【正文】 章 人事檔案管理 50第一章 手冊(cè)的目的一. XXXX公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與公司共同成長(zhǎng)。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。三. 招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。IV 招聘步驟A. 材料收集渠道：a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c. 參加招聘會(huì)d. 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢 用人部門(mén)可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。4. 除外情況本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況： 推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。8. 將新員工的情況通過(guò)Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)和各級(jí)人力資源部門(mén)進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。G. 延長(zhǎng)任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：二. 薪酬管理1 公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。2 書(shū)面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書(shū)面警告，并處以罰款處分：l 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補(bǔ)貼。l 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害l 違反公司管理規(guī)定l 有嚴(yán)重不良行為l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上l 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書(shū)面警告或三次不同性質(zhì)的書(shū)面警告。E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門(mén)員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。4 輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。2 人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。4 人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定。附錄1： Recruiting Request招聘申請(qǐng)Department用人部門(mén)Position/title招聘職位Amount人數(shù)Interviewer面試負(fù)責(zé)人Working Location工作地點(diǎn)Close date預(yù)定聘用日期Job Description職位描述Role in the organization chart在部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖中位置Career path此職位發(fā)展計(jì)劃Education background教育背景(專業(yè) 年限)Experience amp。五. 員工人事檔案管理1 人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按工作機(jī)構(gòu)同級(jí)別人員住房工資標(biāo)準(zhǔn)的30%核定（最高不超過(guò)部門(mén)正職住房工資標(biāo)準(zhǔn)的30％），由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。五. 公開(kāi)人才招聘1 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素及權(quán)重；2 統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題；3 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競(jìng)選結(jié)果。C 參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。l 未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。l 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%二. 住房公積金1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門(mén)負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)3 員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4 住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 住房公積金：公司繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%三. 住房公積金1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2 試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)XX事宜3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其XX關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)XX條件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4 失業(yè)XX的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定失業(yè)XX：公司繳費(fèi)：%個(gè)人繳費(fèi)：%四. 工傷XX1 與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員2 公司工傷XX的起始日期以每位員工入司起薪之月起3 工傷XX的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案4 法定工傷XX：公司繳費(fèi)：%個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)五. 補(bǔ)充養(yǎng)老XX1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老XX事宜3 每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜4 補(bǔ)充養(yǎng)老XX支取A 員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老XX本金及收益累計(jì)總額的100%；B 司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老XX本金及收益累計(jì)總額的90%；C 司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老XX本金及收益累計(jì)總額的80%；D 司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老XX本金及收益累計(jì)總額的60%；E 司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老XX金；六. 補(bǔ)充醫(yī)療XX1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者2 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療XX項(xiàng)目：A 員工因病死亡XX；B 員工意外傷害身故（含高殘）XX；C 員工醫(yī)療XX（含門(mén)診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D 重大疾病XX。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡。2 基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。2 合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： A. 公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。4. 與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。3 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二. 為達(dá)到上述目標(biāo)，XXXX公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。III 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請(qǐng)表起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。各部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。3. 推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì)。5. 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。E. 派出部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。按月固定發(fā)放。2 員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。3 醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療XX公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療XX公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷4 餐費(fèi)A 公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買(mǎi)餐券就餐。l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。l 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。六. 建立指導(dǎo)人計(jì)劃指導(dǎo)與幫助員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成、公司文化認(rèn)同、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)管理技能等諸方面提高。F 外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。2 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi)出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。 Qualification所需經(jīng)驗(yàn) 技能Other requirement其它要求(英語(yǔ) 計(jì)算機(jī)等)Requested by (Dept. Head)用人部門(mén)簽字Date:日期批準(zhǔn)（可選擇）： ○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管副總/助理/日期 ○HR分管副總/助理/日期 ○HR總監(jiān)/日期 ○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期 ○分支機(jī)構(gòu)HR經(jīng)理附錄2： Interview Evaluation Form面試評(píng)估表Name of Applicant: (應(yīng)聘者) Interviewer: (面試人員)Position: (應(yīng)聘職位) Date: （時(shí)間） 第一輪面試（Hiring manager/Director使用）General Impression綜合評(píng)價(jià) (如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況（學(xué)歷、專業(yè)）Experience工作經(jīng)驗(yàn)（專業(yè)背景及專長(zhǎng)）Service centric服務(wù)至上理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Team working團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Communication skills溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Honesty, open, passion 誠(chéng)實(shí)、開(kāi)放、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問(wèn)題的能力） 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Goal oriental結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)Interest to insurance對(duì)行業(yè)的興趣Interest to the job對(duì)工作的興趣Foreign language外語(yǔ)水平Computer計(jì)算機(jī)水平Working stability過(guò)去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動(dòng) Personality個(gè)性氣質(zhì)類型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性