【正文】 —3個目標，這1—3個目標對于企業(yè)來說，貢獻會最大，抓住這幾個目標，80%的企業(yè)目標就可以達成。情形一：定量的目標容易制定，定性的目標難以制定。反饋就是將下屬的工作狀況與設(shè)定的目標進行比較，并將比較的結(jié)果告訴下屬，使下屬自己糾正偏離的行為。的行為，避免那種事后“蓋棺論定”或“追認”的被動考核?？墒菦]想到下屬們聽了之后，就表示了不滿：“今年咱們部門走了好幾位，工作全都壓在我們身上；再說客戶的口味越來越高了，這個目標太高了，我們完不成。目標管理具有五大好處：明確的目標，能夠使大家朝一致的方向努力；使成員在各自的層面上工作，確保工作效率；激發(fā)下屬的工作主動性；能夠抓住工作的重點；提供明確的考核依據(jù)。部門經(jīng)理同他們討論個人工作目標時，他們只是通過點頭或回答“是”來表示同意，上司也無法得知他們的真正想法。盡管在這一過程中，有的下屬可能要與你討價還價，但是，這絕不是消極的，而是積極的，比起過去把問題掩蓋起來的效果要好得多。與績效考核的關(guān)聯(lián)性情形二：事先設(shè)定，以目標的達成情況作為評估標準。情形三：關(guān)注下屬的工作態(tài)度?？珊饬磕繕斯芾碇?，所設(shè)定的目標必須是符合SMART原則的，即具體的、可衡量的、可接受的、現(xiàn)實可行的、有時間限定的。情形二：“上報式”。目標統(tǒng)一，勁往一處使公司的各個部門、各個員工不能“勁往一處使”是很可怕的。工作中40%的內(nèi)部問題和大家對于目標有不同的理解有關(guān)。與高層一致4下一級的目標必須與上一級的目標一致，而且必須是根據(jù)上一級的目標分解而來。情形二：制定的許多目標根本不可衡量，造成誤解、混亂和事后的扯皮。這里，反饋是幫助下屬糾偏，而糾偏最終是由下屬自發(fā)地、主動地、自主地實行?！咀詸z】對照目標管理的六大特征，你認為你自己在哪些方面還需改進，并提出你的改進計劃。”部門目標既然得到了上司的確認，就很少有可能進行更改，那么，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)當如何應(yīng)付呢？下屬們對于部門目標產(chǎn)生異議，也是可能的——他們對于自己的工作和市場環(huán)境畢竟是非常了解的；但是，下屬們很可能只是了解他們熟悉的情況，對于組織的目標、可能的變化、資源的支持等情況可能都不知道。目標管理的特征：目標是由大家共同制定的；目標與高層一致；目標衡量；關(guān)注結(jié)果；要求有反饋和輔導；與績效考核相關(guān)聯(lián)。所以，目標管理對于他們而言，和以往沒什么兩樣?！迸c下屬共同協(xié)商，制定目標，并不是討價還價的過程，而是一個引導下屬認知目標，與下屬共同探討目標達成的可行性和方式的過程。情形一：目標是職業(yè)經(jīng)理給下屬設(shè)定的，考核表是公司人力資源部制定的，兩個對不上號，考核角度不一致。下屬的工作過程一“不