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服裝企業(yè)營銷中心組織管理制度(留存版)

2025-05-27 03:37上一頁面

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【正文】 款3000萬元,而營銷中心完成3300萬元, 則一位客戶經(jīng)理的風險系數(shù)F=1{ (30003300)/3000 ]=118%, 即:此位客戶經(jīng)理的年終任務(wù)風險金為:600元X12個月X118%= 8496元; (說明:如此位客戶經(jīng)理的月度任務(wù)風險金為600元/月,) (4)營銷系統(tǒng)所有員工都參照公司年度總回款目標的完成情況參與分配; 年終任務(wù)風險金統(tǒng)一在下一年度的元月30日前發(fā)放;年終獎發(fā)放管理(1) 參加條件A、營銷中心如數(shù)完成公司下達的年度銷售回款計劃,才享受年終獎;B、專賣品牌xx年終獎為公司年度銷售回款總額的1%;%計 算;且員工可享受相應(yīng)提級提薪獎勵,此獎勵辦法由公司另行文規(guī)定;C、%;如超出部分按超出回款額的1%計算;且員工可享受相應(yīng)提級提薪獎勵,此獎勵辦法由公司另行文規(guī)定;D、如營銷中心未完成公司下達的年度銷售回款計劃,所有營銷員工不享受年終獎;E、營銷中心未完成公司下達的年度銷售回款計劃,營銷中心所有員工的下一年度的工資按下降幅度比例乘以各崗位職務(wù)風險系數(shù)再除以2的比例計算; 即下一年度月工資= 當年實際月正式工資(S)X {(實際回款數(shù)/計劃回款數(shù))X 職務(wù)風險 系數(shù)(H)/ 2 } 如下降幅度超過30%以上,公司可針對相關(guān)責任人采取降級、降職、調(diào)離崗位或辭退等方式處理,此由公司另行文規(guī)定;F、營銷中心各級員工全年各月績效考評累計總分在900以上 ,才有資格參加年終獎金的分配;分配按以下方式計算:銷售部(含辦事處)占總獎金額度的60%,商品部占總獎金額度的14%,市場部占總獎金額度的13%,營銷總監(jiān)及營銷財務(wù)占總獎金額度的13%;具體分配方案由各部門經(jīng)理根據(jù)下屬員工完成任務(wù)情況制定,上報營銷總監(jiān)批準并呈總經(jīng)理審核后再分配;G、零售系統(tǒng)中的店員、店長不參與年終獎的考核。(5) 出差期限應(yīng)由營銷總監(jiān)或總經(jīng)理視事情需要,事先預(yù)以認定,在出差途中除急病或遭意外災(zāi)害,須盡快與公司取得聯(lián)系,不得任意拖延。、辦事處主任助理的職務(wù)要求l 大專以上學歷,市場營銷或經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右;l 至少有1年以上從事服裝零售管理工作經(jīng)驗,熟悉配貨、補貨、店堂陳列及店鋪管理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù),并具一定的財務(wù)知識;l 熟悉電腦操作;l 有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力,責任感和團隊精神強,能吃苦;l 具備良好的文字表達能力和溝通能力;l 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;(四)商品部各崗位的工作職責 商品部正(副)經(jīng)理的工作職責、 直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定產(chǎn)品的開發(fā)、庫存、運輸計劃,其具體職責如下:l 負責整個產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)和銷售部門溝通,共同編制公司年度營銷計劃及產(chǎn)品開發(fā)計劃預(yù)算,并進行銷售預(yù)測;l 協(xié)助銷售部經(jīng)理進行年度、月度、季度及地區(qū)性銷售(含庫存、回款、費用)計劃的制定;l 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品供應(yīng)、調(diào)度計劃;l 負責產(chǎn)品企劃,包括價格、渠道企劃;l 配合市場部的信息管理人員建立庫存信息系統(tǒng),完成庫存統(tǒng)計工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng);l 協(xié)助營銷總監(jiān),做好OEM產(chǎn)品的采購和跟單工作;l 核查并有效控制倉儲和運輸成本的支出;l 有關(guān)產(chǎn)品信息的收集、整理和分析;l 組織產(chǎn)品改進,以適應(yīng)不斷變化的市場需求;l 及時向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報產(chǎn)品開發(fā)進展及進銷存情況,以利于公司整合資源去幫助解決問題和困難;l 協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、生產(chǎn)及服裝設(shè)計人員之間的關(guān)系。、與各部門的協(xié)調(diào)管理l 與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合,確保營銷工作的順利展開;l 配合公司總經(jīng)理處理好與當?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系;l 督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況;l 配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系;l 協(xié)助財務(wù)、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。三、營銷中心工作責任 營銷中心對公司的經(jīng)營業(yè)績及品牌形象負責;四、營銷中心的工作聯(lián)系 可直接與公司各部門溝通、協(xié)調(diào)工作;五、營銷中心下轄各部門的工作職能(一) 市場部的工作職能 制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃,以及日常市場管理; 品牌規(guī)劃與管理; 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算(參謀); 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算; 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算; 制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算; 負責市場推廣物品的設(shè)計制作; 制定與執(zhí)行新品牌(產(chǎn)品)上市計劃; 制定及實施針對經(jīng)銷商、加盟商、店員、店長培訓的計劃和方案;負責公司內(nèi)外信息網(wǎng)絡(luò)的建立、整理及分析,并及時向有關(guān)部門發(fā)布及建議;(二) 銷售部的工作職能根據(jù)公司總體營銷計劃制定銷售部及其區(qū)域別、時間別、品牌別的銷售計劃與預(yù)算,包括銷售額、 回款額、市場占有率、滲透率等;依據(jù)銷售計劃,制定銷售部銷售方針、政策,對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進行管理。并做好分類登記,詳細記錄,如:投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等;l 必須定期與部門財務(wù)、公司財務(wù)、倉管核對帳目,確保與經(jīng)銷商、客戶的經(jīng)濟帳目準確;l 及時向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進展情況;l 定期向銷售部正(副)經(jīng)理提交銷售報告,參與銷售項目討論會議;、客戶經(jīng)理(主任)的職位要求:l 大專以上學歷,市場營銷或經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右;l 至少有2年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上從事銷售工作經(jīng)驗,并具一定的服裝品牌批發(fā)業(yè)務(wù)運作能力;l 熟悉電腦操作;l 責任感和團隊精神強,能吃苦;l 具備良好的文字表達能力和溝通能力;l 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;零售經(jīng)理(主任)的工作職責、直接向銷售部經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、零售經(jīng)理(主任)的具體工作職責如下:l 必須全力配合銷售部經(jīng)理開展公司零售業(yè)務(wù)工作,如期完成負責區(qū)域分配的零售計劃;l 在接受市場營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后,必須擬定一份全年零售工作計劃,交銷售部經(jīng)理審核,并上報營銷總監(jiān),作為工作考核依據(jù);l 必須按公司要求努力完成零售計劃,協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系,管理好所負責區(qū)域的市場價格,監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向,并負責所轄區(qū)域的店鋪/專柜工作;l 每月25日做出“當月工作總結(jié)及下月工作計劃”,交銷售部經(jīng)理審核,并上報營銷總監(jiān),并作為工作考核;l 必須嚴格執(zhí)行公司的營銷方案,要求當月執(zhí)行的促銷活動要及時總結(jié),并將書面報告反饋回市場部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理;l 組織好貨源,做好銷售臺帳及貨品配送、產(chǎn)品陳列、終端形象、店員管理等工作;l 對商業(yè)單位的來款匯票,必須當天交予部門財務(wù),并在復(fù)印件上簽名確認收訖日期。(三)、目標體系 銷售回款目標 月度{兩季(春夏季、秋冬季)及年度}工作考核目標(百分制);(四)、目標的確立基本任務(wù)目標:以全年銷售回款額為基本目標。 (11)如兩人同時出差一地,(同性)應(yīng)住一室,其住宿標準按兩人平均住宿標準補貼,出差標準則以合計的80%來計算。 每月20日前,營銷下屬各員工提交下月工作計劃; 每月26日前公司財務(wù)根據(jù)各銷售業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款帳齡分析,由銷售部經(jīng)理下達各業(yè)務(wù)人員下月應(yīng)收帳款清理計劃,報營銷總監(jiān)批準; 每月1日前營銷總監(jiān)根據(jù)年度銷售目標及各區(qū)域(客戶)月度計劃統(tǒng)一調(diào)整后,下達各銷售業(yè)務(wù)人員下月月度營銷工作計劃(包括回款、網(wǎng)絡(luò)達標計劃及應(yīng)收帳款清理計劃等); 每月1日前營銷中心所有員工提交上月營銷工作總結(jié)報告; 根據(jù)各員工工作實際完成情況,每月10日前營銷總監(jiān)與公司財務(wù)共同核算各員工及其它人員應(yīng)得薪金或季度獎金,報總經(jīng)理批準,并反饋回各部門; 根據(jù)薪金核算,每月15日由財務(wù)部發(fā)放當月薪金。 (10)外地工作人員家屬前往公司探親時,一切費用自理。l 配合銷售部的需求,及時協(xié)助銷售人員與生產(chǎn)部門跟蹤落實產(chǎn)品供貨(生產(chǎn))計劃,確保各區(qū)域市場供貨計劃的落實;、倉管員的職務(wù)要求l 高中以上學歷,體格健壯;l 至少有1年以上從事倉管工作經(jīng)驗;l 責任感和團隊精神強,能吃苦;l 有大型服裝品牌類似從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;七、營銷中心員工薪酬績效考核管理制度(一)、適用范圍本管理制度適用于本公司營銷中心下屬各部門及駐外辦事處所屬人員(含市場部、銷售部、營銷財務(wù)、商品部及辦事處所屬各崗位人員)。、設(shè)計主任的職位要求:l 大專以上學歷,美術(shù)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右;l 至少有3年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗,其中至少有2年以上在服裝企業(yè)從事服裝品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗;l 熟悉PC及MAC操作,熟練使用PHOTOSHOP、FREEHAND、CORELDRAW等圖形處理軟件應(yīng)用;l 對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識;l 創(chuàng)意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié);l 工作細心、責任感強;l 有大型服裝企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;信息經(jīng)理的工作職責、直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、信息經(jīng)理的具體工作職責如下:l 建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度;l 對本公司產(chǎn)品進行月度、季度及年度進銷存進行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù);l 對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護,商品分類維護,單品資料維護,經(jīng)銷商資料維護及管理等;l 每月向營銷總監(jiān)提供準確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表;l 每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃;l 與營銷財務(wù)做好銷售費用的嚴格控制,一旦出現(xiàn)情況,及時向營銷總監(jiān)反映;l 隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程和應(yīng)收帳款的清晰控制;l 及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量;、信息經(jīng)理的職位要求l 本科及大專以上學歷,計算機應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右;l 至少2年以上服裝企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗;l 熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通訊系統(tǒng)的模塊功能;l 熟悉WINDOWS NT、IBM DBII/UDB系統(tǒng);l 熟悉CLIENT/SERVER、BROWSER/SERVER軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu);l 具備良好的英文聽說讀寫能力;l 有一定的組織管理經(jīng)驗,責任感和團隊精神強,能吃苦;l 具備良好的文字表達能力和溝通能力;l 有大型服裝企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;信息助理的工作職責(略) 培訓主任的工作職責(略)(二)銷售部內(nèi)各崗位的工作職責銷售部正(副)經(jīng)理的工作職責、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、依據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃,全面負責銷售部門內(nèi)的業(yè)務(wù)及人員管理,以完成公司下達的銷售目標, 具體之工作職責如下:l 規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略,制定并實施公司年度銷售計劃、銷售費用預(yù)算計劃及費用使用管理;l 依據(jù)營銷中心管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作,l 開發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有關(guān)方面的關(guān)系,主持制定銷售策略及政策,領(lǐng)導(dǎo)銷售人員順利開拓市場,并進行客戶管理;l 管轄本部門內(nèi)與其它部門之間的合作關(guān)系;l 選擇、培訓、開發(fā)、考核和激勵銷售人員,爭取實現(xiàn)預(yù)訂的銷售目標,并為公司發(fā)展儲備人才;l 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責內(nèi)部人員調(diào)配;l 參與規(guī)劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品定義和開發(fā)策略,以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標;l 協(xié)助拓展經(jīng)理(主任)開拓市場,選擇好客戶或加盟商,并指導(dǎo)零售經(jīng)理(主任)對符合建點條件的單位按程序及時設(shè)置專柜或?qū)Yu店;l 往來帳務(wù)管理,并制定實施防止呆帳對策,確保帳款的回收;l 促銷計劃執(zhí)行與管理;l 定期向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理提交進銷存分析報告及項目進展報告,組織銷售項目討論會議。其具體履行如下職能:市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài); 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