【正文】 放棄　　沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓是一個(gè)人力資源高手，他給每一個(gè)分店都物色了具有相應(yīng)能力的人來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理。憑借這套系統(tǒng)，公司內(nèi)部、分銷(xiāo)中心和零售店之間可以快捷地進(jìn)行對(duì)話。股東們要忍耐較長(zhǎng)時(shí)間的虧損。如果降價(jià)到1美元，會(huì)少賺一半的錢(qián)，但卻能賣(mài)出3倍的貨，增加三分之一的利潤(rùn)。此外，什么太陽(yáng)下山原則、超越顧客的期望等等都是沃爾瑪吸引顧客的制勝法寶。由此我們想到創(chuàng)名牌非一日之寒，堅(jiān)持不懈，矢志不渝，才能修成正果，名播天下。沃爾瑪中國(guó)總部公關(guān)部的另一位工作人員孫先生還告訴記者，沃爾瑪肯定會(huì)進(jìn)軍上海，不過(guò)近兩年不會(huì)。不久前，其CIO Kevin Turner接受了《CIO》雜志的主編Abbie Lundberg的采訪，與讀者一起分享沃爾瑪全球擴(kuò)張背后的秘密，以及沃爾瑪正在關(guān)注的技術(shù)。我們過(guò)去曾經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)、俱樂(lè)部和物流配送中心碰過(guò)幾次壁。這樣，顧客在走進(jìn)我們的一些店鋪或者Sam俱樂(lè)部后，可以使用他們自己的設(shè)備在我們的網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)他們所需的商品?！　　禖IO》：估價(jià)一個(gè)新技術(shù)的流程是什么？　　Turner：我們深入許多重要IT供應(yīng)商的研究和開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室中，包括思科、IBM、NCR、ATT或者是HP。但我是信息方面的絕對(duì)擁護(hù)者。 　　這些大型跨國(guó)公司在此時(shí)緊叩中國(guó)門(mén)戶，要將它們的全球采購(gòu)中心放在中國(guó)。沃爾瑪?shù)囊回炘瓌t是，堅(jiān)持與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，以公平透明的合作來(lái)共同降低商品成本。蓋茨，成為全球首富。這是一個(gè)寬只有三四米，長(zhǎng)10米左右形狀不規(guī)則的房間。老總總是提醒我們：不管怎么忙，都要先把錢(qián)收回來(lái)。沃爾頓的說(shuō)法，節(jié)約的目的正是“為顧客省錢(qián)”。說(shuō)它對(duì)，是因?yàn)槲譅柆數(shù)慕?jīng)營(yíng)宗旨，確實(shí)是用販賣(mài)便宜來(lái)吸引顧客?！　?盤(pán)點(diǎn)公司 在美國(guó)，有一家專(zhuān)門(mén)為沃爾瑪做盤(pán)點(diǎn)的公司，每年三百六十五天不停地為分布在世界各地的四千多家沃爾瑪連鎖店進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。如果某款臺(tái)無(wú)顧客而收銀員發(fā)現(xiàn)附近其他款臺(tái)有人在排隊(duì)，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)招呼顧客到自己這邊結(jié)賬。 　　到5月初，休斯頓的商場(chǎng)將可以進(jìn)行存取款、理發(fā)、買(mǎi)雜貨、買(mǎi)新服飾及汽車(chē)和汽油，這些可在同一商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。車(chē)子還可以享受99天或者3300英里的保修期。沃爾頓曾經(jīng)被《財(cái)富》雜志評(píng)為全美第一富豪，因其卓越的企業(yè)家精神而于１９９２年被布什總統(tǒng)授予“總統(tǒng)自由勛章”，這是美國(guó)公民的最高榮譽(yù)。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆一次購(gòu)物滿２０００元或以上，沃爾瑪皆可提供送貨服務(wù)，在指定范圍內(nèi)收取廉價(jià)的費(fèi)用 因?yàn)樯唐穬r(jià)格中不含送貨成本。沃爾瑪被稱(chēng)為零售配送革命的領(lǐng)袖。這些都使得沃爾瑪實(shí)施低價(jià)策略的實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。而且，它還促使員工們彼此增加了信任感。這種體制保證了信息的及時(shí)反饋，同時(shí)也促使員工提出了許多改善管理的卓有成效的建議。正如沃爾頓所言：“我們從我們的電腦系統(tǒng)中所獲得的力量，成為競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的一大優(yōu)勢(shì)。為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪曾做了長(zhǎng)達(dá)６年的準(zhǔn)備。在深圳，沃爾瑪并不想挑起戰(zhàn)爭(zhēng)。他表示，沃爾瑪將盡快在中國(guó)五六個(gè)城市增開(kāi)８家分店。山姆會(huì)員店是倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制商店，大包裝、低價(jià)位是其經(jīng)營(yíng)特色，服務(wù)對(duì)象以團(tuán)體，大家庭、小店鋪為主，沃爾瑪在這方面的提速，個(gè)中深意不難理解。況且中國(guó)本土零售業(yè)在國(guó)家政策的階段性保護(hù)下，占領(lǐng)市場(chǎng)的熱情近乎瘋狂?！锊少?gòu)總部搬到深圳。沃爾瑪?shù)拿總€(gè)員工從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)完善?！傲闶凵搪?lián)系”系統(tǒng)使沃爾瑪能和主要的供應(yīng)商共享業(yè)務(wù)信息。管理人員將被授權(quán)靈活地處理沃爾瑪?shù)恼鲁?，以便更好地為?dāng)?shù)厥袌?chǎng)服務(wù)?！镒窦o(jì)守法。正如《華爾街日?qǐng)?bào)》在一篇文章中所寫(xiě)的：在中國(guó)登陸５年后，沃爾瑪已不再像初來(lái)乍到時(shí)那樣手足無(wú)措了。沃爾瑪明白，要真正實(shí)現(xiàn)其全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略，在中國(guó)扎下根，就必須堅(jiān)決地實(shí)行本土化戰(zhàn)略。這些技術(shù)創(chuàng)新使得沃爾瑪?shù)靡猿晒Φ毓芾碓絹?lái)越多的營(yíng)業(yè)單位。沃爾瑪謹(jǐn)慎地維護(hù)著公司的品牌形象，確保每家店都能維護(hù)公司的形象，希望每一個(gè)進(jìn)入沃爾瑪商店的顧客都能很滿意地走出去。沃爾瑪在昆明連開(kāi)兩家店也就順理成章。沃爾瑪從１９９６年起開(kāi)始從深圳進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，與其緩慢的擴(kuò)張形成鮮明對(duì)照的是，不斷地加大采購(gòu)中國(guó)商品，并輸出到其全球連鎖店中。沃爾瑪要進(jìn)入北京的消息已得到了確認(rèn)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和外經(jīng)貿(mào)部的審批業(yè)已完成，對(duì)相應(yīng)管理人員的培訓(xùn)更是早已展開(kāi)。作為全球最大的零售商，進(jìn)入中國(guó)幾年來(lái)，沃爾瑪似乎一直沒(méi)有撲向它的核心獵物，而是悄悄地迂回在中國(guó)的海岸線上，它在熟悉環(huán)境和等待ＷＴＯ。因此，近幾年，多數(shù)人看到的是一個(gè)并不可怕的沃爾瑪，幾乎和沃爾瑪同時(shí)起步的萬(wàn)佳百貨一直保持了廣東省最大商業(yè)企業(yè)的頭銜，但沃爾瑪?shù)恼嬲龑?shí)力如何，或許只有沃爾瑪自己知道。隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化，沃爾瑪必將加緊其國(guó)際化步伐。事實(shí)上，在沃爾瑪?shù)凝嫶蟮募瘓F(tuán)式購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中，以衛(wèi)星通訊和電腦管理所代表的信息化高科技聯(lián)絡(luò)方式起著舉足輕重的作用。為了培訓(xùn)員工，公司還成立了沃爾頓研究院，盡可能給員工最佳的培訓(xùn)。３．損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃?！餇I(yíng)銷(xiāo)成本的有效控制。更重要的是，沃爾瑪并不因自身規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)而肆意損害供應(yīng)商來(lái)增加自身利潤(rùn)，而是重視與供應(yīng)商建立友好融洽的協(xié)作關(guān)系，保護(hù)供應(yīng)商的利益。店內(nèi)聘有專(zhuān)業(yè)人士為顧客免費(fèi)咨詢(xún)電腦、照相機(jī)、錄像機(jī)及其相關(guān)用品的有關(guān)情況，有助于減少盲目購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三、迫使其供應(yīng)商進(jìn)行流程改造，使他們同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運(yùn)作，如對(duì)供應(yīng)商的勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)場(chǎng)所、存貨控制及管理工作進(jìn)行質(zhì)詢(xún)等。在過(guò)去的２０年中，沃爾瑪以每年２０％的增長(zhǎng)速度膨脹，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張。這些車(chē)大都用過(guò)1到4年，行駛里程小于7500英里，售價(jià)將低于凱麗藍(lán)頁(yè)的價(jià)格，阿斯伯雷市場(chǎng)主管艾倫該公司發(fā)言人杰　　*日落原則 在太陽(yáng)下山也就是下班之前把當(dāng)天的問(wèn)題解決，不要拖到第二天。對(duì)于管理層的績(jī)效考核，也有相應(yīng)的報(bào)告進(jìn)行評(píng)估管理?！　≡谖譅柆斨袊?guó)店，經(jīng)常要進(jìn)行諸如“最佳團(tuán)隊(duì)”的評(píng)比，獲勝團(tuán)隊(duì)將得到流動(dòng)錦旗，因?yàn)槿曛挥幸幻?。平常，沃爾瑪?shù)男麄鲝V告僅僅是黑白兩色的幾張紙而已，遠(yuǎn)不比家樂(lè)福的制作精美和發(fā)送頻繁?！　∪巳擞行Р攀″X(qián)　　有一次我們開(kāi)會(huì)，一提起人手問(wèn)題，總經(jīng)理馬上開(kāi)動(dòng)腦筋把增加新人的工資和銷(xiāo)售收入結(jié)合在一起，盤(pán)算每天需要多售出多少錢(qián)的商品才不賠錢(qián)，而且計(jì)算速度快得驚人！我不禁想，這真是由省錢(qián)動(dòng)力帶來(lái)的沃爾瑪速度?！贝蛴〖堃彩且粯?，除非非常重要的文件，否則一律用紙的背面。據(jù)悉，最近沃爾瑪也將在武漢成立采購(gòu)中心。他們認(rèn)為，這些外在因素都會(huì)影響產(chǎn)品的品質(zhì)，甚至本身就是產(chǎn)品品質(zhì)的一部分。但深圳乃至全國(guó)在這方面的建設(shè)幾乎為零。需求是創(chuàng)新之母?！　∥覀冞€有一個(gè)戰(zhàn)略性的舉措，就是自助服務(wù)系統(tǒng)。　　《CIO》：你如何看待未來(lái)5年零售業(yè)技術(shù)的發(fā)展？　　Turner：對(duì)于未來(lái)我非常興奮。我們有一個(gè)通用的平臺(tái)和系統(tǒng)，但同時(shí)我們也允許有許多靈活多變的變通方式，這樣在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)我們才能以最好、最有效率的方式去工作?！　∥譅柆斠呀?jīng)被認(rèn)為是世界上最大的公司，在2001年11月23日一天。　　據(jù)報(bào)道，沃爾瑪(中國(guó))有限公司副總裁李成杰8月28日在接受采訪時(shí)表示，沃爾瑪最先登陸上海的業(yè)態(tài)將是購(gòu)物廣場(chǎng)。 由于浮躁，哪家企業(yè)賺了錢(qián)，于是同類(lèi)企業(yè)一哄而起，真像雨后春筍般從地下冒出來(lái)。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬(wàn)美元左右，收入同該店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)好的可以超過(guò)區(qū)域經(jīng)理的收入。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，沃爾頓編制了一套又一套的管理規(guī)則。沃爾頓1962年在阿肯色州鄉(xiāng)村創(chuàng)立第一家連鎖店時(shí)靠的就是這一條。要建造百年企業(yè)、實(shí)施百年戰(zhàn)略，這個(gè)實(shí)施的人便注定是打基礎(chǔ)的人，他們往往要潛下心來(lái)，10年，20年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間?！　?chuàng)新：沃爾瑪?shù)撵`魂　　沃爾瑪最重要的創(chuàng)新，是它分析市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，引入了天天低價(jià)、一站式購(gòu)物的銷(xiāo)售方式。杜麗敏說(shuō)，作為沃爾瑪在中國(guó)的首家會(huì)員店，深圳山姆店一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)。當(dāng)天的事必須在當(dāng)天做完，日清日結(jié)，不能拖延。如果售價(jià)降到10美元，每條毛利2美元，但一天能賣(mài)30條，則毛利為60美元。　　控制成本首先是厲行節(jié)約?！　∨κ蛊贩N齊全。沃爾頓爭(zhēng)取后來(lái)成為沃爾瑪CEO的大衛(wèi)沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，實(shí)行統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一分配，盡量減少中間流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了成本，各分店的訂貨單都先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)一訂貨，從而享受最低的批發(fā)價(jià)。　　———其次是職業(yè)經(jīng)理人。 日前《財(cái)富》雜志公布全球500強(qiáng)，零售業(yè)巨子沃爾瑪連鎖店終于將?？松?有靠某專(zhuān)家發(fā)表談話吹捧的，中國(guó)的某些權(quán)威專(zhuān)家也受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，得到點(diǎn)好處就到處給企業(yè)唱贊歌。 中國(guó)的企業(yè)就是這樣，前腳踩油門(mén)，后腳踩剎車(chē)，一哄而起，又一哄而散，產(chǎn)業(yè)震蕩，落英繽紛。盡管公關(guān)部負(fù)責(zé)人曾先生對(duì)這一說(shuō)法同樣予以了否認(rèn)，但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，今年已是沃爾瑪對(duì)上海市場(chǎng)進(jìn)行考察的第八年了，這家雄心勃勃的零售業(yè)巨頭仍然在上海這一商家必爭(zhēng)之地逡巡不進(jìn)?！　evin Turner現(xiàn)在位居沃爾瑪執(zhí)行副總裁和CIO的雙重要職。那時(shí)我們辛辛苦苦開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西卻沒(méi)有人用。我們正在建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，使這一切成為現(xiàn)實(shí)。我們花費(fèi)了大量時(shí)間在貝爾實(shí)驗(yàn)室、研究中心和其他許多地方，這些地方都能影響到我們未來(lái)的發(fā)展。在近10年中，改革者們完成了技術(shù)到信息的變遷。與此同時(shí)，全國(guó)多個(gè)城市現(xiàn)在正紛紛建立大型物流中心，為跨國(guó)采購(gòu)提供更多的便利：北京將投資110億元建最大物流港；上海力爭(zhēng)成為跨國(guó)公司在華采購(gòu)中心；天津?qū)⒔⒂谰眯缘娜虿少?gòu)平臺(tái)，“創(chuàng)新外貿(mào)方式，擴(kuò)大商品出口”。同時(shí)，沃爾瑪也不會(huì)讓某個(gè)供應(yīng)商成為某種商品的獨(dú)家提供者，拒絕供應(yīng)商以任何形式向沃爾瑪方面提供禮品或饋贈(zèng)以謀求生意往來(lái)。沃爾瑪成功的秘密何在？作為沃爾瑪?shù)睦蠁T工,作者向我們?nèi)嬖忈屃宋譅柆敧?dú)特的省錢(qián)之道。最里面用文件柜隔出一個(gè)大約幾個(gè)平米的區(qū)域，擺上一張桌子和一排文件柜，就成了總經(jīng)理工作的地方，對(duì)面是常務(wù)副總的桌子。所以關(guān)鍵時(shí)刻，我們一定要?jiǎng)佑盟辛α考性谇芭_(tái)。我記得沃爾瑪剛開(kāi)進(jìn)大連，就喊出為大連市民“每人漲一級(jí)工資”的口號(hào)，實(shí)踐證明這并非?？凇Ｕf(shuō)它不對(duì)，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，省錢(qián)并非最終目的，而往往是一種結(jié)果的必然：高效的管理勢(shì)必帶來(lái)低廉的管理成本。盤(pán)點(diǎn)公司一般只派兩三個(gè)人負(fù)責(zé)一家店的盤(pán)點(diǎn)工作，他們帶來(lái)專(zhuān)用的盤(pán)點(diǎn)機(jī)，盤(pán)點(diǎn)機(jī)和沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)系統(tǒng)相連，自動(dòng)進(jìn)行信息傳輸和計(jì)算。鮮食部門(mén)也有“顧客服務(wù)三原則”，要求員工必須親自把商品遞到顧客手中，不可以往柜臺(tái)上一扔了事。 　　“如果這一計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，許多二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商將為此而震驚。 　　阿斯伯雷汽車(chē)公司已在全國(guó)銷(xiāo)售了千余輛新車(chē)和二手車(chē)。沃爾瑪是全美投資回報(bào)率最高的企業(yè)之一，其投資回報(bào)率為４６％，即使在１９９１年不景氣時(shí)期也達(dá)３２％。沃爾頓曾說(shuō)過(guò)：“我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客。★開(kāi)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其獨(dú)特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，成為“天天低價(jià)”的最有力的支持。沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)激勵(lì)員工★沃爾瑪擁有近４０萬(wàn)員工。４．例會(huì)制度。所有這些構(gòu)成了獨(dú)特的沃爾瑪文化，它是支撐這個(gè)零售業(yè)巨人的中流砥柱?！薄镉欣碛泄?jié)的擴(kuò)張策略。早在１９９２年７月，沃爾瑪就獲得了中國(guó)國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)，并在香港設(shè)立辦事處，專(zhuān)門(mén)從事中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查工作，包括中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策、官方支持、城市經(jīng)濟(jì)、國(guó)民收入、零售市場(chǎng)、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。在多數(shù)人的印象中，沃爾瑪一直在南方活動(dòng)，而且在對(duì)外的宣傳中，沃爾瑪也保持一貫的低調(diào)和謹(jǐn)慎。至于在其他城市擴(kuò)大投資，則要看沃爾瑪能否在當(dāng)?shù)乇M快培養(yǎng)出合格的管理層。有了前幾年的鋪墊，從２００１年開(kāi)始，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展速度加快便不足為奇。華聯(lián)、超市發(fā)、天客隆、京客隆、萬(wàn)方超市、萬(wàn)佳超市等中國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。２００１年，沃爾瑪又決定把其全球采購(gòu)總部搬到深圳。中國(guó)員工入職前的培訓(xùn)量一般都不少于３個(gè)月，這使員工培訓(xùn)后對(duì)本崗位的知識(shí)能全面掌握。舉例來(lái)說(shuō)，這些供應(yīng)商可以得到相關(guān)的貨品層面數(shù)據(jù)，觀察銷(xiāo)售趨勢(shì)、存貨水平和訂購(gòu)信息甚至更多。一個(gè)很好的例子是現(xiàn)任沃爾瑪大連店的總經(jīng)理鄭毅偉先生，就是早期在深圳洪湖店任主管的大連人。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，沃爾瑪在深圳摸索經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在對(duì)外擴(kuò)張上一直保持少有的謹(jǐn)慎。相反，它開(kāi)始賣(mài)１美元左左的烤雞，舉辦吃西瓜大賽，還在一家新開(kāi)的店鋪里教銷(xiāo)售人員跳Ｍａｃａｒｅｎａ（一種現(xiàn)代舞）這些舉動(dòng)都得到了顧客的積極反應(yīng)。沃爾瑪在中國(guó)本土化戰(zhàn)略★管理團(tuán)隊(duì)本土化。沃爾瑪美國(guó)公司使用的大多數(shù)系統(tǒng)都已經(jīng)在中國(guó)得到充分的應(yīng)用發(fā)展，已在中國(guó)順利運(yùn)行的系統(tǒng)包括：存貨管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、管理報(bào)告工具以及掃描銷(xiāo)售點(diǎn)記錄系統(tǒng)等。沃爾瑪并不是完全靠犧牲供應(yīng)商和自己的利益來(lái)做促銷(xiāo)，總體上講，沃爾瑪?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)非常講究技巧，能很好地迎合消費(fèi)心理。它在云南也發(fā)現(xiàn)了自己青睞的商品，于是積極尋找和開(kāi)發(fā)云南當(dāng)?shù)氐拿?、特、?yōu)商品，力求與供貨商建立良好的合作伙伴關(guān)系，幫助供應(yīng)商了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和包裝，降低成本。沃爾瑪在中國(guó)采購(gòu)與拓展★采購(gòu)中國(guó)商品。★加快速度。經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間，沃爾瑪已經(jīng)基本上完成了全國(guó)分片區(qū)設(shè)點(diǎn)的戰(zhàn)略意圖，為中國(guó)入世后的發(fā)展做好了準(zhǔn)備。據(jù)有關(guān)人士透露，當(dāng)時(shí)為避免樹(shù)敵太多，沃爾瑪盡量保持低調(diào)，甚至在開(kāi)業(yè)前幾次將商品價(jià)格上調(diào)。但２０００年１月結(jié)束的財(cái)務(wù)年度中，沃爾瑪國(guó)際分部公布了它第一筆營(yíng)業(yè)利潤(rùn)——２４００萬(wàn)美元。沃爾頓早年服役于陸軍情報(bào)團(tuán)的經(jīng)歷使其特別重視信息溝通。公司還規(guī)定每一位員工進(jìn)店的第一天起就舉手宣誓，保證顧客在走到離售貨員３米時(shí)，就要上前打招呼，笑臉相迎。員工可以通過(guò)工資扣除方式，以低于市值１５％的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)股票。這套系統(tǒng)的應(yīng)用，使配送中心、供應(yīng)商及每一分店的每一銷(xiāo)售點(diǎn)都能形成連線作業(yè)，在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單—各分店訂單匯總—送出訂單”的整個(gè)流程，大大提高了營(yíng)業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性。沃爾瑪避開(kāi)了一切中間環(huán)節(jié)，直接從工廠進(jìn)貨，其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力使之具有強(qiáng)大的議價(jià)能力。★免費(fèi)咨詢(xún)。二、使用領(lǐng)先的信息技術(shù)和后勤系統(tǒng)不斷地大幅降低其運(yùn)營(yíng)成本。據(jù)法新社報(bào)道，擁有４５年歷史的沃爾瑪如今在全球擁有４１５０家連鎖店，其２００１財(cái)政年度的收入超過(guò)了２２００億美元。 　　廣告投入將很少，主要在區(qū)域店做海報(bào)宣傳，艾倫說(shuō)。來(lái)源：新財(cái)經(jīng) 零售巨頭沃爾瑪集團(tuán)涉足二手車(chē)經(jīng)營(yíng) 20020514　　世界上最大的零售業(yè)巨頭——沃爾瑪零售集團(tuán)公司將嘗試二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)。沃爾瑪內(nèi)部有條不成文的規(guī)定，就是惟一允許遲到的理由就是“服務(wù)顧客”。公司授權(quán)不同級(jí)別的人不同數(shù)量的電腦屏幕，管理層可以通過(guò)報(bào)告和電腦查