【正文】 按照上級主管部門的要求，我局認(rèn)真組織成本監(jiān)審人員學(xué)習(xí)《四川省成本監(jiān)審辦法》及相關(guān)政策法規(guī)，選派人員參加了全省成本監(jiān)審工作培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在做好常規(guī)價格監(jiān)測的同時，繼續(xù)與仁和區(qū)有線電視臺合作開設(shè)價格信息專欄，堅持每周發(fā)布一期《仁和主副食品、蔬菜和特色農(nóng)產(chǎn)品的價格信息》，全年共發(fā)布價格信息 48 期，受到社會各界和廣大群眾的關(guān)注和好評。 認(rèn)真開展價格 咨詢、投訴和信訪工作，及時處理人民群眾的價格投訴和價格舉報，維護社會穩(wěn)定。 第 X 頁 共 X 頁 一、 20XX年物價工作總結(jié) （一）加強價格監(jiān)督檢查，整頓規(guī)范市場價格秩序 按照上級主管部門的要求，加大價格監(jiān)督檢查工作力度，共開展教育、醫(yī)療、建材、涉農(nóng)、涉企、糧食、煙葉等價格、收費專項檢查14 次，出動檢查人員 84人次，檢查學(xué)校 8 個、行政事業(yè)收費單位 6個、衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu) 10 個、藥店 36 個、建材生產(chǎn)企業(yè) 23個、超市 6個，查出違規(guī)收費行為 3 項。 第 X 頁 共 X 頁 （四）深入開展價格服務(wù)，提升物價新形象 認(rèn)真開展價格認(rèn)證服務(wù)工作。通過有關(guān)部門的共同努力，規(guī)范了仁和第一農(nóng)貿(mào)市場停車秩序，群眾反映較好。 （四）加強農(nóng)村物價管理，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān) 全面落實涉農(nóng)價格和收費公示制度，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈。 第 X 頁 共 X 頁 二、進一步深化價格改革，建立與國際接軌的新的價格規(guī)則，進一步完善政府定價機制，改進政府定價和收費管理。五是加強政策法規(guī)宣傳，向企業(yè)和商家發(fā)送《成都市物價局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行價格干預(yù)措施的告戒函》 1000 余份。三是充分發(fā)揮價格監(jiān)督員的日常監(jiān)督作用，引導(dǎo)他們在能力范圍內(nèi)開展一定的價格監(jiān)督、價格糾紛調(diào)解工作，既促進了社會穩(wěn)定和諧，又使亂收費現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。受理公 、檢、法部門委托的涉案物品價格鑒定 1400 件，鑒定價值 1300 萬。 九、做好價格監(jiān)測和成本監(jiān)審工作。派出檢查組對涉農(nóng)的 化肥、柴油等生產(chǎn)資料價格進行檢查，并對涉及農(nóng)民收費的防疫、食品、畜牧、計生、民政等部門進行檢查，使涉農(nóng)亂漲價、亂收費得到了遏制。因此，還有個別單位屢查屢犯亂收費行為。 工作回顧 要詳細(xì)地敘述工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。 一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì) . 一是加強政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。 ③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。 四、 8 月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下： 一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管 理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。 在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇 第 X 頁 共 X 頁 到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象 。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起 ****年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足?，F(xiàn)就本年度重要工作情況 總結(jié)以下： 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于 ****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍 去脈來論證其發(fā)展的趨勢。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。 雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題 。為了加強物業(yè)收費管理，整頓物業(yè)收費秩序，規(guī)范物業(yè)收費行為。我所及時派出檢查人員對各家液化氣公司、門市部進行檢查，對一批突破政府規(guī)定零售價的液化氣公司、門市部嚴(yán)勵查處，得到了市委市政府的肯定。 第 X 頁 共 X 頁 五、繼續(xù)貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)藥品“零加價”政策。 八、繼續(xù)推進價格誠信體系建設(shè) 年內(nèi)繼續(xù)推進了商品和服務(wù)明碼實價工作，開展了“明碼實價示范店”，“百城萬店無假貨”等活動；幫助企業(yè)強化了物價員制度和價格誠信、價格承諾制度，規(guī)范和引導(dǎo)了企業(yè)的市場價格行為，有效推進了價格誠信建設(shè)。三是協(xié)調(diào)市價調(diào)基金辦公室認(rèn)真做好了幫扶區(qū)內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)和困難群眾工作，做好了價調(diào)基金項目的申報、監(jiān)管和驗收工作，最大效率發(fā)揮了價調(diào)基金的作用，配合協(xié)調(diào)市價調(diào)辦對玉林農(nóng)貿(mào)市場整改和大華食品廠蔬菜深加工項目進行了資金上的扶持，對建設(shè)文明城市和平抑市場物價做出了積極貢獻。一是按照省市物價局的部署認(rèn)真貫徹落實了政府的各項價格調(diào)控政策和 價格干預(yù)措施，特別是根據(jù)國家發(fā)改委《關(guān)于對部分重要商品及服務(wù)實行臨時價格干預(yù)措施的實施辦法》和省、市物價局相關(guān)精神加強了對列入調(diào)價備案企業(yè)范圍的成都世紀(jì)聯(lián)華超市有限公司的監(jiān)管，派出工作人員隨時掌握該企業(yè)相關(guān)商品的價格信息，并督促企業(yè)做好價格自律。將過去事后檢查改為及時跟蹤檢查，提前防范壓等 壓價等違價現(xiàn)象的發(fā)生。 （三）深入開展價格監(jiān)測和信息服務(wù)工作： 重點加強對國家和省、市安排的糧食、生豬、蔬菜、副食品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料等價格的監(jiān)測。三是深入開展“價格服務(wù)進社區(qū)”活動，明確和完善了社區(qū)價格信息和收費公示工作。一是加強對金江鎮(zhèn)、大田鎮(zhèn)兩個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)測工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保其及時采集和報送價格。 （五）加強收費管理，做好價格服務(wù)工作 加強涉案物品價格鑒證、道路交通事故物損鑒證工作；接受各類市場主體及公民的委托，對其生產(chǎn)經(jīng)營、抵押、拍賣物品以及經(jīng)濟糾紛、清產(chǎn)核資等相關(guān)商品和服務(wù)價格進行鑒證。 整治行政事業(yè)性收費，利用各方面的合力，共同開展好治亂減負(fù)工作。 認(rèn)真落實 24 小時值班制度，及時受理群眾咨詢和投訴，認(rèn)真查處價格違法行為，特別是去年“ ”地震后，更進一步加強了市場巡查、檢 查力度，全年共受理價格咨詢、投訴案件 32 件，全部予以答復(fù)和處理，清退價格違法金額 335 元。二是加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站的聯(lián)系，強化管理與價格信息的勾通，深入開展價格法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳教育工作，確保農(nóng)村價格監(jiān)督工作落到實處。 積極推進價格誠信建設(shè)，深入開展“ 價格服務(wù)進萬家”活動，鞏固和完善價費公示制度，在居民小區(qū)聘請義務(wù)價格監(jiān)督員，共同開展價格監(jiān)督管理工作。 認(rèn)真落實 24 小時值班制度，及時受理群眾咨詢和投訴，認(rèn)真查處價格違法行為，特別是去年“ ”地震后，更進一步加強了市場巡查、檢查 力度，全年共受理價格咨詢、投訴案件 32 件，全部予以答復(fù)和處理，清退價格違法金額 335 元。 做好主副食品價格監(jiān)測及信息發(fā)布工作，推動仁和經(jīng)濟的發(fā)展。 繼續(xù)執(zhí)行主要建材產(chǎn)品臨時價格干預(yù)措施，保持建材市場價格基本穩(wěn)定，確保我區(qū)災(zāi)后重建工作順利完成。 （六）全面完成市物價局及區(qū)委、區(qū)政府交辦的其它各項工作。并以此為突破口，推動改進政府定價和收費管理工作的深入開展，搞好定價項目的審核、調(diào)整工作，切實發(fā)揮價格杠桿作用，增強區(qū)域調(diào)節(jié)職能，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。四是大力推行收費公示制度，增強行政事業(yè)單位收費的透明度，從源頭上杜絕亂收費現(xiàn)象發(fā)生。為政府和上級物價部門科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。二是加強市場價格監(jiān)測。我所經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《價格法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》 等有關(guān)法律法規(guī)，以及辦案程序知識，通過學(xué)習(xí)、做到學(xué)以致用，從而增強干部職工的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，明確價格監(jiān)督檢查在市場經(jīng)濟中的地位與作用，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識與法律意識。通過宣傳，提高了經(jīng)營者和消費者的價格法律意識，為維護市場價格秩序起到了保駕護航的作用。 五）繼續(xù)開展成品油（汽油、柴油、液化氣）價格專項檢查 。使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。觀點正確，是總結(jié)能否站得住的關(guān)鍵。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，積極主動加班加點工作，與同事凝心聚 力，共同開展好工作。 三、 客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達到 21 次比 ****年減少 2 次。 一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群 眾的肯定。作為文書負(fù)責(zé)辦 理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。 作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實 自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手： (一 )黨政辦工作。在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把 文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件 。 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。 三、努力工作，按時完成工作任務(wù) 一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。 回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺 。進一步增強了法律意識和法律觀念。 一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點： ①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠 。作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約。 寫總結(jié)文字要力求準(zhǔn)確、生動、活潑。寫得長了，反而沖淡了主題。 工作總結(jié)提綱 (通用版 ) 標(biāo)題 總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。 認(rèn)真受理群眾的來信、來電、來訪工作 價格舉報是價格監(jiān)督檢查工作的重要組成部分，是作為價格主管部門了解社情民意的窗口，維護人民群眾合法權(quán)益的陣地，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作用的表現(xiàn)。今年秋季執(zhí)行“一費制”更是群眾反映的熱點。 20XX 年工作思路 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹政府價格控政策和價格干預(yù)措施，積極發(fā)揮職能維護市場價格基本穩(wěn)定，拓展職能、搞好服務(wù)，本著物價部門“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”的工作方針著力解決