【正文】 率的觀念，它不是換一個時鐘，而是提供一個羅盤，因為人走的多快是一回事，方向?qū)Σ攀亲钪匾?。掌握時間是邁向成功的秘訣：◆時間是珍貴的資源；◆時間是珍貴的日用品；◆時間是你生命的基礎(chǔ)；◆沒有時間，你什么事都做不成。杜拉克時間管理的基本思路就是讓自己活得更快樂，因為人生的過程中，不是快樂就是痛苦，所以時間管理的基本目的就是更能夠活出你自己，有意識地掌控你自己的生命，這叫做自己做決定。例如，為什么要做銷售工作，銷售工作是除了那種物質(zhì)的滿足外，還有什么？你可能學(xué)到的是人際關(guān)系的拓展，學(xué)到了怎么樣去跟別人溝通，同時也學(xué)到了怎么樣去表達自己，如何去安排時間等等。著名心理學(xué)家馬斯洛認為生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社會的需求一直到自我實現(xiàn)的需求，構(gòu)成了人的需求體系。同時看清楚自己的社會傾向以及心理發(fā)展的軌跡，進而拉長這種刺激與匯映的時差。③人際關(guān)系方面。它這里包括哪些東西呢？◆欲望。為實現(xiàn)這個目標，你必須去拜訪多少位顧客。如圖42所示。因此你對時間的安排應(yīng)該是針對性的投入與完成，能夠直接幫助你在人生奮斗目標中，或者是日常生活中具體的目標，也可以幫助實現(xiàn)人生的目標，所以時間管理中一定要對時間善加運用或投資，因為時間永遠沒有辦法倒流?！魧Ｐ闹轮?。當你重視承諾的時候，你的思考是獨立的，你也在鍛煉你的信心；同時，你的目標明確，會減低不必要的矛盾心理，你的目標明確，會增強你的自尊心；你的目標明確，還會使你的注意力更為專注、集中；你的目標明確，你就會做良性的決策；你有了這個良性決策以后，你才能更進一步地去創(chuàng)造你人生的預(yù)期；當你這些都有了，你就會得到高價值的提升。一開始，個人的想法是否可以實現(xiàn)，或者是空想并不重要。60%是你的工作，40%可能都是在延續(xù)你未來的目標。那每一天完成了，周才能完成；周完成了，月才能完成；月完成了季才能完成；季完成了，年才能完成；年計劃完成了，就等于離目標更近了，這樣才能完成你的多年計劃，才能完成你的生命計劃。第二個角色，你現(xiàn)在是一個什么層次的年齡，你在家庭里扮演的是一個什么樣的角色，假如你的健康出問題的話，你可能會怎么樣。1．只做重要而且是必要的任務(wù)在生活中，不管是工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等，你只做重要而且是必要的任務(wù)。任務(wù)價值觀圖73 任務(wù)價值觀消耗了20%的時間可創(chuàng)造80%的效益，可有時往往消耗了80%的時間，只創(chuàng)造了20%的效益，這叫做80/20的任務(wù)價值圖，也就是說當你從事最重要的任務(wù)，用最少的作為就能夠達到最大的成果。授權(quán)是任何工作技術(shù)者以及領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵作為，其直接或間接的好處是很可觀的，授權(quán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者自我減輕負擔或節(jié)省時間，去做更重要的任務(wù)。你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個是離你的目標很遠，一個是離你的目標很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。4．享受社交的樂趣有些人無法抗拒社交的誘惑，把每次電話變成社交活動的工具，還有當成現(xiàn)成的借口。2．集合所有電話在某時間段把電話一起回掉，同時去做別的事情。你可以說：“對不起，我們改天或者什么時候再來討論這件事情。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣?！究偨Y(jié)】本講主要針對浪費時間的電話干擾、不速之客、用人不當、社交閑談四種外部因素進行分析。你這個月做多少業(yè)績是用多少時間完成的，你每一次的時間成本是多少，透過這種時間成本的訓(xùn)練去影響他們，讓他們?nèi)ソ邮苡?xùn)練。浪費時間的原因在競爭激烈的社會環(huán)境里，公司改組，縮小規(guī)模，裁減人員的管理方式已經(jīng)司空見慣，管理人員必須會利用較少的員工去完成較多的或至少與過去等量的工作，因為越是競爭，人手越不足,工作量就會越大。突然造訪的不速之客◆(轉(zhuǎn)接)我們的企劃主任今天下午正在著手這個計劃，要不要我把您的電話轉(zhuǎn)給他?◆(暫緩)我想他11點左右就可以回你的電話，這樣可以嗎?◆(速辦)我看我可不可以去打斷他一下。2．希望保持消息靈通不想漏掉任何情形，例如助理接電話時，許多管理者會下意識地停下工作旁聽。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。重要性計劃用時完成確認ABCABC分析法基礎(chǔ)圖72 ABC分析法一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為A級任務(wù)，次等重要的B級任務(wù)不多，其他都是不重要的，是C級任務(wù)。在時間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個PARETO時間原則，也稱80/20法則。決策的必要性【自檢】請你根據(jù)上面的時間規(guī)劃系統(tǒng)來設(shè)計你的時間管理規(guī)劃。時間規(guī)劃系統(tǒng)里你會找到你生命的遠景，找到你多年的計劃，然后擬訂你的年計劃，分解以后成為你的季計劃、月計劃等。規(guī)劃的意義◆為你實現(xiàn)目標作準備，為你時間效率的最大化作架構(gòu)；◆在你個人的工作范圍，規(guī)劃使用有限的時間以達到目標；◆規(guī)劃你的工作可以節(jié)省時間?！裟繕藢⒂兄诎蚜α考性谡嬲闹攸c上如果你有意識地有目標，會將你潛意識的力量轉(zhuǎn)化到你的行動上。因為目標不是永恒不變的，而是有可能隨時改變的，如果目標設(shè)定的內(nèi)容錯誤或者要求太高或太低的時候，就需要重新修訂。目標設(shè)定的理由成功是什么？成功就是目標。你來想一想看一下，這500元錢你會買什么。重要性與目標是息息相關(guān)的。成就感讓自己更快樂，引發(fā)內(nèi)心的動機，關(guān)鍵就是追求成就感?！边@就是一種心理建設(shè)的過程，其實這句話，早在1905年，一位非常有名的哲學(xué)家威廉①情緒方面。要把時間管理好，首先要做的就是自己的心理建設(shè)?！究偨Y(jié)】本講主要對第四代時間管理理論進行具體的闡述。高品質(zhì)的生活不是一個人能夠獨立完成的，唯有真誠地與他人合作才能夠豐富創(chuàng)造你的生活。社會人際關(guān)系里強調(diào)的是服務(wù)精神，假如你是一名領(lǐng)導(dǎo)，你對工作、對生命是熱忱的，對自己是負責的，同時在企業(yè)中，你把生命、時間奉獻給這個團隊，這種付出既是一種熱忱，又是一種服務(wù)，而這種服務(wù)就是去滿足別人的需求。圖33 健康的圖解人生的需求1．人生的四種需求心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，還有一種社會文化的需求，是人生的四種需求。贏得時間，就可以贏得一切?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三代時間管理的疏忽表現(xiàn)在忽略了自然法則，缺乏遠見。但備忘錄管理沒有嚴整組織架構(gòu)，比較隨意，所以往往會漏掉一些事情。◆善用時間，就是善用自己的生命!時間管理是在日常事務(wù)中執(zhí)著并有目標地應(yīng)用可靠的工作技巧，引導(dǎo)并安排管理自己及個人的生活，合理有效地利用可以支配的時間。無形價值時間的無形價值是把時間投資于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。時間的劃分方式時間運用分為幾類時間：大塊時間、首要時間、零碎時間、固定時間、安靜時間、彈性時間、交通時間?！咀詸z】計算一下你的時間資產(chǎn)有多少？假如每一個人都是60歲退休，把這60歲減去你現(xiàn)在的年齡，計算一下，你還剩下多少小時。這些結(jié)果都說明一點：受訪者均后悔沒有好好利用時間、爭取時間，并利用這些時間做應(yīng)該做的事。”這個故事讓人聯(lián)想到：人們正處在一個激烈競爭的世界，你必須參與一場人生的競賽，而這場競賽的對手可能是你的同事，也可能是你生意場上的對手?！鼱柼┮浞掷脮r間，每一事務(wù)都要安排時間。你要跟家人真心地相處，不要到了需要時你時才回家，你才懂得去珍惜親情。5．安靜時間讀書也好，工作也好，是否能夠?qū)Ｐ挠行?，環(huán)境的因素是很大的，不少辦公室都感覺到非常吵鬧，工作經(jīng)常受到干擾，這時可以由大家互相來約定，安排一段安靜的時間。時間不只是金錢，時間比金錢更有價值，時間就是生命。一方面順其自然，另一方面也會追蹤時間的安排。第三代時間管理理論時間是由每一個時間的事件構(gòu)成的。有的人有固定思考的時間，把這個時間運用在規(guī)劃未來上，這也是一種運用時間的好習(xí)慣。圖35 人生的四種需求重疊圖追求成功之道里有寧靜的心靈，健康與獲利，愛的關(guān)系，財富的自由，自我肯定，自我實現(xiàn)，自我目標設(shè)定等等。原則不包括做事的原則，工作的原則，或者說對什么采取信念的原則。但在談到社會以及企業(yè)文化時，你卻自以為可以頑固延續(xù)自己的傳統(tǒng)法則，借此欺騙自己，并希望最后獲得勝利。在心理需求方面，很多人追求一種臨時抱佛腳的幻覺，而不按部就班地讓自己逐漸地成長。因為人生就是你怎么樣來看待你自己的，人生就注定于你對未來做決定的那一刻。以上4方面的完成只靠一樣?xùn)|西，就是時間?！魶Q心。在目標導(dǎo)向上，還要重視結(jié)果，凡事以結(jié)果定出成績。注重哪一類事務(wù)，你就成為哪一類人?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________目標設(shè)定與時間管理【本講要點】目標的設(shè)定目標的分析(我要什么)目標的搜尋目標的設(shè)定目標目標是一種未來的遠景，為了實現(xiàn)它，人們愿意做些努力?！舸_認價值重要性。目標設(shè)定是把你存在或者潛在的需要、興趣、愿望或者任務(wù)，都以明確的意愿表達出來，并且用文字精確地描述出來，同時你的所作所為都瞄準這個目標?！咀詸z】根據(jù)自己的實際情況填寫下表，明確你的目標是什么，把你的目標進行排序。5．務(wù)實的規(guī)劃你要務(wù)實，千萬不要好高鶩遠，只在你實際上能夠處理的范圍內(nèi)做規(guī)劃。你未來的一周應(yīng)該處理的事情，首先應(yīng)該決定這些事情的優(yōu)先順序然后再做周計劃，這樣可以對工作做一些全盤的檢查，將你自己的目標系統(tǒng)化以后可以為新的一周做更好的準備。圖63 系統(tǒng)全方位檢視表61 全方位檢查健康目的角色價值觀信念理財目的角色價值觀信念家庭心智工作休閑人際心靈【總結(jié)】本講闡述了時間管理規(guī)劃的原則與意義，時間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則以及時間管理規(guī)劃系統(tǒng)。C任務(wù)，雖然數(shù)量多但是它的貢獻很小。使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。許多經(jīng)理人認為電話經(jīng)常占據(jù)他們大量的時間。1．阻絕干擾很多人就是因為不了解過濾電話，不知道如何處理電話，以至于他在一天的時間里往往都浪費在接電話上。要定一個時間上限，這樣你可先安排好多次談話的時間，訪客在你結(jié)束見面之前也才不會感到意外，如果你對談話的時間沒有把握的話，絕對不要因為遲疑而不敢發(fā)問。(2)不要讓別人找到你不算是很好的方法但卻很有效的做法就是不要讓別人找到你。海爾教導(dǎo)他們的員工提高效率，今天要把今天的事情完成，而且要比昨天更進步。解決的方法(1)過濾訪客與電話來訪的客人要讓秘書首先接待，謝絕與工作無關(guān)的人員和電話。使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。首先分析這些干擾因素浪費時間的原因，然后針對其原因，提出具體的解決辦法。過去的辦公室是屬于開放式的，你坐在我前面，他坐在我后面，一個人講話大家聽得到，然后辦公室里面你說我說他說，造成了工作效率的降低。他們運用每日計劃完成他們的工作，如果員工沒有做好，主管就會要求他站在海爾公司里一種叫做6S大腳印上面，檢討一下為什么今天的工作沒有完成，為什么進度沒有完成，要怎么樣做才能做得更好。不讓別人找到你，即不干擾別人也就不被別人干擾。對于有很多人說我可以打擾你一分鐘嗎？在你回答有或沒有之前，永遠要問：什么事？對于不速之客的問題，回答時應(yīng)注意：（1）簡明扼要如果你可以回答而不至于打斷正從事的工作，千萬要扼要地回答，然后雙方都可以繼續(xù)做自己的事情。突然有人來拜訪你，只借用你一分鐘時間可以嗎？或者說你是一個經(jīng)理人，你把門大開著，就是歡迎來打擾。（1）處理如果有可能盡量由助理回答來電者的需求，并記下有關(guān)的信息。接電話的強烈欲望不是來自電話，而是來自于人的心理，電話之所以會吸引你有很多原因，例如你假設(shè)每次電話都來的名正言順，需要你注意，而如果你不中斷自己的工作去接電話，就是不負責任的結(jié)論。首先分析這些干擾因素浪費時間的原因，然后針對其原因，提出具體的解決辦法。B任務(wù)是應(yīng)該做的，而C類任務(wù)是不值得做的。運用ABC分析法來設(shè)定優(yōu)先順序ABC分析法ABC分析法——這個技術(shù)是來自于經(jīng)驗，也就是重要和次重要的任務(wù)。要讓自己認識到只有將有限的時間預(yù)算來完成你的任務(wù)，才能夠達成你的目標。有時從比一周更長的時間范圍來看，工作也是非常重要的，月計劃可以提供一個寬廣的視野，使你每一周計劃得更有效果。時間管理規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)在你的生命過程中，你有一個生命計劃——生命遠景，有很遠的一個計劃——多年計劃，還有今年的目標——年度計劃。同時說明如何才能達到你的目標？目標你的目標（SMART標準）排序如何達到你的目標目標的長短：●長期目標●中期目標●短期目標目標的對象：●家庭目標●健康目標●工作目標●財務(wù)目標●人際關(guān)系目標●學(xué)習(xí)成長目標●娛樂目標●公益目標(1)你的第一目標是什么？________________________________________________________________________________________________