【正文】 特點(diǎn)就是直 接與群眾面對面，通過閱讀群眾來信或接待群眾來訪，在與群眾的密切接觸中交流、溝通，從而可以直接了解群眾最真實(shí)的想法、要求和意見建議，是與群眾聯(lián)系最 密切、最直接的一種方式。信訪干部在辦理信訪事項(xiàng)、疏導(dǎo)群眾情緒、化解矛盾糾紛過程中堅(jiān)持對合理合法訴求，及時(shí)妥善解決；對群 眾訴求合理但法律政策沒有規(guī)定的，及時(shí)做好政策解釋和教育疏導(dǎo)；對堅(jiān)持過高無理要求的，耐心細(xì)致地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，理順情緒，解開思想疙瘩；對訴求不合理但 生活確有困難的，通過政府救助、社會救濟(jì)等途徑予以幫助，真正把群眾利益放在心上，落到實(shí)處。習(xí)近平總書記在教育實(shí)踐活動工作會議上的重要講話，深刻論述了開展教育實(shí)踐活動的重大意義，精辟闡明了活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和重點(diǎn)任務(wù)，并對加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，通篇貫穿著馬克思主義的群眾觀，充分反映了我們黨適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求、保持先進(jìn)性和純潔性的高度自覺，體現(xiàn)了黨要管黨、從嚴(yán)治黨的堅(jiān)定決心，是全黨深入開展教育實(shí)踐活動的總動員令，是新形勢下堅(jiān)持群眾路線、做好群眾工作的科學(xué)指南，是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的又一綱領(lǐng)性文件，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實(shí)。加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上，這是衡量黨的一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。這其中包括了四層含義：一是能深入聯(lián)系群眾；二是能真心體貼群眾；三是能真情感動群眾；四是能正確引導(dǎo)群眾。在服務(wù)老百姓時(shí)，只要把立場向群眾靠一靠、感情向群眾增一增，多一些換位思考，就會收到意想不到的效果。一方面要高度重視抓好落實(shí)。所以要相信群眾、依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，堅(jiān)持民主集中制、站穩(wěn)群眾立場、全心全意為人民服務(wù)。作為一名黨員干部，我更要倍加珍惜黨員的稱號、自強(qiáng)不負(fù)合格黨員、有成無愧優(yōu)秀黨員，為發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量。認(rèn)真貫徹整風(fēng)精神，把解決作風(fēng)方面存在的突出問題作為衡量教育實(shí)踐活動成效的重要標(biāo)志，真正讓群眾看到新氣象新變化。作為決策者，要做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是緊扣發(fā)展要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持與群眾合轍。長期執(zhí)政、市場經(jīng)濟(jì)、跨越式發(fā)展等等，都給我們黨的先進(jìn)性建設(shè)提出了許多新的問題和挑戰(zhàn)。信訪工作是送上門來的群眾工作，群眾的訴求和意見建議也是送上門來的信息，黨可以通過解決群眾訴求直接了解社情民意，為群眾排憂解難；可以通過群眾反映的意見建議，進(jìn)一步完善方針、政策，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能；可以通過化解疑難信訪事項(xiàng)、幫扶困難群眾，贏得群眾的真心擁護(hù)和支持。二、在群眾路線教育實(shí)踐活動中做好信訪工作要做到“四個(gè)必須”信訪工作是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的一種重要形式，而在開展群眾路線教育實(shí)踐活動中進(jìn)一步加強(qiáng)與人民群眾之間的血肉聯(lián)系是信訪工作的重要使命，二者相輔相成，不可分割。一、在開展群眾路線教育實(shí)踐活動中做好信訪工作具有重要意義信訪工作是黨和國家機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是為人民群眾排憂解難的工作，這一定位決定了在開展群眾路線教育實(shí)踐活動中做好信訪工作具有十分重要的意義。信訪工作是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的重要形式黨的十八大明確提出，圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。做好信訪工作，必須以一切為了群眾為根本出發(fā)點(diǎn)信訪工作千頭萬緒，包羅萬象，但其根本出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)，即一切為了群眾。這一系列過程就 是黨委政府加強(qiáng)同人民群眾血肉聯(lián)系的過程，做好信訪工作必須堅(jiān)持這一目標(biāo)不動搖。比如，如何處理人民整體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，人民長遠(yuǎn)利益和現(xiàn)