【正文】 技術(shù)知識。 工作環(huán)境 公司根據(jù)現(xiàn)場施工總平面布置，合理劃分施工場地，掌握現(xiàn)場自然條件對施工環(huán)境因素的影響，采取措施保證環(huán)境因素的受控。 合同的修訂經(jīng)濟法規(guī)部建立就合同有關(guān)事宜與顧客的聯(lián)絡(luò)渠道，在合同修訂時正確傳遞到公司有關(guān)部門。 采購部門根據(jù)產(chǎn)品（物資）需用部門的物資需用計劃文件，經(jīng)平衡利庫后編制采購文件。a) 公司建立并保持形成文件的程序，控制工藝文件的編制實施。 d)工裝準備計劃由專業(yè)公司技術(shù)人員在熟悉施工圖紙后提出，經(jīng)公司資產(chǎn)部審核后實施。a)公司設(shè)備檔案由檔案中心負責(zé)建立；機具臺帳由公司資產(chǎn)部負責(zé)建立。并對焊縫外觀進行檢查和委托焊縫探傷。f） 。 貯存a） 物資公司負責(zé)產(chǎn)品發(fā)放前的貯存管理工作；專業(yè)公司負責(zé)產(chǎn)品領(lǐng)用后的貯存管理工作。 監(jiān)視、檢測設(shè)備的配備 檢測中心配備與生產(chǎn)相適應(yīng)的標準裝置和試驗設(shè)備，所有標準裝置須經(jīng)考核合格。公司采用適宜的統(tǒng)計技術(shù)，以實現(xiàn)安裝質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效性的改進并更好地了解顧客的要求和期望。b） 審核人員的職責(zé)和資格要求，如審核人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)知識的培訓(xùn)并合格，審核員不應(yīng)審核自己的工作等。 過程的測量 利用統(tǒng)計技術(shù)對工程質(zhì)量水平等有關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以測量過程能力，當(dāng)質(zhì)量趨勢下降時，分析原因制定預(yù)防措施，并組織落實。，加工檢驗。 采購產(chǎn)品（物資）發(fā)放前必須經(jīng)過檢驗或試驗，未經(jīng)檢驗或未經(jīng)驗證合格的產(chǎn)品（物資）不準投入使用或作進一步加工。 各施工過程檢驗和試驗均已完成，才能具備最終檢驗和試驗條件。 責(zé)任部門按評審所確定的處置方案采取糾正行動,必要時采取糾正措施，并對處理過程進行記錄。c） 原材料試驗、金屬監(jiān)督、焊縫檢測中發(fā)現(xiàn)的不合格品由檢測中心負責(zé)識別，由責(zé)任部門標識。~。 施工生產(chǎn)環(huán)境 a)施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)有防雨、雪、防風(fēng)、防寒等設(shè)施，當(dāng)施工操作環(huán)境條件不適應(yīng)規(guī)范和工藝規(guī)定時，不得施工。檢測中心理化試驗員負責(zé)理化試驗工作，理化責(zé)任工程師對試驗報告的正確性負責(zé)。c） 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視：公司領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期的對工程項目進行視察；資產(chǎn)部每季度對項目工程質(zhì)量進行一次檢查；每年進行一次機械檢查、盤點或達標考核。本過程適用于公司內(nèi)與起重機械安裝改造維修質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的所有場所和活動。設(shè)備附帶的一般性監(jiān)視設(shè)備（電壓表、電流表、流量指示器等），隨設(shè)備驗收一并進行認可。對監(jiān)視設(shè)備進行控制，當(dāng)其不能達到監(jiān)視要求是，進行調(diào)整，確保監(jiān)視設(shè)備滿足規(guī)定的監(jiān)視要求。c） 實施搬運作業(yè)的人員（操作工、起重工）必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉安全作業(yè)規(guī)程，持有有效的資格證書。b） 當(dāng)產(chǎn)品（物資）轉(zhuǎn)移時，做好標識的保護和移植。A)工程開工前，焊接公司專工或技術(shù)員根據(jù)《焊接工藝評定報告》及有關(guān)規(guī)范，標準編制焊接作業(yè)指導(dǎo)書，報焊接責(zé)任人或焊接責(zé)任工程師審批。c)對于關(guān)鍵的和重要的設(shè)備機具必須編制操作規(guī)程，見《作業(yè)指導(dǎo)書》。d)專業(yè)公司在施工準備階段，應(yīng)根據(jù)起重機械安裝改造維修保養(yǎng)工程的內(nèi)容準備并掌握標準規(guī)范，如缺少時，應(yīng)向資產(chǎn)部反映，由資產(chǎn)部負責(zé)解決。 。必要時對首次選用的供貨商提供的產(chǎn)品（物資），現(xiàn)場進行抽樣試驗，并對試驗結(jié)果進行評定。 合同評審方法：a) 采用合同草案（招標文件）傳閱評審或會議評審；b) 相關(guān)職能部門負責(zé)人或?qū)Ｂ毴藛T代表本部門簽署評審意見和具名。其各種設(shè)備的能力滿足《廣西省特種設(shè)備安裝維修保養(yǎng)改造單位資格認可暫行辦法》的要求。 通過資源的開發(fā)、維護、配備、平衡調(diào)撥等活動，保證資源在公司范圍內(nèi)的高效利用，滿足公司起重機械安裝改造維修質(zhì)量管理體系有效運轉(zhuǎn)的需要，并能持續(xù)改進起重機械安裝改造維修質(zhì)量管理體系的有效性，不斷增強顧客滿意。 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通的方式 公司內(nèi)各層次間采用相應(yīng)方式進行內(nèi)部溝通，達到信息有效傳遞，增進理解，協(xié)調(diào)行動，保證接口信息傳遞的正確性。開展文明施工，搞好本崗位設(shè)備的管理。 ：嚴格按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行試驗，確保其試驗結(jié)果的準確。深入一線了解現(xiàn)場材料需用情況和庫存情況，并組織貨源，負責(zé)材料的平衡調(diào)度工作。組織和參加對新材料、新工藝及先進檢測手段的研究、評定和推廣應(yīng)用。），確保工藝文件符合國家、行業(yè)及公司法規(guī)、標準的規(guī)定。 總經(jīng)理：楊健 2008年6月20日 ：對公司的生產(chǎn)、經(jīng)營管理全面負責(zé)。 公司采用管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析、改進四個主過程的循環(huán)構(gòu)成文件化起重機械安裝維修改造質(zhì)量管理體系,并符合ISO9001：2000標準的要求, 。c） 將工程合同文本傳遞到各相關(guān)部門，使所有與實現(xiàn)合同有關(guān)的人員都能了解顧客的要求。納入檔案管理的質(zhì)量記錄，其保存期限按檔案管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 e) 對需復(fù)制的受控文件和資料，在復(fù)印件上加蓋受控標識。受控文件包括:a) 管理性文件:質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理體系程序、崗位職責(zé)、項目質(zhì)量計劃等；b) 技術(shù)性文件：通用作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量控制表、施工組織措施、現(xiàn)場專用作業(yè)指導(dǎo)書文件、施工圖紙（包括設(shè)計變更、設(shè)備說明書、計算書等）、工程施工規(guī)范、技術(shù)信函等；c) 合同文件：工程合同、合同變更、補充協(xié)議等。包括：通用作業(yè)指導(dǎo)書、施工組織措施和/或項目質(zhì)量計劃、作業(yè)指導(dǎo)書文件（包括施工措施、 作業(yè)指導(dǎo)書、安全施工措施、作業(yè)和操作規(guī)程等），具體指導(dǎo)現(xiàn)場施工，是針對具體施工項目或作業(yè)過程編制的， 目的是“安全、優(yōu)質(zhì)、文明、如期”完成施工任務(wù)。 缺陷—— 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。 引用的標準、法規(guī)和行政規(guī)章有： 國務(wù)院令373號 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局國質(zhì)檢法[2003]206號 關(guān)于實施《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》若干問題的意見 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局令13號 特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā)[2001]57號 特種設(shè)備注冊登記與使用管理規(guī)則 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局國質(zhì)檢鍋[2003]251號《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》 GB/T190012000 idt ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T190002000 idt ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語3術(shù)語和定義本質(zhì)量手冊使用GB/T190002000 idt ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中的術(shù)語和定義，對賦予特殊含義的術(shù)語和定義在本手冊中進行說明。 我公司的質(zhì)量方針由公司總經(jīng)理發(fā)布， 章節(jié)。 糾正—— 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。對起重機械安裝維修改造質(zhì)量手冊實施控制，確保起重機械安裝維修改造質(zhì)量手冊在公司范圍內(nèi)得到有效貫徹和實施，并定期對其實施評價。若文件變動較大，需其他相關(guān)部門評審會簽時，由起草部門采用傳閱或會議的方式組織評審，并按評審意見進行修改，報授權(quán)人員再次批準其適宜性后，升版印刷，按文件原發(fā)放范圍受控發(fā)放管理，回收舊版文件。文件的發(fā)放可采用內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)放和光盤發(fā)放，采用內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)放和光盤發(fā)放時須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準。 對需公司歸檔保存的工程性質(zhì)量記錄，在工程交付使用后，由公司檔案中心收集，按國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行分類、標識、編目、組卷和歸檔管理。 公司以信守合同為工作準則，以完成合同為己任，顧客的要求就是我們的行動指南，顧客的期望就是我們的奮斗目標。 識別并確定質(zhì)量管理體系主過程下的相關(guān)子過程，根據(jù)所確定的子過程策劃其活動順序和相互作用，規(guī)定控制準則和方法，配備滿足要求的資源，建立信息渠道，對過程實施監(jiān)控，保證過程在受控狀態(tài)下運行。質(zhì)量工程師在建立和實施質(zhì)量體系方面的職責(zé)是： 負責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量；負責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編制、修訂和貫徹實施；負責(zé)重大質(zhì)量問題的分析和處理；定期向企業(yè)最高管理層匯報質(zhì)量管理體系運行及產(chǎn)品質(zhì)量狀況；負責(zé)對質(zhì)量管理體系運行情況進行審查。對焊接工藝的可行性、焊接質(zhì)量負責(zé)。組織理化試驗人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，并完善技術(shù)培訓(xùn)檔案。材料應(yīng)按合格材料、待檢材料、不合格材料、專用材料以及類別、材質(zhì)、規(guī)格、批號的不同，分區(qū)，分類存放，并有明顯的標志。對未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資有權(quán)禁止使用。認真做好焊接自檢記錄。公司在機構(gòu)調(diào)整、重大經(jīng)營方針變化、出現(xiàn)嚴重非預(yù)期事件時，臨時增加管理評審。，對所有從事與起重機械安裝改造維修質(zhì)量活動有關(guān)的各級人員接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。具體包括： a）施工人員在適宜的環(huán)境條件下施工。 記錄 合同評審所涉及到的評審記錄及有關(guān)的文件資料均由經(jīng)濟法規(guī)部歸卷存檔。采購文件主要有2種:采購單和采購合同。 工藝文件包括：施工組織方案、工程質(zhì)量計劃、安裝工程質(zhì)量檢驗和試驗計劃、作業(yè)指導(dǎo)文件?！?相關(guān)文件QP05《過程設(shè)備控制程序》 設(shè)備控制的原則是保證施工生產(chǎn)過程中所用的施工生產(chǎn)設(shè)備和機具品種，數(shù)量及使用性能等方面能滿足工程產(chǎn)品質(zhì)量的要求；公司建立并保持形成文件的程序?qū)κ┕どa(chǎn)用設(shè)備、機具的采購、配置、使用和維修進行控制，以確保過程設(shè)備能力。b)公司資產(chǎn)部每年第一季度進行一次完好狀態(tài)檢查，專管率應(yīng)達到100%，完好率不低于85%，使用中的主要設(shè)備完好率應(yīng)100%。E)焊縫返修 對同一部位不宜多次焊補，一般不超過三次，中、高合金鋼不得超過二次?！?相關(guān)文件QP07《產(chǎn)品標識和可追溯性管理程序》 顧客財產(chǎn) 總則公司采取措施，根據(jù)工程承包合同規(guī)定，對顧客提供的產(chǎn)品實施控制，確保其在接受、檢驗、貯存、安裝和調(diào)試過程中得到有效控制，防止其損壞、丟失，確保不影響產(chǎn)品性能和設(shè)備功能。b） 對于不同的產(chǎn)品，應(yīng)按其性質(zhì)和要求條件分庫或分區(qū)貯存，進行適當(dāng)維護和保養(yǎng)，防止施工和交付使用前受到損壞或變質(zhì)。 各施工單位配備滿足本專業(yè)施工和檢驗所需的監(jiān)視、檢測設(shè)備和器具。公司采取措施，監(jiān)視顧客對公司是否滿足其要求的感受的信息，以測量公司起重機械安裝改造維修質(zhì)量管理體系的業(yè)績，并依據(jù)監(jiān)視的實際情況調(diào)整和改善起重機械安裝改造維修質(zhì)量管理體系。c） 審核的實施過程，審核前應(yīng)組成審核組，編制檢查表，編制審核實施計劃、明確審核的方法和現(xiàn)場審核要求；d） 報告?zhèn)鬟f渠道、范圍，保持的記錄要求。 探傷質(zhì)量控制通過接受任務(wù)，探傷準備，探傷實施，報告簽發(fā)四個環(huán)節(jié)控制。，并做好記錄。 檢驗內(nèi)容包括但不限于：所附文件資料是否符合采購清單；產(chǎn)品（物資）與資料是否相符；產(chǎn)品（物資）是否有損傷；樣品試驗是否符合規(guī)范要求；性能參數(shù)是否滿足規(guī)定要求等。 資產(chǎn)部按有關(guān)標準組織最終檢驗和試驗。 如合同規(guī)定或顧客方有要求，不合格品的處置意見需經(jīng)顧客方或其代表審批。b） 施工過程中，在過程檢驗、質(zhì)量監(jiān)督、項目驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由資產(chǎn)部負責(zé)識別，由責(zé)任部門標識。例外放行具備的條件是：a） 本工序不被下道工序所掩蓋；b） 放行后能在條件具備時進行檢驗和試驗；c） 發(fā)現(xiàn)不合格品能及時撤回或更換。對于無損探傷、焊工等還應(yīng)檢查其操作項目與合格證內(nèi)的合格項目是否一致，否則不得上崗。通過理化試驗可以獲得準確，可靠的理化性能數(shù)據(jù)，從而為起重機械的安裝改造維修質(zhì)量提供保證。各項目根據(jù)施工計劃和項目資源需用情況，對需公司協(xié)調(diào)解決的資源及時以信函或其他方式反饋到公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，由相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)處理。符合國家起重機械安全技術(shù)法規(guī)和ISO9001：2000標準的要求，符合公司確定的質(zhì)量管理體系要求；質(zhì)量管理體系得到有效實施并保持。 監(jiān)視設(shè)備的管理，按其性能和要求定期進行調(diào)整。 監(jiān)視和測量裝置的控制 總則對所有用以證實產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢測設(shè)備(指檢驗、測量和試驗設(shè)備,下同)應(yīng)進行有效的控制、校準和維護，保證所有使用的檢測設(shè)備滿足工程需要,并能準確反映被測物項的實際質(zhì)量狀態(tài)。b） 作業(yè)前，負責(zé)搬運的單位對使用的機具和索具進行檢查。 標識要求a） 對實體進行標識時，既不能損害產(chǎn)品（物資）的功能，又不影響其質(zhì)量。A)定人操作，維護保養(yǎng)，保證設(shè)備在完好狀態(tài)下進行工作；B)焊接設(shè)備上的控制工藝參數(shù)準確可靠，并保證在周檢期內(nèi)完好。b)資產(chǎn)部負責(zé)對設(shè)備、機具提供現(xiàn)場技術(shù)及修理服務(wù)。c)項目開工前，對參加施工的人員，應(yīng)進行技術(shù)交底，施工人員必須按圖紙、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書進行施工。 公司建立供貨商評價結(jié)果及其評價檔案，并保存評價過程的相關(guān)記錄。a） 首次選擇供貨商時，對供貨商的供貨能力和質(zhì)量保證能力進行調(diào)查，包括索取供貨商的業(yè)績報告和資質(zhì)證書，對重要的地方性材料結(jié)合貨源地考察進行評價。 合同評審內(nèi)容：a) 合同條款符合國家法律、法規(guī)，含義準確，便于執(zhí)行；b) 技術(shù)協(xié)議或條款能反映起重機械安裝改造維修保養(yǎng)全過程質(zhì)量保證要求，且公司具有滿足其要求的能力；c) 與投標不一致的要求已采取措施解決。 公司配備滿足起重機械安裝改造維修工程施工需要的設(shè)備能力、監(jiān)視和測量設(shè)備。6 資源管理 資源的提供 公司根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展的需要確定并配備所需的資源，包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件信息、工作環(huán)境、財務(wù)資源等。質(zhì)量工程師在建立和實施質(zhì)量管理體系方面的職責(zé)是：a) 組織建立和實施質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系符合國家起重機械安全技術(shù)法規(guī)和有關(guān)標準的要求；b) 協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的有效運行，批準年度審核計劃和內(nèi)部審核報告；就質(zhì)量管理體系的運行情況向公司經(jīng)理報告；對質(zhì)量管理體系運行過程中出現(xiàn)的重大問題提出改進要求，報公司經(jīng)理批準后組織實施；c) 組織、監(jiān)督相應(yīng)部門及時采取有效的糾正措施，并驗證其效果，以保證符合規(guī)定要求；d) 通過