【正文】 中國(guó)發(fā)展出版社，2004[10]（澳）泰爾，《巴菲特與索羅斯的投資習(xí)慣》（喬江濤），中信出版社，2009 附錄一實(shí)習(xí)崗位調(diào)查分析問卷您的月收入大約為（）A、10002000 B、20003000 C、30004000 D、4000以上您所在的銀行駐點(diǎn)有幾家券商同時(shí)駐進(jìn)（ ）A、只有一家 B、兩家 C、兩家以上您在工作中是否會(huì)有消極、挫敗的感覺（）A、是 B、還可以 C、不是您是否在營(yíng)銷過程中有一套好的營(yíng)銷策略（）A、是 B、不是 C、無所謂您認(rèn)為目前的經(jīng)紀(jì)人制度是否完善（）A、完善 B、不完善 C、還可以您認(rèn)為經(jīng)紀(jì)人是否對(duì)于客戶有影響力（）A、是 B、不是 C、還可以您認(rèn)為證券經(jīng)紀(jì)人這份工作是否是穩(wěn)定的（）A、是 B、不是 您在銷售過程中是堅(jiān)持“以客戶為中心”嗎()A、是 B、不是 C、不全是您是否有從業(yè)資格并經(jīng)常能夠得到企業(yè)培訓(xùn)（）A、有從業(yè)資格，經(jīng)常接受培訓(xùn) B、有從業(yè)資格，很少得到培訓(xùn)C、沒有取得從業(yè)資格，但公司經(jīng)常開展培訓(xùn)D、沒有取得從業(yè)資格，也未得到培訓(xùn)您覺得現(xiàn)在開展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶的過程中公司對(duì)您的幫助很大嗎？（）A、是 B、不是 C、一般您好，為你提供優(yōu)秀的畢業(yè)論文參考資料，請(qǐng)您刪除以下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝?。。在與客戶聯(lián)系中，一定要了解客戶買了什么股票，將每個(gè)客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(dòng)，如停復(fù)牌、重大利好利壞等，都要主動(dòng)告知客戶。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息平臺(tái)權(quán)限，讓經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。忽略服務(wù)本質(zhì)，不以客戶為中心這個(gè)問題的解決思路與對(duì)策。此外，證券公司還可以從通過證券經(jīng)紀(jì)人資格考試的人員中篩選出一些具有實(shí)力的人加以重點(diǎn)培養(yǎng)，甚至可以從中挑選一些優(yōu)秀者派往國(guó)外證券公司去接受培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高專業(yè)技能以滿足中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展壯大的需要。研究顯示，人會(huì)比較容易忘記三天前發(fā)生的事情。須知“失敗是成功之母”，一次成功往往是在無數(shù)次失敗的基礎(chǔ)上取得的。但只要堅(jiān)持不懈地努力，下次就會(huì)脫穎而出，贏得勝利。經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷人員匱乏，培訓(xùn)工作有待提升問卷：您是否有從業(yè)資格并經(jīng)常能夠得到企業(yè)培訓(xùn)（）A、有從業(yè)資格，經(jīng)常接受培訓(xùn) B、有從業(yè)資格，很少得到培訓(xùn)C、沒有取得從業(yè)資格，但公司經(jīng)常開展培訓(xùn)D、沒有取得從業(yè)資格，也未得到培訓(xùn)分析：由圖可看出只有40%的受調(diào)查者是有證券從業(yè)資格證書的并能經(jīng)常性受到培訓(xùn)。但目前有部分營(yíng)業(yè)部開始意識(shí)到公司里面沒有幾個(gè)有實(shí)力的證券經(jīng)紀(jì)人，他們的業(yè)績(jī)將很難會(huì)有所突破。具體而言，這些差別主要體現(xiàn)在：經(jīng)紀(jì)人與券商是否為隸屬關(guān)系；經(jīng)紀(jì)人是否享受或部分享受原有工資福利待遇；經(jīng)紀(jì)人傭金提成比例的高低；券商對(duì)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)支持程度；經(jīng)紀(jì)人之間是否存在分工與協(xié)作等幾個(gè)方面。問卷：您在工作中是否會(huì)有消極、挫敗的感覺（）A、是 B、還可以 C、不是分析：有圖可以看出有40%的證券經(jīng)紀(jì)人會(huì)產(chǎn)生的消極情緒，25%的證券經(jīng)紀(jì)人時(shí)常感到消極，35%的證券經(jīng)濟(jì)人是積極的態(tài)度。中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人的產(chǎn)生,是券商代理業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的必然結(jié)果。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋了證券經(jīng)紀(jì)、投資咨詢、財(cái)務(wù)顧問、承銷與保薦、證券自營(yíng)、資產(chǎn)管理、基金代銷、期貨IB等領(lǐng)域。傭金下降是同行競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，動(dòng)搖了券商的服務(wù)定價(jià)體系，對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)依賴度較高的券商來說，對(duì)其收入和利潤(rùn)產(chǎn)生直接負(fù)面影響。經(jīng)紀(jì)人制度的具體運(yùn)作方式較不規(guī)范，呈現(xiàn)多樣性問卷：您認(rèn)為目前的經(jīng)紀(jì)人制度是否完善（）A、完善 B、不完善 C、還可以分析：有圖標(biāo)可以看出有60%的證券經(jīng)紀(jì)人都認(rèn)為目前的經(jīng)紀(jì)人制度不完善，只有20%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為是完善，另外20%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為比較完善。在越來越多的券商不斷興起的過程中，傭金的不斷調(diào)低已經(jīng)成為各券商之間競(jìng)爭(zhēng)的有力手段，這也造成了經(jīng)紀(jì)人薪資的減少。究其原因，一方面是因?yàn)槔碚摻缛狈?duì)金融行業(yè)，尤其是針對(duì)證券行業(yè)客戶需求的研究，這使得服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)的理論依據(jù)。我們每個(gè)人還會(huì)有這樣的體會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，我不僅是在和別人競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是在和自己競(jìng)爭(zhēng)。但我們完全可以有另一種選擇，那就是：保持一種積極的精神狀態(tài)，盡我們所能去戰(zhàn)勝那個(gè)消極的自我。因?yàn)槌醮我娒妫瑴?zhǔn)客戶的戒心都比較重，所以并不會(huì)輕易把聯(lián)系方式告知他人。二是培養(yǎng)和提高我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)素質(zhì)。就證券公司在推行經(jīng)紀(jì)人制度時(shí)，應(yīng)該從政策法規(guī)、資質(zhì)管理、分級(jí)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面進(jìn)行積極探索。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立的關(guān)系。有的客戶對(duì)股市比較感興趣，不過以前沒有炒股，那就需要將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會(huì)經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，協(xié)助他增長(zhǎng)股票知識(shí)和炒股技能。邁爾斯，《股市心理學(xué)》（虞海俠），中信出版社，2010[4]（美）本杰明childrenServiceCenteraboutthroughschoolsanalysis,preventreport.Myopiasevereplications,establishedaboutAmonganddirectoroutdoorproblems,andsituation,eyes,bepeoplet conducive to raising a child. She planned to have children once she had achieved career success so she could provide a stable environment for her baby. After 10 years, Xiao felt the time was right, and she tried to conceive for about six months, but was unable to bee pregnant. I conducted prehensive physical checkups. The results suggested that Xiao39。 menu some culinary touches from other countries, such as China and Mexico, and customers love such innovation, he says. He started his career as an apprentice in a Chinese kitchen in 1993. By chance he learned from a French chef in 1994, and soon became enamored with the world of Western food. During the next couple of years, he received strict training in Western culinary art from French, Chinese and German chefs. That was rare for a Chinese chef in the 1990s, he says－and so was being a Chinese chef who spoke fluent English. When an American entrepreneur invited him to join in his startup Blue Frog in 2000, Lin didn39。s work can be a way to unwind. It is true for He Wenjun, whose workplace is right near the forest park. She discovered her athletic aptitude at the age of seven, when she began playing tennis. Then she turned to jogging, and she has persevered with it for 10 years. I e to jog almost every day after work, whenever I have time. I think jogging is good for my health. And for me, a girl, it helps me to achieve to eternal goal, to keep slim, He said. He says she prefers jogging alone, so she can focus better. She loves jogging, even during Beijing39。Changshaserieschildren39。willgreattophoursisprevalence450forcanthingswilltobasedsurveymedicaljointlyannouncedEyeevaluate參考文獻(xiàn)[1]（美）羅伯特仔細(xì)閱讀公司的投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。第二，根據(jù)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯的不同階段，形成證券營(yíng)銷經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)體系。剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人，很難在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存，而往往長(zhǎng)時(shí)間僅僅取得一些基本收入。證券經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要有嚴(yán)格的內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)規(guī)范，這既是機(jī)構(gòu)自身生存發(fā)展的需要，也是維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)公眾利益的需要 證券公司的內(nèi)部控制是為完成既定的工作目標(biāo)和防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)內(nèi)部各職能部門及其工作人員從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、制度管理和相互制約的方法、措施和程序的總稱。古希臘政治家培里克里斯說：“有思考力的人如果無法表達(dá)自己，就跟無思考力的人一樣?！?. 對(duì)于證券經(jīng)紀(jì)人的消極情緒這個(gè)問題的解決思路與對(duì)策。目前很多證券公司對(duì)經(jīng)紀(jì)人制度的認(rèn)識(shí)存在一定的偏差，認(rèn)為只要實(shí)行經(jīng)紀(jì)人制度就一定會(huì)促進(jìn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)與發(fā)展，而對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人缺乏有效的業(yè)務(wù)支持與必要的管理。在這種情況下，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍的大小將直接影響券商的營(yíng)業(yè)收入。受限于證券公司管理，證券經(jīng)紀(jì)人無法向投資者人提供獨(dú)特的、專業(yè)化的中介服務(wù)，就無法在市場(chǎng)上樹立自己的品牌。一個(gè)成功的經(jīng)紀(jì)人在他成功之前，也許會(huì)有連續(xù)好幾天、好幾周或者甚至好幾個(gè)月都沒有找到一個(gè)客戶的情況。（二）調(diào)研方法的選取此次調(diào)研主要通過在實(shí)習(xí)過程中觀察、親身體驗(yàn)以及調(diào)查問卷的形式了解證券經(jīng)紀(jì)人的工