【正文】 破損 變形 刮痕 尺寸 其它項目 不良范例2：沿上題簽于主要不良項目為破損，此破損為當(dāng)月份生產(chǎn)許多產(chǎn)品的破損總合，再將產(chǎn)品別用柏拉圖法分析如下：破損不良數(shù)=195件產(chǎn)品別依次為：層別統(tǒng)計表順位產(chǎn)品不良數(shù)（件）占不良總數(shù)比率（%）累積比率（%）1A1302B353C104D85其他12100合計195100 n=195 200 100 150 80 60 100 40 50 % % % 20 % % A B C D 其他 產(chǎn)品 在上個月的產(chǎn)品中，%%=%。實驗計劃法的主要目的在于通過實驗的設(shè)計，選取最佳作業(yè)條件。組數(shù)=組距，5． 定組界。⑵分配形狀（參閱右圖）圖A：常態(tài)，左右對稱，顯示制程大致穩(wěn)定，正常。A找尋原因。計算平均值X計算各組的全距R計算總平均X= ∑X/K （K=組數(shù)）計算全距平均數(shù)R=∑R/K（K=組數(shù)）計算管制界限： 中心線 CLX=XX管制圖 上限 UCLX=X+A2R 下限 LCLX=XA2R 中心線 CLR=RR管制圖 上限 UCLR=D4R 下限 LCLR=D3R注：ADD3 可查表（n為2~6時，D3為負(fù)值，可取0代表；n=5時，A2=, D4=）作成圖表五. 看圖并分析改善看圖時先看離中趨勢R chart，再看集中趨勢X chart。本標(biāo)準(zhǔn)是對三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的實施所作的解釋，以便對標(biāo)準(zhǔn)中的要求有一致、準(zhǔn)確和清楚的理解。當(dāng)僅要求供方保證最終檢驗和試驗符合規(guī)定要求時，應(yīng)選擇此種模式的標(biāo)準(zhǔn)。五、 支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這類標(biāo)準(zhǔn)的編號從10000到10020，是對質(zhì)量管理和質(zhì)量保證中的某一專題的實施方法提供指南。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供方為保證測量滿足預(yù)定準(zhǔn)確度的質(zhì)量保證要求，他比ISO9009002和9003中規(guī)定的要求更加詳細(xì)；此外還給出院實施這些要求的指南。在這五類標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理和質(zhì)量保證這兩類標(biāo)準(zhǔn)是ISO9000族的核心。第二章 與質(zhì)量有的術(shù)語 反映實體()滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。 2高等級的實體（如豪華賓館）也可能具有不滿意的質(zhì)量（），反之亦然。（不符合） 沒有滿足某個規(guī)定的要求。注：質(zhì)量方針是總方針的一個組成部分，由最高管理者批準(zhǔn)。 2一個組織的質(zhì)量體系主要是為滿足該組織（）內(nèi)部管理的需要而設(shè)計的。它可以由幾個文件組成。 2某些損失可以難以定量，但很重要，如喪失信譽。 注：“特許”限用于其某些特定不合格特性在指定偏差內(nèi)的，并限于一定的期限或數(shù)量產(chǎn)品的發(fā)付。 ——“糾正措施”涉及消除產(chǎn)生不合格的原因。C）就數(shù)據(jù)收集而言，是指實體質(zhì)量環(huán)（）全過程中產(chǎn)生的計算結(jié)果和數(shù)據(jù)，有時要追溯到實體的質(zhì)量要求（）。 注 1質(zhì)量手冊可以涉及一個組織的全部活動或部分活動。 2質(zhì)量控制（）和質(zhì)量保證的某些活動是相互關(guān)聯(lián)的。注1在設(shè)計和開發(fā)中，驗證是指對某項規(guī)定活動的結(jié)果進(jìn)行檢查的過程（），以確定該項活動對規(guī)定要求的合格（）情況。ISO/IEC指南2中對安全性有不同的定義。 按上述定義，這些僅表示了質(zhì)量的某些方面。 活動或過程（）的結(jié)果。適用于所有盈利的和非盈利的提供產(chǎn)品的組織。本標(biāo)準(zhǔn)為審核員在所需要的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、人員素質(zhì)和管理能力方面提供指南。供生產(chǎn)流程性材料類產(chǎn)品的組織參照使用。當(dāng)需要證實供方設(shè)計和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力時應(yīng)選擇和使用此種模式的標(biāo)準(zhǔn)。共有四個分標(biāo)準(zhǔn)，目的是為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證兩類標(biāo)準(zhǔn)的選擇和使用或如何實施提供指南。R全距管制圖：管制變異的程度，即分配的散布情況，離中趨勢（組內(nèi)變化，精確度）。2． 抽取樣本做管制特性的量測。⑵制程中心值直方圖的平均值與規(guī)格中心值是否相近，作為調(diào)整制程的依據(jù)。(一) 直方圖制作之步驟：1． 收集數(shù)據(jù)，并記錄于紙上。所以特性要因圖可以單獨使用，也可連接柏拉圖使用。期間盡可能定期。臟亂雖然不是影響品質(zhì)的絕對因素，但從實際的例子中，又不得不相信它有重大的因果關(guān)系。變異來源之六 管理因素如：緊急訂單比例多，機種更換頻繁，人員流動頻繁，設(shè)計不妥當(dāng)。2． 熟悉產(chǎn)品工藝流程及每道工序應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，進(jìn)行工程監(jiān)督，制程解析，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止問題再發(fā)生。變異來源之三 方法如：流程之變更，作業(yè)方法之變更，工具、夾具不當(dāng)。因之建立工作標(biāo)準(zhǔn)，才是維持工作穩(wěn)定，從而穩(wěn)定品質(zhì)的最徹底的工作。柏拉圖分析的步驟：⑴將要處置的事，以狀況（現(xiàn)象）或原因加以層別。.... 中國最大的資料下載環(huán)境人材料 方法 硬度 調(diào)整 間隔 彈性 檢查 材質(zhì) 組織 給油 方法 群體尺寸變異 量 日數(shù) 污染 速度 刀具 振曲 電壓 空氣 回轉(zhuǎn)軸 切削條件 形狀 強 度 各部 調(diào)節(jié) 壓 深 回 油 力 度 轉(zhuǎn) 照明 溫度 冷卻液 數(shù) 粘 總動部 深 性 種類 度機械方法特性要因圖與柏拉圖之使用建立柏拉圖須先以層別建立要求目的之統(tǒng)計表。其格式如下：修整項目次數(shù)尺寸不良表面斑點裝配不良電鍍不良其 他有經(jīng)驗的管理人員，通常會把管理的工作規(guī)劃成兩個階段來運作，一個是改善管理，一個是維持管理，并持續(xù)進(jìn)行。9． 填上次數(shù)、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期。圖D：產(chǎn)品變異大，品質(zhì)不勻，精密度差，應(yīng)改善變異或放寬規(guī)格。有：PCHART：不良率管制圖（表294）PNCHART：不良率管制圖（表295）CCHART：單位缺點數(shù)管制圖UCHART：單位缺點數(shù)管制圖其中以PCHART應(yīng)用較廣。該標(biāo)準(zhǔn)是闡明質(zhì)量管理領(lǐng)域所用的質(zhì)量術(shù)語的含意。本標(biāo)準(zhǔn)適用于在使用和維修階段可信性是特別重要的那些硬件和/或軟件產(chǎn)品，例如用于運輸、電力、通訊和信息服務(wù)的產(chǎn)品，主要目的是在從策劃到使用的整個產(chǎn)品壽命周期內(nèi)控制對可信性的影響，以便生產(chǎn)出可靠的和可維修的產(chǎn)品。供提供服務(wù)或提供具有服務(wù)成分的產(chǎn)品的組織參照使用。4． ISO100111 質(zhì)量體系審核指南——第1部分：審核。本標(biāo)準(zhǔn)引入了許多經(jīng)濟效益概念。 注 1在很多情況下，程序可形成文件【如質(zhì)量體系（）程序】。 5取得滿意的質(zhì)量涉及到質(zhì)量環(huán)（）中的所有階段。 將傷害（對人）或損壞的風(fēng)險限制在可接受水平的狀態(tài)。由工作的完成者依據(jù)規(guī)定的規(guī)則對該工作進(jìn)行的檢驗（）。 注 1質(zhì)量保證有內(nèi)部和外部兩種目的。 5有時把“全面質(zhì)量管理”（TQM）或它的一部分稱為“全面質(zhì)量”、“公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理（CWQC）”、“TQC”等。根據(jù)記載的標(biāo)識，追蹤實體（）的歷史、應(yīng)用情況和所處場所的能力。 為了防止已出現(xiàn)的不合格（）、缺陷（）或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 2返修包括，對曾經(jīng)是合格但現(xiàn)在不合格的產(chǎn)品，為使其恢復(fù)使用所采取的補救措施，例如，作為維修的一部分。 為了確保滿足規(guī)定的要求，對實體的狀況進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗證（）并對記錄（）進(jìn)行分析。注1應(yīng)使用限定詞以表明規(guī)范的類型，如“產(chǎn)品（）規(guī)范”，“試驗規(guī)范”。 3為了合同或強制性質(zhì)量評價（）的目的，可要求對已確定的質(zhì)量體系要求的實施進(jìn)行證實。質(zhì)量管理的實施涉及到組織（）中的所有成