【正文】 之間不暢通50元/次/人8來電、來訪登記表當(dāng)天錄入不及時50元/次/團隊9在銷售接待臺及辦公桌放置與工作無關(guān)的私人物品50元/次/人10使用一次性紙杯50元/次/人11接待流程及要求不符合開發(fā)公司規(guī)定200元/次/人12工作時間內(nèi)飲酒100元/次/人不允許進銷售大廳13認購書\簽約簽呈、補充協(xié)議或草簽合同填寫、粘貼錯誤200元/次/人14利用銷售熱線打收費電話200元/次/人并雙倍補齊費用差額15遭到客戶投訴500元/次/人16挑客戶、冷落客戶500元/次/人17上傳給開發(fā)商處的來電、來訪、日報、周報、月報、認購卡數(shù)量等數(shù)據(jù)有誤500元/次/團隊18銷售代表在客戶面前發(fā)生爭執(zhí)500元/次/人情節(jié)嚴重予以辭退19丟失銷售資料500元/人沒收20保銷售團隊銷售口徑滯后或不統(tǒng)一500元/次21正式合同錄入錯誤1000元/次22未得到開發(fā)公司允許私自向客戶承諾1000元/次情節(jié)嚴重予以辭退23銷售代表與客戶爭吵1000元/次情節(jié)嚴重予以辭退24宣傳資料浪費、丟棄、另售他人1000元/次情節(jié)嚴重予以辭退25匯露客戶信息、兜售資料100000元/次26與客戶私下交易、私自向客戶收取費用的50000100000元/團隊情節(jié)嚴重予以解約27惡意搶占房源、倒賣排序號等對銷售造成不良影響行為50000100000元/團隊情節(jié)嚴重予以解約注：處罰金額以周為單位進行翻倍累計計算注：此制度經(jīng)三方簽字確認后，由開發(fā)商銷售管控團隊督導(dǎo)執(zhí)行；開發(fā)商銷售管控團隊有權(quán)根據(jù)后期案場實際發(fā)生情況，做制度條款增加，經(jīng)三方商定確認后，另行執(zhí)行。，天然氣開關(guān)嚴禁打開，衛(wèi)生間嚴禁銷售代表、清潔人員及客戶使用。2. 考勤及排班規(guī)定：：3018：30，根據(jù)本項目具體情況（節(jié)假日、活動日）可做適當(dāng)調(diào)整；，將給予各銷售代表經(jīng)濟處罰；：00前提交至開發(fā)公司銷售管控團隊處報備。4. 交談：，必須保持衣著整潔；、清澈、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中；，用柔和的目光注視對方，面帶微笑并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容；，不可整理衣著、頭發(fā)、看表等；；、諷刺、挖苦、嘲弄客人；，要多稱呼客戶的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時，要用“先生”或“小姐或女士”，禁止使用“喂”等不禮貌語言；，應(yīng)說“對不起”，并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時盡可能遮住；，必須講“對不起，請稍候”，并盡快處理完畢；回頭再次面對客戶時，要說“對不起，讓您久等了”，；，“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準講精言穢語或使用蔑視性和污辱性的語言，不開過分的玩笑；“謝謝”時，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)；，要先打招呼，如正逢客戶在與別人談話時，不可湊前旁聽，如有急事需立即與客戶說時，就趨前說“對不起，打擾一下可以嗎？我有包事要與這位先生商量”，如果客戶點頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝；，如有其他客戶，應(yīng)用點頭