【正文】 監(jiān)督功能，項目后評價的基本內(nèi)容：統(tǒng)計預(yù)測的原理和方法，對比原則：表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)（項目規(guī)劃、項目目標(biāo)、實施策略等），項目表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（工作范圍和項目具體步驟；基本時間估計和成本預(yù)算；財務(wù)預(yù)測和資金計劃；工作詳細(xì)安排；質(zhì)量要求；項目小組滿意程度；最終用戶滿意程度；企業(yè)管理層和出資人滿意程度等）： 項目執(zhí)行過程中的信息渠道（正式渠道，如項目進(jìn)度報告，項目例會，項目里程碑會議，各種會議紀(jì)要等；非正式的渠道，如：與項目小組成員或最終用戶的交談和討論，與企業(yè)管理層或出資方非正式的交流等），反映信息系統(tǒng)開發(fā)項目實際表現(xiàn)的信息的收集、整理和分析： 實際表現(xiàn)與衡量標(biāo)準(zhǔn)的比較是項目小組和高層管理者的重要責(zé)任，項目的進(jìn)展，實際表現(xiàn)與衡量標(biāo)準(zhǔn)之間偏差 ：分析造成偏差的原因，確定糾正措施（重新制定項目計劃；重新安排項目步驟；重新分配項目資源；調(diào)整項目組織形式和項目管理方法）（八）項目管理組織及項目成功的關(guān)鍵：項目組織機(jī)構(gòu)的特征，設(shè)置項目組織機(jī)構(gòu)的原則，項目組織機(jī)構(gòu)的類型：項目經(jīng)理的職責(zé)（計劃、組織、控制）， 項目經(jīng)理的技能（領(lǐng)導(dǎo)能力，人員開發(fā)能力，溝通技巧，人際交往能力，處理壓力的能力，解決問題的能力，管理時間的能力）：項目團(tuán)隊的發(fā)展及其有效性：項目團(tuán)隊成長的階段，項目團(tuán)隊的效率，團(tuán)隊有效工作的障礙，團(tuán)隊建設(shè)等 ： 沖突來源，沖突處理： 人員溝通（口頭溝通、書面溝通），有效聆聽，會議，講演，報告（九）項目管理軟件簡介二、課外作業(yè)內(nèi)容結(jié)合課程的進(jìn)度，布置相應(yīng)的作業(yè)題 。（二）項目管理的基本概念要求學(xué)生了解信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的基本過程、內(nèi)容和方法。 課堂討論的時間和次數(shù)可靈活掌握。五、課外作業(yè)的要求針對課程中的各重要概念、原理和方法，布置若干道課外習(xí)題，包括規(guī)定學(xué)生閱讀