【正文】 腿向前伸或向后伸，或俯視前方。1介紹禮儀：行為大方得體，介紹的原則是：將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的；將末婚的介紹給己婚的；將男性介紹給女性。遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重，主動(dòng)積極的推動(dòng)工作的完成。工作流程：（1）對(duì)常用辦公用品必須及時(shí)采購(gòu)，并管理好倉(cāng)庫(kù)，保持合理庫(kù)存（一般為一個(gè)月用量）。（7）記帳；（8）開(kāi)具發(fā)票；（9）票據(jù)的使用與管理；（10）與各部門(mén)加強(qiáng)溝通，提供并降低團(tuán)隊(duì)月度費(fèi)用。 （2）檔案審核：a、員工檔案所需材料由人力資源負(fù)責(zé)整理，所有員工應(yīng)給予充分配合，員工所提交的信息與材料必須客觀、真實(shí)、完整，不得刻意隱瞞或存在重大遺漏。（3）公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。具體情形包括：默認(rèn)下屬違反本手冊(cè)的行為。病假扣發(fā)日工資的60％，事假扣發(fā)日工資的100％，曠工一日扣發(fā)日工資的150％。員工的績(jī)效考核成績(jī)將影響該員工的績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額、崗位調(diào)整、薪酬等級(jí)調(diào)整、勞動(dòng)合同解除或續(xù)簽等。病假五天及以上的，應(yīng)當(dāng)提供二級(jí)或二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效證明。B、難產(chǎn)增加15天；C、多胞胎每多一個(gè)增加15天；D、懷孕不足4個(gè)月流產(chǎn)的，15天產(chǎn)假；E、懷孕4個(gè)月流產(chǎn)的，42天產(chǎn)假；F、晚育的增加60天；G、男方7天護(hù)理假。出差期間應(yīng)自覺(jué)節(jié)省開(kāi)支，報(bào)銷(xiāo)票據(jù)真實(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)員工提供虛假票據(jù)，員工將自行支付本次出差期間的所有費(fèi)用，公司也將對(duì)其作出相應(yīng)的處分。目的是為了培養(yǎng)新隊(duì)員的吃苦耐勞的精神，樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，積極地工作態(tài)度和良好的思維、行為方式，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而積極主動(dòng)、有效地學(xué)習(xí)和持續(xù)提升自我，從而最終成為團(tuán)隊(duì)所需人才； （2）認(rèn)知培訓(xùn)。以上各項(xiàng)保險(xiǎn)均按國(guó)家及工作所在地相關(guān)規(guī)定辦理，并根據(jù)社保中心、住房公積金管理中心的規(guī)定調(diào)整公司、員工的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公司認(rèn)定的其他行為。濫用職權(quán)，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，一次扣100元；本年度累計(jì)達(dá)到3次，公司可以解除勞動(dòng)關(guān)系且不支付任何補(bǔ)償?shù)?。?日內(nèi)未交款的，由財(cái)務(wù)管理部在本月工資中直接扣除。 發(fā)生上述情況產(chǎn)生的所有罰款均當(dāng)時(shí)上交財(cái)務(wù)，出具收據(jù)。二、勞動(dòng)合同終止勞動(dòng)合同期限屆滿前30天，員工應(yīng)就合同續(xù)簽事宜，以書(shū)面形式與公司進(jìn)行確認(rèn)。 解聘正式員工：根據(jù)《聘用合同》或公司規(guī)定，對(duì)不符合繼續(xù)在崗工作條件的員工，由直接負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《解聘員工申請(qǐng)表》，公司總經(jīng)理核實(shí)簽字同意后報(bào)人力資源中心通知該員工辦理離職手續(xù)。四、本手冊(cè)經(jīng)職工代表討論通過(guò)，自2013年 月 日起實(shí)施，手冊(cè)解釋權(quán)在公司。辭退。人力資源政務(wù)中心主管與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)全程跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果并組織實(shí)施考核，按團(tuán)隊(duì)管理制度執(zhí)行。 （2）、值班人員遇有事情發(fā)生可先進(jìn)行處理，事后分別報(bào)告。、嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)，觸犯刑法。員工請(qǐng)事假，本年度累計(jì)達(dá)到30次，公司可以解除勞動(dòng)關(guān)系且不支付任何補(bǔ)償?shù)?。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，超額或提前保質(zhì)保量完成任務(wù)，并取得突出成果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。 2）入職培訓(xùn) （1）總經(jīng)理代表全體隊(duì)員歡迎新隊(duì)員加入團(tuán)隊(duì)（可周會(huì)上進(jìn)行）； （2）新隊(duì)員做自我介紹（可周會(huì)上進(jìn)行）； （3）公司團(tuán)隊(duì)歷史與愿景、公司團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)；（4）公司團(tuán)隊(duì)政策與福利、相關(guān)管理制度、績(jī)效考核等； （5）新隊(duì)員工作描述、職責(zé)要求； （6）各團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況，按公司團(tuán)隊(duì)要求自行開(kāi)展對(duì)新隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； （7）培訓(xùn)結(jié)束、試用期間，人力資源及營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行考核，經(jīng)考核符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的人才必須細(xì)心培養(yǎng)并予以重用，否則被解聘。公司移動(dòng)電話費(fèi)用及相關(guān)管理（1）凡有話費(fèi)補(bǔ)助的，必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，否則每次扣30元。緊急情況下請(qǐng)假應(yīng)在請(qǐng)假后上班第一天內(nèi)，補(bǔ)辦相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)。員工應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚注冊(cè)日后12個(gè)月內(nèi)一次性休假完畢，否則，婚假結(jié)束。 如在本年度年假后再請(qǐng)?。▊┘?、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年假。考核依據(jù)為本手冊(cè)規(guī)定的崗位職責(zé)；結(jié)束公司會(huì)將考核結(jié)果告知員工。每月10日前公司以貨幣形式支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬，如遇公休或者法定節(jié)假日的，發(fā)薪日可提前或退后；公司將在每月付薪日將工資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開(kāi)立的銀行卡中或者支付現(xiàn)金。六、禮品、禮金的處理公司對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，業(yè)務(wù)單位贈(zèng)予的禮品、禮金等，一律上交公司。（3）員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，嚴(yán)禁盜用他人密碼。（8）及時(shí)高效處理臨時(shí)交辦工作。如有少收，自己賠償；（3）收取票據(jù)仔細(xì)保管，清晰填寫(xiě)收支匯總；（4）認(rèn)真核對(duì)營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)，價(jià)格不符合規(guī)定的，拒絕蓋章，特殊情況應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理簽字確認(rèn)。（5）非合同客戶全款到賬后，方可發(fā)貨。第四部分 員工的崗位職責(zé)及注意事項(xiàng)一、員工職責(zé)員工應(yīng)按本崗位職責(zé)的內(nèi)容履行個(gè)人的工作職責(zé)，并服從公司的工作安排。對(duì)方講述時(shí)，要留心記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后再放話筒；（2）在接打電話過(guò)程中，要語(yǔ)氣柔和，聲調(diào)平穩(wěn)、親切，要有熱情、要有感染力，對(duì)待業(yè)務(wù)電話時(shí)，切忌使用“不知道”等詞語(yǔ)，判斷自己不能處理時(shí)，應(yīng)禮貌告訴對(duì)方，并將電話交給能處理的部門(mén)或人，在轉(zhuǎn)交前，先把對(duì)方要求內(nèi)容扼要告訴接受人；（3）通話要簡(jiǎn)明精確，不得在電話中聊天，不得打私人電話。工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便、不追求修飾（1）襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得污穢；（2）鞋子：鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；（3）服飾：應(yīng)整潔、得體、大方。 員工請(qǐng)假應(yīng)逐級(jí)向上提請(qǐng)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)有核準(zhǔn)權(quán)的公司領(lǐng)導(dǎo)及主管人員書(shū)面同意，方可予以休假。二、考勤管理上、下班必須在入門(mén)口打卡（指紋）。家庭地址、郵寄地址和電話號(hào)碼。第一部分 入職一、勞動(dòng)關(guān)系的確立員工入職當(dāng)日，應(yīng)按公司要求如實(shí)填寫(xiě)《員工登記表》并辦理相關(guān)入職手續(xù)，包括提供本人身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）和相關(guān)職（執(zhí)）業(yè)資格證書(shū)原件，與原單位解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的證明文件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告，免冠彩色近照兩張（1寸），個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單，個(gè)人簡(jiǎn)歷以及公司要求提供的其他資料。試用期內(nèi)，公司與員工均有權(quán)決定是否選擇對(duì)方。每周周六或者周日增加一個(gè)工作日。下班時(shí)間未到，提前離崗超出15分鐘者視為曠工半天；提前1小時(shí)以上離崗的，視為曠工一天；因履行工作任務(wù)需要提前離崗的，需提前或者事后向分管領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后提交財(cái)務(wù)部門(mén)，未提交的，視為曠工。第三部分 職業(yè)準(zhǔn)則 一、員工行為規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度及工作守則；準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓；服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行；盡忠職守，遵守職業(yè)道德，保守公司秘密；愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為；加強(qiáng)品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好；嚴(yán)禁私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；待人接物要態(tài)度謙和，爭(zhēng)取同事及顧客的合作；嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)人士或單位的饋贈(zèng)、賄賂或挪借款項(xiàng)；1員工工作期間應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)和諧相處，共同營(yíng)造良好的工作氛圍，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣；1老員工應(yīng)積極起到模范帶頭作用，努力踐行“傳、幫、帶”的公司工作作風(fēng)，工作期間應(yīng)注意如下事項(xiàng)：（1）、注意行為舉止規(guī)范，禁止男女同事工作期間有過(guò)分親密舉動(dòng)，避免造成不良影響；（2）、工作期間維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系；（3）、嚴(yán)禁將個(gè)人感情上情緒帶到工作中，合理處理工作與生活之間關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不要戴手套握手，不要嚼口香糖的情況下與別人握手。（四）工作禮儀規(guī)范正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。（7）響應(yīng)公司統(tǒng)一的員工培訓(xùn)安排下，起到指導(dǎo)監(jiān)督作用。（2）門(mén)證管理a、核對(duì)第二天收回的門(mén)證與前一天的票據(jù)記錄，檢查一下是否有門(mén)證漏收，以及時(shí)避免損失；b、核實(shí)出門(mén)證，檢查是否有貨場(chǎng)發(fā)貨人簽字，以及確認(rèn)簽字的真實(shí)性。（2）開(kāi)具發(fā)票打開(kāi)電腦進(jìn)入系統(tǒng)，打開(kāi)開(kāi)票軟件＞發(fā)票管理＞開(kāi)票，按照客戶提供的開(kāi)票信息開(kāi)具發(fā)票，對(duì)號(hào)打印。員工在勞動(dòng)合同解除或終止辦理離職手續(xù)時(shí)，由人力資源負(fù)責(zé)最后的審核工作，具體包括：a、是否返還所領(lǐng)用或保管的所有公用物品（書(shū)籍、檔案、文具、印章、鑰匙等）；b、是否依公司規(guī)定辦理移交手續(xù)，填寫(xiě)移交清單，并移交如財(cái)務(wù)帳款等應(yīng)移交的事項(xiàng)；c、是否上繳所有代收費(fèi)用；d、是否與公司結(jié)清所有款項(xiàng)（包括但不限于給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失、培訓(xùn)費(fèi)用）；人力資源必須依據(jù)公司的規(guī)章程序，經(jīng)嚴(yán)格審核通過(guò)后，為員工出具工作交接完畢證明、解除或終止勞動(dòng)合同證明。（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象。 二、薪酬體系公司的薪酬由基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金組成。（二）崗位工資設(shè)定的原則：發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：（三）、績(jī)效管理與績(jī)效獎(jiǎng)金公司通過(guò)不間斷的績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。（二）年假員工自加入公司起，以工齡計(jì)算休假天數(shù)，員工本人提前15日提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)理及部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，由公司統(tǒng)籌安排員工年休假，具體規(guī)定如下：累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。員工因病或非因工負(fù)傷，需要留職休假醫(yī)療的，需提交書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)總經(jīng)理及部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并提交第1款規(guī)定的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效證明。 哺乳假女職工的哺乳假是指生育后一年內(nèi)，享受每日兩次、每次30分鐘的哺乳假。（3）在火車(chē)上過(guò)夜或當(dāng)日返回的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一律按50元執(zhí)行；（4）所報(bào)票據(jù)弄虛作假和虛開(kāi)虛增的，取消本次報(bào)銷(xiāo)權(quán)利，同時(shí)按本次擬報(bào)金額對(duì)該員工處以1倍罰款。通過(guò)互動(dòng)的方式，讓新隊(duì)員在互動(dòng)過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)，這樣才能在以后工作中運(yùn)用自然； （4）技能培訓(xùn)。員工當(dāng)月報(bào)銷(xiāo)額度不應(yīng)超過(guò)截至到當(dāng)月累計(jì)應(yīng)報(bào)銷(xiāo)額度 元。違反的事項(xiàng)累計(jì)超過(guò)15次的，公司可以解除勞動(dòng)關(guān)系且不支付任何補(bǔ)償?shù)取?在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中以各種名義收取回扣、中介費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等歸個(gè)人所有的，除向公司返還所收取的費(fèi)用外，一次扣300元；本年度累計(jì)達(dá)到3次，公司可以解除勞動(dòng)關(guān)系且不支付任何補(bǔ)償?shù)?。員工有下列情形（包括但不限于），足以影響公司對(duì)員工的錄用決定，視為員工存在欺詐行為：（1）員工在應(yīng)聘時(shí)向公司提供的其個(gè)人資料（包括但不限于離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明等）是虛假或偽造的；[]（2）公司已對(duì)員工進(jìn)行詢問(wèn)且本人保證并承諾在與公司確定勞動(dòng)關(guān)系時(shí)已與其他單位解除勞動(dòng)合同，但仍與其他單位存在未了結(jié)的勞動(dòng)關(guān)系，或存在其他糾紛的；（3）員工在應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病或其他嚴(yán)重影響工作的疾病，未治愈而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的； （4）其他情況員工存在上述欺詐行為，公司有權(quán)解除與員工的勞動(dòng)關(guān)系，并不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞。（1）員工辭職必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司研究同意