【正文】 展，暢議、暢導(dǎo)待業(yè)間的交流與協(xié)作，培育公平、公正的良性市場秩序。萬利達(dá)“零距離行動”在全國開演。2000年————————————————————————————————————萬利達(dá)家庭影院獲“99年福建市場零投訴商品”。萬利達(dá)MV5500、MV5800獲“第二屆青年科技成果博覽會”金獎。獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書。面對顧客須注意隨時保持微笑，態(tài)度自然坦誠、親切友好。認(rèn)識自居 團(tuán)體中所扮演的角色，表里如一，認(rèn)真完成任務(wù)。處理冷靜，不立即把苦、怒、哀、樂顯露于言表。行為規(guī)范◆有顧客在場時不要隨意閑聊?！舨灰叧詵|西邊接待顧客?！裣掳鄷r應(yīng)擺好陳列產(chǎn)品?！袈爠e人述說的耐心?！舴牛狠p拿輕放，并且放穩(wěn)。三、知 識 篇第一章 碟機(jī)的工作原理碟機(jī)是把由光頭拾取的激光信號轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳l電信號，經(jīng)RP信號放大，再由伺服系統(tǒng)處理、完成轉(zhuǎn)換，解交叉交織糾錯后成為解碼碼流數(shù)據(jù)。1KHZ，48KHZ，88。光纖線的傳輸效率高，失真低，有良好的彎曲性，彈性，強(qiáng)度，除了適用于數(shù)碼功放外，還適用于數(shù)碼電視，通信領(lǐng)域，是目前質(zhì)量最好的傳輸線。WMA相對于MP3的主要優(yōu)點(diǎn)是在較低的采樣頻率下它的音質(zhì)要好些。2何謂互動式多重情節(jié)？當(dāng)編劇在編排劇本時，所編排的已不是單一劇本了，而是依據(jù)劇情而編排數(shù)個不同結(jié)果的劇情。由于考慮造型美觀及功能多樣化等方面考慮較多，而對元器件及電路結(jié)構(gòu)方面的要求一般，因而重播的音質(zhì)也較一般。A、功率分頻器：也稱無源后級分頻器，是在功率功放之后分頻的他主要由電感L，電阻R，電容C等無源組件組成濾波器網(wǎng)絡(luò)，把各個頻段的音頻信號分別送到相應(yīng)頻段的揚(yáng)聲器中去重放，其特點(diǎn)是制作成本低，結(jié)構(gòu)簡單?；フ{(diào)失真：由于磁場不均勻性及支撐系統(tǒng)的非線性變形等因素，會產(chǎn)生一種原信號中沒有的新的頻率成份，因此當(dāng)新的頻率信號和原頻率信號一起加到揚(yáng)聲器上時，又會調(diào)制產(chǎn)生另一種新的頻率，故在揚(yáng)聲器的放聲頻率里除了原信號外還出現(xiàn)了兩個原信號里沒有的新頻率，這稱為互調(diào)失真。按用途分（1）HiFi功放：它在設(shè)計上強(qiáng)調(diào)最低的信號失真，忠實(shí)的表現(xiàn)出音樂的場面，細(xì)節(jié)和演奏，錄制技巧，以滿足人們對音樂的最佳欣賞要求，在設(shè)計和生產(chǎn)上，純音樂功放的要求極為嚴(yán)格。額定輸出功率是指在一定的諧波失真指標(biāo)內(nèi)，功放輸出的最大功率，一般廠家規(guī)定的諧波失真指標(biāo)多為1%和10%。晶體管功放奇次諧波多，偶次少，聲音冷艷，清麗。（四）低音形容詞：厚實(shí)，有力度，下潛極深，彈跳力好，絕不拖泥帶水。，碟片糾錯能力超群。賣點(diǎn)，外觀精致典雅。6．VGA、復(fù)合視頻、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量視頻信號輸出。 采用高集成的單芯片方案，聲色演繹更精彩。2．內(nèi)置ACDTS、PICTURECD、HDCD解碼。兼容MWA格式光盤。8．支持外部VGA輸入，可作電腦顯視器使用。（3）內(nèi)置立體聲揚(yáng)聲器。8．帶可充電鋰電池賣點(diǎn) 體積輕巧，便于攜帶。5．內(nèi)置立體聲揚(yáng)聲器。6．綠色環(huán)保電源。安裝簡便 操作便捷。采用智能逐行掃描方案，可同時輸出逐行、隔行掃描信號，無須繁瑣的設(shè)置。賣點(diǎn)獨(dú)具的LCD藍(lán)屏顯示，極盡時尚品味。兼容VCD/超級VCD/CD/MP3光盤。 內(nèi)置40G硬盤，用戶可自行拷貝各類音視頻文件播放，并自行增刪文件，隨時對歌曲進(jìn)行升能。可通過USB隨時連接電腦對對點(diǎn)歌機(jī)進(jìn)行管理，并可提供周邊的酒水提供服務(wù)。通過設(shè)置，用戶可自行更換歌曲的背景畫面。十種風(fēng)格舞曲、四種喜慶音樂，可自辦家庭舞會。獨(dú)創(chuàng)的IC卡升級功能，隨時對歌曲升級。特別配置VGA接口。隨機(jī)配送內(nèi)儲兩萬首卡拉OK歌曲的DVDMIDI光盤內(nèi)置DTS、ACPICTURECD解碼。 2．可以播放VCD、DVC、CD、MPCDR碟片。2．8 16：9 TFT彩色液晶顯示屏。4．播放DVD/超級VCD/VCD/CD/MP3光盤。5．內(nèi)置22W揚(yáng)聲器 。4．內(nèi)置22W功率放大器及揚(yáng)聲器。5．VGA、復(fù)合視頻、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)分量視頻信號輸出。賣點(diǎn)雙薄型鏡面工藝，時尚外觀。7．光纖、同軸音頻輸出。2．超薄型逐行掃描單芯片PDVD。 DVD/HDCD/PICTURECD/SVCD/VCD/CD/MP3/CDR/CDRW。，具有八路音頻輸出，每路音頻動態(tài)范圍和信噪比均高達(dá)110dB以上。（二）高音形容詞：清晰、質(zhì)感、細(xì)膩、明亮、穿透力好、不刺耳。五、音響音樂知識（一）名詞解釋全頻帶：一般是指人耳能聽到的頻率范圍，從20Hz~20KHz稱全頻帶。（6）D類功放也稱數(shù)碼功放，它的放大晶體管一經(jīng)開啟即直接將其負(fù)載與供電器連接，電流流通但晶體管無電壓，因此無功率消耗。W、PCM、美聲、SPENDOR、貴族（2）美國箱：動態(tài)范圍寬，低頻強(qiáng)勁，中高音清晰，效率高、負(fù)荷大，瞬態(tài)響應(yīng)好，擅長營造氣氛，最適合播放搖滾樂、迪斯高等粗獷豪放、夠刺激的音色，用作家庭影院音箱整套系統(tǒng)上的娛樂性優(yōu)于音樂欣賞?，F(xiàn)在的音頻功率放大器很容易提高輸出功率，所以揚(yáng)聲器靈敏度對聲音重放并無決定性的影響。音圈產(chǎn)生的交變磁場與恒磁場相互作用，使帶式振膜振動而輻射出聲波。分工明確的雙機(jī)芯降低了光頭日常工作的損耗，有效地延長了機(jī)芯的使用壽命，并確保了整機(jī)的糾錯能力更強(qiáng)，性能更穩(wěn)定。因此想要聽那一國的語言。1什么是八通道輸出？萬利達(dá)以細(xì)致入微的設(shè)計，+2聲道，即八通道的輸出設(shè)計，為市場導(dǎo)入全新人性化的操作理念，它保證了機(jī)器在讀碟狀態(tài)下。經(jīng)逐行掃描出來的畫面清晰無閃爍，動態(tài)失真較小。PCMPCM就是脈沖編碼調(diào)撥方式，線性PCM是一促數(shù)字音頻格式編碼，它的聲音編碼方式取樣頻率達(dá)96KHZ（CD為44。◆為別人，為社會做出貢獻(xiàn)，獲得人們的好評和尊敬?！糇撸翰患辈宦?，說話時不能隨便走動，在人面前走來走去，擾亂別人視線。◆用真實(shí)誠懇的態(tài)度來處理與顧客的一切交易行為?！駠?yán)禁在營業(yè)時間內(nèi)打瞌睡。聽說規(guī)范◆不要抱著胳膊接待顧客?！裟槻扛蓛?，表情自然，盡量不要戴耳環(huán)，如有必要也應(yīng)挑選簡單大方的樣式。對每天遇到的問題有思考、總結(jié)的習(xí)慣。為加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、默契，提高士氣，不以自我為中心，能與他人合作。萬利達(dá)衛(wèi)星接收機(jī)和有線電視設(shè)備產(chǎn)銷量連續(xù)三年位居全國第一。在北京西單舉辦的國產(chǎn)VCD精品評比中，萬利達(dá)產(chǎn)品是此次活動的26個品牌中唯一獲10項(xiàng)滿分（10A）的產(chǎn)品。萬利達(dá)被國家信息產(chǎn)業(yè)部重新確認(rèn)為衛(wèi)星廣播地面接收設(shè)備定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。2001年————————————————————————————————————在央視《生活》頻道舉辦的“消費(fèi)者心中售后服務(wù)滿意度”的調(diào)查活動中，萬利達(dá)榮登前十五甲，光榮入圍。與Petters公司、Polaroid（寶利來）公司舉行三方合作協(xié)議簽訂儀式，家電影音三巨頭合作正式啟動。（3）零距離的全球化市場運(yùn)作將全球市場視為一體，實(shí)現(xiàn)與國際市場的無縫鏈接。公司在廈門和漳州建有兩個達(dá)國際水準(zhǔn)的工業(yè)園區(qū)，生產(chǎn)面積近30萬平方米。憑借其首屈一指的研發(fā)實(shí)力，及多年來堅持的高品質(zhì)、精服務(wù)路線方針，萬利達(dá)集團(tuán)繼在業(yè)界率先獲得“中國馳名商標(biāo)”之后，萬利達(dá)DVD又首批奪得“國家免檢產(chǎn)品”新榮譽(yù)，萬利達(dá)的家庭影院產(chǎn)品也全面通過了中國音響界的權(quán)威“A字標(biāo)志”認(rèn)證，而萬利達(dá)的碟機(jī)產(chǎn)品也一舉 榮獲“中國名牌”的稱號，令世人矚目?！啊锻皇赘琛纷哌M(jìn)萬利達(dá)五一特別節(jié)目”在萬利達(dá)集團(tuán)漳州生產(chǎn)基地拉開帷幕，此舉標(biāo)志著萬利達(dá)和《同一首歌》以戰(zhàn)略伙伴深入合作的全面啟動。萬利達(dá)挺進(jìn)中外家電品牌影響力排行50強(qiáng)。1999—————————————————————————————————————萬利達(dá)系列影碟機(jī)、家庭影院獲福建消費(fèi)者委員會授予的“一九九九年零投訴商品榮譽(yù)稱號。獲9798長春消費(fèi)者滿意產(chǎn)品稱號。獲福建名牌稱號?！駮r刻了解市場信息利用各種機(jī)會隨時調(diào)查市場，了解市場上出現(xiàn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、流行資訊及競爭對手的促銷手段?！窆哺行?。第二章 導(dǎo)購員禮儀規(guī)范導(dǎo)購員禮儀規(guī)范 儀容規(guī)范●男導(dǎo)購員◆男營銷人員不得留胡須、怪異發(fā)型，發(fā)際不應(yīng)超過后衣領(lǐng)?！魢?yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)聚堆、閑聊、談笑、打鬧?！舢?dāng)顧客說話時，不要中途打斷或眼光到處飄移，應(yīng)正視著對方的眼睛認(rèn)真傾聽。第四章 導(dǎo)購員服務(wù)指南導(dǎo)購員服務(wù)指南時間指針◆售前服務(wù)：向顧客提供產(chǎn)品介紹資料；接受顧客咨詢。◆柔中帶剛的風(fēng)格。樹立目標(biāo)設(shè)立明確可衡量的目標(biāo)。DOLBY DIGITAL （AC3）T和DTSAC3是美國杜比實(shí)驗(yàn)室開發(fā)研制的全數(shù)字化的音頻編碼方式，它提供了20HZ—20KHZ全頻域的五個完全分離的聲道。具有電子相冊功能產(chǎn)品的數(shù)據(jù)光碟來源非常豐富，電腦用的圖庫，素材庫或自己刻錄的數(shù)據(jù)盤等。1MP3MP3就是MPEG Layer 3 的縮寫，它是一種超級聲音文件的壓縮方法。1高能芯片方案即是指單芯片方案。2人聲演唱歌曲歌王產(chǎn)品中具備此項(xiàng)功能。B、靜電式揚(yáng)聲器:利用電磁原理,電極間電場強(qiáng)度變化驅(qū)動振膜振動.C、電磁式揚(yáng)聲器:即舌簧式揚(yáng)聲器,主要利用磁極間的吸引力而驅(qū)動振膜.D、電壓式揚(yáng)聲器:利用壓電材料受到電場作用,發(fā)生形變的逆電壓效應(yīng)而驅(qū)動振膜.E、數(shù)字揚(yáng)聲器:利用脈沖編碼調(diào)制即PCM原理進(jìn)行工作.（2）按輻射原理分類A、直接輻射方式：聲波由發(fā)聲直接向空間輻射，如紙盆揚(yáng)聲器B、間接方式:聲波由發(fā)聲體經(jīng)過腔體向空間輻射,如號角揚(yáng)聲器.（3）按振膜形狀分類A、錐型揚(yáng)聲器：它的結(jié)構(gòu)簡單，能量轉(zhuǎn)換效率高。常用箱體材料：刨花板：這種材料一般用在很低檔的音箱上。B、導(dǎo)相式音箱（也稱倒相式音箱）：在它的負(fù)載中有一個出聲口開孔在箱體的一個到前方，與揚(yáng)聲器前向輻射的聲波經(jīng)導(dǎo)向相疊加，它能提供比密閉式音箱更寬的帶寬，具有更高的靈敏度，較小的失真，用較小的箱體就能放出豐富的低音。（2）B（乙）類功放當(dāng)無訊號輸入時，輸出晶體管不導(dǎo)電，所以不消耗功率，當(dāng)有訊號時，每對輸出管各放大一半波形，彼此一開一關(guān)輪流工作完成一個全波的放大，在兩個輸出晶體管轉(zhuǎn)換工作時便發(fā)生交越失真，因此形成非線性，純B類功放較少，因此訊號非常低時失真十分嚴(yán)重，所以交越失真令聲音變得粗糙，B類功放的效率平均約78%，產(chǎn)生熱量較A類機(jī)低。信噪比是指功放輸出的各種信號電平與信號電平之比，信噪比越高越好。層次感：它是指樂器由前后一排排的間隔能否清晰再生。、復(fù)合視頻、S端子、Y/Pb(Cb)/Pr(Cr)。2．內(nèi)置ACDTS、PICTURECD、HDCD解碼。兼容WMA格式光盤。2．內(nèi)置ACDTS、PICTURECD、HDCD解碼。賣點(diǎn)雙薄型鏡面工藝，時尚外觀。6．復(fù)合視頻、S端子、Y/Cb/Cr視頻信號輸出。內(nèi)置電視調(diào)諧器，支持電視接收功能。（8）帶可充電鋰電池（選購件）。賣點(diǎn)體積輕巧，便于攜帶。賣點(diǎn)體積輕巧，便于攜帶。3．具備復(fù)讀、復(fù)唱功能。超薄型時尚外觀，更與家居相得益彰。隨機(jī)附送存儲了1萬多首卡拉OK歌曲的MIDI光盤。編程狀態(tài)下，可對下一首歌名提示，更方便直接。技術(shù)方案索尼KSS213VS +CCUBE宣傳口號一機(jī)歌曲數(shù)萬首，卡拉OK不買碟——歌王超級VCD MV7100MHK8000專業(yè)電腦點(diǎn)歌機(jī)隨機(jī)內(nèi)存二萬首中外卡拉OK曲庫。具有中文點(diǎn)歌，首拼點(diǎn)歌及人氣點(diǎn)歌。內(nèi)置80G硬盤，用戶可自行拷貝各類音視頻文件播放。具備USB接口，可與電腦相配接，完成點(diǎn)歌操作。性價比極高。具有自動評分功能,機(jī)身配置外評分輸入接口。MDVD6828歌王DVD5．超低功耗，超強(qiáng)糾錯。具備電子抗震功能，配備的可充電鋰電池，方便外出、旅游途中使用。具備電子抗震功能，配備的可充電鋰電池，方便外出、旅游途中使用。7 16：9 TFT彩色液顯顯示屏，高清晰。15TFT液晶顯示器，高清晰，低幅射。內(nèi)置ACDTS、PICTURECD、HDCD解碼。內(nèi)置ACDTS、PICTURECD、HDCD、DVDAUDIO（不加密）解碼。4．兼容高解析力的HDCD光盤。2．內(nèi)置ACDTS、PICTURECD、HDCD、DVDAUDIO解碼。4．光纖、同軸、2聲道音頻輸出。 ACDTS、PICTURECD、HDCD、DVDAUDIO解碼。，更適合發(fā)燒友盡情發(fā)揮。結(jié)像力：就是將虛無飄緲的音像凝結(jié)成實(shí)體的能力，就是讓人聲或樂器的形體展現(xiàn)出立體感的能力。諧波失真是由于功率放大器的非線性元件引起的，這種非線性使聲頻信號產(chǎn)生許多新的諧波成分，其失真大小為輸出信號中總諧波有效值與基波電壓有效值之比，%~%之間。這種設(shè)計可以獲得優(yōu)良的音質(zhì)并提高效率減少熱量，是一種頗為合乎邏輯的設(shè)計。D、傳輸式音箱：也稱迷宮式音箱，在揚(yáng)聲器背后設(shè)有用吸聲性壁板做成的聲導(dǎo)管，其長度是提升低頻聲音波長的四分之一或八分之一，理論上它衰減由錐盆后面來的聲波，防止其反射到開口端而影響低音揚(yáng)聲器的聲輻射，但實(shí)際上傳輸線式音箱具有輕度阻尼和調(diào)諧作用，增加了揚(yáng)聲器在共振頻率附近或以下的聲輸出，并在增強(qiáng)低頻音輸出的同時減少沖程量。原木：一般在較高檔的音箱采用。新一代的電動式錐盆揚(yáng)聲器使用了非紙質(zhì)膜材料如聚丙烯、云母炭化聚丙烯、碳纖維編制，防彈布告硬質(zhì)鋁箔、玻璃纖維等復(fù)合材料，性能進(jìn)一步提高。萬利達(dá)歌王中所帶的人聲演唱歌曲均擁有自己的版權(quán)。它僅以一塊芯片便擔(dān)負(fù)了解碼伺服的信號處理工作，保證了整機(jī)的性能更穩(wěn)定，同時它減少了數(shù)據(jù)傳輸?shù)穆烦?，有效避免了信號流失，視聽享受更HIFI。MPEG2