差別呢?因?yàn)樗龔膩?lái)不問(wèn)就餐者是否要甜點(diǎn),她認(rèn)為他們肯定需要,她問(wèn)他們要哪種甜點(diǎn)??纯此麄儜?yīng)用銷售技能的途徑:   他們必須銷售自己,他們需要確信自己具有扮演特定角色的天賦。   如果您的配偶不愿意與您討論生活事務(wù),而是更愿意閱讀報(bào)紙上重要的新聞。別人良好的情緒也會(huì)感染您,而且他們對(duì)您的承認(rèn)也將隨之而來(lái)。做到這一步,您的上司就可以比較完善的安排您的工作。用語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅:意思到了就行了,不要大套大套得讓人受不了。交往技能(1)目 錄銷售自己,謀取理想職位(1)銷售自己,謀取理想職位(2)銷售自己,謀取理想職位(3)銷售自己,謀取理想職位(4)銷售自己,謀取理想職位(5)銷售自己,謀取理想職位(6)銷售自己,謀取理想職位(7)銷售自己,謀取理想職位(8)銷售自己,謀取理想職位(9)銷售自己,謀取理想職位(10)適應(yīng)新的環(huán)境準(zhǔn)確判斷您的新同事心存感激之情amp。 《業(yè)務(wù)員教材》專題二:銷售技能能為您做什么深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限公司, 20010803, 作者: 郭方睿, 訪問(wèn)人數(shù): 570257 上頁(yè):準(zhǔn)確判斷您的新同事目 錄銷售自己,謀取理想職位(1)銷售自己,謀取理想職位(2)銷售自己,謀取理想職位(3)銷售自己,謀取理想職位(4)銷售自己,謀取理想職位(5)銷售自己,謀取理想職位(6)銷售自己,謀取理想職位(7)銷售自己,謀取理想職位(8)銷售自己,謀取理想職位(9)銷售自己,謀取理想職位(10)適應(yīng)新的環(huán)境準(zhǔn)確判斷您的新同事心存感激之情amp。如果您和他們差別太大,他們不得不調(diào)整思考方式來(lái)認(rèn)識(shí)您,作為團(tuán)隊(duì)的新成員,您需要花一段時(shí)間才能被大家接受。開(kāi)始工作前,計(jì)算機(jī)里的資料允許帶回家去看么?   我總建議學(xué)生以恰當(dāng)?shù)姆绞竭t早將您的隱憂向未來(lái)的老板表述清楚。企業(yè)的產(chǎn)品線;   交往技能(1)心存感激之情amp。充分了解一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)狀況是您選擇和企業(yè)共同發(fā)展的重要指標(biāo)。   確實(shí),目前國(guó)內(nèi)有很大一部分企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)展很慢,原則上不具備競(jìng)爭(zhēng)力,用一種假象的激勵(lì)機(jī)制吸引銷售人員加入,往往很多初入此道的銷售人員容易受到蒙蔽,進(jìn)入到這種企業(yè)后就再也不敢談做業(yè)務(wù)了。您希望他們記住的是您的能力和專業(yè)素質(zhì),不希望對(duì)您有“我們面試的這位女士的穿著真滑稽”這樣的印象吧。不管怎么說(shuō),舒適是人類的第一需要,如果您心理窘迫,除非您是優(yōu)秀的演員,否則您的窘迫也會(huì)使面試者不自然,這時(shí)候面試雙方都很難克服這種緊張情緒。在采取行動(dòng)之前,先替負(fù)責(zé)面試的人想一想。   通過(guò)招聘廣告、人才交流網(wǎng)站,您可以收集到很多與您興趣相關(guān)的行業(yè)和企業(yè),您可以評(píng)價(jià)您是否符合招聘工作崗位的要求。當(dāng)您為了新工作銷售自己時(shí),就意味著您找到了合適的潛在雇主。   成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。一個(gè)新的員工一進(jìn)入這個(gè)集體就將受到嚴(yán)格的訓(xùn)練,而且這些訓(xùn)練
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