【正文】 完善服務(wù)流程 新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。??多花些時(shí)間，讓病人少受一些罪，多思考一些少犯糊涂，靠我們主動(dòng)掌握好工作進(jìn)度，不能隨意的去損害病人。院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!??外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3??看著時(shí)間流逝，回憶著過(guò)去工作歲月，剩下的是對(duì)工作的情，留下的是對(duì)工作的愛(ài)，對(duì)待工作我一直都嚴(yán)肅，雖然很少出問(wèn)題，但是并不滿(mǎn)足自己的一點(diǎn)成績(jī)，畢竟也遇到了很多嗎，沒(méi)把握的病情，這是我的工作的失職。??(一)、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí) 具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。??外科醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2??在過(guò)去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力幫助支持下，經(jīng)過(guò)全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級(jí)醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)?？谇豢乒灿?jì)完成門(mén)診人次8466人，住院病人9余人次，業(yè)務(wù)收入105萬(wàn)，收入增幅3%。麻醉處方合格率（標(biāo)準(zhǔn)100%）100%。??院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)≤10分）≤8分。??三、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì)，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。??(四)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全 提高病人滿(mǎn)意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我比希望自己是庸醫(yī)，不希望自己的醫(yī)術(shù)不能救人反而害人，所以，我對(duì)每一個(gè)病例都會(huì)做詳細(xì)的工作總結(jié)，總結(jié)病人的情況，并且會(huì)多次觀察其反應(yīng)，避免病人的病發(fā)，做好全面打算，做好工作的準(zhǔn)備，這就是我的工作，不會(huì)因?yàn)槿魏问虑槎鴦?dòng)搖自己治病救人的本意，哪怕是在崗位上蹲很久也不會(huì)隨意的去工作，要做就要做好，要做就要把他們的病只好。??總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對(duì)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的39。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力。??為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才，緩解醫(yī)護(hù)人員短缺的矛盾。五官科共計(jì)完成門(mén)診人次19463人，住院病人352余人次，業(yè)務(wù)收入約224