【正文】 階段都可以應(yīng)用系統(tǒng)圖法，但是最重要的是在「擬定對策」的階段中，活用系統(tǒng)圖法可以充分發(fā)掘問題的潛在原因，并且選定欲解決的目標(biāo)之后，在將對策具體化的過程中，也可以運(yùn)用系統(tǒng)圖法，協(xié)助我們擬定對策。 ◆收集資料時應(yīng)注意:　　　：避免造假、不實(shí)　　?。罕３挚陀^的態(tài)度　　?。豪?W2H進(jìn)行事件描述　　　What：什么事、物　　　　　　　Who：與誰有關(guān)、對象與執(zhí)行者　　　When：何時發(fā)生、發(fā)生時機(jī)　　　Where：在何處發(fā)生、地點(diǎn)與位置　　　How many/much：發(fā)生的次數(shù)、數(shù)量或程度　　　How：如何發(fā)生的、發(fā)生的形式。【手法六】箭形圖法（Arrow Diagram Method）【大　意】主導(dǎo)進(jìn)度【用途說明】˙想要發(fā)現(xiàn)某一工作之進(jìn)度的路線時?！?「新QC七大手法」有哪些？　● 親和圖法（Affinity Diagram）　● 關(guān)連圖法（Mutual Relation Analysis）　● 系統(tǒng)圖法（Endmeans）　● 矩陣圖法（Matrix Diagram）　● 過程決策計劃圖法（Process Decision Program Chart）　● 箭形圖法（Arrow Diagram Method）　● 矩陣數(shù)據(jù)分析法（Factor Analysis） ★ 將「新QC七大手法」之各項手法整理成表并附圖形說明如下：【手法一】親和圖法（Affinity Diagram）【大　意】由繁入簡【用途說明】˙針對一件大家想認(rèn)清的事實(shí)做情況分析。　　　　生活及工作中當(dāng)遇到問題時，需要透過問題分析與解決的程序加以處理，利用「QC七大手法」與「新QC七大手法」兩個工具搭配使用，能讓我們迅速找到問題解決之道。手法二】關(guān)聯(lián)圖法（Mutual Relation Analysis）【大　意】顯明關(guān)系【用途說明】˙以「原因－結(jié)果」不斷展開進(jìn)行分析；類似QC中　的「魚骨圖法」。˙適用于：復(fù)雜多變且需要解析的方案。 　　　　圖二　茶餐質(zhì)量問題關(guān)聯(lián)圖　◆專家的話　　當(dāng)問題發(fā)生時，個人力量有限，因此「關(guān)聯(lián)圖法」需要藉由許多專業(yè)的干部或有共同關(guān)系者共同合作，以廣泛、深入且有效的共同討論模式，尋求問題的解決之道?！　　。菀走_(dá)成共識且較具說服力。 　　今天推廣股的姚股長為了下個月即將舉辦的訓(xùn)練活動「尋找講師」?！?　　。　　5. 「系統(tǒng)圖法」及「矩陣圖法」是新QC質(zhì)量管理七大手法中最常被使用的兩大手法，因此，只需要了解這兩種就可以了。對農(nóng)民而言，若能妥善有效的使用新QC質(zhì)量管理手法，不僅將提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，對經(jīng)營者事業(yè)的永續(xù)經(jīng)營也更有保障?！灸X力激蕩活動教室一】　　南投山區(qū)種茶種了三代的李大同，面對近幾年茶葉市場供需現(xiàn)況的改變與進(jìn)口茶的競爭壓力，及現(xiàn)代人喜歡求新求變的心態(tài)，想要開發(fā)一些茶制副產(chǎn)品（加工品）來增加收入；現(xiàn)在，大家一起動動腦，替李大同想想看，除了傳統(tǒng)茶葉外，還有哪些茶葉加工品可以開發(fā)？比如：茶梅、茶果凍……。　?。俊　　　?農(nóng)場管理　　　□ 果樹栽培　　　□ 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量　　　□ 農(nóng)舍建設(shè)　　　□ 以上皆可　以下問題可以協(xié)助您檢驗自己對新QC質(zhì)量管理是否具備正確的觀念P了解。　　　。進(jìn)行時，宜延緩判斷或避免批評，應(yīng)鼓勵不同的想法，在尋求觀念上的整合或修正，如此一來不但可以提高決策的創(chuàng)造力與質(zhì)量，還可能出現(xiàn)意想不到的解決方法。˙幫助農(nóng)友們針對問題的實(shí)施順序作檢討。二、新QC七大手法　　QC七大手法著重在整理問題數(shù)值資料取得后的管理手法，新QC七大手法著重在整理問題數(shù)值資料取得前的管理手法；兩者都是質(zhì)量管理手法，彼此并不相沖突；接下來將新QC七大手法的用途與內(nèi)容歸納如右：　　 ˙適用于：因素間有復(fù)雜的關(guān)系存在，想要知道　　　　　會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。使用「關(guān)聯(lián)圖法」擁有自由表達(dá)的特點(diǎn)，再加上沒有圖形制作上的限制，因此開放思考的轉(zhuǎn)變及應(yīng)用對策的展開都變得很容易，可加速對質(zhì)量管理上的改善活動運(yùn)作?！　　?，不會偏離主題。為了確保講習(xí)當(dāng)天，一切都能順利進(jìn)行，在預(yù)約講師及通知講師這方面，姚股長與同仁們利用「過程決策計劃圖法」，進(jìn)行各種可能發(fā)生情況的沙盤推演。二、新QC七大手法（七）矩陣數(shù)據(jù)分析法　　一般農(nóng)民想要開發(fā)新品種前，通常會為求便利新品種的研發(fā)，且在日后量產(chǎn)時的販賣銷售上有好成績起見，除了先了解這種新品種的好處外，通常還會借重專家們的經(jīng)驗與專業(yè)知識，對新品種的在市場上的未來適合度與發(fā)展性，進(jìn)行適用評價，反復(fù)操作，最后來確定它在市場上的定位?！　　　?