【正文】 階段都可以應(yīng)用系統(tǒng)圖法，但是最重要的是在「擬定對(duì)策」的階段中，活用系統(tǒng)圖法可以充分發(fā)掘問(wèn)題的潛在原因，并且選定欲解決的目標(biāo)之后，在將對(duì)策具體化的過(guò)程中，也可以運(yùn)用系統(tǒng)圖法，協(xié)助我們擬定對(duì)策。 ◆收集資料時(shí)應(yīng)注意:　　?。罕苊庠旒?、不實(shí)　　　：保持客觀(guān)的態(tài)度　　?。豪?W2H進(jìn)行事件描述　　　What：什么事、物　　　　　　　Who：與誰(shuí)有關(guān)、對(duì)象與執(zhí)行者　　　When：何時(shí)發(fā)生、發(fā)生時(shí)機(jī)　　　Where：在何處發(fā)生、地點(diǎn)與位置　　　How many/much：發(fā)生的次數(shù)、數(shù)量或程度　　　How：如何發(fā)生的、發(fā)生的形式。【手法六】箭形圖法（Arrow Diagram Method）【大　意】主導(dǎo)進(jìn)度【用途說(shuō)明】˙想要發(fā)現(xiàn)某一工作之進(jìn)度的路線(xiàn)時(shí)?！?「新QC七大手法」有哪些？　● 親和圖法（Affinity Diagram）　● 關(guān)連圖法（Mutual Relation Analysis）　● 系統(tǒng)圖法（Endmeans）　● 矩陣圖法（Matrix Diagram）　● 過(guò)程決策計(jì)劃圖法（Process Decision Program Chart）　● 箭形圖法（Arrow Diagram Method）　● 矩陣數(shù)據(jù)分析法（Factor Analysis） ★ 將「新QC七大手法」之各項(xiàng)手法整理成表并附圖形說(shuō)明如下：【手法一】親和圖法（Affinity Diagram）【大　意】由繁入簡(jiǎn)【用途說(shuō)明】˙針對(duì)一件大家想認(rèn)清的事實(shí)做情況分析?！　　　∩罴肮ぷ髦挟?dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，需要透過(guò)問(wèn)題分析與解決的程序加以處理，利用「QC七大手法」與「新QC七大手法」兩個(gè)工具搭配使用，能讓我們迅速找到問(wèn)題解決之道。手法二】關(guān)聯(lián)圖法（Mutual Relation Analysis）【大　意】顯明關(guān)系【用途說(shuō)明】˙以「原因－結(jié)果」不斷展開(kāi)進(jìn)行分析；類(lèi)似QC中　的「魚(yú)骨圖法」。˙適用于：復(fù)雜多變且需要解析的方案。 　　　　圖二　茶餐質(zhì)量問(wèn)題關(guān)聯(lián)圖　◆專(zhuān)家的話(huà)　　當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，個(gè)人力量有限，因此「關(guān)聯(lián)圖法」需要藉由許多專(zhuān)業(yè)的干部或有共同關(guān)系者共同合作，以廣泛、深入且有效的共同討論模式，尋求問(wèn)題的解決之道。　　　，容易達(dá)成共識(shí)且較具說(shuō)服力。 　　今天推廣股的姚股長(zhǎng)為了下個(gè)月即將舉辦的訓(xùn)練活動(dòng)「尋找講師」?！?　　?！　?. 「系統(tǒng)圖法」及「矩陣圖法」是新QC質(zhì)量管理七大手法中最常被使用的兩大手法，因此，只需要了解這兩種就可以了。對(duì)農(nóng)民而言，若能妥善有效的使用新QC質(zhì)量管理手法，不僅將提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)者事業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)也更有保障?！灸X力激蕩活動(dòng)教室一】　　南投山區(qū)種茶種了三代的李大同，面對(duì)近幾年茶葉市場(chǎng)供需現(xiàn)況的改變與進(jìn)口茶的競(jìng)爭(zhēng)壓力，及現(xiàn)代人喜歡求新求變的心態(tài)，想要開(kāi)發(fā)一些茶制副產(chǎn)品（加工品）來(lái)增加收入；現(xiàn)在，大家一起動(dòng)動(dòng)腦，替李大同想想看，除了傳統(tǒng)茶葉外，還有哪些茶葉加工品可以開(kāi)發(fā)？比如：茶梅、茶果凍……?！　?？　　　□ 農(nóng)場(chǎng)管理　　　□ 果樹(shù)栽培　　　□ 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量　　　□ 農(nóng)舍建設(shè)　　　□ 以上皆可　以下問(wèn)題可以協(xié)助您檢驗(yàn)自己對(duì)新QC質(zhì)量管理是否具備正確的觀(guān)念P了解?！　　?。進(jìn)行時(shí)，宜延緩判斷或避免批評(píng)，應(yīng)鼓勵(lì)不同的想法，在尋求觀(guān)念上的整合或修正，如此一來(lái)不但可以提高決策的創(chuàng)造力與質(zhì)量，還可能出現(xiàn)意想不到的解決方法。˙幫助農(nóng)友們針對(duì)問(wèn)題的實(shí)施順序作檢討。二、新QC七大手法　　QC七大手法著重在整理問(wèn)題數(shù)值資料取得后的管理手法，新QC七大手法著重在整理問(wèn)題數(shù)值資料取得前的管理手法；兩者都是質(zhì)量管理手法，彼此并不相沖突；接下來(lái)將新QC七大手法的用途與內(nèi)容歸納如右：　　 ˙適用于：因素間有復(fù)雜的關(guān)系存在，想要知道　　　　　會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。使用「關(guān)聯(lián)圖法」擁有自由表達(dá)的特點(diǎn)，再加上沒(méi)有圖形制作上的限制，因此開(kāi)放思考的轉(zhuǎn)變及應(yīng)用對(duì)策的展開(kāi)都變得很容易，可加速對(duì)質(zhì)量管理上的改善活動(dòng)運(yùn)作?！　　。粫?huì)偏離主題。為了確保講習(xí)當(dāng)天，一切都能順利進(jìn)行，在預(yù)約講師及通知講師這方面，姚股長(zhǎng)與同仁們利用「過(guò)程決策計(jì)劃圖法」，進(jìn)行各種可能發(fā)生情況的沙盤(pán)推演。二、新QC七大手法（七）矩陣數(shù)據(jù)分析法　　一般農(nóng)民想要開(kāi)發(fā)新品種前，通常會(huì)為求便利新品種的研發(fā)，且在日后量產(chǎn)時(shí)的販賣(mài)銷(xiāo)售上有好成績(jī)起見(jiàn)，除了先了解這種新品種的好處外，通常還會(huì)借重專(zhuān)家們的經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)新品種的在市場(chǎng)上的未來(lái)適合度與發(fā)展性，進(jìn)行適用評(píng)價(jià)，反復(fù)操作，最后來(lái)確定它在市場(chǎng)上的定位?！　　　?